Los pasajeros que no puedan viajar después de comprar los billetes pueden solicitar un reembolso en la taquilla. Al realizar un reembolso, además del billete válido, también deberás aportar tu DNI en vigor.
Si se solicita un reembolso 24 horas antes de la hora de salida prevista del vuelo, la tasa de reembolso será determinada por la propia aerolínea, pero el máximo no podrá exceder el 10% del precio del billete.
24 horas antes de la hora de salida programada del vuelo. Para reembolsos dentro de 2 horas o 2 horas, se cobrará una tarifa de reembolso de 10 RMB. Para reembolsos dentro de 2 horas después de que el vuelo salga de la estación, se cobrará una tarifa de reembolso de RMB. 20 se cobrarán los reembolsos realizados después de la hora de salida programada del vuelo se considerarán un vuelo perdido.
Si un pasajero solicita un reembolso debido a cancelación de vuelo, avance, retraso, cambio de vuelo o imposibilidad del transportista de proporcionar el asiento original, la estación de salida reembolsará el billete.
En caso de reembolso completo, todos los billetes de los segmentos no utilizados deberán reembolsarse en el lugar de parada y no se cobrará ninguna tarifa de reembolso.
Reembolsos de billetes sin descuento: Los reembolsos deben realizarse 24 horas antes de la hora de salida prevista del vuelo. La tasa de reembolso cobrada la determina la propia aerolínea, pero el máximo no puede superar el 10% del billete. precio 24 horas antes de la hora de salida programada del vuelo, a los reembolsos dentro de las 2 horas se les cobrará una tarifa de reembolso de 10 RMB de la tarifa del pasajero; a los reembolsos dentro de las 2 horas posteriores a la salida del vuelo de la estación se les cobrará una tarifa de reembolso de 20 RMB de la tarifa del pasajero; los reembolsos realizados después de la hora de salida programada del vuelo se considerarán un vuelo perdido y se cobrará una tarifa de reembolso de 50 RMB.
Reembolsos de boletos con descuento: Las aerolíneas tienen diferentes estándares para cobrar tarifas de reembolso y, a menudo, hay algunos ajustes. Reembolsar el billete de un pasajero provocará muchas pérdidas y puede que incluso sea imposible reembolsar el billete. Por lo tanto, debes planificar lo máximo posible antes de comprar un billete con descuento.
Datos ampliados:
(Reembolso): El reembolso de boletos aéreos se refiere al reembolso de boletos aéreos. Hay varios tipos de billetes de avión. Los boletos de precio completo son reembolsables incondicionalmente y los boletos especiales y con descuento están sujetos a circunstancias específicas.
(Cambiar): Cambio de billete significa que se puede cambiar el horario del billete. Generalmente, los billetes de precio completo se pueden cambiar de forma gratuita, los billetes con descuento se pueden cambiar de acuerdo con regulaciones específicas y los billetes de precio especial no se pueden cambiar.
(Signo): hace referencia a si el billete se puede cambiar a otras aerolíneas, como Air China y China Southern Airlines.
Los pasajeros que necesiten cambiar su vuelo, fecha o clase de cabina luego de comprar un boleto deben realizar una solicitud 48 horas antes de la hora de salida del vuelo designado original.
Si cambia la clase de cabina, se reembolsará más y se compensará menos.
Generalmente, los billetes se pueden cambiar de forma ilimitada en el plazo de un año, dependiendo de la aerolínea.
Sin embargo, debido a cancelaciones, adelantos, retrasos, cambios de vuelo o imposibilidad de proporcionar asientos originales, las aerolíneas deben hacer todo lo posible para dar prioridad a los pasajeros para tomar vuelos posteriores o transferirlos a vuelos con otras aerolíneas. aerolíneas.
Si por los motivos anteriores es necesario cambiar la clase de cabina del pasajero, se reembolsará el importe sobrante y se compensará el importe menor. ¡Prevalecerán las normas específicas de las compañías aéreas de aviación civil!
2065438 En julio de 2008, la Administración de Aviación Civil de China emitió el "Aviso sobre la mejora de los servicios de emisión de billetes de la aviación civil", que proponía regulaciones para las aerolíneas, las plataformas OTA (plataformas de agencias de viajes en línea) y los agentes de ventas en la estandarización. sistemas y mejora de servicios. El "Aviso" regula a las aerolíneas en cinco aspectos para mejorar el sistema de tarifas de cancelación, cambio y cambio de reserva y mejorar los servicios.
Requiere específicamente el establecimiento de una "tarifa escalonada" para reembolsos, cambios y cambios de boletos, es decir, estándares de cobro escalonados razonables basados en diferentes niveles de tarifas y momentos. No puede simplemente estipular esa especial. Los boletos de precio no se pueden reembolsar, cambiar o cambiar. ?
Materiales de referencia:
Enciclopedia Baidu-Regulaciones de cambio de billetes de avión