Autoevaluación de enfermería 1
El año pasado, bajo el liderazgo del Departamento de Enfermería, bajo la orientación profesional de la jefa de enfermería, bajo la supervisión de varios grupos de control de calidad, Y con el apoyo de la mayoría de las hermanas enfermeras, con esfuerzos conjuntos, hemos pasado por un año muy ocupado y hemos completado con éxito el plan de trabajo a principios de año. Ahora, informaremos y evaluaremos el trabajo de nuestro departamento en _ _ _ _ _ _ _ _ _:
Antes que nada, crecer en el trabajo
Mirando atrás al año pasado Las ocupadas figuras de las enfermeras y hermanas se balanceaban frente a mis ojos de vez en cuando y tenían mucho que decir. Entiendo que no es apropiado escribir una reseña breve, ni incluir sentimientos personales. Pero en este momento, todavía quiero mostrarles a los líderes el verdadero desempeño y las anormalidades de las enfermeras jóvenes durante el año pasado.
1. Actitud laboral: La edad media de las enfermeras y enfermeras de turno de nuestro departamento es de 23-25 años, y su jornada laboral es básicamente de 1-2 años. Son jóvenes y junior. Zhang Jie, la enfermera de mayor edad del turno diurno, cumple 50 años este año. Solo tiene una enfermera supervisora, carece de fortaleza de nivel medio y no puede seguir el ritmo de la construcción de escalones. La tarea de criar a los viejos y criar a los nuevos debe ser asumida por la única enfermera a cargo y mi enfermera jefe. Una enfermera jefe se llama gerente en Hong Kong, pero desempeña el papel principal de ama de llaves en el continente. Todos los días, incluso si la cerradura de la puerta está rota o el baño está bloqueado, tiene que llamar a la jefa de enfermeras para resolver el problema. Estas tareas diarias ocupan más de la mitad del tiempo. Sumado al trabajo de control de calidad del departamento y del hospital, realmente no hay mucho tiempo para incorporar gente nueva. La mayoría de las veces, el turno de noche y el tiempo de visita a la sala se utilizan para hacer preguntas específicas a las nuevas enfermeras, y luego se proporciona una ampliación adecuada de los temas y el conocimiento profesional. Nuestras enfermeras competentes contribuyen a otros niveles de formación y enseñanza de enfermería. Afortunadamente, las enfermeras tienen una actitud laboral positiva, un fuerte deseo de aprender y nunca se preocupan por las pérdidas y ganancias personales. Las hermanitas cooperaron tácitamente. Mientras el trabajo lo requiera, no hay condiciones, ya sean estudios de negocios o la universidad en Kerui, se garantiza que estarán allí en cualquier momento. Podemos entender y comprender las críticas y correcciones que hacen los líderes superiores con la mente abierta y de forma correcta.
La actitud laboral de la enfermera también se refleja en el cumplimiento de la tarea en este momento. En abril de este año, durante la inspección de seguridad a nivel nacional de 100 días, ocurrió la enfermedad más grave en nuestro departamento. Para apoyar el trabajo de la UCI, las mejores enfermeras de nuestro departamento fueron enviadas a la UCI para apoyar el trabajo de los departamentos hermanos. Se instaló una sala de salida y, al cabo de un mes, llegaron dos enfermeras a nuestro departamento. Al mismo tiempo, otra enfermera principal fue trasladada al Departamento de Ortopedia y había otra persona en nuestro departamento que ya no podía trabajar de forma independiente. Como puede imaginar, hay escasez de mano de obra, pero nuestras enfermeras no tienen quejas y consideran que su misión es movilizar personal superior, y lo han hecho: el enemigo se enfrenta al enemigo y la situación general es la más importante. ! Todo el personal renuncia a su tiempo de descanso, y aquellos que realizan horas extras pueden realizar las tareas laborales de este turno. Durante este período, los pacientes más graves de la sala de gripe A fueron trasladados a nuestra sala después de que se eliminó la gripe A, y enfermaron gravemente uno tras otro. Los ángeles están cansados y demacrados y, a veces, las enfermeras del turno de noche trabajan 16 horas antes de que puedan llegar sanos y salvos a casa. Siempre estoy preparado: cada vez que un joven enfermero se encuentra con un problema técnico, sin importar la hora, acude inmediatamente al departamento después de recibir una llamada de ayuda.
Este año nuestro hospital implementó un sistema de licencias remuneradas, lo cual es una buena noticia para los empleados, pero un problema para los directores de departamento. Además de las vacaciones anuales, este año tres personas de nuestro departamento están de baja por matrimonio, además de la baja por enfermedad, el personal adscrito y las nuevas personas que no pueden trabajar de forma independiente. Permítanme hacer unas estadísticas preliminares: equivale a que una persona y media se tome un descanso cada año, pero nuestros pacientes han aumentado en más de 300 respecto al año pasado. ¡Puedes imaginar la carga de trabajo! En la segunda mitad de este año, cuando estaban renovando y trasladando nuestra nueva sala, el director no estaba. En el décimo número, tenía mucho miedo de que Corey cometiera un error: ¡tenía muchas ideas sobre cómo trasladar esta casa! Durante esos días, no podía dormir todos los días y dormía con los ojos abiertos. Nuestra enfermera es tan encantadora. Durante los dos días de mudanza, pasé tiempo en el departamento: mirando cosas, moviendo cosas, siguiendo el auto, guardando cosas y estando de servicio. Es como mudarme de casa. No piden permiso cuando están enfermos e insisten en ir a trabajar por miedo a que me enoje rápidamente, para que todos nuestros pacientes puedan llegar sanos y salvos a la nueva sala.
A menudo se sienten iluminados: ¡Oh, si esto sucede, las consecuencias serán muy graves! Se fortalece un espíritu cauteloso e independiente y los niños crecen. El año pasado, nuestro departamento no tuvo disputas ni apelaciones, ¡lo cual es realmente gratificante!
En tercer lugar, reflejar el cuidado humanista en el trabajo
La tasa de satisfacción del paciente existe en gran medida en el proceso de comunicación entre enfermeras y pacientes. Muchas disputas entre enfermeras y pacientes enfatizan una cuestión de actitud. Las emociones profesionales nos exigen "empatizar" con los demás. Incorporamos este trabajo a nuestro trabajo sobre “educación para la salud”. Al explicar los conocimientos sobre salud a los pacientes y sus familias, debemos prestar atención a la comunicación "orientada a las personas", la comunicación multifacética y el énfasis en la evaluación de efectos. Sólo cuando se logren los resultados los pacientes podrán sentir su sinceridad y ganarse su cooperación y confianza. Durante el año pasado, la tasa de cobertura de educación sanitaria fue de 100 y los resultados son satisfactorios. La comunicación entre enfermeras y pacientes es buena, el cuidado humanista se refleja en el trabajo y la sala siempre se llena de un ambiente armonioso.
4. Gestión del barrio
Creo que hay relativamente muchos problemas en esta área. Porque en la mente de las enfermeras, la gestión de la sala es trabajo de la jefa de enfermería y tiene poco que ver con ellas mismas, por lo que ignoran esta responsabilidad. Por lo tanto, una vez que la jefa de enfermeras esté ausente durante los días festivos y fines de semana, la sala será extremadamente caótica. Las "Normas y especificaciones para el trabajo de enfermería en la provincia de Liaoning" recientemente publicadas establecen claramente: ¡El sucesor debe inspeccionar la sala junto con el sucesor para verificar que esté limpia, tranquila y segura! Esto les dice a las enfermeras que su participación en la gestión de la sala es la información y el requisito del sistema de traspaso. Este trabajo se presentará como el foco del trabajo del próximo año en el plan, y se propondrán requisitos laborales específicos para las enfermeras.
_ _ _ años, nos dejaron cargando nuestra cosecha con nuestro sudor. Durante el año pasado, logramos ciertos resultados, que son inseparables del liderazgo y orientación del Departamento de Enfermería. Todavía tenemos muchas carencias, pero no estamos orgullosos ni desanimados. Todos ya están planificando su agenda de trabajo para el próximo año. Después de las 20__, llevaremos el trabajo de enfermería de nuestro departamento a un nuevo nivel con mejores condiciones laborales, mayor entusiasmo laboral y planes de trabajo más razonables.
Autoevaluación de enfermería 2
En los últimos 20__, con la gran atención y el fuerte apoyo de los líderes hospitalarios y la estrecha cooperación de los directores de departamentos clínicos, jefes de enfermería y departamentos funcionales relevantes. , enfermería ha logrado El departamento siguió estrictamente el plan de objetivos de trabajo establecido a principios de año, trabajó duro, mejoró punto por punto y completó con éxito varias tareas. La evaluación del trabajo actual es la siguiente:
Primero, promover plenamente las actividades de "servicio de enfermería de calidad" centradas en el paciente.
El Departamento de Enfermería implementa concienzudamente los requisitos generales del Ministerio de Salud y los acuerdos de trabajo de los líderes hospitalarios, y continúa avanzando en este trabajo basándose en resumir 20 años de experiencia en servicios de enfermería de alta calidad.
1. El Departamento de Enfermería mejora continuamente la evaluación de los servicios de enfermería de alta calidad y realiza inspecciones en las salas de vez en cuando para implementar estándares. Todas las partes deben analizar y evaluar los escenarios de desarrollo de servicios de enfermería de alta calidad e instar al seguimiento y rectificación de los problemas existentes.
2. El Departamento de Enfermería celebró una reunión especial sobre el trabajo de enfermería excelente para implementar las disposiciones básicas de la enfermería excelente una por una.
3. Para profundizar el modelo de trabajo del sistema de responsabilidad de agrupación en sala, el Departamento de Enfermería brindó orientación sobre cómo agrupar razonablemente a las enfermeras según sus habilidades y asignó pacientes críticos a enfermeras con alta antigüedad y Fuertes habilidades para garantizar la seguridad de los pacientes.
2. Implementar estrictamente las normas y reglamentos de enfermería para garantizar la calidad de la atención de enfermería.
El Departamento de Enfermería, como siempre, considera la calidad de la enfermería como la máxima prioridad del trabajo de enfermería y hace esfuerzos incansables para hacer sonar la alarma. Este año no hubo disputas por cuidados.
1. Este año, el Departamento de Enfermería revisó oportunamente varias reglas y regulaciones, rutinas de enfermería, responsabilidades, procedimientos, planes de emergencia y habilidades operativas en función de los requisitos estándar de eficacia de fin de año y la situación real de nuestro hospital. .
Los estándares de evaluación y los puestos de enfermería hacen que el trabajo de enfermería clínica se base en reglas.
2. Reforzar la prevención de riesgos para los pacientes. Al ingresar, las enfermeras a menudo educaron a los pacientes y sus familias sobre las precauciones de seguridad. Los pacientes y sus familias se volvieron más conscientes de las precauciones de seguridad y no ocurrieron eventos adversos.
3. Fortalecer el manejo de pacientes críticos, pacientes con úlceras por presión y eventos adversos de enfermería.
4. La calidad de la atención de enfermería ha mejorado constantemente.
El Departamento de Enfermería lleva a cabo de manera regular e irregular una supervisión mensual de la calidad de la enfermería en todo el hospital según los estándares de evaluación, presenta sugerencias de rectificación específicas para los problemas existentes en cada departamento y realiza un seguimiento de la calidad.
5. Celebrar periódicamente reuniones de retroalimentación de la calidad de la enfermería para resumir y analizar los problemas existentes en la calidad de la enfermería del hospital, conocer las causas, proponer medidas correctivas y mejorar y ajustar continuamente los métodos de gestión de la calidad de la enfermería.
6. Fortalecer la conciencia de gestión de la jefa de enfermería, exigiendo que las jefas de enfermería de cada departamento celebren reuniones periódicas de enfermería todos los meses y organicen su implementación, con el fin de resaltar los puntos clave y proporcionar una fuerte supervisión, que mejora eficazmente la concienciación sobre la calidad y la seguridad de todas las enfermeras, garantizando así la calidad de la atención.
En tercer lugar, fortalecer integralmente la gestión de la seguridad para garantizar la seguridad del paciente.
1. Supervisar e inspeccionar periódicamente la seguridad de las enfermeras, centrándose en las inspecciones de seguridad previas a las vacaciones, mejorar la conciencia de las enfermeras sobre la prevención, eliminar los peligros ocultos de accidentes, estandarizar la gestión de medicamentos en los vehículos de emergencia y lograr el " cuatro certezas”, entre ellos los traspasos de turnos y los registros. El equipo de rescate debería repararse y mantenerse oportunamente y debería garantizarse su estado funcional.
2. Implementar concienzudamente el "sistema no punitivo de notificación de eventos adversos de enfermería", alentar a los jefes de enfermería a informar activamente los eventos adversos de enfermería y organizar la discusión y el análisis. Por lo tanto, las jefas de enfermería deben brindar educación sobre advertencias de seguridad en las reuniones de enfermería del departamento para evitar que ocurran incidentes similares. .
3. Implementar estrictamente el sistema de verificación, exigiendo ajustes de enfermería clínica para tener firmas y tiempo, y establecer aportes.
La tarjeta de inspección de líquidos reduce el número de llamadas a pie de cama, fortalece el sentido de responsabilidad de las enfermeras y garantiza la seguridad de los medicamentos.
En cuarto lugar, fortalecer la construcción cultural y potenciar la fuerza centrípeta y la cohesión del equipo de enfermería. Mientras brindamos buenos servicios de enfermería, continuaremos promoviendo a las personas y cosas típicas en nuestro hospital, demostrando plenamente las habilidades profesionales y la buena perspectiva mental de nuestro equipo de enfermería y ampliando aún más la influencia del equipo de enfermería.
Deficiencias existentes del verbo (abreviatura del verbo)
1. Es necesario fortalecer el control de calidad de la enfermería, la gestión de puestos de enfermería, la evaluación del desempeño y la capacitación del personal.
2. Algunos departamentos solo tienen una enfermera de guardia al mediodía, la noche y la madrugada, lo que plantea riesgos en la gestión de la seguridad.
3. Es necesario mejorar la conciencia de comunicación y de servicio de las enfermeras.
4. No es fuerte en el aprendizaje activo ni lo suficientemente agresivo en el aprendizaje.
En resumen, aunque la enfermería ha conseguido algunos logros, aún existen muchas carencias. En el trabajo futuro, el Departamento de Enfermería continuará implementando el plan de trabajo a principios de año, llenará los vacíos, desarrollará continuamente nuevas tecnologías y proyectos de enfermería, redactará artículos de enfermería e instará a todo el personal de enfermería a cambiar aún más su estilo de trabajo. , optimizar los procesos de servicio y mejorar los niveles de servicio Garantizar la seguridad de la enfermería y mejorar constantemente la calidad de la enfermería.
Autoevaluación de Enfermería 3
Bajo el correcto liderazgo de los líderes del hospital y del Departamento de Enfermería, alineados con el propósito de poner al paciente como centro de servicio, culminamos exitosamente todos el trabajo durante medio año. Se han logrado buenos beneficios económicos y sociales. La evaluación del escenario laboral de nuestro departamento es la siguiente:
1. Dar pleno juego al papel del equipo de control de calidad de enfermería.
El equipo de control de calidad del departamento realiza un control de calidad de la enfermería del departamento todos los meses. Cuando se descubran errores de enfermería, corregirlos de manera oportuna, discutirlos y proponer las medidas correctivas correspondientes, para que cada enfermera pueda aprender lecciones y mejorar continuamente la calidad de la atención de enfermería. En vista del hecho de que hay muchas enfermeras jóvenes en la sala, la falta de experiencia en el manejo de disputas inesperadas y los escasos conocimientos jurídicos, es necesario fortalecer la formación de habilidades de comunicación entre enfermeras y pacientes y el aprendizaje de conocimientos jurídicos.
2. Solicitar opiniones y mejorar eficazmente el trabajo.
Convocar simposios en días festivos todos los meses para llevar a cabo debates, solicitar opiniones y sugerencias de los pacientes y sus familias, comprender los sentimientos de los pacientes, brindar respuestas oportunas y fortalecer la comunicación con los pacientes. El departamento elogia y recompensa al personal de enfermería por su buena calidad y servicio, investiga y rectifica rápidamente las quejas sobre el servicio y mejora continuamente el trabajo. La jefa de enfermería insiste en realizar visitas irregulares a las salas todos los días para comprender las necesidades, opiniones y sugerencias de los pacientes y mejorar el trabajo de manera oportuna.
3. Desarrollar activamente servicios de enfermería de alta calidad y un sistema general de responsabilidad de enfermería.
(1) Después de desarrollar servicios de enfermería de alta calidad, se realizó la redacción de registros médicos electrónicos, lo que redujo el tiempo de redacción de registros médicos, devolvió tiempo a los pacientes, mejoró la calidad de la atención y dejó a los pacientes muy satisfechos. .
Una vez implementado el sistema general de enfermería de turno, las enfermeras de turno pueden comprender las condiciones de los pacientes en el área, descubrir a tiempo las deficiencias en el trabajo médico y corregirlas a tiempo, evitando así la aparición de errores e implementando concienzudamente los cuidados básicos de enfermería; en su lugar.
(2) Fortalecer la gestión de seguridad de la sala: en el Departamento de Gastroenterología, hay principalmente pacientes de mediana edad y ancianos. Cuando ingresan en el hospital, se les educa sobre la importancia de la seguridad y se colocan señales de advertencia para la prevención de caídas en todas las camas para instruir a los pacientes sobre el uso adecuado de las barandillas y buscapersonas. Cuando utilice una bolsa de agua caliente, coloque una toalla afuera para evitar quemaduras. Las enfermeras patrullan las salas de manera oportuna, descubren y satisfacen las necesidades de los pacientes y los guían para que utilicen el baño correctamente. Para los pacientes que pueden ir al baño por sí solos, utilice el "método de los tres pasos" para levantarse, es decir, acostarse durante 10 segundos, sentarse durante 10 segundos, pararse durante 10 segundos y luego caminar para evitar mareos y Caídas provocadas por cambios bruscos de posición.
(3) La satisfacción del paciente ha mejorado. Las enfermeras de turno suelen ser elogiadas por los pacientes y sus familias, y las enfermeras del departamento también han recibido tres cartas de elogios de los pacientes.
3. Implemente con seriedad todas las reglas y regulaciones, especialmente tres controles y siete pares. Mejorar la calidad de la atención y garantizar la seguridad de la misma.
(1) Cumplir con el sistema de control. La enfermera de turno verifica las órdenes médicas del día todos los días al mediodía. La enfermera verifica la implementación de las órdenes médicas todas las semanas y mantiene registros; en la entrega junto a la cama de pacientes críticamente enfermos para prevenir complicaciones. Durante los últimos seis meses no se produjeron errores importantes de enfermería.
(2) Implementar estrictamente el sistema de aislamiento y desinfección, y las enfermeras están familiarizadas con la configuración de varios desinfectantes. Los termómetros se desinfectan una vez al día y las luces ultravioleta iluminan la sala de tratamiento dos veces al día. Una cama y una toalla, barrido húmedo una vez por la mañana, desinfección terminal para los pacientes dados de alta, estricta entrega y registro de residuos médicos y reciclaje de residuos domésticos, no se produjeron casos de infección cruzada en medio año y se tomaron diversas medidas preventivas en un oportunamente para garantizar la seguridad de la atención.
(3) Las enfermeras de habitación deben estar bien vestidas y no usar joyas cuando trabajan. Sin tacones altos, servicio entusiasta, estándares de cobro y brindar a los pacientes servicios de consulta de tarifas oportunos.
4. Fortalecer la educación y publicidad sanitaria.
El departamento convoca trimestralmente a los pacientes a una conferencia de salud para explicarles las causas, tratamientos y conocimientos relacionados de enfermería y prevención de enfermedades especializadas, lo que ha conseguido una respuesta y participación activa de los pacientes y sus familias, y también ha fortalecido la relación más profunda entre pacientes, familiares y personal médico. El tablón de anuncios de salud del departamento también promueve periódicamente conocimientos relacionados con las enfermedades entre los pacientes y les brinda orientación sobre conocimientos de salud relevantes, habilidades para alimentar enfermedades, etc.
5. Fortalecer la gestión de la seguridad y la concienciación sobre la calidad.
Las enfermeras de los seis departamentos internos son muy conscientes de la importancia de la calidad y la seguridad médicas, y se esfuerzan por fortalecer la seguridad de la enfermería, con una tasa de integridad del equipo médico de rescate que alcanza el 100%. Identifique, publique, promueva verbalmente y explique diversas precauciones a todos los pacientes que usan pulseras y riesgos de seguridad en la sala, eliminando así todos los riesgos de seguridad innecesarios y disputas médicas.
6. Fortalecer la formación técnica y mejorar los niveles de servicio.
Se ha fortalecido la formación de conocimientos básicos, conocimientos profesionales y habilidades de comunicación, se han estandarizado los comportamientos operativos y mensualmente se realizan exámenes operativos y charlas comerciales para mejorar aún más el nivel teórico y el nivel técnico operativo del personal de enfermería. e implementar eficazmente el sistema central.
7. Aunque se han logrado los logros necesarios, todavía existen deficiencias.
No existe publicidad ni orientación sanitaria de las enfermeras, los registros médicos de las enfermeras no están estandarizados, las enfermeras individuales tienen un débil sentido de responsabilidad, la gestión de las salas no está establecida y es necesario mejorar aún más las habilidades de gestión del departamento. .
En resumen, el personal de enfermería del departamento trabaja en conjunto para superar las dificultades, centrarse en la situación general del hospital, fortalecer su calidad internamente y moldear su imagen externamente, mejorar constantemente el nivel y la calidad de la enfermería. servicios en el departamento y proporcionar eficazmente a los pacientes servicios de enfermería de alta calidad.
Autoevaluación de Enfermería 4
El desempeño laboral durante las prácticas en el departamento de rehabilitación ha sido muy elogiado por los docentes. Para el desarrollo futuro del departamento de rehabilitación y el desarrollo de la medicina de rehabilitación en los próximos años, se ha establecido confianza y espíritu emprendedor para que nuestros estudiantes encuentren trabajo en el futuro. ¡Creo que este es también el tema que más nos preocupa cuando estamos a punto de afrontar el empleo! Deberíamos empezar desde un nivel más bajo que otros. Creo que todavía es difícil encontrar trabajo con nuestras calificaciones académicas actuales. Pero debido a la naturaleza especial de nuestra profesión, nuestro empleo actual debería ser el horario de máxima audiencia.
También esperamos poder encontrar un buen trabajo, continuar nuestros estudios y superarnos teniendo un trabajo estable. A medida que la sociedad avanza, nosotros también necesitamos progresar.
Los profesores nos han ayudado mucho tanto en la vida como en el estudio y la práctica, y también me han enseñado junto con nosotros. Nuestros instructores también comentaron sobre nuestras operaciones reales. Los profesores de cada sala de tratamiento nos han elogiado muchas veces y nos han elogiado mucho por nuestra disciplina práctica y habilidades operativas, lo que dejó una buena impresión en los profesores. También le agradamos mucho al profesor y puede operar de forma independiente desde cero cuando no entendemos. Lo que estos estudiantes han adquirido es inseparable de la guía paciente del maestro y la inculcación continua de conocimientos, para que podamos obtener buenas condiciones de aprendizaje. Cuando cometíamos un error en la operación, el maestro no nos criticaba seriamente, sino que pacientemente nos enseñaba la operación correcta, para que pudiéramos profundizar nuestra impresión y no cometer errores. Según la evaluación del director Lao Heshi, los estudiantes ganaron mucho más que eso. Siento que nos hemos integrado a la sociedad y contribuido a la sociedad en cuanto a la relación médico-paciente.
En general, aprendí mucho durante mis prácticas en el departamento de rehabilitación. Lo anterior es mi evaluación del trabajo de rehabilitación basada en mi propia situación laboral. Espero que pueda proporcionar un valor de referencia para la mayoría del personal médico.
Autoevaluación de enfermería 5
En los últimos 20 años, con el cuidado y apoyo de los líderes hospitalarios, el Departamento de Enfermería ha profundizado el concepto de servicio "centrado en el paciente" y enfocado estrechamente sobre "reformar el modelo de enfermería", "cumplir con las responsabilidades de la enfermería, brindar servicios de calidad y mejorar el nivel de la enfermería", esforzarse por mejorar fundamentalmente los servicios de enfermería, mejorar la calidad de la enfermería, implementar verdaderamente la enfermería básica y satisfacer a los pacientes, la sociedad y el gobierno. Durante este período, pensamos detenidamente, evaluamos nuestras experiencias, superamos dificultades y continuamos explorando. La evaluación del trabajo del año pasado es la siguiente.
1. Promover plenamente las actividades de "servicios de enfermería de alta calidad" centradas en el paciente. De acuerdo con la situación real de nuestro hospital, promover de manera integral las actividades de servicios de enfermería de alta calidad, con el fin de implementar la "Enfermería China". Esquema del estándar de desarrollo (20__-20__)" y El espíritu de los documentos del Departamento de Salud Provincial de Guizhou,
1. En la actualidad, nuestro hospital ha desarrollado 6 salas de enfermería de alta calidad, con una cobertura de 60%.
2. Organizar a la jefa de enfermería y a los miembros clave de la sala de servicios de enfermería de alta calidad para que visiten y estudien, aprendan de las buenas prácticas de los hospitales hermanos, amplíen sus mentes y sienten las bases para la creación de trabajar. Los departamentos se visitan entre sí para aprender e intercambiar experiencias para promover de manera integral servicios de enfermería de alta calidad.
En segundo lugar, fortalecer la gestión y fortalecer las medidas
1. Realizar una encuesta mensual sobre la satisfacción de los pacientes hospitalizados con los servicios de enfermería de alta calidad. Después de la investigación y el análisis, se identificaron y rectificaron activamente los problemas existentes y los eslabones débiles en el trabajo de enfermería.
2. Mejorar los estándares básicos de evaluación de la calidad de la enfermería, perfeccionar y cuantificar aún más los indicadores de evaluación de la calidad de la enfermería y vincular los resultados de la evaluación con el desempeño del departamento y de las enfermeras.
3. El Departamento de Enfermería realiza inspecciones mensuales en las salas que brindan servicios de enfermería de alta calidad, combina de manera efectiva atención de alta calidad con atención de calidad, identifica deficiencias y mejora rápidamente el trabajo de enfermería en nuestro hospital. uno de acuerdo con los requisitos de las normas de inspección. Aprovecharemos esta oportunidad para mejorar integralmente el nivel de enfermería de nuestro hospital y brindar a los pacientes servicios de enfermería "seguros y de alta calidad".
4. Asignar adecuadamente los recursos humanos, dando prioridad a los recursos humanos de la “sala de demostración de enfermería” para garantizar la implementación efectiva de la enfermería básica.
En tercer lugar, resaltar los puntos clave y ampliar la connotación
1. Innovar modelos y aprender prácticas avanzadas. Ajuste dinámicamente el sistema de evaluación del desempeño y el plan de asignación, e incorpore resultados de la evaluación, como la cantidad y calidad del trabajo de enfermería realizado por las enfermeras y la satisfacción de los pacientes hospitalizados, en los datos de evaluación del desempeño.
2. Clarificar las responsabilidades laborales e implementar una enfermería responsable. Implementar un sistema de contrato de enfermería de guardia, donde todos sean enfermeros de guardia, para que todos tengan algo que hacer y alguien se encargue de todo.
3. Reformar el método de despacho e implementar un despacho flexible. Implementar una atención de turno fluida y a tiempo completo.
4. De acuerdo con la carga de trabajo de enfermería del departamento y la situación de asignación de personal de enfermería, agrupe las responsabilidades de las enfermeras y establezca líderes de equipo responsables y enfermeras de turno.
5. Simplifique los documentos de enfermería y utilice registros médicos electrónicos de enfermería para acortar el tiempo de redacción. Produzca varios registros tabulares de enfermería, cree plantillas de escritura unificadas, estandarice la redacción de documentos de enfermería en todo el hospital y devuelva el tiempo a enfermeras y pacientes.
6. Actualizar los procesos de trabajo para lograr la rendición de cuentas. Revisar las responsabilidades de gestión jerárquica, los procesos de trabajo de enfermería y los estándares de evaluación de la calidad de enfermería del personal de enfermería, aclarar responsabilidades e implementar el sistema de responsabilidad laboral.
7. Fortalecer la atención básica de enfermería y prestar servicios satisfactorios. Promover la connotación y los elementos de servicio de los servicios de enfermería y comprender la situación de supervisión de la sociedad y los pacientes.
Cuarto, coordinar los departamentos funcionales e implementar la gestión vertical
El Departamento de Enfermería coordina activamente el departamento de asuntos generales, el departamento de farmacia, el departamento de laboratorio y otros sistemas de apoyo de enfermería para implementar de manera efectiva "alta calidad". actividades del servicio de enfermería" La implementación brindó un fuerte apoyo logístico.
5. Fortalecer la formación y mejorar la calidad
1. Formación mensual en habilidades operativas básicas de enfermería para que las operaciones básicas de enfermería sean más estandarizadas y profesionales.
2. Realizar rondas de enfermería hospitalaria todos los meses, invitar a los directores de departamento a participar en la orientación in situ, mejorar la iniciativa de aprendizaje de las enfermeras y cultivar la confianza en sí mismas.
3. Implementar seriamente capacitación previa al empleo y capacitación en el trabajo para enfermeras, incluidas leyes y regulaciones, sistemas básicos de enfermería, conocimientos y habilidades profesionales de enfermería, y realizar evaluaciones. Sólo aquellos que aprueban el examen pueden asumir el trabajo, lo que reduce eficazmente los riesgos de enfermería.
4. El Departamento de Enfermería organiza periódicamente conferencias académicas, fortalece la formación de los "tres conceptos básicos" y las habilidades profesionales, anima a las enfermeras jóvenes a estudiar mucho, lleva a cabo formación y evaluación graduadas para todo el personal de enfermería en servicio del hospital. hospital y mejora constantemente la atención de enfermería en todos los niveles. Las habilidades técnicas del personal garantizan en la mayor medida la seguridad de la atención.
5. Promover la gestión de la investigación científica en enfermería y el desarrollo de nuevos negocios y nuevas tecnologías. En los últimos dos años, se han establecido una serie de proyectos de investigación en enfermería, llenando los vacíos en la investigación en enfermería en nuestro hospital. En mayo de este año, dos jefas de enfermería fueron enviadas a Chongqing para participar en la capacitación sobre tecnología PICC y aplicaron la tecnología en el trabajo clínico, logrando buenos resultados. Al mismo tiempo, se creó un equipo de gestión de la infusión intravenosa para estandarizar el proceso de infusión.
6. Después de organizar diversas actividades significativas, como actividades del círculo de control de calidad, actividades de conmemoración del Día de la Enfermera, concursos de oratoria, demostraciones de habilidades, etc. , potenciar la cohesión y fuerza centrípeta del personal de enfermería. Optimizar integralmente el trabajo de enfermería clínica, mejorar los servicios de enfermería y construir una relación médico-paciente armoniosa acercar el trabajo de enfermería a los pacientes, la práctica clínica y la sociedad;
7. Estandarizar la gestión docente de los pasantes y promover la enseñanza y el aprendizaje.
6. Reforzar el seguimiento para asegurar la calidad.
1. El departamento de enfermería produce señales de advertencia de seguridad de enfermería para recordar al personal de enfermería y a los pacientes que eviten riesgos. Mejorar el sistema de gestión de medicamentos, dramas, anestesia, medicamentos de alto riesgo, insumos de primeros auxilios y medicamentos.
2. Fortalecer el seguimiento de puntos clave y eslabones clave de la calidad enfermera. Monitorear al personal de enfermería, y las nuevas enfermeras deben fortalecer la gestión y centrarse en las explicaciones y el seguimiento. Supervise los vínculos de los pacientes y concéntrese en la supervisión, inspección y seguimiento de los pacientes recién admitidos, recién transferidos, en estado crítico y con riesgos potenciales de disputas médicas. El seguimiento de las operaciones de enfermería, como infusiones, transfusiones de sangre, inyecciones y diversas pruebas de alergia, es el foco del seguimiento en la gestión de enfermería.
3. El Departamento de Enfermería realiza inspecciones periódicas sobre los riesgos para la seguridad de la enfermería, aboga por informar eventos adversos sin castigo, descubre problemas y los resuelve de manera efectiva, analiza los problemas desde la perspectiva del proceso de enfermería y la gestión de enfermería, dibuja. lecciones, evalúa experiencias y propone medidas de prevención y de mejora.
Siete. Logros
1. Cambio en el concepto de personal de enfermería: centrado en el paciente y en la satisfacción de sus necesidades.
2. Cambios en el modelo de trabajo: Se implementa la agrupación de responsabilidades y todo el trabajo de enfermería es realizado por personas, lo que aumenta el sentido de responsabilidad.
3. Cambios en los datos de enfermería: el tratamiento y los cuidados básicos se van asimilando.
4. Cambios en el modelo de programación de enfermería: horarios flexibles, turnos reducidos y atención integral.
5. La relación enfermera-paciente ha cambiado: la relación enfermera-paciente se ha vuelto armoniosa y se ha formado un buen ambiente de enfermería.
6. Cambios en el ambiente de la sala: el número de escoltas ha disminuido y el ambiente de la sala es tranquilo, ordenado y ordenado.
7. Cambios en la satisfacción: Las enfermeras se preocupan por los pacientes y los pacientes entienden a las enfermeras, lo que mejora la satisfacción del servicio de enfermería.
8. Problemas existentes
1. Algunos empleados del hospital no han cambiado sus ideas y carecen de comprensión y apoyo para los servicios de enfermería de alta calidad.
2. El sistema de apoyo hospitalario necesita mejoras adicionales.
3. No existe una gestión vertical de la enfermería.
4. Las enfermeras también realizan otras tareas además del trabajo de enfermería.
Se necesitarán 20 años para implementar la implementación en todo el hospital, avanzar constantemente en los servicios de enfermería de alta calidad, mejorar el nivel general de enfermería del hospital y adaptarse a las necesidades de reforma, desarrollo e innovación del hospital. El Departamento de Enfermería continuará mejorando, explorando y esforzándose por brindar servicios de enfermería de alta calidad de manera detallada y práctica, para que nuestros servicios puedan lograr "la satisfacción del paciente, la satisfacción social y la satisfacción del gobierno".
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