Frente a la competencia de eBay, otro paso importante dado por Taobao es el lanzamiento de Alipay. A diferencia de Dangdang y Bonjour, que son vendedores directos, las tiendas en línea como eBay y Taobao solo ofrecen plataformas comerciales y no tienen fuerza vinculante absoluta para compradores y vendedores. Si hay un problema con el pago o con la mercancía, el riesgo sólo puede ser asumido por el comprador y el vendedor. Para proteger sus propios intereses, los vendedores suelen adoptar el modelo "contra reembolso". En este caso, incluso si se consideran registros de transacciones pasadas, el comprador de la vivienda todavía tiene que asumir un riesgo de transacción muy grande, algo que nadie está dispuesto a asumir.
Esta es también la razón principal por la que hubo muchas transacciones pero de montos bajos en los últimos años. Tanto los compradores como los vendedores se encuentran en una cuidadosa fase de exploración. Por tanto, si no se resuelve el problema del riesgo de pago, será difícil que las transacciones online avancen más y no se ampliará la capacidad del mercado. Compradores, vendedores y todo el mercado exigen la participación de terceros intermediarios crediticios para garantizar el buen desarrollo de las transacciones. Sin embargo, de todos es sabido que "buscar ventajas y evitar desventajas". ¿Quién quiere correr el riesgo? Ebay no lo hizo, ni ningún otro competidor. Esta es sin duda una necesidad del mercado y una oportunidad para Taobao.
Desde junio de 5438 hasta octubre de 2003, Taobao aprovechó la brecha de mercado que todos estaban evitando y lanzó tentativamente el servicio "Alipay". El comprador transfiere el pago a la cuenta de terceros proporcionada por Taobao y luego paga el pago al vendedor después de confirmar la recepción de la mercancía. Sin duda, esto reduce en gran medida el riesgo para los compradores, y tanto los compradores como los vendedores ciertamente están de acuerdo con esto, por lo que el número de miembros registrados y las tasas de transacciones en Taobao han ido aumentando.
Información adicional arriba: Alipay se creó porque en los primeros días era necesario resolver el problema de las barreras crediticias entre transacciones personales en Taobao, por lo que Alipay admite la función de pago de "transacción garantizada", que es lo que Suele llamarse “cobro al comprador”. PayPal, por otro lado, es diferente. PayPal era originalmente una empresa independiente y fue adquirida en su totalidad por eBay en 2003. Todos los pagos a través de PayPal se reciben inmediatamente, lo que significa que para las transacciones pagadas a través de PayPal, el vendedor cobra el pago primero y luego envía los productos.