Las disputas sobre derechos de los consumidores entre consumidores y operadores se pueden resolver a través de los siguientes canales:
1. Negociar con el operador.
2. Solicitar la mediación a una asociación de consumidores u otra organización de mediación legalmente establecida.
3. Reclamar ante el departamento administrativo correspondiente.
4. Solicitar arbitraje a la institución arbitral de acuerdo al acuerdo arbitral alcanzado con el operador.
5. Presentar una demanda ante el Tribunal Popular.
Las instituciones educativas se refieren a lugares y organismos administrativos educativos que realizan diversos tipos de labores educativas. En un sentido estricto, se refiere a todo tipo de escuelas en todos los niveles. En términos generales: escuelas de diversos tipos y niveles (como escuelas generales, escuelas profesionales). Instituciones de educación preescolar (como guarderías, jardines de infancia). Instituciones educativas fuera del campus (como palacio de niños, centro de tutoría).
Si el contrato firmado con la institución educativa es válido;
El contrato firmado con la institución educativa es generalmente válido. Cuando las partes celebran un contrato con una institución educativa, éstas deben tener la capacidad correspondiente para los derechos civiles y la conducta civil. Sólo cuando se cumplan las condiciones anteriores la conducta contractual podrá tener eficacia jurídica. Artículo 143 del Código Civil (Condiciones para la eficacia de los actos jurídicos civiles) Un acto jurídico civil es válido si reúne las siguientes condiciones:
1. El actor tiene la correspondiente capacidad para la conducta civil.
2. Significa verdad.
3. No violar las disposiciones imperativas de las leyes y reglamentos administrativos, ni violar el orden público y las buenas costumbres.