Resumen del trabajo del período de prueba del cobrador de peaje 1
Empezar desde el corazón suena simple, pero no lo es. ¿Cómo podemos hacer un mejor trabajo desde el fondo de nuestro corazón? Bueno significa perfecto, y el trabajo perfecto requiere nuestra total dedicación y sinceridad.
Después de entrar al peaje, entendí que debo tomarme en serio todo lo que hago y no puedo ser descuidado, porque un momento de negligencia me llevará a errores. Tienes que dedicarte a una cosa y no hacer una cosa mientras piensas en otra. No sólo no puedes completar una cosa en serio, sino que también puedes trabajar duro sin pedir nada a cambio. Haz algo con tu corazón y no pienses siempre en lo que tienes miedo. ¡No es sólo que yo no lo haga en serio, sino que otros tampoco lo hacen en serio! ¿Por qué debería tomarme las cosas en serio?
Ahora que has elegido este trabajo, no importa si es un trabajo que te gusta o no, debes tomártelo en serio y hacerlo bien, en lugar de pensar siempre en lo que me tomo tan en serio y simplemente hazlo casualmente. Si eliges este trabajo, debes hacerlo con un espíritu extremadamente fuerte. No hagas las cosas a la ligera, no las hagas descuidadamente y no te rindas a mitad de camino. Es simplemente el trabajo hecho. Si quieres hacer tu trabajo de manera más perfecta, debes tomarte en serio no cometer errores, dedicarte de todo corazón, concentrarte en ello y hacerlo a medias. Sólo si te tomas en serio este trabajo podrás hacerlo de forma más perfecta.
En los últimos días como cobrador de peaje, he aprendido y comprendido mucho. Cada día me encuentro con cosas diferentes, algunas felices y otras tristes, pero también seré feliz cuando vea las sonrisas felices de otras personas. Por lo tanto, debemos hacer bien nuestro trabajo todos los días con buen humor, transmitir nuestra felicidad a todos y hacer nuestro trabajo con seriedad y alegría.
Resumen del período de prueba del cobrador de peaje 2
Durante este período, bajo el liderazgo del webmaster, he podido cobrar tarifas con calma y precisión todos los días y operar el equipo con habilidad desde el Ansiedad y nerviosismo inicial. Esta experiencia será de gran ayuda para mi futuro laboral. Ahora permítanme resumir mis experiencias y sentimientos durante los últimos meses.
Primero, en términos de actitud de servicio: sé que la imagen del cobrador de peaje representa la imagen de toda la estación de peaje, por lo que siempre me visto pulcramente según sea necesario. Siempre presto atención a mi actitud de servicio y uso un lenguaje cortés cuando trabajo. El cobro de peajes es una industria de ventanas y los conductores con los que interactúo son todos buenos y malos. Por supuesto, muchos conductores entienden y apoyan nuestro trabajo, pero algunos están llenos de agravios, quejas e incluso maldiciones. Me resistí a perder los estribos al encontrarme con estos conductores que no eran buenos exportando. En cambio, utilizamos un lenguaje cortés para explicarles y resolverlo con una sonrisa amable, para que puedan entender nuestro trabajo, cooperar con nuestro trabajo y pagar las tarifas sin problemas. Durante este tiempo en el trabajo, nunca hubo ninguna pelea.
2. Trabajo de carga: estudié mucho al comienzo del trabajo de carga de prueba, me pregunté si no entendía y pronto aprendí la operación. Con la llegada de la temporada alta, el número de vehículos que pasan aumenta paulatinamente, especialmente durante los días festivos. En este caso, además de trabajar duro para mejorar la eficiencia, también me aseguré de que cada vehículo verificara cuidadosamente el modelo del vehículo, emitiera boletos con cuidado, inspeccionara los boletos con cuidado, revisara los billetes con cuidado, levantara el poste con cuidado e hiciera el trabajo meticulosamente. Al mismo tiempo, para hacer un buen trabajo, siempre presto atención a la cooperación con el administrador de la estación, los inspectores y las salas de monitoreo, solicito instrucciones e informo problemas con prontitud, corrijo y resuelvo problemas con prontitud, reduciendo efectivamente el error. tasa. Con el tiempo, la cantidad de puestos aumentó, la eficiencia del trabajo mejoró enormemente y el negocio se volvió más competente. Recuerdo que cierto día del mes, el niño tenía fiebre alta alrededor de las 9 de la noche. Llevé a mi hijo al médico cuando terminó el goteo intravenoso, ya eran las 3 de la mañana. Fui a trabajar después de sólo tres horas de sueño. Desde que asumí el cargo el día 16, mis brazos están cansados y doloridos. Incluso de noche, pasan muchos camiones volquete grandes que cobran N yuanes, estableciendo un récord de cargas únicas en todas las estaciones a lo largo de la línea.
En tercer lugar, en la vida diaria, todos en la clase me llaman "hermana mayor". Como hermana mayor, siempre me preocupo por mis hermanos menores. Frente a ellos me exigí estrictamente: trabajar más y ganar menos, dar ejemplo y ayudar con entusiasmo a mis compañeros. Por ejemplo, para tener un ambiente de vida limpio y ordenado, siempre tomo la iniciativa en la limpieza, independientemente de la fatiga y la somnolencia. Para que todos coman mejor, a menudo voy a la cantina durante la clase para ayudar a hacer bolas de masa, bollos al vapor, recoger verduras y, a veces, traer algunas verduras frescas. Ver a todos disfrutar de su comida también me hace feliz.
Sé que estoy lejos de los requisitos de liderazgo en cualquier sentido.
En el futuro, continuaré obedeciendo las disposiciones del liderazgo, cooperaré activamente con el trabajo del webmaster adjunto y mejoraré mi nivel y capacidad profesionales a través del aprendizaje continuo y mejoraré mi calidad. Sea un cobrador de peaje calificado, tranquilo con los líderes, satisfecho con los conductores y dedicado a su trabajo.
Resumen del período de prueba del cobrador de peajes 3
Soy una chica joven que acaba de incorporarse al equipo de cobradores de peajes de la autopista por unos días, por lo que todavía soy nueva en el negocio del cobro de peajes y No he hecho nada en el trabajo. Qué resultado tan sensacional. En comparación con muchos colegas, se han mantenido en sus puestos habituales durante mucho tiempo y han dedicado sus sonrisas y palabras cálidas y consideradas a los conductores y pasajeros de todo el mundo. ¡Esto me conmovió y me educó! Después de varios días de estudio, bajo la cuidadosa guía del monitor y de los cobradores de peaje veteranos, al principio estaba bastante nervioso, pero ahora puedo operar los procedimientos de cobro de peaje con habilidad. Ahora permítanme resumir mi experiencia y sentimientos en el trabajo durante este período:
El servicio de sonrisa es el foco de la imagen de la ventana de la autopista y la clave para mejorar el servicio de la ventana. Cuando un cobrador de peaje sigue sonriendo en el trabajo, no es sólo una señal de respeto hacia los demás, sino también una hermosa expresión de cariño y sinceridad. Trato con todo tipo de conductores todos los días cuando voy a trabajar. A veces te encuentras con conductores irracionales que no están satisfechos con los estándares de carga. Me siento mal cuando hago comentarios groseros y me quejo. Nunca me han regañado así, pero aun así tengo que mantener la mente tranquila, tener una dulce sonrisa, brindar un servicio de alta calidad y explicar todo con paciencia a los conductores. Para que puedan entender lo que hacemos y trabajar con nosotros. Por supuesto, también hay momentos que me conmueven. Cuando pasen algunos conductores y pasajeros de alta calidad, te verán sonriendo tan dulcemente y te preguntarán: ¿Qué cosa feliz pasó hoy? Qué dulce sonrisa. Estas son también afirmaciones y estímulos para mi trabajo.
Recuerdo una vez que estaba trabajando en el canal verde y accidentalmente perdí 20 yuanes. Me sentí realmente incómodo en ese momento y seguí pensando en ello. En ese momento me di cuenta de que mi nivel empresarial no era suficiente y me sentí avergonzado de mi negligencia, así que decidí estudiar mucho, mejorar mi negocio y prevenir y reducir errores.
Basándome en las lecciones aprendidas la última vez, estudié mucho en mi trabajo de carga y me pregunté si no entendía algo. Ahora puedes familiarizarte con el proceso. Competente en la naturaleza de carga de varios modelos de automóviles, de modo que cada modelo de automóvil pueda verificarse, competente en contar dinero y encontrar dinero con cuidado. Si encuentra problemas que no comprende, puede pedir ayuda al líder del escuadrón, lo cual es efectivo. reduce la tasa de error y mejora la eficiencia del trabajo con el tiempo.
En mi opinión, los cobradores de peaje en realidad repiten día tras día expresiones civilizadas, ocupados cobrando tarifas y emitiendo tarjetas. Al respirar muchos gases de escape cada día, también doy la bienvenida con una sonrisa a los vehículos coloridos y variados, así como a los conductores y pasajeros que son enviados a todo el mundo. Sobrevive cantando "Hola", "Adiós" y "Cuánto te cobro, cuánto te doy a cambio" todos los días.
A los ojos de los forasteros, los cobradores de peaje de autopistas tienen un trabajo deseable, buenas condiciones laborales y un paisaje decente y hermoso, lo cual es envidiable y fascinante. Como todo el mundo sabe, también tiene sus propios sufrimientos y dificultades. Debido a la naturaleza especial del trabajo de los cobradores de peajes, pagarán más de lo que reciben. La estación de peaje implementa una gestión semimilitar y tiene estrictas disciplinas organizativas. Hay poca libertad durante el trabajo. No se permite salir de la estación de peaje a voluntad y no se permite trabajar horas extras para ir al baño. La estación es una ventana de servicio y una ventana que muestra una buena imagen profesional de la autopista. ¡Estamos dispuestos a pedir un servicio civilizado de alta calidad, cantando, recaudando dinero, un lenguaje civilizado y un servicio con una sonrisa!
Sé que existe una gran brecha entre mí y los requisitos de eficiencia en todos los aspectos, pero cooperaré activamente con el líder del equipo y mejoraré mis habilidades y cualidades profesionales a través del aprendizaje continuo, para poder ser un líder con tranquilidad y un conductor satisfecho.
Resumen del período de prueba del cobrador de peaje 4
Líder del departamento de finanzas:
¡Hola!
Llegué a la empresa para presentarme a trabajar el 20 de octubre y en un abrir y cerrar de ojos pasaron tres meses. Durante este período, gracias a la ayuda, atención y apoyo de los líderes de la empresa y otros colegas, mi trabajo transcurrió sin problemas. ¡Gracias!
Nunca antes había estado expuesto al conocimiento del negocio inmobiliario y es muy diferente a mi conocimiento profesional. Cuando llegué a la empresa por primera vez, estaba muy preocupado por si podría hacer un buen trabajo, pero la paciente orientación de mis líderes y colegas me permitió adaptarme al entorno laboral de la empresa en un corto período de tiempo. Aquí, me gustaría agradecer especialmente a los líderes y colegas de la empresa por su orientación y ayuda en mi trabajo, y agradecerles por recordarme y corregir los errores en mi trabajo.
Primero, fortalecer el estudio y esforzarse por mejorar la propia calidad.
Aunque solo soy cajero, puedo hacer mi trabajo muy en serio.
Nos encontramos con diferentes invitados todos los días y diferentes invitados tienen diferentes temperamentos. Deberíamos brindar diferentes servicios a diferentes clientes, porque el propósito constante de esta industria es "el cliente primero". Cuando esté frente a los clientes, mantenga siempre una sonrisa en su rostro, brinde un servicio cortés y haga que los clientes se sientan amigables. Incluso si te encuentras con algunas cosas desagradables en el trabajo de servicio, debes superarlas y evitar las emociones negativas, porque esto no sólo afectará tu estado de ánimo, sino también tu actitud hacia los clientes. De esta manera, los clientes están contentos y cómodos. Sólo el aprendizaje puede agudizar continuamente el carácter de una persona, mejorar el cultivo moral y mejorar las habilidades de servicio.
En el trabajo, cumplo conscientemente con las reglas y regulaciones de la empresa, trato mi trabajo con seriedad y responsabilidad, cumplo con altos estándares y requisitos estrictos, aprendo de mis colegas de manera oportuna y humilde cuando encuentro problemas que No entiendo, mejoro y enriquezco constantemente, y espero independizarme lo antes posible.
En segundo lugar, completa tu trabajo en serio.
1. Para tu propio trabajo, primero debes completarlo de forma clara, ordenada y sin errores. Siga el proceso y dé cada paso con cuidado para evitar confusiones.
2. Antes de salir del trabajo, organiza la información y los documentos del día. Siga el orden de alta, asegúrese de que cada palabra y cada número sean correctos y envíe el formulario preparado al personal correspondiente para su revisión.
En tercer lugar, los problemas encontrados
1. Llevo casi tres meses trabajando. Durante estos tres meses de trabajo y estudio, descubrí mis defectos: no estoy familiarizado con el software de oficina especial de la empresa y no entiendo las reglas y regulaciones de la empresa. Necesito fortalecer mis estudios en el futuro.
2. En cuanto al entorno, no conozco a mis nuevos compañeros. En el futuro, me aseguraré de comprender a los empleados de esta unidad para poder contribuir a la empresa en futuras colaboraciones.
Estoy profundamente orgulloso de ver florecer a la empresa. La empresa nos ha proporcionado una plataforma de desarrollo tan buena. Estoy ansioso por ser un empleado de tiempo completo aquí, lograr mis objetivos, reflejar el valor de mi vida y crecer junto con la empresa.
En trabajos futuros, trabajaré duro para mejorar mi nivel empresarial, superar mis propias deficiencias y trabajaré en las siguientes direcciones:
1. Continuar aprendiendo negocios en trabajos futuros. , leyendo más, aprendiendo más y practicando más, mejore constantemente sus habilidades comerciales.
2. Mejore su capacidad para resolver problemas prácticos, supere lentamente la impaciencia durante el proceso de trabajo y trate cada trabajo de forma activa, entusiasta y meticulosa.
Aquí solicito un empleo de tiempo completo e imploro a todos los líderes que me den la oportunidad de continuar capacitándome y realizando mis ideales. Como siempre, mantendré un alto sentido de responsabilidad, haré bien mi trabajo con una actitud humilde y pleno entusiasmo, crearé valor para la empresa y crearé un futuro mejor para la empresa.
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1. Principales contenidos del trabajo durante el período de prueba
1 Capacitación previa al empleo
Incluyendo. entrenamiento militar, pasantías, entrenamiento de etiqueta, etc.
2. Preparación antes de la apertura
Practicar la etiqueta y fortalecer el concepto de servicio civilizado
3 Operación en el trabajo
65 de octubre de 438 A las 0:00 del día 28, la autopista Huangqunan se abrió oficialmente al tráfico. También me puse oficialmente a trabajar y comencé a recargar energías.
2. Comprensión del trabajo de los cobradores de peajes
1. Estricta disciplina laboral
2. Gestión militar
3. concepto de servicio orientado
Como cobradores de peaje de primera línea, somos los ejecutores directos de la competitividad suave. Nos enfrentamos directamente a los conductores todos los días, y la calidad del servicio afecta directamente el flujo de tráfico y los peajes. Es nuestra responsabilidad brindar servicios de alta calidad y mejorar nuestra imagen de servicio.
En tercer lugar, expectativas y requisitos para los líderes de departamento
1. Organizar razonablemente el tiempo y los métodos de capacitación.
El turno de noche de 12 horas es muy duro y trastoca el horario normal de la gente. Si hay varias reuniones y tareas de estudio que deben permanecer en el peaje al día siguiente, no se puede garantizar el sueño, será difícil mantener la salud y no se lograrán resultados de aprendizaje. Organizar razonablemente el tiempo y los métodos para mejorar la eficiencia del aprendizaje.
2. Comunicarse bidireccionalmente, intercambiar opiniones con los cobradores y supervisores de peajes de manera oportuna y comprender las dificultades y necesidades.
Cuarto, las ventajas mostradas en el trabajo y la dirección de mejora
Ventajas: adherirse al concepto de servicio "orientado a las personas" en el trabajo, servir de manera civilizada, tratar a los demás con una sonrisa, sea cuidadoso y meticuloso, estandarice las operaciones durante el proceso de carga y haga todo lo posible para resolver los problemas de los conductores y pasajeros.
Desventajas: "Servicio civilizado, tapar las fugas cuando sea necesario" es obligación y responsabilidad de todo cobrador de peaje.
Puedo garantizar que el servicio civilizado es muy bueno, pero siempre ha sido un hueso duro de roer en nuestros cargos comerciales. Ante el frenado en la plataforma de pesaje, el paso a alta velocidad, el paso en forma de S, el rodamiento repetido de las marcas de los ejes que resulta en múltiples ejes, la colocación de placas de acero (de madera) en el equipo de pesaje, el bloqueo artificial de la rejilla infrarroja del separador del vehículo, lo que hace que el sistema incapaz de juzgar el paso de vehículos, modificar vehículos y otros comportamientos, reducir conscientemente el peso, evadir los peajes e interrumpir el orden de funcionamiento normal de las estaciones de peaje. Creo que necesito fortalecer aún más mi sentido de responsabilidad, pensar más antes de asumir el trabajo. , ser serio y responsable, e intercambiar experiencias después de asumir el puesto.
Plan de trabajo futuro del verbo (abreviatura del verbo)
1 Para ser un empleado en aprendizaje, no solo debe aprender teoría política, sino también conocimientos sobre impuestos y las leyes y regulaciones pertinentes. y aprende de Aprende de celebridades pagadas, aprende de las buenas personas que te rodean y mejora tu capacidad para resolver problemas prácticos.
2. Actitud de servicio.
Utilice un lenguaje cortés para explicar y resolver con una sonrisa amable, para que el conductor y los pasajeros puedan comprender nuestro trabajo, cooperar con nuestro trabajo y pagar la tarifa sin problemas.
3. En cuanto al negocio de cobro.
Esfuércese por mejorar la eficiencia del trabajo, siempre preste atención a la cooperación con el líder del escuadrón y los inspectores, solicite rápidamente instrucciones e informes si se encuentran problemas, corrija y resuelva rápidamente los problemas, esfuércese por reducir la tasa de errores, sea competente en negocios y utiliza acciones prácticas para servir a la autopista Huangqu-Nan El desarrollo de las carreteras agrega brillo.
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