Desde finales de la década de 1960, la industria de entrega urgente ha entrado en la vida diaria de las personas como una industria emergente y se ha desarrollado rápidamente. En la década de 1980, la industria de entrega urgente ingresó a China. El número de empresas chinas de entrega urgente aumentó rápidamente y su alcance comercial continuó expandiéndose. Sin embargo, con el desarrollo continuo de la industria de entrega urgente, China Post EMS y la industria de entrega urgente privada de China también han expuesto muchas deficiencias, que afectarán directamente su desarrollo futuro. A través del análisis y la comparación del origen y el estado de desarrollo de la industria de entrega urgente de mi país, resumimos las fuerzas impulsoras para el desarrollo de la industria de entrega urgente de mi país y las razones inevitables de su desarrollo en el entorno del mercado, y luego predecimos y miramos hacia el futuro. a las nuevas tendencias en el desarrollo de la industria de entrega urgente de mi país en base a las tendencias de desarrollo actuales. Este artículo se centra en refinar la dirección del desarrollo de la industria de entrega urgente de China desde su inicio hasta que comienza a tomar forma y las razones que afectan su desarrollo, obteniendo así factores importantes y relevantes para ayudar a predecir las tendencias de desarrollo futuras.
1.2 Descripción general del estado de la investigación nacional y extranjera
Como industria con un gran potencial de mercado, la industria de entrega urgente ha atraído cada vez más atención de todos los ámbitos de la vida. Muchos expertos y académicos de la industria también han realizado muchas investigaciones y análisis sobre la situación actual y el desarrollo de la industria de entrega urgente de mi país.
En "Sobre la estrategia de desarrollo de la industria exprés local de China" de Chen Xiaoyun y Sun Jun, se utilizó el método de análisis FODA para analizar la industria exprés local y se sugirió que la industria exprés local de China debería buscar el mundo y fortalecer la cooperación. Zhou Yang señaló el impacto del entorno de la industria de entrega urgente y las leyes y regulaciones pertinentes en la industria de entrega urgente privada de mi país en la "Investigación sobre el desarrollo de la industria de entrega urgente privada". En el artículo "Industria de entrega urgente: se están gestando cambios", Tian Tian detalla los tipos de negocios de paquetería en la industria de entrega urgente y su futura dirección comercial. En "Industria exprés nacional", Wang Zongqi realizó un análisis comparativo de los tres principales gigantes de la entrega exprés en el mercado de entrega exprés de China y presentó sugerencias factibles para el desarrollo de la industria de entrega exprés local. En el libro de Yan Hongwei "Problemas y contramedidas de desarrollo del correo postal expreso de China", analiza los problemas existentes del correo postal expreso de China y presenta sugerencias de políticas relevantes.
1.3 Contenido de la investigación
Basado en una gran cantidad de literatura, este artículo analiza más a fondo el origen de la industria de entrega urgente y el desarrollo y la situación actual de las empresas de entrega urgente de mi país, y Analiza más a fondo los problemas de China Post EMS y las empresas privadas de entrega urgente de China en el desarrollo pasado y las operaciones actuales. Descubra los factores que afectan el desarrollo de las empresas de entrega urgente de mi país, presente sugerencias factibles para las políticas de desarrollo futuras de la industria de entrega urgente de mi país, haga juicios y predicciones racionales sobre sus tendencias de desarrollo futuras y proporcione una base teórica para el desarrollo futuro de Las empresas de entrega urgente de mi país.
1.4 Ideas y métodos de investigación
1. Ideas de investigación:
A partir de un gran número de documentos recopilados, se determina el origen, desarrollo, situación actual y futuro de la misma. La industria del envío urgente tiene palabras clave con características de la época que recorren todo el periódico y se convierten en el eje central del mismo.
Este artículo vuelve a analizar el EMS de China Post y la entrega urgente privada de China desde una perspectiva general y en el contexto del análisis del estado actual y los problemas existentes de toda la industria de entrega urgente.
Al analizar varios factores, se debe prestar atención a la integración del contenido disperso y la clasificación científica de los factores pequeños, de modo que se puedan obtener los resultados del análisis para los factores grandes integrados.
2. Método de investigación:
Método de análisis integral. Análisis completo de las características de la industria de entrega urgente de China y conocimientos relevantes sobre el desarrollo empresarial. Analice su estado de desarrollo y las tendencias de desarrollo futuras.
Método de investigación de la literatura. Al realizar una búsqueda exhaustiva en la literatura sobre la industria de entrega urgente de China, podemos hacer un juicio completo y correcto sobre el campo de la industria de exhibición de entrega urgente de China y así captar la dirección de investigación del artículo en su conjunto.
Método de análisis FODA. Con la premisa de comprender completamente la información relevante, resuma las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas del desarrollo de la entrega urgente en la matriz FODA y analice intuitivamente los problemas de investigación.
2. Descripción general de la industria de entrega urgente de China
En el mundo actual, la entrega urgente, como método de servicio de transporte rápido y conveniente, es cada vez más popular entre clientes de todos los ámbitos de la vida y es cada vez más popular. desarrollándose rápidamente. Ya en 1993, entre las diez principales empresas de transporte del mundo, las que se centraban en el negocio de entrega urgente ocupaban el segundo y noveno lugar, lo que es suficiente para demostrar el estatus de la industria de entrega urgente en la industria del transporte. Con el desarrollo de la industria de entrega urgente en los últimos 20 años, la posición de la industria de entrega urgente en los países desarrollados se ha vuelto más estable. En los países en desarrollo, con el desarrollo de la economía social, la industria de entrega urgente seguramente logrará un mayor desarrollo.
2.1 El origen de la industria del envío urgente
El negocio de la paquetería, antecesor del sector del envío urgente, se desarrolló a partir del negocio del envío postal. ¿Jim, el fundador de UPS en 1907? Kathy fundó American Express, una empresa de entrega centrada en Seattle. A medida que los automóviles y los teléfonos se hicieron populares, UPS se expandió más allá de Seattle en 1919. Desde entonces, el negocio de UPS ha pasado de la entrega urgente a la entrega de paquetes. Después del final de la Segunda Guerra Mundial, el desarrollo de la ciencia y la tecnología globales provocó el nacimiento de productos tecnológicos de objetos pequeños. El transporte de objetos pequeños está lejos de satisfacer todas las exigencias en términos de viabilidad y eficacia. Por lo tanto, existe una necesidad urgente en el mercado de una industria que pueda entregar productos rápidamente. Desde finales de la década de 1960, UPS ha tenido puntos de venta en 25 ciudades de Estados Unidos y ha obtenido con éxito derechos de transporte aéreo. El negocio de UPS y otras empresas de entrega urgente se extendió rápidamente a Japón, Singapur, Australia y otras regiones, y continúa expandiéndose globalmente a un ritmo alarmante. Como entidad económica de más rápido crecimiento en el mundo, el potencial del mercado de entrega urgente de China ha entrado en la visión de las empresas de entrega urgente de todo el mundo. Los gigantes internacionales de entrega urgente han apuntado durante mucho tiempo a China como un mercado enorme. 1986 DHL estableció una empresa conjunta con China Foreign Trade Transportation Corporation, convirtiéndose en la primera empresa de entrega urgente en el mercado chino. En la década de 1980, cuando la industria de entrega urgente ingresó al mercado chino, las empresas de entrega urgente de China aumentaron rápidamente y su alcance comercial continuó expandiéndose en toda la región. En los últimos 30 años, la industria de entrega urgente de China ha formado básicamente un módulo de mercado. Al mismo tiempo, han surgido tres gigantes en el mercado de entrega urgente de China: la entrega urgente estatal, la entrega urgente privada y la entrega urgente internacional. Con el rápido desarrollo de la industria de entrega urgente de mi país en los últimos años, se han formado algunos círculos de entrega urgente en el este de mi país. Al mismo tiempo, estos círculos de entrega urgente están impulsando el desarrollo de las regiones central y occidental. Algunas grandes ciudades y megaciudades se han convertido en centros de desarrollo de la industria regional de entrega urgente, y se han formado en todo el país una serie de canales de entrega urgente basados en líneas de transporte básicas, lo que permite que la industria de entrega urgente de mi país continúe expandiéndose rápidamente. Aunque la industria de entrega urgente de mi país se está desarrollando rápidamente, todavía existen muchos problemas en comparación con los gigantes extranjeros de entrega urgente en la aplicación y gestión de tecnología avanzada. Desde el siglo XX, el mercado de entrega urgente de China sigue creciendo a un ritmo de al menos el 33% anual. En los próximos 10 a 20 años, el crecimiento de la industria de entrega urgente de China será el doble que el del volumen de carga aérea, y la gestión interna y otros aspectos también mejorarán día a día.
2.2 Breve historia del desarrollo de China Post EMS.
Cuando las empresas exprés internacionales entraron en el mercado chino una tras otra y continuaron creciendo y desarrollándose. Para darle a China sus propias ventajas y participación de mercado en la entrega urgente, China lanzó su propia empresa estatal de entrega urgente: China Post EMS International Express Company en 1980. Desde su creación, la empresa siempre se ha adherido a la política comercial de servicio de alta calidad, plazo garantizado, desarrollo del mercado y servicio urgente. Poco después de la aparición de EMS, el volumen de negocios manejado por la empresa aumentó rápidamente y la propia empresa enriquecía constantemente sus tipos y alcance de negocios y mejoraba la calidad del servicio. China Post EMS inicialmente solo aceptaba servicios de entrega urgente internacional. En 1984, comenzó a transferir su alcance comercial a China y se convirtió en su propia marca de entrega urgente en el mercado de entrega urgente chino. Acepta entrega física nacional, recepción y recepción de carga, cortesía expresa. entrega, pago a destinatarios nacionales y otros servicios, y también proporciona declaración de aduanas y embalaje en nombre de los clientes. China Post EMS, aprovechando su posición única en el mercado interno, rápidamente ocupó su propia cuota de mercado y se desarrolló a un ritmo alarmante.
2.3 Breve desarrollo de la entrega urgente privada en China
Se entiende que la primera empresa privada nacional dedicada a la industria de la entrega urgente se llama "Quikeda". Pero en la actualidad, la primera empresa privada de entrega urgente en China ya no existe. La industria privada de entrega urgente de China nació durante el período histórico de profundización de la reforma y apertura. Un gran número de empresas privadas de entrega urgente han surgido como hongos después de una lluvia. El volumen de negocio anual aumenta a un ritmo de 60 a 120. En 1993, SF Express y STO, las dos empresas privadas de entrega urgente más grandes de China, comenzaron en el delta del río Perla y el delta del río Yangtze, respectivamente. Éstas son las dos áreas más dinámicas para el desarrollo económico orientado a las exportaciones de China. Es en áreas como estas donde existe una gran demanda de servicios de entrega urgente. Desde 1998, la entrega urgente privada ha aumentado a un ritmo de 120 a 200 por año, y gradualmente se ha desarrollado un gran número de empresas privadas de entrega urgente, grandes y medianas.
3. El estado actual de desarrollo de la industria de entrega urgente de China.
3.1 Estado de desarrollo actual de China Post Express Mail
Desde su creación, China Post EMS ha sido propietario de una importante red nacional de transporte combinado aire-tierra con puntos de venta en más de 300 ciudades de todo el mundo. país. Basándose en la estrecha relación con China Postal Airlines, EMS ha establecido una red de distribución aérea nocturna con Shanghai como centro de distribución. La cobertura de la red EMS de China Post proporciona una sólida garantía para la aceptación y el crecimiento de su negocio, y también proporciona un fuerte apoyo para la realización de la entrega urgente nacional al día siguiente.
Actualmente, China Post EMS cuenta con un centro de procesamiento de correo eficiente y desarrollado. EMS cuenta con más de 20.000 empleados a tiempo completo y más de 10.000 vehículos de motor dedicados a la recogida y el transporte. Hay más de 200 centros de procesamiento en todo el país, de los cuales los centros de procesamiento en Beijing, Shanghai y Guangzhou alcanzan 30.000 metros cuadrados, 20.000 metros cuadrados y 37.000 metros cuadrados respectivamente. Al mismo tiempo, cada centro de procesamiento está equipado con equipos avanzados de clasificación automática. El Centro de Distribución y Logística de China Post Air Express, el EMS más grande de Asia, equipado con tecnología y equipos avanzados, también se construyó y puso en funcionamiento en Nanjing en 2008. Al mismo tiempo, EMS ha estado llevando a cabo una amplia cooperación internacional en los últimos años y está comprometida a formar asociaciones con grandes empresas exprés internacionales.
En comparación con las empresas privadas de entrega urgente, EMS también tiene capacidades líderes en procesamiento de información. En China se han establecido más de 300 plataformas de procesamiento de información, de modo que los servicios que aceptan puedan publicarse en Internet, permitiendo el seguimiento y la consulta global del correo EMS. Se ha establecido un sistema de consulta de información en tiempo real que integra sitio web, SMS y números de teléfono de atención al cliente.
Aunque EMS tiene ventajas de localización e instalaciones técnicas avanzadas, todavía existe una gran brecha entre este y muchas empresas exprés internacionales reconocidas. De 1995 a 1999, la tasa de crecimiento anual promedio del negocio de entrega urgente internacional de China Post fue de sólo 2, con un crecimiento negativo en algunos años. En comparación con la tasa de crecimiento promedio en toda la industria de más del 30%, el mercado empresarial de EMS está creciendo cada vez más, pero su participación también está perdiendo gradualmente. Por otro lado, las tasas de crecimiento empresarial de DHL, TNT, UPS y FEDEX están todas por encima del 20%, y algunas incluso alcanzan alrededor del 40%. Los datos muestran que varias de las principales empresas de entrega urgente del mundo no solo han comenzado a competir con China Post EMS hace mucho tiempo, sino que la situación también es extremadamente feroz.
3.2 Estado actual del desarrollo de la entrega urgente privada en China
Desde la perspectiva de la escala empresarial, el número de empresas privadas de entrega urgente en mi país varía de bueno a malo. Una empresa puede tener desde unas pocas personas hasta miles de personas. Sin embargo, debido a la calidad y el servicio no estándar del personal, la imagen de la entrega urgente privada en la sociedad siempre ha estado por detrás de la de las empresas extranjeras de entrega urgente y EMS. En la actualidad, la entrega urgente privada se ha desarrollado en tres mercados principales: entrega urgente internacional, entrega urgente nacional y entrega urgente local. La mayoría de las empresas privadas de entrega urgente se dedican principalmente al negocio de entrega urgente local y representan alrededor del 90% de su cuota de mercado total, mientras que las empresas de entrega urgente nacionales e internacionales solo representan alrededor del 10%. Desde una perspectiva geográfica, las empresas privadas de entrega urgente se han ido extendiendo gradualmente desde las zonas económicamente desarrolladas originales a todas partes del país. Aunque las empresas privadas de entrega urgente están repartidas por todo el país, el número de grandes empresas privadas de entrega urgente sigue siendo muy pequeño. Sin embargo, la entrega urgente privada también tiene ventajas únicas de las que carecen las empresas extranjeras de entrega urgente y EMS. La rápida velocidad y el bajo precio hacen que la entrega urgente privada invada gradualmente el mercado de entrega urgente de China y se convierta en la parte de más rápido crecimiento de la industria de entrega urgente de China.
3.3 El estado actual de desarrollo de las empresas internacionales de entrega urgente en China
Desde la década de 1980, las empresas internacionales de entrega urgente han entrado en el mercado chino una tras otra y rápidamente se han apoderado del 80% del mercado chino. mercado de entrega urgente. En los últimos años, el desarrollo de varias empresas importantes de entrega urgente en los mercados europeo y americano no ha sido fluido porque han invertido más dinero en el floreciente mercado chino de entrega urgente. En 2002, el volumen de negocios de DHL y UPS en China se disparó un 60%, tres veces el promedio de otros países asiáticos. En la actualidad, FedEx, UPS, la alemana DHL y la holandesa TNT se han convertido gradualmente en los cuatro principales gigantes extranjeros de entrega urgente que se están repartiendo el mercado de entrega urgente de China. Se han establecido en el mercado de entrega urgente de China al asociarse con empresas locales de entrega urgente. Para FedEx, optaron por cooperar con Daejeon Logistics, mientras que DHL y Sinotrans establecieron DHL. Aunque las empresas internacionales de mensajería urgente han ocupado una parte considerable del mercado de entrega urgente de China, siguen apoderándose del mercado interior.
Las empresas exprés internacionales ingresan al mercado chino principalmente debido a su propia red global y su avanzada tecnología de comunicación global y experiencia en gestión. El establecimiento y mejora de redes nacionales tiene ciertas ventajas para las empresas exprés internacionales sobre EMS y las empresas exprés privadas. Como el mayor transportista de mensajería y paquetería del mundo, UPS ha invertido en 40 ciudades de China y ampliará su alcance de servicio a más de 120 ciudades. TNT también está aprovechando las ventajas de su red en Europa para ampliar continuamente su cuota de mercado en el negocio de entrega urgente en el extranjero en el mercado chino de entrega urgente. En 2010, las sucursales de TNT en China aumentarán de las 25 actuales a 100, proporcionando servicios de logística y entrega urgente a más de 100 ciudades de China. Sus empleados en China también aumentarán hasta 30.000 y se espera que la superficie de almacén alcance los 3,25 millones de metros cuadrados, con 2.500 vehículos de transporte. Se espera que de aquí a 2021, el mercado nacional de carga aérea de China crezca a una tasa anual promedio del 10,3%, seguido de un enorme margen de beneficio de 10 mil millones en el mercado de entrega urgente. Las empresas internacionales de entrega urgente seguirán consolidando su posición. en China y competir para compartir este espacio sin explotar.
4. Análisis del desarrollo de la industria de entrega urgente en China.
4.1 Análisis del desarrollo de China Post Express Mail
4.1.1 Problemas en el desarrollo de China Post Express
1 Mala calidad del servicio
Con el desarrollo continuo de la industria de entrega urgente de mi país, los requisitos de la gente para la calidad del servicio de entrega urgente también aumentan constantemente. En esta situación, EMS también ha expuesto algunas de sus propias deficiencias. La entrega urgente postal es diferente de la entrega urgente privada y de las empresas de entrega urgente internacionales. Como empresa estatal, EMS también hereda las deficiencias de las empresas estatales en servicios de software. La falta de servicio no sólo se refleja en la ventana de contacto con los clientes, sino también en las visitas telefónicas de EMS, que está muy por detrás de las empresas de mensajería privadas y de las empresas de mensajería internacionales.
2. Los precios del envío urgente son elevados
Los precios del envío urgente son mucho más altos que los del envío urgente privado, lo que se ha convertido en el factor más importante que restringe su desarrollo empresarial. El precio inicial de la entrega urgente nacional EMS es de 20 yuanes, que es el doble que la entrega urgente privada a la misma velocidad. En términos de precios de envío urgente internacional, los precios de EMS son significativamente más altos que el precio medio de las empresas de envío urgente internacionales. En la feroz competencia actual en el mercado de entrega urgente, esto se ha convertido en una preocupación para EMS. Los precios más altos que otras empresas de entrega urgente también significan que EMS ha perdido muchos clientes dispersos de entrega urgente, que pueden ocupar una parte considerable del mercado de entrega urgente de China en el futuro.
3. La entrega urgente es lenta y el seguimiento de la red es difícil.
En los últimos años, el problema de la lentitud de China Post EMS ha ido surgiendo gradualmente. EMS siempre ha sido conocido por su rápida velocidad en el mercado chino de entrega urgente. Sin embargo, con la mejora de los establecimientos privados de entrega urgente y la feroz competencia de las empresas internacionales de entrega urgente, la ventaja de velocidad de EMS se ha ido superando gradualmente. Tanto las empresas de mensajería privadas como las internacionales han hecho grandes esfuerzos para mejorar la velocidad de entrega urgente y quieren competir con EMS en velocidad. Esto también resalta las deficiencias de que los EMS sean más rápidos en las grandes ciudades y más lentos en áreas remotas. Aunque EMS tiene un sistema de consulta de red relativamente completo, en el funcionamiento diario de EMS, todavía es común que el seguimiento de las consultas sea difícil o que los tiempos de consulta sean largos. Esto inevitablemente hace que los clientes se preocupen por sus propios envíos y, gradualmente, hace que EMS pierda parte de su mercado.
4.1.2 Análisis de los problemas de desarrollo del correo urgente de China Post
1. Estructura organizativa irrazonable
China Post EMS es una gran empresa de propiedad estatal. Para fortalecer la gestión profesional del negocio del correo urgente, además de los departamentos funcionales de la Oficina Estatal de Correos, el Estado también ha creado una agencia de gestión especializada, la China Express Service Company. Aunque China Express Service Company es responsable de la gestión general y la planificación estratégica de EMS, es paralela a la oficina postal provincial y no tiene funciones directas de evaluación y orientación para la oficina postal provincial. Las consecuencias conducirán inevitablemente a organizaciones superpuestas, baja eficiencia, dificultad para formar economías de escala y fricciones internas excesivas que afectarán gravemente la imagen corporativa.
2. El conocimiento del mercado por parte de la dirección es débil.
La experiencia del marketing moderno señala que sólo recopilando completamente información del mercado y entendiendo el entorno del mercado las estrategias pueden ganar vitalidad en el mercado.
Sin embargo, China Post EMS ha descuidado durante mucho tiempo la recopilación y el análisis de información de marketing y no ha logrado establecer un sistema de información de marketing relativamente completo. Como resultado, la información interna de la empresa no es fluida y no puede comprender los cambios en el entorno externo de manera oportuna. , y no puede tomar las medidas correspondientes de manera flexible para obtener ventajas en la competencia. Además, China Post EMS no se ha dado cuenta plenamente de la importancia de la segmentación y el posicionamiento del mercado. China Post EMS ha sido líder en el mercado nacional de entrega urgente durante mucho tiempo, por lo que está acostumbrado a una cobertura integral de todo el mercado de entrega urgente. El concepto de grande y completo coincide con la mentalidad de los gerentes, quienes se dieron cuenta de que después de perder la protección política, no es realista competir con los competidores y obtener ventajas en todos los segmentos del mercado. En segundo lugar, los métodos comerciales únicos y la escasa conciencia del servicio también conducen directamente a la pérdida de clientes. Hasta el día de hoy, algunos gerentes y empleados de China Post EMS todavía no tienen conciencia corporativa ni de servicio, y no se centran en el servicio.
3. Altos costos operativos
El factor más importante que causa el alto costo de China Post EMS es la estructura organizativa irrazonable y la grave superposición de agencias. Actualmente, Correos Nacionales cuenta con más de 20.000 mensajeros postales a tiempo completo, entre los cuales la proporción de gerentes es significativamente mayor que la de otras empresas de entrega urgente. El envío postal urgente siempre ha sido una de las industrias monopolísticas naturales y los niveles salariales de los empleados siempre han sido relativamente altos. Incluso después de unirse a la OMC, el nivel salarial de sus empleados no ha estado en línea con el mercado laboral. En comparación con otras empresas privadas de entrega urgente, Postal Express EMS tiene que soportar mayores costes laborales para los mismos puestos. El flete aéreo de China Post EMS es diferente de los productos comunes. Las aerolíneas cobran precios más altos que los productos comunes debido a las restricciones en la entrega, lo que hace que el costo del flete aéreo de China Post EMS sea más alto que el de otros competidores.
4.1.3 Análisis FODA de China Post Express
El método de análisis FODA fue propuesto por un profesor de gestión de la Universidad de San Francisco a principios de los años 1980. Las cuatro letras inglesas de FODA significan fuerza, debilidad, oportunidad y amenaza, respectivamente. El análisis FODA, también conocido como análisis dinámico, consiste en enumerar las principales fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas internas estrechamente relacionadas con el objeto de investigación a través de la investigación, y luego utilizar la idea de análisis de sistemas para comparar y analizar varios factores. de lo cual se pueden extraer conclusiones de una serie de respuestas. Utilizando el método FODA, podemos realizar un estudio completo, sistemático y preciso del estado de China Postal EMS y de las empresas privadas de entrega urgente de China, y luego formular las estrategias, planes y contramedidas de desarrollo correspondientes basados en los resultados de la investigación.
1. Fortaleza (ventaja):
China China Post EMS se ha desarrollado durante casi 20 años desde su creación en 1980 y ha formado ciertas ventajas de marca. En China, el concepto de servicio postal está profundamente arraigado en los corazones de la gente y se han formado ciertos hábitos de consumo en la mayoría de los consumidores. Por lo tanto, China Post EMS puede ser el primer canal de consumo en el que piensan muchos consumidores.
Los puntos de venta de China Post EMS están ubicados en más de 300 ciudades de todo el país, con numerosos puntos de procesamiento de negocios, formando una red grande y ordenada en todo el país. Esta es una ventaja de "vacío" que tienen muchas empresas de entrega urgente. no puede lograr.
China Post EMS tiene una filosofía empresarial y un propósito de servicio únicos. Su concepto está profundamente arraigado en el corazón de la gente, reconocido por muchos consumidores y tiene una sólida reputación social.
2. Debilidades (debilidades):
El desarrollo de China Post Express Mail siempre ha estado restringido por las leyes y políticas nacionales pertinentes, con débiles capacidades de desarrollo independiente y autonomía insuficiente. La dependencia a largo plazo de China Post se ha convertido en un cuello de botella que restringe el desarrollo de China Post EMS.
El nivel de servicio de China Post EMS no está establecido y no puede satisfacer los crecientes requisitos de calidad del servicio de la gente. Existe una cierta brecha entre la calidad del servicio y las compañías de mensajería internacionales.
En comparación con las empresas de mensajería internacionales, las instalaciones de hardware EMS de China Post todavía están por detrás de las grandes empresas de mensajería en términos de métodos de transporte y equipos avanzados.
El negocio EMS de China Post es relativamente único, no ha logrado su propio desarrollo diversificado, tiene poca adaptabilidad al mercado y poca capacidad para hacer frente a la feroz competencia del mercado y los riesgos de la industria.
3. Oportunidades:
Desde que se unió a la OMC, los mercados de entrega urgente nacionales y extranjeros han mostrado un potencial de desarrollo prometedor, y las leyes, regulaciones y políticas gubernamentales pertinentes han sido relativamente flexibles, lo que Ha inyectado nueva vitalidad y vitalidad al desarrollo de China Postal EMS. La motivación elimina los obstáculos al progreso.
China Post EMS tiene su propia ventaja de marca, lo que le permite contar con el apoyo de la mayoría de la gente y un fuerte poder social en China. En los últimos años, EMS se ha comprometido a cooperar con grandes empresas internacionales de mensajería urgente, ha adquirido mucha experiencia empresarial y métodos para afrontar los desafíos y ha obtenido una fuerte inversión extranjera.
Hoy en día, el rápido desarrollo de la alta tecnología también ha ampliado los horizontes de China Post EMS. EMS cuenta con equipos avanzados de I+D y reservas de talento en China, lo que aumenta la posibilidad de desarrollar nuevos productos y servicios.
4. Amenazas:
Después de unirse a la OMC, las poderosas empresas internacionales de mensajería cambiarán sus anteriores modelos de empresa conjunta o agencia y obtendrán el derecho de ingresar directamente al mercado chino como empresas independientes. Las barreras a la industria de entrega urgente de China se eliminarán por completo, lo que sin duda es una gran amenaza para las empresas locales de entrega urgente de China.
La fortaleza de las empresas exprés internacionales a gran escala supera con creces la del EMS de China Post, con aviones especiales, aeropuertos, flotas, centros de procesamiento y sistemas de consulta y seguimiento de negocios a gran escala. Tener experiencia en entrega urgente al extranjero, con altos niveles de entrega el mismo día y al día siguiente, consultas rápidas, respuestas precisas y alta calidad.
Los principales competidores en el negocio de entrega urgente nacional, como Civil Aviation Express y China Railway Express, son muy superiores al servicio postal en términos de hardware. La aviación civil tiene vuelos no programados, que pueden lograr entregas prioritarias y conexiones cercanas, y es muy competitiva en el negocio de entrega urgente de larga distancia dentro de la ciudad; los ferrocarriles tienen la ventaja de tener líneas de tren y tienen una fuerte competitividad en el negocio de entrega urgente de corta distancia; bienes a distancia.
4.2 Análisis del desarrollo del transporte urgente privado en China
4.2.1 Problemas en el desarrollo del transporte urgente privado en China
1 Caos dentro de la industria<. /p>
China La entrega urgente privada es una organización industrial sin unidad nacional. Aunque el volumen de negocios de la entrega urgente privada ha aumentado del 60% al 120% cada año desde su nacimiento, si bien el rápido crecimiento ha generado ganancias para la entrega urgente privada de mi país, también ha traído peligros cada vez más ocultos dentro de la industria. La mayoría de las empresas privadas de entrega urgente de China son pequeñas y medianas empresas. Sin un estándar industrial unificado, a menudo se produce competencia maliciosa y exclusión mutua entre empresas privadas de entrega urgente. Esto no sólo afecta la imagen de las empresas privadas de entrega urgente, sino que también afecta la participación del mercado de entrega urgente de China y el desarrollo futuro de la empresa.
2. El alcance del negocio es demasiado limitado
Aunque un modelo operativo flexible permite a las pequeñas empresas reflexionar de manera rápida y flexible sobre los cambios en el entorno externo, también aumenta el número de respuestas. El riesgo de cambios en el mercado. En la actualidad, en la industria privada de entrega urgente de China, donde hay muchas pequeñas y medianas empresas, el estrecho alcance comercial de las empresas se ha convertido en un tema importante que generalmente preocupa a los líderes empresariales. Incluso algunas pequeñas empresas privadas de mensajería urgente solo pueden realizar negocios de entrega urgente en esta ciudad, mientras que algunas grandes empresas privadas de mensajería urgente, si bien pueden realizar negocios de entrega urgente a nivel nacional, no han hecho bien sus propios negocios de manera horizontal y su negocio se limita a la entrega tradicional. .
3. El grado de automatización en las empresas es bajo y hay pocos talentos profesionales.
En la actualidad, las empresas privadas de entrega urgente de mi país funcionan principalmente mediante operaciones manuales. La mayoría de los enlaces logísticos, como la entrega a domicilio, el embalaje, la clasificación, la carga y descarga y el transporte, son todos operaciones manuales. Las instalaciones del centro de distribución están bastante atrasadas y básicamente no hay maquinaria ni equipos avanzados. Sólo estas grandes sucursales en Shanghai y Beijing pueden ver almacenes tridimensionales, que son incomparables con la maquinaria y el equipo electrónico avanzado de los gigantes internacionales de entrega urgente. El personal dedicado a la gestión y distribución de empresas privadas de entrega urgente básicamente no ha recibido una formación relevante en la profesión de entrega urgente y su nivel educativo no es alto, lo que también limita la reforma y el desarrollo de las empresas privadas de entrega urgente.
4.2.2 Análisis de las causas de los problemas en el desarrollo del envío urgente privado en mi país.
1. Demasiadas empresas
Actualmente, hay decenas de miles de empresas privadas que se dedican a servicios de entrega urgente en mi país y emplean a 6,543,8 millones de personas. Un informe de investigación publicado por el Equipo de Investigación de Shanghai de la Oficina Nacional de Investigación el 31 de mayo de 2007 mostró que en 2006 había en Shanghai 467 empresas privadas de entrega urgente con calificaciones de personas jurídicas contables independientes, y el 90% de ellas tenían un capital registrado de Menos de 200.000 yuanes.
Según el número de empleados, hay 373 empresas con menos de 20 personas, que representan 79,9; hay 64 familias con entre 20 y 100 personas, que representan 13,7; hay 30 familias con más de 100 personas, que representan 6,4; Hay solo 4 familias con más de 1.000 personas, lo que representa menos de 1; Shanghai es solo una de las ciudades de China donde las empresas privadas de entrega urgente se están desarrollando rápidamente. De los datos anteriores se puede ver que hay muchas empresas privadas de entrega urgente en mi país y la escala general es relativamente pequeña. Esto dificulta el desarrollo y crecimiento de innumerables pequeñas y medianas empresas privadas de entrega urgente.
2. Falta de estándares industriales
La industria de entrega urgente es una industria emergente y no está incluida en las estadísticas económicas nacionales y extranjeras, por lo que no existen registros estadísticos oficiales. Después de más de diez años de discusión, la jurisdicción del servicio postal se ha dividido a regañadientes, pero todavía no existe un estándar industrial y a nadie le importan las regulaciones de competencia entre empresas. Aunque la Oficina Estatal de Correos promulgó la primera norma de servicio de entrega urgente el 21 de septiembre de 2007, esta subestándar no cumple con la situación real de las pequeñas empresas privadas de entrega urgente y no ha sido apoyada ni implementada por empresas privadas de entrega urgente. Además, los precios exprés y los estándares de cobro de la entrega urgente privada son inconsistentes y no existe una base para medir la calidad del servicio y los estándares de cobro.
3. Depósitos insuficientes
Entre los muchos factores que restringen el desarrollo de las empresas privadas de mensajería urgente, los factores financieros son los más importantes pero también los más difíciles de resolver. Lo que ahora enfrentan las empresas privadas de entrega urgente no es un volumen de negocios insuficiente, sino fondos insuficientes para aceptar negocios. Las empresas privadas de mensajería urgente tienen pocos canales de financiación y sus propios fondos son la principal fuente de financiación. Debido a los riesgos e irregularidades del sector, las empresas privadas de mensajería urgente rara vez obtienen préstamos bancarios. Algunas empresas han comenzado a probar métodos de financiación social, como cotizar en bolsa y emitir bonos, pero hasta ahora no muchas lo han conseguido. Las empresas privadas de mensajería urgente son principalmente pequeñas y medianas empresas y los activos fijos no les permiten obtener ventajas en términos de crédito y otros aspectos.
4.2.3 Análisis FODA del servicio de mensajería urgente privado de China
1. Fortaleza (ventaja):
Lo que China Post EMS y las empresas de mensajería urgente internacionales no pueden hacer por el sector privado. Ventaja del precio de entrega urgente. Los bajos precios han permitido a las empresas privadas de entrega urgente de China ocupar rápidamente los mercados de repuestos y de gama baja. Su entrega proactiva puerta a puerta y su bajo precio significan que tiene una participación en el mercado chino de entrega urgente.
El envío urgente privado responde rápidamente a la aceptación comercial. Algunas grandes empresas privadas de mensajería urgente ya cuentan con sistemas de seguimiento y consulta de redes de información comparables a los EMS, y la velocidad es aún más rápida. El nivel de servicio de la entrega urgente privada es cercano al de las empresas de entrega urgente internacionales.
La velocidad rápida siempre ha sido la ventaja de las empresas privadas de entrega urgente. El procesamiento comercial nacional y la velocidad de entrega son mucho más rápidos que los de EMS y las empresas de entrega urgente internacionales.
Las empresas de mensajería privadas en China tienen ventajas de localización que las empresas de mensajería internacionales no tienen. Después de un rápido desarrollo en los últimos años, los puntos de entrega urgente de China han superado a las empresas internacionales de entrega urgente.
Aunque la entrega urgente privada es generalmente de menor escala, es más flexible que el EMS y puede responder más rápido a los cambios en el entorno económico externo y el entorno político.
2. Debilidades (debilidades):
Las empresas privadas de mensajería urgente cuentan con fondos propios y enfrentan dificultades que limitan el desarrollo de la empresa. La insuficiencia de fondos hace imposible ampliar eficazmente el alcance del negocio, lo que se ha convertido en un problema importante para las empresas privadas de entrega urgente. Las empresas privadas de mensajería urgente generalmente carecen de normas crediticias y de activos hipotecarios, y no pueden realizar eficazmente financiación privada e internacional ni obtener préstamos bancarios.
Aunque las empresas privadas de mensajería urgente son mejores que las internacionales en términos de puntos de venta nacionales, en comparación con EMS, el número, la cobertura, la construcción y la infraestructura de los puntos de venta son muy inferiores.
Las empresas privadas de entrega urgente son principalmente pequeñas y medianas empresas, y hay muy pocas empresas en crecimiento. El conocimiento de su marca generalmente no es alto y no han formado su propio efecto de marca. Están muy por detrás de China Post EMS y los gigantes internacionales de entrega urgente.
Las empresas privadas de mensajería urgente se constituyen mayoritariamente en forma de personas físicas y socios. La mayoría de los empleados que gestionan y reciben negocios no han recibido una formación profesional relevante, y los directivos también carecen de conocimientos profesionales.
Debido a limitaciones financieras y a una mecanización y automatización poco desarrolladas, las empresas privadas de entrega urgente no pueden manejar una gran cantidad de servicios de entrega urgente.
3. Oportunidades:
El mercado de entrega urgente de China tiene un enorme potencial y un amplio espacio de desarrollo. El enorme mercado contiene oportunidades comerciales ilimitadas, lo que también proporciona condiciones externas para el desarrollo de la entrega urgente privada. empresas de transporte urgente privado tienen un gran potencial.
El EMS postal tiene deficiencias inherentes a la estructura corporativa y no es fácil de ajustar en un corto período de tiempo. Sin embargo, las empresas privadas de mensajería urgente son muy adaptables y pueden hacer suficiente trabajo en áreas donde el EMS no es suficiente para ganar. cuota de mercado.
Las empresas internacionales de entrega urgente y EMS generalmente sufren las desventajas de los altos precios de entrega urgente y los altos costos operativos, y hay poco margen para reducir los precios. Las empresas privadas de entrega urgente, por otra parte, tienen precios relativamente contraídos y pueden aprovechar eficazmente las oportunidades frente a los cambios en el mercado y el entorno económico, tomando la delantera en la competencia.
4. Amenazas:
La revisión de la nueva Ley Postal ha obstaculizado gravemente el desarrollo de las empresas privadas de mensajería urgente. Para estandarizar el mercado de entrega urgente y garantizar la posición absoluta de EMS en el mercado, la Administración Estatal de Correos ha reducido el alcance comercial de las empresas privadas de entrega urgente y ha estipulado que algunos servicios solo pueden ser gestionados por EMS.
Las empresas de envío urgente internacionales tienen una ventaja absoluta en el mercado internacional. Actualmente, el 80% de la cuota de mercado de entrega urgente extranjera está controlada por gigantes internacionales de entrega urgente. Es muy difícil para las empresas privadas de entrega urgente salir al extranjero e ingresar al mercado internacional de entrega urgente.
Las empresas exprés internacionales tienen experiencia comercial en entrega urgente, fondos sólidos y talentos profesionales en la gestión empresarial. La mayoría de los empleados de las empresas internacionales de entrega urgente han recibido formación profesional en habilidades de entrega urgente y tienen una alta calidad profesional, de la que carecen las empresas privadas de entrega urgente.
En la actualidad, la industria nacional de entrega urgente carece de estándares de gestión unificados y la supervisión del mercado no se puede implementar de manera efectiva. La competencia entre las pequeñas y medianas empresas privadas de entrega urgente es caótica y la competencia maliciosa y la competencia ilegal siguen siendo comunes, lo que también ha afectado gravemente el desarrollo de la entrega urgente privada.