1. Contactar con el departamento de atención al cliente de esta organización para explicar la situación y solicitar una solución. Puedes contactar con nosotros por teléfono, email, etc. y trate de mantener registros de comunicación relevantes.
2. Consulte las regulaciones y contratos relevantes de la organización para comprender los canales y procedimientos de queja específicos y presente una solicitud de queja de acuerdo con la regulaciones. Tenga cuidado de proporcionar evidencia suficiente y respaldo de datos en su solicitud.
3. Reclamar ante las autoridades educativas o instituciones pertinentes. Por ejemplo, puede informar la situación a la oficina de educación local, a la asociación de consumidores, a la agencia reguladora de la educación en línea y a otros departamentos y pedirles que investiguen y solucionen el problema. Durante este proceso, se debe prestar atención a la presentación de materiales de evidencia claros, precisos y suficientes.
La Institución de Educación en Línea de la Universidad de Zhengzhou es el proyecto de educación a distancia a nivel nacional de la Universidad de Zhengzhou, cuyo objetivo es brindar cursos de educación en línea de alto nivel y calidad para los estudiantes. La institución cuenta con múltiples departamentos de enseñanza, incluido un centro de educación de posgrado, un centro de educación de pregrado y un centro de educación continua, que cubren artes liberales, economía, ciencias, ingeniería, enseñanza y otras disciplinas.