Responsabilidades laborales: 1. Proporcionar a los clientes servicios de liquidación rápidos y de alta calidad. 2. Prevenir la pérdida de mercancías del canal de caja. 3. Participar en la capacitación y evaluación en la región. (3) La operación del cajero requiere que vaya al lugar designado 1 para cobrar la caja chica antes del negocio, firmar el registro, cambiar suficiente cambio y contarlo en persona. 2. El cajero de la estación de iluminación revisará los artículos físicos uno por uno según sea necesario y los comparará con el personal de prevención de pérdidas, y ambas partes firmarán. Si se descubre alguna anomalía, se debe informar inmediatamente al líder del escuadrón. 3. Retire la capota, dóblela y colóquela en el cajón. 4. Después de llegar al mostrador de pago, encienda la fuente de alimentación del UPS, la pantalla y el host en secuencia, y ajuste la pantalla y la pantalla del cliente al mejor ángulo. 5. Ingrese la contraseña, ingrese el estado de ventas, abra la caja y coloque el fondo de reserva. 6. Verifique si la tarjeta bancaria fue liquidada el día anterior. Si hay alguna anomalía, informe inmediatamente al líder de escuadrón o supervisor de turno. 7. Verifique cuidadosamente si la caja registradora, el escáner y la placa desmagnetizadora están normales. Si hay alguna anomalía, infórmela inmediatamente al líder del escuadrón o al supervisor. 8. Coloque sellos especiales de caja, sellos privados, tampones para sellos, lectores de códigos, etc. Para las necesidades comerciales, verifique si los suministros de oficina están completos, preste atención a su ubicación razonable y verifique si el inventario de bolsas de compras es suficiente. 9. Organice periódicos y folletos promocionales relacionados con la empresa, colóquelos de manera razonable y prepárese para hacer negocios. 10. En términos de negocios, está estrictamente prohibido sacar dinero comercial del centro comercial. 11. Está estrictamente prohibido traer efectos personales (dinero privado) y cambio de moneda extranjera al momento de asumir el trabajo. 12. Cuando los clientes acuden a la caja, el cajero debe recibirlos de manera oportuna y no debe eludirlos por ningún motivo. Antes de ingresar a la máquina, clasifique aproximadamente los productos comprados por el cliente, seleccione la bolsa de compras adecuada de acuerdo con el tamaño de la compra del cliente, abra rápidamente la boca de la bolsa y colóquela en el mostrador de caja. Luego coloque los productos en la máquina uno por uno y embolselos. Los cajeros deben estar familiarizados con la ubicación de los códigos de barras en varios productos. 13. Al escanear, el cajero debe pararse derecho, mantenerse a una distancia adecuada del cajero y de la caja registradora y no apoyarse en la caja registradora. 14. Al cargar mercancías en la máquina, la parte más sensible del escáner debe ajustarse correctamente para que las mercancías pasen en la dirección de la flecha del escáner (las mercancías deben mantenerse a una distancia adecuada del escáner y no frotar o agitar la mercancía en el escáner). Después de escuchar el pitido, verifique si los productos coinciden con el nombre, las especificaciones, el precio unitario y la cantidad que se muestran en la computadora. 15. Una vez que los productos se ingresan en la computadora, se debe verificar cuidadosamente el nombre, las especificaciones, la unidad, la cantidad y el precio de los productos. Cuando la información del producto que se muestra en la computadora no coincide con el producto real: (1) El mostrador ha ingresado el precio incorrecto y el inspector de caja puede probarlo y venderlo al precio más bajo. La diferencia de precio será compensada por el responsable del mostrador, debiendo el cajero informar inmediatamente al supervisor y al equipo de mostrador correspondiente. (2) Si el nombre y las especificaciones del producto no coinciden con el código de barras (código), o el producto no tiene un código de barras, se debe explicar al cliente con tacto y el inventario se debe realizar de manera oportuna, y debe restablecerse a 1 después del negocio. Lleve los fondos de reserva, los fondos comerciales y diversos documentos al lugar designado para realizar pedidos. Si el monto supera los 30.000 yuanes, deberá estar acompañado por un oficial de prevención de pérdidas. 2. Mantener fondos de reserva de acuerdo con el monto que determine la sociedad. Al contar los fondos de reserva, comience con la denominación más pequeña y cuéntelos más tarde. 3. Completar el formulario de pago en efectivo en el formato prescrito, con letra clara y ordenada y sin alteraciones. 4. Al completar el formulario de pago en efectivo, se debe contar y organizar todo el efectivo y, después de revisarlo, el formulario de pago se debe completar uno por uno de acuerdo con el valor nominal del efectivo. Después de completarlo, verifique si el subtotal y el total del formulario de pago son correctos y luego agregue efectivo directamente usando una calculadora para ver si el formulario de pago está completo. Después de que todo esté correcto, coloque la segunda copia del comprobante de pago en efectivo y el pago comercial en la bolsa de efectivo y ciérrela. 5. Lleve el comprobante de pago en efectivo, los fondos de reserva, los gastos comerciales y los bolsillos para tarjetas al lugar designado, firme el libro de registro, preséntelo al supervisor para su firma y coloque los fondos de reserva en la caja fuerte de manera ordenada. 6. El cajero del turno de noche solo puede salir del estado de trabajo después de que todos los clientes se hayan ido, luego apagar el teléfono según sea necesario, cerrar el sello especial del cajero y los suministros de oficina, entregar las llaves, cubrir el capó y colgar las bolsas de compras. . 7. Haga un buen trabajo limpiando la mercancía expuesta frente a la caja.
¿Cuáles son los requisitos del cajero?
Condiciones del cajero:
1. Tener buena calidad ideológica y ética profesional, fuerte sentido de responsabilidad, amor a la empresa y capacidad de mantener conscientemente la marca;
2. Cumplir conscientemente con las reglas y regulaciones de la unidad y los requisitos disciplinarios del puesto;
3. Tener las cualidades básicas de un cajero, ser receptivo, tener habilidades prácticas básicas y lograr excelentes resultados en la capacitación de cajero;
4. Tener una buena imagen personal;
Responsabilidades del cajero:
1. e implementar operaciones estandarizadas;
2. Ser competente en habilidades operativas para garantizar el pago y cobro oportunos, precisos y correctos;
3. trabajo de cajero;
4. Al retirar y cobrar dinero, insista en pagar primero el efectivo recibido y verifique el pago a tiempo para reducir los riesgos;
5. garantizar su cantidad exacta y su almacenamiento seguro 6. Mantenga segura la contraseña de su computadora y no la use con otros ni la revele a otros
7. El monto de la factura debe ser consistente con el efectivo recibido y el monto de la factura debe ser consistente; los boletos reembolsados y no válidos deben corregirse de manera oportuna;
8. Deben clasificarse y resumirse, y conciliarse con la venta de billetes en máquina. Si encuentra problemas, descúbralos a tiempo para evitar pérdidas.
¿Cuál es el trabajo de un cajero?
La naturaleza del trabajo se clasifica según diferentes perspectivas y estándares. Debido a que los ángulos y estándares son diferentes, la clasificación de la naturaleza del trabajo también es diferente. La naturaleza del trabajo de un cajero es trabajo mental.
1. La naturaleza del trabajo se divide en: trabajo mental y trabajo físico.
1. Trabajo mental; utilizar principalmente la inteligencia para completar el contenido del trabajo, incluido el trabajo de gestión organizacional y el trabajo de implementación empresarial. El trabajo de gestión organizacional incluye específicamente organización, liderazgo, personal, finanzas y otros contenidos de gestión, y generalmente es de naturaleza basada en el poder. El trabajo de implementación empresarial no es responsable de la organización y la gestión, pero depende de habilidades profesionales o inteligencia para completar sus tareas de acuerdo con ello; a los requisitos de las responsabilidades laborales. Por ejemplo, el trabajo de investigación de los investigadores científicos, el trabajo docente del personal docente y el trabajo de diagnóstico y tratamiento médico del personal médico son todos trabajos mentales operativos.
2. El trabajo físico es principalmente trabajo físico y el trabajo físico se utiliza para completar el contenido del trabajo. De hecho, son principalmente aquellos que participan directamente en trabajos y servicios productivos. Por ejemplo, ensambladores en una línea de producción. Por supuesto, las características de algunos trabajos pueden no ser tan obvias, pero están involucradas habilidades tanto mentales como físicas.
2. Sistema de responsabilidad del puesto de cajero:
1. Respetar conscientemente las disciplinas financieras y los sistemas financieros;
2. No realizar cambios no autorizados de moneda extranjera;
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3. No se les permite aprender unos de otros sin autorización, y la extensión de los párrafos debe estar de acuerdo con las regulaciones;
4. Sistema de departamentos;
5. De acuerdo con los precios de consumo comerciales prescritos, se cobran tarifas estándar para huéspedes;
6. No se deben adeudar fondos públicos en concepto de liquidación ni ingresos operativos, y los clientes no deben. abandonar la cuenta;
7. No se deben confundir las horas de trabajo de los fondos privados y los fondos públicos;
8. No revelar información ni datos sobre los ingresos operativos de la empresa a personas no relacionadas;
9. Atreverse a detener y exponer a quienes violan los sistemas financieros y las disciplinas financieras, y desempeñar un papel de supervisión;
10. Llegar al trabajo 10 minutos antes. Antes de que abra el mercado, asegúrese de cambiar el cambio que necesita para el día y preparar suficiente dinero. Antes de la entrega, prepárese para los negocios que ocurrirán en el turno, complete los procedimientos de entrega y cuente las facturas, el efectivo comercial, los documentos comerciales, las facturas de los clientes, etc. y firmado por ambas partes. El recibo de pago debe completarse en el formulario de pago (nombre, cargo, monto, número de hojas emitidas), y el pago debe ser presenciado por una persona designada y firmado por el testigo.
3. Responsabilidades laborales del cajero:
1. Prepare el cambio para facilitar el cambio; revise las cajas registradoras, calculadoras, detectores de billetes y otros equipos utilizados, y haga un buen trabajo de limpieza y mantenimiento;
2. Imprima con precisión todos los documentos de pago y facturas; y consumir dinero rápidamente; recolectar rápidamente, con precisión y bien, y perderse durante la recolección; asegúrese de verificar cuidadosamente la autenticidad de varios billetes; compense usted mismo después de recibir billetes falsos;
3. debemos implementar concienzudamente las regulaciones de "pagos a largo plazo y compensaciones a corto plazo" y no debemos aprender unos de otros.
Si hay un pago atrasado o un pago atrasado, se debe informar verazmente al superior. El pago atrasado se registrará en la cuenta de la empresa de acuerdo con las regulaciones financieras de la empresa, y el pago atrasado será pagado por la parte interesada; /p>
4. Recoja moneda extranjera de acuerdo con el tipo de cambio de la empresa, ni tome moneda extranjera ni cambie moneda extranjera usted mismo;
5. con los documentos, y las declaraciones comerciales deben ser cumplimentadas cuidadosamente, con letra clara y sin alteraciones. Después de verificar el menú de pago, el extracto de la tarjeta y los documentos de firma de la factura, se entregarán al auditor para su revisión y conciliación, y luego se transferirán al contador para su firma y contabilidad. El efectivo, los extractos de tarjetas de crédito y otros fondos deben entregarse al cajero, y la documentación de los recibos comerciales debe entregarse al auditor para su firma. Los invitados deben registrar la factura en el taburete y la firma del supervisor es válida;
6. La cantidad de capital de trabajo adicional del cajero debe contarse todos los días y debe ser conservada por una persona dedicada. Si hay alguna pérdida, debe pagarla usted mismo y no debe utilizar pagarés para ingresar al tesoro por apropiación indebida;
7. permitido. Sin la aprobación del gerente general (debe firmarse por escrito y puede complementarse con la aprobación telefónica del gerente general), no se puede prestar efectivo de los ingresos operativos a ningún departamento o individuo;
8. utilizando una tarjeta de crédito para la liquidación, debe seguir las normas de capacitación y los procedimientos operativos del banco.
9 Después de que cada cajero esté de servicio, debe verificar si el comprobante de ingresos del negocio y el número de tarjetas de pago son consistentes. el recibo de efectivo y la liquidación de la tarjeta de crédito al mismo tiempo, según el boleto del día. Complete las liquidaciones comerciales con pagos, fondos, facturas, etc., y envíelas para revisión financiera antes de salir del trabajo. ...& gt& gt
¿Qué departamento es cajero y cuál es su cargo?
Departamento de Finanzas
¿Cuáles son las responsabilidades del cajero?
Responsabilidades del cajero
1. Pago correcto y rápido 1. Competente en operaciones de caja e introducción de precios; 2. Familiarizado con los precios y el contenido promocional de los productos promocionales.
2. Hospitalidad 1. Ser competente en el lenguaje, la actitud y los métodos de espera de los clientes del cajero. 2. DGF adecuada.
3. Servicio rápido 1. Proporcionar servicios de consultoría y etiqueta a los clientes. 2. Servicio de embolsado cualificado, rápido y correcto.
¿Cuál es el ingreso total de un cajero? ¿A qué te dedicas? Gracias por tu emergencia
El llamado cobro en caja debe consistir en entregar todo el efectivo recibido por el cajero ese día al cajero, y luego el cajero lo deposita en el banco.
¿Cuáles son las principales responsabilidades de un cajero?
Los cajeros se refieren a aquellos que se dedican a recolectar efectivo y cheques, emitir facturas a los clientes y contabilizar los ingresos por ventas del departamento.
El trabajo del cajero incluye principalmente:
(1) Recibir y verificar efectivo y cheques
(2) Proporcionar recibos de ventas y facturas a los clientes;
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(3) Calcule los ingresos por ventas de este departamento.
Cajero incluye tipos de trabajo: auditor de caja.
¿Cuáles son las habilidades para ser cajero?
1. Servicio de embolsado Al atender a los clientes, el cajero debe elegir el tamaño de la bolsa de acuerdo con el importe de la compra del cliente: se deben embolsar diferentes tipos de mercancías por separado y dominar la secuencia correcta de embolsado: pesada, grande. Los artículos estables se deben colocar primero en el fondo de la bolsa; los productos cuadrados o rectangulares se deben colocar en ambos lados de la bolsa; los productos embotellados y enlatados se deben colocar en el medio, que se dañan y rompen fácilmente, y son más livianos y más pequeños; debe colocarse encima; los artículos que se derramen o tengan un olor fuerte deben colocarse en otras bolsas de compras antes de colocarse en la bolsa de compras grande. El producto no debe quedar más alto que la apertura de la bolsa para evitar molestias a los clientes. Las pertenencias de los distintos invitados deben estar claramente separadas antes de introducirlas en la bolsa. Recuerde a los clientes que se lleven las bolsas de la compra envueltas para que no las olviden en la caja. 2. Preparación del cambio Para satisfacer la necesidad de cambio, antes de que se abra cada caja registradora todos los días, se debe preparar y distribuir el cambio antes de la puesta en marcha en la bandeja de efectivo de la caja registradora. Las habilidades comúnmente utilizadas incluyen: 1. La caja chica debe incluir billetes y monedas de varias denominaciones, y el monto puede determinarse según las reglas comerciales. La caja chica diaria debe ser la misma en cada caja registradora. 2. El cajero debe verificar si el fondo de reserva es suficiente en cualquier momento durante el proceso comercial y notificar de inmediato al capataz del cajero si encuentra algún déficit para realizar el cambio. No grites cuando no tengas suficiente caja chica, no intercambies con otros cajeros y no rechaces el servicio de caja porque no tienes suficiente caja chica. 3. Habilidades de compra de los miembros Como supermercado con membresía, cada cajero debe conocer las especificaciones de servicio del supermercado con membresía y la función de la tarjeta de membresía. En particular, debe estar familiarizado con los artículos y tipos de productos "impactantes" en cada boletín de DM, así como con la fecha de entrada en vigor del boletín de DM.
Cuando los clientes compren productos Tongxun, deben pedirles de manera activa y entusiasta que muestren sus tarjetas de membresía a los clientes que no son miembros de Super Towel, explicar pacientemente por qué los no miembros no pueden disfrutar de los precios de miembros; los clientes que usan cupones de compras y certificados de regalo deben; Registre cuidadosamente su número de tarjeta de membresía, número de recibo y monto de consumo para su verificación. Cuatro. Habilidades de afrontamiento en operaciones específicas Debido a la diversidad y complejidad de los requisitos de los clientes, es inevitable que no se puedan cumplir, lo que genera quejas de los clientes. Y esta queja muchas veces se envía al cajero al pagar la factura. Por lo tanto, los cajeros también deben dominar algunas habilidades de afrontamiento: 1. Cuando salga temporalmente de la caja, debe decir: "Por favor, espere un momento". 2. Cuando regrese a la caja, debe decir: "Lamento hacerle esperar". o no tienes La solución es decir "lo siento" y "lo siento". 4. Cuando hagas una sugerencia para que el cliente decida, debes decir: "Si te gusta, por favor..." 5. Cuando quieras que un cliente acepte tu sugerencia, debes decir: "Lo siento mucho, por favor..." 6. Cuando haga varias sugerencias para referencia de los clientes, debe decir: "¿Qué quiere decir?" 7. Cuando un cliente se queja, escúchelo con atención y regístrelo. Si el problema es grave, no saque conclusiones precipitadas, pregúntele. supervisor para informarlo al cliente. Debe decir: "Sí, entiendo lo que quiere decir". Informaré de sus sugerencias al gerente de la tienda y haré mejoras lo antes posible. " 8. Cuando el cliente no pueda comprar el producto, discúlpese con el cliente y déle sugerencias. Su lenguaje es: "¡Lo siento! Simplemente agotado en este momento. Dejarte venir aquí en vano. ¿Quieres comprar otra marca y probarla primero? " "Por favor, deje su número de teléfono y nombre y le avisaremos tan pronto como lleguen nuevos artículos. " 9. Cuando no sepa cómo responder la consulta de un cliente, nunca diga "No sé", sino responda: "Lo siento, espere un momento, le pediré al supervisor y al gerente de la tienda que respondan". es para ti. " 10. Cuando los clientes pregunten si el producto es fresco, dígales en tono positivo y afirmativo: "Debe ser fresco. Si no está satisfecho con su compra, puede utilizarla para un reembolso o cambio. " 11. Cuando los clientes pidan envolver regalos, dígales con una sonrisa: "Por favor, vaya primero al cajero a pagar y luego vaya a la recepción (haciendo un gesto con las palmas hacia arriba), alguien le atenderá". " 12. Cuando los clientes pregunten sobre ofertas especiales, primero deben describir las dos ofertas especiales oralmente y, al mismo tiempo, mostrar el informe promocional de DM al cliente y decirle: "Aquí hay una introducción detallada, consúltela lentamente". . " 13. Cuando te encuentres con un cliente que compró nuestros productos en la puerta de la tienda, dile "Gracias y bienvenido a volver" (asiente con la cabeza al cliente) 14. Cuando el cajero esté libre, debes decir: "¡Bienvenido! ¿Puedo dejarte echar un vistazo aquí? "(Señalando al cajero y asintiendo levemente) 15. Hay muchos clientes esperando para pagar, y el último dijo que solo quería comprar una cosa. Cuando hay algo urgente que hacer, el cajero debe decirle al primer cliente : "Lo siento..." .> & gt
¿Qué hace un cajero? 20 puntos
El cajero deberá entregar el ingreso de cada turno en caja. Eres un hotel, por lo que deberías trabajar tres turnos. Es necesario preparar un informe diario de ingresos de cada turno o un informe de turno, completar el formulario de pago (por duplicado, poner el primero en efectivo) y guardarlo en una caja fuerte especial (el cajero no puede trabajar tres turnos y es siempre de 9 a 17 horas Haga clic para ir a trabajar). Depende de si tu hotel tiene una auditoría. Si es así, comprobarán si sus estados de cuenta diarios coinciden con sus ingresos. Si no existe auditoría, éstas deben ser auditadas por un contador.
Describa brevemente el alcance del trabajo del cajero
Responsabilidades laborales del cajero
1. Ir a la oficina del cajero de la empresa a la hora especificada todos los días y liquidar los gastos comerciales y Informe de gastos del día anterior.
2. Llegue al trabajo a tiempo, prepare suficientes cambios y facturas comerciales y realice trabajos de preparación y limpieza antes de comenzar.
3. Al cobrar el pago, revisa atentamente los documentos emitidos por el camarero para confirmar que el importe y la cantidad son correctos. Si hay un error, devuélvalo inmediatamente.
Devuélvelo al camarero, entrégaselo al gerente general para que lo confirme y luego fírmalo como no válido.
4. Identifique cuidadosamente la autenticidad del efectivo. Si encuentra moneda falsa, debe devolverla inmediatamente al camarero para que se la explique y la cambie.
5. Complete el comprobante de pago después de completar el negocio para asegurarse de que los elementos de la cuenta sean consistentes.
6. Está prohibido almacenar bebidas o artículos personales no relacionados con el trabajo en caja. 7. Los cajeros no podrán abandonar sus puestos durante el horario laboral.
8. El cajero no podrá cometer malas prácticas, malversación o malversación de fondos públicos durante el desempeño de sus funciones en perjuicio de los intereses de la empresa. Si se encuentra, el cajero deberá ser despedido y compensar las pérdidas económicas.
9. El cajero debe organizar cuidadosamente las facturas diarias para evitar que falten billetes.
Al final de cada día, guarde el dinero en la caja fuerte y haga un informe comercial del día.
10. Después del cierre del negocio, el cajero debe verificar cuidadosamente los ingresos comerciales del día. Si hay un párrafo corto (largo), el motivo debe averiguarse a tiempo. Si el pago insuficiente es causado por el propio cajero, el cajero le compensará en su totalidad el mismo día. Si es causado por otras razones o no se ha identificado el motivo, debe informarse al Departamento de Finanzas y manejarse después de que el Departamento de Finanzas se entere.
11. Los cajeros deben cumplir estrictamente con el sistema de confidencialidad financiera y operar en estricta conformidad con los descuentos de cajero designados y la autoridad de firma del personal administrativo (si alguno excede, recordatorio oportuno), de lo contrario causará pérdidas al cajero. empresa Compensado por cajero.
12. Si el cajero encuentra un error durante la operación y el pedido no es válido, deberá ser firmado y aprobado por el gerente general, de lo contrario todas las pérdidas correrán a cargo del responsable.