Sin embargo, mientras el mercado de la educación y la formación está en auge, también han surgido un gran número de disputas sobre contratos de educación y formación.
Según las estadísticas, de 2017 a 2019, el Tribunal de Distrito de Haidian de Beijing aceptó 1.329 casos de disputas sobre contratos de educación y formación y concluyó 1.246 casos.
De ellos, en 2017 se aceptaron 375 casos y se revisaron 311 casos. El número de casos aceptados en 2018 disminuyó en 4 a 360 en comparación con el mismo período del año pasado, y los resultados de la revisión aumentaron en 25,08 en comparación con el mismo período del año pasado a 389 casos. El número de casos aceptados en 2019 aumentó de 65 a 594 en comparación con el mismo período del año pasado, y los resultados de la revisión aumentaron de 40,36 a 546.
En general, el número de casos aceptados y cerrados por el Tribunal de Distrito de Haidian está aumentando.
Entonces, ante la tendencia de alta incidencia de disputas contractuales de educación y capacitación del consumidor y numerosas trampas para el consumidor, cómo evitar "aprovechar las lagunas jurídicas", los jueces del Tribunal de Distrito de Haidian en Beijing dieron explicaciones teóricas a través de casos típicos para ayudar a los consumidores a salvaguardar eficazmente sus derechos.
Las instituciones de formación no podrán modificar el contenido del contrato sin autorización.
2065438 En julio de 2006, Zhai firmó el "Acuerdo de capacitación para miembros de IE-LAB" (en lo sucesivo, el "Acuerdo") con una institución de capacitación y participó en los cursos de capacitación en seguridad de la información de redes proporcionados por la institución. institución.
El acuerdo promete una tarifa de formación de 35.000 yuanes; la principal obligación de la institución de formación es proporcionar a profesores profesionales calificados experiencia docente, lugares de aprendizaje profesional y lugares experimentales, y la forma de enseñanza es un "experimento de entrevista". .
Después de firmar el acuerdo, Zhai pagó una tarifa de formación de 20.000 yuanes.
Durante el periodo de formación, la institución formadora cambió el horario de clase. Por ejemplo, los profesores no enseñan según el horario prescrito, cancelan clases y suspenden clases por largos períodos de tiempo.
Para los cambios anteriores, algunos profesores no explicaron los motivos y otros no fueron del todo razonables.
Además, las instituciones educativas han cambiado sus métodos de enseñanza, cambiando la “enseñanza en línea” por la “enseñanza en línea por fases”.
En el proceso de solicitar opiniones en la "discusión en línea", algunos estudiantes no estuvieron de acuerdo con esto.
Más tarde, la institución de formación exigió a los estudiantes que firmaran un descargo de responsabilidad, indicando que si no firmaban, se ajustaría la profundidad del curso y las operaciones en línea.
Zhai no aceptó firmar el contrato y consideró que el comportamiento de la institución de formación era un incumplimiento grave del contrato y exigió a la institución de formación que reembolsara la tarifa de formación en su totalidad y compensara las pérdidas.
El tribunal sostuvo que el "Acuerdo" firmado por Zhai y la institución de formación era la verdadera expresión de la intención de ambas partes, y el contenido no violaba las disposiciones obligatorias de las leyes y reglamentos administrativos, y era legal. y válido. Ambas partes cumplirán plenamente sus respectivas obligaciones de conformidad con el acuerdo.
Las instituciones de formación ajustan con frecuencia los horarios de clase durante la formación, y los motivos de los ajustes suelen ser motivos personales del instructor, porque los estudiantes que cambian el formato de enseñanza sin el consentimiento de todos los estudiantes no han firmado una cláusula de exención de responsabilidad. .
El incumplimiento de contrato por parte de la institución de formación antes mencionado ha afectado gravemente el aprendizaje de los alumnos y ha constituido un incumplimiento de obligaciones importantes.
El motivo de Zhai para solicitar la rescisión del acuerdo era legítimo, pero la institución de formación no proporcionó pruebas suficientes de sus horas de clase efectivas. El tribunal apoyó la solicitud de Zhai de un reembolso completo.
Al final, el tribunal dictaminó rescindir el acuerdo y la institución de formación devolvió a Zhai la tarifa de formación de 20.000 yuanes.
De acuerdo con el párrafo 4 del artículo 94 de la Ley de Contratos, si una de las partes retrasa el cumplimiento de sus deudas o comete otros incumplimientos del contrato, la otra parte del contrato tendrá derecho a solicitar la terminación del contrato. el contrato.
En este caso, el contrato firmado entre Zhai y la institución de formación es válido. La institución de formación deberá cumplir plenamente con sus obligaciones de formación de acuerdo con el contenido de la formación, el tiempo de formación y los métodos de formación estipulados en el contrato. y no puede cambiarlo unilateralmente.
Si el alumno cambia la forma de cumplir las principales obligaciones del contrato sin el consentimiento del alumno y viola gravemente el contrato, será responsable del incumplimiento del contrato.
El juez dijo que, a juzgar por la práctica del juicio, las instituciones de formación suelen modificar el contrato original de las siguientes maneras. Primero, cambiar directamente sin dar ninguna explicación a los alumnos que están estudiando.
En segundo lugar, se ignora la fuerza jurídica vinculante del contrato, el consentimiento de algunos alumnos se considera la opinión de todos los alumnos y las opiniones de algunos alumnos se utilizan como base para cambiar el contenido y los métodos de formación. En tercer lugar, imponer unilateralmente obligaciones a los estudiantes fuera del contrato. En este caso, los estudiantes deberán firmar un "acuerdo de exención" por separado. Si no lo firman, el contenido de la formación se modificará sobre esta base.
Si una institución de formación cambia el contenido de desempeño del contrato original de cualquiera de las formas anteriores, constituye un incumplimiento de contrato. Si el alumno "no puede alcanzar el objetivo del contrato" debido a este incumplimiento del contrato, no puede obtener el contenido de formación necesario, no puede lograr el efecto de formación esperado, etc., el alumno exige rescindir el contrato, solicitar un reembolso y una compensación por pérdidas.
El juez recordó que en la práctica los contratos de formación son generalmente contratos formales, y la posibilidad de que los estudiantes ajusten el contenido del contrato es extremadamente baja. Cuando los consumidores firman un contrato, el juez primero debe comprender plenamente el contenido del contrato. Incluyendo el precio de la formación, el compromiso de la institución de formación con los resultados de la formación, el contenido real de la formación, los métodos de formación, las cualificaciones de los profesores de formación, los lugares de formación, etc. En segundo lugar, cuando una institución de formación cambia por sí sola el contenido de sus obligaciones de formación, debe ponerse en contacto con la institución de manera oportuna. Por ejemplo, si la comunicación es ineficaz o los cambios en los ingredientes tienen un impacto sustancial en los derechos de los estudiantes y el propósito del contrato no se puede lograr, los derechos se salvaguardarán mediante un litigio de manera oportuna. Finalmente, una vez que el contrato entre en vigor, las modificaciones al contrato deben ser acordadas por todas las partes. Los estudiantes que no estén de acuerdo con la modificación estarán sujetos al contrato original. Si la institución de formación no puede ejecutar el contrato original por motivos, la institución de formación asumirá diferentes responsabilidades legales según las diferentes situaciones.
Debes estar atento a la hora de firmar un contrato de garantía.
El 28 de febrero de 2015, Wang firmó un acuerdo de rebaja de categoría de examen judicial con una institución de formación y se acordó que Wang pagaría un pago único de 6.543.803 yuanes por la matrícula de formación de examen judicial. Si no aprueba el examen judicial ese año, la institución de formación le reembolsará todos los derechos de matrícula dentro de los tres días posteriores a la recepción de la solicitud del Sr. Wang.
El Sr. Wang pagó 6,54383 millones de yuanes, pero la revisión judicial fracasó en ese momento. Las instituciones de formación rechazan los reembolsos por diversos motivos.
Wang demandó al tribunal y pidió a la institución de formación que le reembolsara 6,543,83 millones de yuanes.
El tribunal sostuvo que el examen judicial de negociación de clase de garantía firmado por Wang y la institución de formación era la verdadera expresión de las intenciones de ambas partes y no violaba las disposiciones obligatorias de las leyes y reglamentos. Es jurídicamente vinculante y debe ser acatado por ambas partes.
En este caso, la institución de formación promete que si los estudiantes no logran los objetivos de aprendizaje, las tasas de formación se reembolsarán en su totalidad y los estudiantes lo aceptarán. Las dos partes firmaron un contrato correspondiente para este propósito, y los términos correspondientes estaban claramente estipulados en el contrato.
Si se cumplen las condiciones de reembolso estipuladas en el contrato, la institución de formación deberá cumplir con sus obligaciones de reembolso de conformidad con el contrato.
Si la institución de formación no cumple con sus obligaciones de reembolso, su comportamiento ha violado el contrato y los estudiantes tienen derecho a cumplir las obligaciones correspondientes con la institución de formación de acuerdo con el contrato.
La solicitud de reembolso posterior de King se ajusta al contrato y tiene la base jurídica correspondiente.
Al final, el tribunal dictaminó que la institución de formación debería reembolsar el importe total de la formación.
De hecho, las estrategias de ventas de "garantía" y "retirada completa" aumentan las obligaciones contractuales de las instituciones de formación. Al mismo tiempo, las instituciones de formación pueden atraer más estudiantes en un corto período de tiempo y aumentar rápidamente las empresas. ganancias.
Las instituciones educativas que asumen este compromiso cuentan con docentes sólidos, sistemas de enseñanza completos, una rica experiencia docente y un fuerte apoyo financiero. O tienen mucha confianza en el efecto del entrenamiento o no son lo suficientemente fuertes. Si sólo utiliza la "garantía" como un truco para la promoción de la inscripción, no podrá comparar la calidad del curso.
Por lo tanto, al elegir dichos cursos, debe tener cuidado y prestar atención a las siguientes cuestiones.
En primer lugar, antes de firmar un contrato de educación y formación que contenga esta cláusula, los estudiantes deben investigar y comprender a fondo el estado crediticio, el crédito comercial, las capacidades de formación, etc. de la institución de formación para evitar la posterior protección de derechos causada por dificultad para firmar el contrato.
Al mismo tiempo, revisar estrictamente si las condiciones y ciclos de reembolso estipulados en el contrato son consistentes con la promoción de inscripción y los compromisos orales para evitar la situación en la que los compromisos orales no se implementen por escrito.
En segundo lugar, el entrenamiento en la clase "garantizada" también tiene el riesgo de no lograr el efecto del entrenamiento. La única forma de aprobar el examen es trabajar duro por tu cuenta. Cualquiera que sea la ayuda externa que se utilice, ésta sólo puede desempeñar un papel de apoyo.
Los consumidores no se sienten tranquilos con promesas "garantizadas" porque pagan altas tarifas de formación. Incluso si la institución de formación finalmente reembolsa los derechos de matrícula como prometió, el tiempo y el costo de oportunidad requeridos para el examen no pueden compensarse con dinero.
En tercer lugar, cuando los consumidores firman dichos contratos de educación y formación, deben centrarse en comprobar si la cláusula de reembolso del contrato va acompañada de condiciones específicas y si las condiciones acordadas son claras. Las instituciones educativas no pueden firmar contratos precipitadamente basándose en los lemas acordados de "garantía" y "reembolso completo".
Por ejemplo, algunos contratos de seguro estipulan que "si no aprueba el examen por motivos ajenos a la institución de formación, no se realizará ningún reembolso". Sin embargo, se aplica la expresión "motivos ajenos a la institución de formación". "Es relativamente vago. Al firmar el contrato, los consumidores preste atención a la comprensión para no afectar la protección de los derechos.
Se debe prestar especial atención a la cláusula de transferencia del contrato.
2016 165438 El 23 de octubre, Zhou firmó un acuerdo de venta de cursos con la Compañía A, estipulando que la Compañía A proporcionaría 96 horas de cursos de capacitación en danza para la hija de Zhou. El importe total es de 17.450 yuanes. La ubicación de la clase es un edificio en Huitong Road, distrito de Haidian. No es transferible.
Zhou pagó el precio total del contrato.
2065438 El 1 de julio de 2007, la Compañía A firmó el "Acuerdo sobre la Transferencia del Paquete de Institución Educativa Internacional de Arte" con la Compañía B fuera del lugar donde ocurrió el incidente, estipulando que la Compañía A transferiría su base educativa. , las instalaciones del distrito escolar y todos los recursos de los estudiantes registrados se empaquetarán y transferirán a la Compañía B. La Compañía B promete aceptar estudiantes matriculados antes de julio de 2007, 2065438 y asumir el trabajo educativo inacabado y los gastos de los estudiantes.
El 20 de julio de 2017, un profesor de la empresa B publicó información relevante sobre descuentos en paquetes en WeChat Moments.
Desde 2017 hasta diciembre, Zhou no pudo continuar entrenando debido al cierre del citado lugar de entrenamiento.
Después, la empresa A publicó el "Aviso sobre la reanudación de los estudiantes" en el lugar de formación a su propio nombre para hacer frente a las consecuencias.
El 4 de febrero de 2018, la Compañía A autorizó a los tutores organizados por Yao a celebrar una reunión y presentó el "Acuerdo de Transferencia del Paquete de Institución Educativa Internacional de Arte" alcanzado con la Compañía B a los tutores para informarles de la transferencia. .
Según esto, Zhou no aceptó cambiar el objeto del contrato a la Compañía B, ni aceptó hacer arreglos para que la Compañía A complete su educación en otro lugar. El cumplimiento continuo por parte de la empresa A de las obligaciones principales del "Acuerdo de venta de cursos" constituye un incumplimiento fundamental del contrato. El acuerdo debe rescindirse y se debe devolver la matrícula restante de 13.087 yuanes.
El tribunal sostuvo que la Compañía A y Zhou establecieron una relación contractual de acuerdo con la ley, y ambas partes deben cumplir con el contrato.
La empresa A afirmó que había transferido el contrato a la empresa B. Zhou en realidad llegó a un nuevo acuerdo con la empresa B y el contrato entre las dos partes fue rescindido. Sin embargo, su reclamo obviamente carecía de fundamento.
En primer lugar, ambas partes acordaron claramente que este acuerdo no se transferirá, pero actualmente Zhou no está de acuerdo con la transferencia del acuerdo. En segundo lugar, la Compañía A no informó claramente al Sr. Zhou después de negociar con él; empresa b. Además, durante la ejecución del contrato, el lugar de enseñanza, los profesores de formación y la marca no cambiarán. El Sr. Zhou tiene motivos para creer que el tema de la ejecución del contrato siempre ha sido la Compañía A. Finalmente, después de que se cerró el lugar de la clase, la Compañía A publicó un "Aviso sobre la reanudación de clases para estudiantes" en su propio nombre para lidiar con el secuelas.
Se puede ver que el contrato entre Zhou y la Compañía A no ha cambiado. La afirmación de la empresa A de que Zhou y la empresa B deberían celebrar un nuevo acuerdo carece de base suficiente. La empresa A debe continuar ejecutando el contrato y brindando los servicios prometidos.
Actualmente, el lugar de la clase involucrado en el caso ha sido cerrado. La Compañía A no puede continuar ejecutando el contrato aquí y Zhou se niega a ejecutar el contrato en otro lugar, por lo que el contrato entre las dos partes no puede continuar. realizado. Zhou tiene derecho a solicitar la rescisión del contrato entre las dos partes y la empresa A para reembolsar los gastos de matrícula restantes.
Al final, el tribunal dictaminó que Zhou debía rescindir el acuerdo de venta de cursos firmado con la empresa A, y la empresa A devolvió 13.087 yuanes a Zhou.
Con el advenimiento de la era de la economía del conocimiento, la educación de adultos y los cursos de educación temprana se están volviendo cada vez más populares. Mientras los consumidores mejoran y amplían sus horizontes, deben prestar atención a las siguientes cuestiones.
1. Realizar múltiples inspecciones y seleccionar cuidadosamente las instituciones de capacitación.
En la actualidad, el nivel de las distintas instituciones de formación es desigual.
Para evitar cambios sustanciales en el desempeño del contrato debido a cambios importantes en las propias condiciones operativas de la organización, se recomienda que antes de elegir una institución de capacitación, haga todo lo posible por conocer la institución de capacitación a través de varios canales, como el sitio web de administración industrial y comercial, sistema de crédito, sitio web de documento de sentencia o inspección in situ, elija cuidadosamente la entidad contratante.
En segundo lugar, fortalecer la conciencia jurídica y prestar especial atención a las disposiciones relativas a la transferencia de derechos y obligaciones en el contrato.
Según el artículo 79 de la Ley de Contratos, el acreedor puede transferir todo o parte de los derechos del contrato a un tercero. Las excepciones incluyen una de las siguientes circunstancias: (1) No se permite la transferencia según la naturaleza del contrato. (2) No se transferirá según el acuerdo de las partes; (3) No se transferirá según la ley.
El artículo 84 establece que si un deudor transfiere total o parcialmente sus obligaciones contractuales a un tercero, deberá obtener el consentimiento del acreedor.
El artículo 88 establece que una parte podrá transferir sus derechos y obligaciones en el contrato a un tercero con el consentimiento de la otra parte.
De acuerdo con las disposiciones legales antes mencionadas, si los derechos y obligaciones estipulados en el contrato son intransferibles, las partes deberán respetar lo pactado y no transferirán las obligaciones sin autorización. De lo contrario, quedará por defecto.
En este caso, si la parte del servicio transfiere sus derechos y obligaciones sin autorización, lo que resulta en la imposibilidad de cumplir con las obligaciones del contrato según el acuerdo original, la otra parte del contrato puede reclamar que la parte del servicio constituye un incumplimiento fundamental del contrato y exige la rescisión del contrato y la devolución del resto de las tasas de matrícula.
En tercer lugar, debemos prestar atención a la recopilación y conservación de pruebas para evitar que "no haya pruebas" después de que se produzca una disputa.
Las partes interesadas tienen la responsabilidad de aportar pruebas de sus reclamaciones.
Por lo tanto, en el proceso de firma y ejecución de contratos de educación y capacitación, los estudiantes y padres deben ser conscientes de la recopilación y preservación de evidencia, conservar documentos importantes como contratos, comprobantes de pago y acuerdos de cambio, y hacer un Buen trabajo en la comunicación con educación y formación. Verificar los horarios de curso de la institución, prestar atención a si hay cambios en el sujeto que realiza las obligaciones de formación y notificarles de manera oportuna si hay algún cambio.
Si tiene alguna pregunta sobre el autoestudio/examen de adultos, no conoce el contenido de los puntos del examen de autoestudio/examen de adultos ni las políticas locales del autoestudio/examen de adultos. , haga clic en la parte inferior para consultar el sitio web oficial del profesor y obtener materiales de revisión gratuitos: /xl/