La pronunciación en inglés de recepcionista es: inglés [r?sep?n?st], americano [r?sep?n?st].
Receptionist, palabra inglesa, sustantivo, significa "recepcionista; mensajero" cuando se usa como sustantivo. Colocaciones de frases: Recepcionista médico; Recepcionista Oficial de recepción posventa;
Recepcionista Nocturno Recepcionista Nocturno;Recepcionista Digital Servicio de Voz Digital;Recepcionista de Atención al Cliente-Recepción; El recepcionista se refiere a la persona que recibe a la gente en la puerta. En el pasado, también se llamaba Zhike. Por ejemplo, un monje que recibe a los creyentes en un templo se llama monje Zhike.
El término "zhike" todavía se usa comúnmente en Hong Kong y Macao, y también se puede encontrar en algunas grandes ciudades de China continental. Los recepcionistas también pueden referirse al personal de los mostradores de información corporativa y a los camareros de primera línea en los departamentos administrativos. Son responsables de recibir a los visitantes, comprender sus intenciones y transferirlos de manera efectiva a otros departamentos para brindar servicios más detallados a los huéspedes.
La cualidad ideal de un recepcionista es hacer que los huéspedes se sientan "como en casa". Por lo tanto, Zhike debe estar familiarizado con las relaciones interpersonales, la etiqueta social, mantener un estrecho contacto con las partes internas y externas relacionadas con el negocio y ejercer un espíritu de equipo. Es más fácil decirlo que hacerlo. En algunas instituciones de educación social, para facilitar que el personal pertinente realice consultas sobre el contenido de aprendizaje, un departamento de recepción especialmente creado puede presentar el contenido de aprendizaje a los consultores.
Responsabilidades laborales
1. Obedezca las asignaciones del capataz, lea atentamente el libro de registro de transferencia de turno y asegúrese de comprender lo que el turno anterior le ha dicho a esta clase que sepa y haga.
2. Familiarizarse con los procedimientos de trabajo de recepción y consulta y los negocios y conocimientos que se deben dominar, manejar extensiones de huéspedes, preparar informes estadísticos relevantes en la recepción, dejar mensajes para los huéspedes, almacenar efectivo y objetos de valor. y es necesario almacenar artículos simples, etc.
3. Administre y produzca números de tarjetas de habitaciones, clasifique el correo, distribuya periódicos, brinde servicios de despertador, responda diversas preguntas de servicio planteadas por los huéspedes e informe los requisitos, opiniones y sugerencias razonables de los huéspedes a los líderes relevantes.