También puedes obtener un reembolso después de cambiar tu billete.
Los estándares de la tarifa de reembolso son los siguientes:
1 Si el boleto se reembolsa más de 15 días antes de conducir, no se cobrará ninguna tarifa de reembolso; 2. El tiempo de conducción de la estación de autobuses indicado en el billete. La tarifa para las primeras 48 horas o más es 5, la tarifa para más de 24 horas pero menos de 48 horas es 10 y la tarifa para menos de 24 horas es 20. . Dentro de las 48 horas a 15 días antes de la salida, si se cambia el billete o se cambia la estación de llegada a otro tren que esté a más de 15 días de la salida, y el billete se reembolsa 15 días antes de la salida, se seguirá aplicando una tarifa de reembolso de 5 ser cargado.
Las normas de reembolso son las siguientes:
1. Cuando los pasajeros soliciten un reembolso, deberán dirigirse a la estación antes del tiempo de conducción especificado en el billete para reembolsar el importe total y el reembolso. honorarios. En circunstancias especiales, con la aprobación del gerente de la estación donde se compró el boleto o de la estación donde se imprime el boleto, el proceso se puede procesar dentro de las 2 horas posteriores a la conducción. Los pasajeros del grupo no deben salir más tarde de 48 horas antes de la salida;
2 Los pasajeros no pueden reembolsar sus boletos después de comenzar su viaje. Sin embargo, si no puede continuar viajando debido a una lesión o enfermedad, y previa confirmación por parte de la estación o del tren, se le podrá reembolsar la diferencia entre la tarifa cobrada y la tarifa del tramo recorrido y se le cobrará una tarifa de reembolso. Si el tramo recorrido es menor al kilometraje mínimo, se calculará en base al kilometraje mínimo; lo mismo se aplica a los acompañantes de viaje.
3. Por circunstancias especiales, los cambios deben realizarse dentro de las 2 horas siguientes; conducir con el consentimiento del director de la estación donde se compró el billete o de la estación donde se imprime el billete. Los billetes firmados no son reembolsables.
Los lugares de reembolso son los siguientes:
Después de que el billete de tren del usuario se haya reservado correctamente en línea, independientemente de si se cambia por un billete en papel, los procedimientos de cambio y reembolso del billete se pueden procesados en la taquilla de la estación Actualmente, en el punto de venta de billetes no se pueden realizar devoluciones.
1. Dirígete a la taquilla con un cajero automático del banco en la estación antes de conducir.
2 Maneja las siguientes situaciones:
(1) Ya; intercambiado Si tiene un boleto impreso, puede ir a cualquier estación antes del tiempo de conducción especificado en el boleto;
(2) Si ha utilizado la tarjeta de identificación de residente original de segunda generación para registrarse en el estación pero no ha tomado el tren, puede La estación de embarque se procesará después de ser confirmada por la estación;
(3) Si ha utilizado la tarjeta de identificación de residente original de segunda generación para revisar el boleto procedimientos de facturación en la estación, pero se bajó del autobús debido a una lesión, enfermedad o responsabilidad del transportista durante el viaje, utilice el registro de transporte de pasajeros emitido por el conductor del tren para gestionar el procedimiento de reembolso del tramo no utilizado en la estación .
3. Después de cambiar el billete, se emitirá un billete en papel.
Base legal: Artículo 816 de la "República Popular China y Código Civil"
Si un pasajero no puede viajar según el tiempo registrado en el billete por motivos propios , debe Los trámites de reembolso o cambio deben tramitarse dentro del plazo acordado, si el trámite está vencido, el transportista no podrá reembolsar el precio del boleto y ya no asumirá la obligación de transporte;