1. Eficacia
se refiere a datos que pueden reflejar verdaderamente la eficacia y calidad de la formación. Al recopilar datos, debemos prestar atención a si se logran los objetivos de la capacitación, si se mejoran las habilidades y capacidades de los alumnos y si el contenido de la capacitación satisface las necesidades reales. Sólo los datos válidos pueden evaluar con precisión los efectos del entrenamiento y proporcionar una base para mejorar el entrenamiento.
2. Confiabilidad:
Se refiere a la confiabilidad y estabilidad de los datos. Al recopilar datos, se deben utilizar métodos de recopilación confiables para garantizar la autenticidad y repetibilidad de los datos. Por ejemplo, se puede utilizar un experimento doble ciego para eliminar el sesgo subjetivo en el proceso de recopilación de datos, o los datos se pueden verificar y corregir para garantizar su exactitud.
3. Simplicidad:
El método de recopilación de datos es fácil de entender e implementar. Al recopilar datos, debe considerar el costo y el tiempo de recopilación de datos y elegir métodos simples y fáciles para obtener datos de manera rápida y precisa. Si el método de recopilación de datos es demasiado complejo o difícil de entender, puede provocar una distorsión de los datos o una recopilación incompleta, afectando así la precisión de los resultados de la evaluación.
4. Económico:
El coste de la recogida de datos debe ser razonable. Al recopilar datos, es necesario considerar los costos de mano de obra, recursos materiales y recursos financieros para reducir el costo de la recopilación de datos tanto como sea posible.
Si el costo de la recopilación de datos es demasiado alto, puede conducir a un desarrollo insostenible del trabajo de evaluación o afectar las aportaciones de otras partes. Por lo tanto, es necesario elegir métodos de recopilación de datos adecuados según la situación real para garantizar la economía y la sostenibilidad del trabajo de evaluación.
Fuentes de datos de evaluación de la capacitación
1. Registros de desempeño organizacional:
La fuente de datos más efectiva y creíble para el análisis del ROI deben ser los registros y el informe de la organización. Ya sea de forma individual o grupal, estos registros reflejan el desempeño de una unidad de trabajo, departamento, región, región o de la empresa en su conjunto. La información de este canal incluye una variedad de mediciones y grandes cantidades de datos están disponibles en las organizaciones.
2. Número de alumnos que participan en la formación:
Para el análisis del retorno de la inversión, una de las fuentes de datos más utilizadas son los alumnos. A menudo se pregunta a los estudiantes cómo se pueden aplicar los conocimientos y habilidades adquiridos en la formación en situaciones de la vida real. A veces también se les pide que expliquen el impacto de estas prácticas.
Los estudiantes son una fuente muy rica de datos para las evaluaciones de Nivel 1, 2, 3 y 4. La mayoría de los estudiantes son creíbles porque mejoran sus calificaciones y adquieren conocimientos de diversos procedimientos operativos y otros factores que influyen. Encontrar una manera efectiva de obtener datos consistentes de los estudiantes es un desafío.
3. Supervisor del aprendiz:
Otra fuente importante de datos es la persona que supervisa o lidera directamente al participante del programa. Las personas de este grupo suelen estar interesadas en la evaluación porque puede ser el supervisor quien aprueba al alumno para una capacitación en particular. Al mismo tiempo, en muchos casos, se observó que los estudiantes intentaban utilizar los conocimientos y habilidades aprendidos durante la formación.
Por lo tanto, se pueden informar los factores de éxito relacionados con el programa de capacitación y los problemas de dificultad relacionados con la aplicación. Si bien la información del supervisor es más adecuada para las evaluaciones de Nivel 3, también se puede utilizar para las evaluaciones de Nivel 4. Es importante que los supervisores mantengan una actitud objetiva al evaluar la situación de los alumnos que participan en un programa de capacitación.