1. La "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China" estipula que los consumidores tienen derecho a solicitar devoluciones, cambios, reparaciones, y rehacer al ejecutar contratos de consumo, reenvío, el distribuidor deberá manejarlo de acuerdo con los requisitos del consumidor;
2. El "Código Civil de la República Popular de China" estipula que las partes pueden. rescindir el contrato de conformidad con la ley. Si la institución educativa no cumple con el contrato o la ejecución del contrato no cumple con lo acordado, los consumidores tienen derecho a rescindir el contrato y solicitar un reembolso;
3. República de China" estipula que las instituciones educativas deben brindar a los consumidores una educación de alta calidad. Si la institución educativa no puede brindar los servicios acordados, los consumidores tienen derecho a rescindir el contrato y solicitar un reembolso.
El proceso general para reembolsos de instituciones educativas es el siguiente:
1 Verifique los términos del contrato: antes de solicitar un reembolso a una institución educativa, los consumidores deben verificar cuidadosamente los términos del contrato y. comprender la política de reembolso y las condiciones;
2. Solicitar un reembolso: los consumidores pueden solicitar un reembolso a la institución educativa por escrito o verbalmente, indicando los motivos y requisitos del reembolso.
3. La institución educativa verifica el reembolso. Asuntos de pago: La institución educativa verificará los asuntos del reembolso, incluso considerando si el motivo del reembolso es razonable y calculando el monto del reembolso.
4. reembolso de la institución: si la institución educativa acepta el reembolso, el reembolso se realizará de acuerdo con el contrato y la política de reembolso. Si la institución educativa se niega a reembolsar, los consumidores deben proteger sus derechos e intereses a través de otros canales;
5. Negociación o arbitraje: si hay una disputa entre la institución educativa y el consumidor sobre el tema del reembolso, pueden negociar a través de mediación y arbitraje para resolver las disputas si la institución educativa no cumple con sus obligaciones de reembolso; Los consumidores pueden presentar quejas ante la asociación de consumidores o los departamentos locales pertinentes, o pueden proteger sus derechos e intereses legítimos a través de canales legales.
En resumen, al firmar un contrato con una institución educativa, los consumidores deben leer atentamente los términos del contrato y comprender la política de reembolso. Si una institución educativa incumple un contrato, los consumidores tienen derecho a un reembolso. Si las instituciones educativas no están dispuestas a cumplir con sus obligaciones de reembolso, los consumidores pueden presentar una queja ante la asociación de consumidores o los departamentos locales pertinentes, o pueden proteger sus derechos e intereses legítimos a través de canales legales. Se recomienda que cuando tenga problemas de reembolso, consulte a un abogado profesional a tiempo para proteger sus derechos e intereses.
Base jurídica:
Artículo 562 del Código Civil de la República Popular China
Las partes podrán resolver el contrato por consenso.
Las partes podrán acordar los motivos para que una de las partes resuelva el contrato. Cuando concurran las causas de rescisión del contrato, el acreedor puede resolver el contrato.
Artículo 563
Las partes podrán resolver el contrato en cualquiera de las siguientes circunstancias:
(1) El objeto del contrato no puede realizarse por fuerza. mayor;
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(2) Antes de la expiración del plazo de ejecución, una de las partes expresamente expresa o demuestra por su propio comportamiento que no cumplirá con la obligación principal
(4) Una parte retrasa el cumplimiento de sus deudas o comete otros incumplimientos de contrato, resultando en el incumplimiento del objeto del contrato;
(5) Otras circunstancias estipuladas por la ley.