El primer paso es aclarar el contenido de la formación.
Incluye principalmente cultura corporativa (conocimientos básicos como cultura corporativa, perspectivas de la industria, conocimiento del producto, sistemas de la empresa, códigos de conducta, etc.) y habilidades laborales (responsabilidades laborales, procesos de trabajo, habilidades laborales, etc. ).
La "Cultura Corporativa" es un esquema general que explica la historia de desarrollo y los honores de la empresa, aclara la misión social y la visión corporativa de la empresa, establece los valores para juzgar el comportamiento de la empresa, estandariza la sistema de comportamiento de los empleados, y lógicamente analiza cómo se implementan los valores culturales de la empresa en el trabajo real desde la perspectiva del análisis, hechos históricos, actividades corporativas y resúmenes de experiencias, y orienta los estándares de comportamiento de los empleados después de ingresar a la empresa. Más importante aún, se aclara desde todos los aspectos que los estándares para que los empleados juzguen el bien y el mal en el proceso de trabajo de la empresa deben basarse en la ideología de tomar los intereses de la empresa como sus mejores intereses y tomar la carrera de la empresa como su plataforma profesional. Para obtener un análisis más detallado, consulte "Explicación y análisis".
La perspectiva de la industria tiene como objetivo aclarar la exactitud de la cultura corporativa de la empresa en la selección de la industria y la estrategia de mercado desde la perspectiva de la industria. Resolvió las preguntas de los empleados sobre el espacio de desarrollo de la empresa y estableció una base realista para que los empleados sirvieran a la empresa durante mucho tiempo. Al mismo tiempo, también sabemos que en el desarrollo de esta industria todavía tenemos mucho por hacer y todavía tenemos que trabajar duro por la causa común de todos. Para obtener un análisis más detallado, consulte "Explicación y análisis".
La "percepción del producto" es el posicionamiento del producto determinado por la respuesta de la empresa al mercado. El vínculo más crítico entre la misión a largo plazo de una empresa y el valor social son los productos de la empresa. A través de empresas de productos, brindamos servicios al mercado, obtenemos ganancias y obtenemos más valor para la empresa. Dar a conocer a los empleados el acierto del posicionamiento de nuestro producto. Todos debemos hacer nuestros propios esfuerzos para difundir y mejorar este producto con valor social. Para obtener un análisis más detallado, consulte "Explicación y análisis".
El "Sistema de la empresa" estipula estrictamente desde una perspectiva del sistema lo que todos los empleados pueden y no pueden hacer en el curso del trabajo y el comportamiento. Debe incluir principalmente un sistema de gestión de recursos humanos, un sistema de gestión administrativa y un sistema de gestión financiera. Se deberían desarrollar otras regulaciones laborales en forma de regulaciones de gestión de procesos. Para un análisis más detallado, consulte "Explicación y análisis"
(Nota: el sistema de gestión de recursos humanos explica principalmente por qué los empleados pueden unirse a la empresa, cómo unirse a la empresa y cómo hacer las cosas en la empresa. Y qué hacen bien o mal, cuáles son las consecuencias, cuáles son las consecuencias de hacerlo bien o mal, cuál es la relación de interés entre los empleados y la empresa, cuál es la relación de cooperación entre la empresa y los empleados, cómo romper. la relación entre la empresa y los empleados, etc. El sistema de gestión administrativa explica principalmente cómo gestionar, utilizar, mantener y mantener las salas, equipos, herramientas y consumibles de la empresa para garantizar que los activos fijos y materiales de la empresa se utilicen de la forma más eficaz. y maximizar el valor de uso. El sistema de gestión financiera explica principalmente la regulación razonable de la entrada y salida de fondos de la empresa para garantizar el uso seguro y eficiente de los fondos. En todos los sistemas, se debe incluir una parte, es decir, para. asegurar la realización de estos efectos, la distribución del poder y el alcance de los derechos en la toma de decisiones, supervisión, ejecución e inspección en el proceso de gestión)
El "código de conducta" es la expresión de las cualidades básicas como palabras y hechos, dfg, concepto de tiempo, etc. Es decir, lo que deben mostrar los empleados de una empresa en el proceso de comunicación interna y comunicación externa refleja también la imagen de calidad que muestra el comportamiento habitual de una empresa. Es un complemento eficaz y la mejor extensión del sistema corporativo. Para obtener un análisis más detallado, consulte "Explicación y análisis".
Otros conocimientos básicos incluyen los requisitos y habilidades para usar y mantener el software y hardware relacionados con la plataforma de información de la empresa, los requisitos y habilidades para usar y Mantener el equipo de oficina y el ambiente de oficina. (Para obtener más detalles, consulte los "Materiales de capacitación sobre capacidad básica de operación de computadoras" y los "Materiales de capacitación de gestión básica 6S")
Las "responsabilidades laborales" incluyen los derechos y responsabilidades de los puestos ocupados por los empleados, la evaluación estándares de resultados laborales, implementación e implementación de evaluaciones Las responsabilidades laborales y el contenido del trabajo de los empleados se explican en tres aspectos: recompensas y castigos por los resultados, y el derecho a utilizar los recursos relacionados con la empresa y recibir apoyo para completar el trabajo.
El "flujo de trabajo" es permitir que los empleados sepan claramente quién está en la cima de cada trabajo desde la perspectiva de los estándares y normas para la coordinación del trabajo y la cooperación mutua, cómo juzgar si los traspasos mutuos cumplen con las normas, y quién está arriba abajo, qué resultados se proporcionan para el de abajo. Y qué recursos, herramientas, más tiempo y derechos se necesitan en el proceso de completar esta tarea resultante.
Para lograr resultados laborales efectivos, las habilidades laborales requieren que transformemos las tareas recibidas desde arriba y los recursos disponibles en resultados efectivos a través de nuestro propio trabajo. La capacidad reflejada en el proceso de integración de recursos, innovación de herramientas, uso de herramientas y logro de resultados son habilidades laborales. Diferentes posiciones, diferentes resultados, requieren diferentes habilidades, pero sólo si tenemos la capacidad podemos lograr resultados.
El segundo paso es aclarar el método de entrenamiento.
Para conocimientos básicos (incluyendo instrucciones de proceso de ingreso, manuales de servicio de trabajo diario, manejo de plataformas de información, mantenimiento del entorno de oficina, etc.), debido a que su contenido es trivial y efectivo, generalmente se utiliza capacitación en tiempo real, que es decir, implementado durante el trabajo diario. Por ejemplo, las instrucciones del proceso de incorporación, manuales de servicio de trabajo diario, etc., son realizadas por especialistas en recursos humanos durante el proceso de incorporación, de modo que los nuevos empleados puedan comprender los procedimientos y materiales necesarios para ingresar a la empresa, así como el soporte administrativo y asistencia vital que pueden obtener al ingresar a la empresa. La gestión de la plataforma de información y el mantenimiento del entorno de oficina se pueden realizar mediante una combinación de publicidad, autoestudio y orientación en tiempo real. Es decir, la empresa y los líderes dan a conocer el valor de este contenido y la implementación del proceso, distribuyen materiales de capacitación relevantes a los empleados para que los estudien y debaten por sí mismos, y brindan orientación, corrección y explicación inmediatas cuando encuentran problemas durante el trabajo real.
La capacitación sobre cultura corporativa, perspectivas de la industria, conocimiento de productos, sistemas empresariales y códigos de conducta se imparte mejor a través de cursos grandes, porque la capacitación en cultura corporativa requiere una atmósfera, que en sí misma es una influencia.
La capacitación sobre responsabilidades laborales, procesos de trabajo y habilidades laborales se puede implementar en el proceso de capacitación básica combinando explicaciones del personal, autoestudio con libros de texto y capacitación en tiempo real. La presentación del personal consiste en explicar el contenido básico del trabajo a los nuevos empleados cuando se incorporan a la empresa, y luego leen documentos escritos para comprender y conocer la situación real. Finalmente, sus líderes profesionales brindan capacitación y orientación oportuna durante el proceso de trabajo real.
El tercer paso es pensar en la efectividad de la formación.
La formación es una inversión. Dado que es un comportamiento de inversión, es necesario pensar en la relación insumo-producto de la inversión y analizar el costo principalmente desde los siguientes aspectos:
1. implementación e impartición de la formación.
2. Recursos financieros invertidos: el coste de capital invertido en una formación eficaz.
3. Tiempo invertido: coste de tiempo de los empleados que participan en la formación.
4. Materiales ocupados: equipos, herramientas y consumibles relacionados utilizados para la implementación efectiva de la capacitación.
A partir del valor de la formación descrito en el artículo anterior y considerando de forma integral cómo llevar a cabo la formación como método de inversión más eficiente para la gestión empresarial, tenemos una comprensión más clara. En términos generales, es un viejo dicho chino: afilar el cuchillo no significa perder el tiempo cortando leña.
Al mismo tiempo, para lograr mejores resultados de capacitación, solo las personas positivas pueden hacer cosas, solo las personas positivas pueden hacer cosas y solo las personas positivas pueden aceptar la cultura corporativa de la empresa y contribuir al equipo. Por tanto, al inicio de la formación, lo primero que hay que hacer es concertar la formación de una "actitud positiva".