El papel de la etiqueta enfermera en el trabajo de enfermería. ¿Puede la etiqueta enfermera satisfacer las necesidades psicológicas de los pacientes? ¿Centrado en el paciente? En la enfermería holística, las enfermeras no solo deben preocuparse por las enfermedades físicas de los pacientes, sino también prestar atención a diversas reacciones psicológicas causadas por enfermedades físicas y considerar la enfermería psicológica como un método de enfermería importante para promover la recuperación del paciente. La etiqueta de la enfermera juega un papel importante en este proceso. Una palabra cálida, un gesto suave y saludable y una expresión natural y amigable pueden incitar al paciente a expresar sus pensamientos más íntimos, facilitar que la enfermera descubra los problemas psicológicos existentes y potenciales del paciente y hacer que el paciente se sienta reconfortado y comprendido durante el proceso. la comunicación con la enfermera, ayuda y estímulo. Se puede decir que la configuración de la etiqueta de la enfermera no solo determina el nivel de enfermería, sino que también determina el éxito o el fracaso del trabajo de enfermería.
El cultivo y formación de la etiqueta enfermera está formado por prácticas laborales personales y cualidades subjetivas en entornos específicos. En primer lugar, en cuanto a la apariencia, deben existir requisitos estrictos, por ejemplo, la ropa debe ser limpia, suave, generosa y decente para facilitar el trabajo, el espíritu debe estar pleno y tranquilo para dejar una buena impresión en el paciente; En segundo lugar, en términos de cultivo moral, debemos establecer una visión del mundo, de la vida y de valores correctos. Al enfrentarnos a pacientes que sufren dolor físico y mental, como enfermera, debemos atenderlos con cuidado, amor y consideración. Debemos aprender a controlar nuestras emociones, preocuparnos por las preocupaciones del paciente y no debemos considerar los pensamientos del paciente. el miedo a nosotros mismos afecta las emociones de los pacientes. Al mismo tiempo, debemos establecer sentimientos nobles. Los buenos sentimientos dependen de nuestra correcta visión del mundo y de la vida. En tercer lugar, en términos de lenguaje, al comunicarse con los pacientes, debe ser cortés, presentarse adecuadamente, tener ideas claras, tener una actitud sincera y respetar y comprender a los pacientes. Sea paciente y de buen humor al hablar. Al preguntar sobre el estado de un paciente, evite utilizar palabras descorteses; los saludos deben basarse en el sexo, la edad y la ocupación del paciente. Al presentarse a los pacientes, debe tener confianza y un sentido de autoevaluación. Además, preste atención a aclarar objetos y métodos. El primero se refiere al nombre, dirección, edad, experiencia y matrimonio del paciente. Este último se refiere a la expresión y la capacidad de hablar. Finalmente, en términos de operación técnica y nivel de conocimiento, las buenas habilidades y los ricos conocimientos son el vínculo para mantener el efecto de la etiqueta, mientras que los ricos conocimientos teóricos y las habilidades de enfermería especializada se acumulan y ejercitan en el trabajo diario. Por lo tanto, no es sólo la base del trabajo normal de enfermería, sino también la premisa y fundamento para dar forma a la etiqueta civilizada de las enfermeras.
Características de la etiqueta de enfermería La etiqueta de enfermería pertenece a la categoría de etiqueta profesional y es el código de conducta que las enfermeras deben respetar cuando prestan servicios de enfermería a sus clientes. La etiqueta de enfermería tiene las siguientes dos características distintivas:
(1) La etiqueta de enfermería tiene una estandarización obvia.
1. Está determinado por la propia naturaleza del servicio.
2. Esto viene determinado por la particularidad del cliente. (2) La etiqueta de enfermería tiene una fuerte etiqueta de enfermería operativa, que incluye principalmente la etiqueta de apariencia de las enfermeras, la etiqueta de comportamiento, la etiqueta de vestimenta, la etiqueta de habla, la etiqueta de comunicación diaria, etc. Proporciona regulaciones específicas y claras para la vestimenta de las enfermeras, accesorios para el cabello, pararse, sentarse, caminar, ponerse en cuclillas y otros requisitos en las actividades de enfermería, y también tiene regulaciones correspondientes para el lenguaje de las enfermeras. Los principios de etiqueta de enfermería son bastante concretos y prácticos, más que teóricos y llamativos. Para el personal de enfermería, la etiqueta de enfermería es fácil de aprender, fácil de dominar, muy manejable y puede utilizarse ampliamente en las actividades diarias de enfermería.
2. Etiqueta de enfermería Función La enfermería es una labor profesional y técnica, y sus destinatarios de servicio son personas con diversos problemas físicos y psicológicos complejos. Las palabras y los hechos de las enfermeras tienen un impacto importante en la mejora de la calidad de los servicios de enfermería, embelleciendo la imagen general de las enfermeras y coordinando las relaciones interpersonales.
(1) Ayudar a las enfermeras a establecer una buena imagen laboral1. Estandarizar el comportamiento de las enfermeras. 2. Estandarizar el equipamiento y vestimenta del personal de enfermería. 3. Estandarizar el lenguaje de los cuidadores.
(2) Promover que las enfermeras establezcan buenas relaciones interpersonales. La etiqueta de enfermería puede regular eficazmente el comportamiento de las enfermeras, permitirles tratar a los demás con sinceridad y tolerancia, expresar mejor su respeto, cuidado, comprensión y admiración hacia sus pares, mejorar la comprensión y la confianza mutuas y, por tanto, establecer buenas relaciones interpersonales.
1. Relación enfermera-paciente.
2. La relación entre médicos y enfermeras.
(3) Ayudar a las enfermeras a mejorar la calidad del servicio. La calidad de los servicios de enfermería se mide en gran medida por la satisfacción del cliente, que no sólo se basa en la cantidad de servicios de enfermería sino, más importante aún, en la calidad de los servicios de enfermería prestados.