1. Puede ser que la plataforma del servicio de tecnología educativa esté defectuosa, por lo que no se mostrará la información de la libreta de direcciones;
2. pero tu libreta de direcciones no. Puede ser que su información no haya sido ingresada, modificada o eliminada, o puede que esté registrada incorrectamente.
Si quieres solucionarlo te sugiero buscar al responsable de esta plataforma y pedirle que lo revise por ti y confeccione los registros.