1 Puedes contactar con el departamento de atención al cliente de New Oriental por teléfono, correo electrónico o plataforma de atención al cliente online para explicar la queja detalladamente y pedir una solución al problema o una explicación razonable.
2. Si el problema no se puede solucionar comunicándose con el departamento de atención al cliente, puedes intentar contactar con los superiores o canales de reclamaciones de New Oriental.
3. Si una queja oral no puede resolver el problema, puede considerar presentar una queja por escrito.