Estudios literarios

Los servicios personalizados surgieron del comercio electrónico. En 1999, diez reconocidos expertos en bibliotecas digitales y expertos en tecnología de la información de la Asociación Estadounidense de Bibliotecas y Tecnología enumeraron los servicios personalizados como las diez principales tendencias en el desarrollo de bibliotecas digitales.

En mi país, Zhao Jihai y Zhang Xiaolin comenzaron sus trabajos de investigación en 2001 y han estado investigando servicios personalizados durante 14 años. Los servicios personalizados se están volviendo gradualmente más humanos e inteligentes desde la investigación hasta la práctica. En la Tabla 2-1 se muestra la literatura sobre temas relacionados publicada por bibliotecarios en los últimos años.

Tabla 2-1 Número de documentos relevantes publicados a lo largo de los años

Nota: El punto de acceso es "Personalización de biblioteca" en la base de datos CNKI.

Figura 2-1 Comparación del número de documentos personalizados publicados en bibliotecas de 2001 a 2014

Como se puede observar en la Figura 2-1, la investigación sobre personalización de bibliotecas comenzó en 2001. evolucionar y aumenta año tras año. El número de literatura relacionada con la investigación sobre la personalización bibliotecaria alcanzó su punto máximo en 2010, con 215 artículos ese año, y luego disminuyó año tras año. Pero, en general, los servicios personalizados siguen siendo uno de los focos de investigación de la biblioteconomía.

La investigación de servicios personalizados ha pasado de "profundizar la investigación de los usuarios y la integración de recursos" a la "investigación sobre los niveles de desarrollo tecnológico" y a la "investigación de las tendencias de los servicios de los usuarios", profundizando en el comportamiento de los usuarios y brindándoles recomendaciones predictivas. , y en definitiva conseguir el objetivo de que los usuarios puedan obtener los servicios que necesitan sin moverse de casa utilizando varios terminales.

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