¿Cuáles son los consejos para abrir una tienda Pinduoduo?
1. Posicionamiento del grupo objetivo de la tienda
Domine el posicionamiento de los productos en el grupo objetivo para aumentar el número de fans y mejorar la adherencia de los mismos.
Por ejemplo, si su producto está dirigido a Ma Bao o a personas en casa, entonces necesita saber en qué plataformas pasan el rato con frecuencia, promocionarlos en estas plataformas y convertir el tráfico de dominio público en dominio privado. tráfico.
Después de convertir el tráfico en un dominio privado, distribuye los beneficios, activa el tráfico del dominio privado todos los días y no permitas que los fans se conviertan en fans muertos. A medida que aumente la adherencia de sus fans, sus productos naturalmente tendrán ventas estables.
2. Juega el papel de las actividades
Las actividades no sirven sólo para aumentar las ventas. Muchos comerciantes incluso perderán dinero después de participar en el evento, porque el evento no sólo puede aumentar las ventas, sino también ganar más exposición y visualización, lo que atraerá más tráfico a la tienda.
Además de las actividades oficiales, las actividades de la tienda también son muy importantes. Muchas actividades oficiales tienen umbrales que parecen un poco hostiles para las tiendas novatos.
Pero si no tienes la fuerza, entonces demuestra tu fuerza. Los buenos resultados de las actividades, promociones y publicidad de la tienda serán naturalmente reconocidos por el gobierno, lo que será de gran ayuda para participar en carreras superiores. -Umbral de actividades en el futuro.
3. Evaluación de productos
Hoy en día, los compradores buscan básicamente evaluaciones de productos. La valoración del producto es de boca en boca. Los productos con buena reputación, naturalmente, no se venderán. No importa cuánto tráfico se dedique a un producto con mala reputación, es posible que las ventas no aumenten.
Por lo tanto, la gestión de reseñas de productos también es una habilidad que se debe dominar en las operaciones, y los problemas posventa también deben resolverse adecuadamente. Después de todo, una vez que se dejan críticas negativas, las ventas de productos e incluso las tiendas se verán afectadas.
Reembolsar reseñas positivas y enviar algunos pequeños obsequios son formas de aumentar las reseñas positivas. Por supuesto, la calidad del producto en sí es lo más importante. Al utilizar los métodos mencionados anteriormente y al mismo tiempo garantizar la calidad, se acumulará el boca a boca.
4. Eficiencia de producción
Muchos comerciantes novatos encontrarán problemas como tiempos de espera de entrega, logística falsa y seguimientos falsos. , disipando así el entusiasmo de muchas empresas. Por lo tanto, la gestión de la distribución es también una de las habilidades necesarias para que las operaciones garanticen la puntualidad y la eficiencia de la distribución de la logística.
Violar la normativa no sólo supondrá sanciones económicas, sino que la tienda también se verá afectada. Si es grave, la tienda se cerrará directamente (los funcionarios cerrarán la tienda en un cuarto oscuro y ningún consumidor podrá visitarla), así que no crea que una infracción ocasional es inocua.
5. Formación en atención al cliente
La atención al cliente es el único canal de comunicación de los consumidores con las tiendas y está relacionado con la reputación y la conversión de la tienda. Todas las buenas operaciones deben realizar capacitación en servicio al cliente para mejorar las capacidades de servicio al cliente y las capacidades posventa.
Un mal servicio al cliente suele dejar críticas negativas o incluso quejas a la tienda debido a la insatisfacción de los consumidores con el servicio postventa. En términos de conversión, la tienda tiene un tráfico muy grande y estable, pero la conversión es baja, lo que resulta en la pérdida de una gran cantidad de clientes precisos.
El funcionamiento a largo plazo de una tienda depende en gran medida de los clientes habituales. Los consumidores que vienen por primera vez no están satisfechos con el servicio al cliente y es muy poco realista esperar que otros vengan por segunda vez.