Liu Qiangdong dijo en el programa que la primera vez que los dos se conocieron fue en la Conferencia Mundial de Internet en 2014. En ese momento, le estrechó la mano a Ma Yun y dijo que él era Liu Qiangdong. Inesperadamente, Ma. Yun pareció sorprendido. Dijo: ¿Eh? ¿Eres tan joven? ¿Eres tan joven?
En el programa de entrevistas, Liu Qiangdong enfatizó que nunca había leído ningún artículo, material de video, etc. de Jack Ma, porque sentía que no tenían nada que ver con él y no tenían ningún valor.
Si tiene este tiempo, es mejor usarlo para estudiar a sus propios empleados, equipos y usuarios. Cuando el anfitrión preguntó cómo evaluar a Jack Ma, Liu Qiangdong dijo que sentía que era muy elocuente. y su actuación fue particularmente apasionada. Todas las cosas deben estar en el punto más alto, empezando por los seres humanos, la sociedad y el país.
Sin embargo, el editor siente que cuando Liu Qiangdong dijo esto, en realidad sintió mucha presión en su corazón por la existencia del padre de Jack Ma cuando fue entrevistado por el programa "Dialogue" de CCTV el año pasado. le preguntaron: "¿Quién es más probable que sea el mayor obstáculo para convertirte en el número uno?" Liu Qiangdong dijo: "Por el momento, sólo hay uno, Jack Ma".
Cuando más tarde se le preguntó por qué él y Jack Ma no se hicieron buenos amigos, Liu Qiangdong dijo: "Tal vez sea por la edad. Son mucho mayores que yo y hay una brecha generacional".
Historia de regaños entre Liu Qiangdong y Jack Ma
1 JD.com abandona Alipay y el enfrentamiento formal
La primera batalla entre JD.com y Ali no es una guerra. de palabras. En mayo de 2011, JD.com anunció que abandonaría Alipay.
Liu Qiangdong explicó que esto se debía a que las tarifas de Alipay eran demasiado altas, aproximadamente cuatro veces las de Kuaiqian, y JD.com tenía que pagar entre 5 y 6 millones de yuanes adicionales cada año.
Jack Ma no respondió.
2. Guerra de regaños de Jingdong Yitao
Se puede decir que 2011 es el primer año de la guerra de palabras entre las dos partes. El 24 de octubre, Liu Qiangdong criticó a un sitio web en Weibo por obtener reseñas de sus usuarios sin permiso, lo que iba en contra de la ética empresarial: "Es realmente difícil de creer que esta sea una empresa que defiende la 'nueva civilización e integridad empresarial' todo el día. ", dijo. "¿Cuál es la diferencia entre esto y el robo de pollos y perros?" Inmediatamente, Yitao, una filial de Alibaba que se especializa en brindar servicios de búsqueda de compras, reivindicó las críticas de JD.com sin nombrarlo, y respondió con "Haz Internet transparente", en su Weibo oficial. Brinde beneficios a los consumidores".
Liu Qiangdong cree que después de que Yitao Search capture las opiniones de los usuarios sobre los productos de JD.com, es posible utilizar la ventaja de comparación de precios de la búsqueda para convertirse eventualmente en un súper portal de comercio electrónico. Su mayor amenaza para JD. com es "JD.com". Los clientes serán desviados, o Yitao "restringirá" la entrada del tráfico de clientes, y se organizará una competencia de precios abierta con la industria del comercio electrónico". Por lo tanto, Liu Qiangdong debe rechazar a Yitao antes que "Yitao Los hábitos de usuario no se han cultivado."
Unos días después, Liu Qiangdong señaló personalmente a Jack Ma: "¿Información transparente y servicio a los usuarios? Nadie cree en este tipo de tonterías engañosas. Tarde o temprano, quien dé más dinero estará en ", no espere obtener información justa. Al contrario, solo aumentará la carga sobre el comercio electrónico y, en última instancia, los consumidores pagarán la factura".
Aunque Jack Ma no respondió Directamente, sus siguientes acciones fueron interpretadas por el mundo exterior como "responder con acciones": en noviembre, Alibaba anunció que invertiría mil millones de yuanes en Yitao, prometiendo hacerla más grande.
3. Batalla de modelos
En octubre de 2011, Jack Ma fue invitado a la Universidad de Stanford. Cuando se le preguntó sobre la competencia con JD.com, Jack Ma dijo: "No soy optimista al respecto. Este tipo de precio bajo". El modelo de comprar cosas a bajo precio y luego venderlas en línea a un precio alto es muy estúpido. Jack Ma también expresó la opinión de que "no hay forma de construir una cadena industrial autoconstruida". , y el futuro pertenece a los operadores de plataformas." "China necesita unos 10 millones de mensajeros. ¿Cómo podemos gestionar una empresa con 10 millones de empleados? Ayudar y apoyar a estas empresas de logística para brindar mejores servicios de logística. Proporcionar mejores beneficios a nuestros empleados. Nunca hemos pensado en establecer nuestra propia empresa de logística, nunca antes y nunca lo haremos en el futuro."
No. Para ser superado por Ma Yun, Liu Qiangdong dijo: "Estos son dos modelos completamente diferentes. La operación de la plataforma tiene el valor y las ventajas del modelo de plataforma. Para ser honesto, el modelo de plataforma no tiene la capacidad de gestionar la cadena de suministro. y realmente aportar valor a la industria y las marcas. Lo que importa es su cadena de suministro y sus capacidades de gestión.
"
4. Liu Qiangdong lanzó una guerra de precios, y Jack Ma reflexionó sobre ello
El 14 de agosto de 2012, Liu Qiangdong lanzó una guerra de precios en Weibo: "El principal de JD.com Los electrodomésticos tendrán una ganancia bruta nula en tres años. A partir del día 14, se garantiza que todos los principales electrodomésticos en JD.com serán al menos un 10% más baratos que las cadenas de tiendas Gome y Suning, y pronto anunciarán cómo lograrlo. ”
Pero dos días después de la pelea, Liu Qiangdong propuso en una entrevista que JD.com debería detener la guerra de precios en la mañana del 17 de agosto: “Ahora es una guerra de precios cruel si esto continúa. , no habrá consecuencias”. Tendría que morir dentro de un mes. ”
Después de que cesó la guerra de precios del comercio electrónico, Jack Ma comentó en una reunión general interna del grupo: “Esta guerra de precios comenzó como un drama y terminó como una farsa. Es necesario hacer algo al respecto. este caso”. ” y planteó los siguientes cuatro puntos:
1) Este asunto ha disminuido rápidamente y los consumidores han perdido la confianza. Se deben aprender lecciones de ello. Para ser una empresa, hay que ser respetuoso con los consumidores y los socios. Tenga un sentimiento de asombro y gratitud. Convénzase de que los consumidores tienen mucho más conocimiento que usted.
2) Implica decenas de miles de empleados, decenas de miles de millones de ventas y miles de socios de productos. Una empresa a gran escala lanzó una impactante guerra de precios. En realidad, fue una decisión tomada de la noche a la mañana por los líderes.
Además de admirar el heroísmo y el coraje del Sr. Liu, realmente no sé cómo movilizarme. tropas, asignar recursos para librar una guerra de precios de tres años? Si esta guerra es cierta, ¿estamos completamente preparados? Si no es cierto, será difícil para los líderes dejar de hacer lo que dicen.
Supongo que es difícil para una empresa que todo su sistema de gestión y su equipo sepan qué hacer a continuación y comprendan la dirección de su negocio con solo mirar el cuello de su jefe. 3) Si en lugar de utilizar el dinero de los inversores, utilizaras tus propios ahorros para librar una guerra de precios, lo que a muchas empresas les falta hoy no son fondos ni tecnología, sino ideas. Así que antes de luchar, pregúntate ¡por quién estás luchando! luchar y si se puede aceptar el peor resultado.
4) Las guerras de precios crueles perjudicarán gravemente los intereses de los consumidores Si un fabricante no obtiene beneficios en una guerra de precios, o incluso opera con pérdidas, es así. imposible proporcionar servicios de seguimiento, y mucho menos seguir innovando para los consumidores
5. ¿Merecen morir las empresas que no ganan dinero?
p>El 11 de julio de 2012. , Liu Qiangdong pronunció un discurso público en la Universidad Renmin de China Ante las dudas de la gente: ¿Por qué JD.com no puede ganar dinero y morir? Lo explicó de esta manera: porque en todo el proceso de desarrollo, no hay margen de beneficio bruto. el sistema de marco estratégico. No hay forma de aumentar el margen de beneficio bruto y ganar dinero. Una empresa que no gana dinero debe ser muy vergonzosa, por lo que me siento avergonzado e incapaz de crear beneficios reales para los accionistas. La empresa gana dinero cuando no debería, así que prefiero soportar una vergüenza temporal que una estupidez continua.
9 de septiembre de 2012. En la Conferencia de Negocios de Internet organizada por Alibaba, Jack Ma compartió varias tendencias importantes en e. -El comercio en primer lugar, lo pequeño es hermoso; en segundo lugar, promoverá vigorosamente la entrada de la producción y la fabricación desde el campo del consumo y la circulación, y avanzará integralmente de B2C a C2B, debemos llevar a cabo una personalización flexible y resolver verdaderamente los problemas de los consumidores. y lograr una fabricación verdaderamente personalizada; en tercer lugar, debemos establecer una relación armoniosa entre los consumidores y la industria manufacturera.
Jack Ma incluso dijo en su discurso: Ganar dinero es hacer más y mejores cosas. Dirige un negocio que no genera dinero, deberías sentirte avergonzado. Será difícil que un negocio que no genera dinero sobreviva en el futuro.
Este discurso va directo al grano. .com La primera es que JD.com es independiente; la segunda es que JD.com es hegemónica; la tercera es que JD.com no gana dinero.
6. Liu Qiangdong quiere tierras del gobierno
A principios de 2013, Jack Ma fue un invitado en CCTV 2. Cuando se le citó en la columna "Diálogo", Alibaba dijo que la entrada de Alibaba en la logística no es para robar los empleos de sus socios, sino hacer respetar a los mensajeros. Jack Ma no está de acuerdo con las empresas de comercio electrónico que se dedican a la logística y dice que otras personas de la sociedad deben vivir bien. Si los servicios que brindan las empresas de logística en la sociedad no son buenos, las empresas de comercio electrónico pueden ayudar a estas empresas de logística a hacerlo mejor. "Una empresa de comercio electrónico ha anunciado que está contratando 20.000 trabajadores de mensajería". La implicación de Ma Yun es que el negocio de logística de JD.com ha quitado puestos de trabajo a las empresas de mensajería.
Esta vez, Liu Qiangdong eligió el silencio.