¿Dónde puedo quejarme si las instituciones educativas no reembolsan las tasas?

Las disputas por infracción sobre reembolsos por parte de instituciones educativas deben denunciarse ante las asociaciones de consumidores y los departamentos de gestión y supervisión del mercado. Las llamadas quejas de los consumidores se refieren a objeciones escritas u orales, reclamos y solicitudes de resolución de problemas planteados por los consumidores debido a disputas con los operadores durante el proceso de compra y utilización de bienes o recepción de servicios debido a las necesidades de consumo diario.

La institución de formación estipula en el contrato que las tasas de matrícula no se pueden reembolsar. Esta es una "cláusula suprema". Si los estudiantes no asisten a clases y las escuelas no pagan las actividades docentes correspondientes, no deberían recibir tasas de matrícula. No es apropiado que los estudiantes abandonen la clase por sus propios motivos. En este caso, la escuela puede retener una parte de los gastos razonables para cubrir la pérdida y el resto debe devolverse al estudiante.

Los estudiantes tienen derecho a optar por abandonar sus estudios. La institución de formación estipula en el contrato que los honorarios no son reembolsables en la "cláusula de formato" y la "cláusula overlord". Puede haber un acuerdo entre una institución de formación y los estudiantes, pero el acuerdo no puede violar las leyes y regulaciones pertinentes. Los estudiantes o padres pueden proporcionar bases de pago y materiales escritos, y se pueden coordinar reembolsos.

"Medidas para el establecimiento y gestión de instituciones educativas privadas no académicas en la provincia de Jiangsu", el artículo 22, párrafo 4, estipula: Si un estudiante se retira de la escuela por iniciativa propia, cuando finalice el período de formación acumulativo es menos de la mitad (inclusive), no se reembolsará la tarifa de inscripción y la tarifa del material didáctico, y se reembolsará la mitad de la tarifa de formación y la tarifa de alojamiento. Más de la mitad, sin reembolso.

Base legal:

Artículo 39 de la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor: Las disputas sobre derechos de consumo entre consumidores y operadores pueden resolverse a través de los siguientes canales:

(1 ) Negociar con el operador para resolver el asunto;

(2) Solicitar la mediación a una asociación de consumidores u otra organización de mediación legalmente establecida;

(3) Quejarse ante el departamento administrativo correspondiente;

(4) Presentarlo a una institución de arbitraje para su arbitraje de acuerdo con el acuerdo de arbitraje alcanzado con el operador.

(5) Presentar una demanda ante el Tribunal Popular;