Además, los servicios de valor regulatorio en línea como BizRate.com y Epinions.com, donde los clientes pueden dar su opinión y evaluarlos, ayudan a reducir el riesgo de comprensión del cliente y les guían para que confíen en ellos[bhr04]. Si un comerciante tiene una reputación generalmente normal, es una clara señal de que un comerciante con muchos comentarios negativos puede considerarse digno de confianza. La necesidad de confianza surge del hecho de que el intercambio de bienes suele realizarse en RST y el intercambio de dinero no puede completarse al mismo tiempo. En efecto, el comprador paga por adelantado y, por lo tanto, debe confiar en que el vendedor entregará los bienes, o el vendedor debe entregar antes de recibir el pago y, por lo tanto, debe confiar en que el comprador entregará los bienes en el momento oportuno. De todos modos, si no se confía en la otra persona, hay lugar para el engaño. Es fácil resolver el problema de la confianza de una manera que todos puedan aceptar, de modo que todos los sistemas de comercio C2C puedan funcionar correctamente.
Traducción con puntuación alta 6
Un problema importante en todas las empresas es que es necesaria una relación de confianza para que se produzca una compra. Todas las transacciones exitosas requieren que existan varias relaciones de confianza. Ya sea B2B, B2C o C2C, puede suceder. En el comercio electrónico B2C, los compradores deben confiar en los vendedores para proporcionar los productos solicitados. Si un comerciante hace negocios con buena reputación, eventualmente ganará reputación como comerciante confiable, lo que ayudará a los clientes a confiar en asuntos especiales.