(1) Ganarse la confianza de los pacientes: el temperamento elegante, la actitud afable y las buenas habilidades lingüísticas de la enfermera son las condiciones principales para ganarse la confianza.
(2) Aplicar correctamente las habilidades interpersonales y de comunicación: el lenguaje debe ser fácil de entender y evitar el uso de terminología médica y preguntas formuladas y engañosas sobre la historia clínica.
(3) Intenta preguntarle al propio paciente.
(4) Organizar el momento y el entorno para la recopilación de la historia clínica de enfermería y consultar la información necesaria. Durante la conversación, la información proporcionada por el paciente se puede sintetizar y analizar en cualquier momento, y simplemente repetir temas importantes, de modo que se puedan lograr resultados más satisfactorios.