En el lugar de trabajo, no se trata sólo de trabajar solo. En muchos casos, es como un juego de deporte de equipo. Debes posicionarte bien y encontrar los métodos de "relleno" y asistencia más eficaces en función de las características de cada jugador. En el lugar de trabajo, la confianza y la confianza son absolutamente necesarios. Descubra sus factores clave de éxito y luego tenga el coraje de descubrir lo que no debe hacer y luego utilice la comunicación para obtener ayuda, o incluso delegársela a otros, para que pueda concentrarse en aquello en lo que es bueno. Por supuesto, no olvide ayudar a los miembros del equipo en sus propias áreas de especialización. Ésta no es sólo una forma de trabajar de manera eficiente, sino que es la mejor manera de lograr el éxito del equipo.
1Conclusión primero.
Si empiezas a hablar del trasfondo, es fácil que el oyente se distraiga y se impaciente. Alguien podría decir algo como esto: "Sr. Wang, usted me dio ese consejo la semana pasada. Ayer descubrí que había un problema con un enlace. Tengo que esperar a que Lisa del departamento de marketing lo confirme, pero Lisa acaba de tomar licencia de boda y no volveré hasta dentro de 10 días... "Me temo que cualquier oyente se volvería loco al escuchar esto. Existe un estándar SD para una comunicación eficaz: resumen, que significa resumen, conclusión, general y detalles son detalles. Hablemos primero de los puntos clave, luego de los detalles y comencemos con la conclusión. Si la otra parte está interesada en preguntar por qué, puede realizar el informe correspondiente.
2 Predicción
Antes de realizar una denuncia, lo mejor es imaginar las posibles reacciones de la otra parte para evitar que las preguntas o provocaciones de la otra parte le pillen desprevenido durante el proceso de denuncia. . Si este informe es muy importante, lo mejor es anotar estas preguntas y respuestas, para que sea fácil ver el meollo del problema y las deficiencias y corregirlas a tiempo. Puede tomar el informe para consultar a otros, pensar en los problemas que puede encontrar desde diferentes ángulos y posiciones y encontrar las mejores respuestas.
Varía de persona a persona.
Si usted es un físico que discute el principio de incertidumbre con otros físicos en una conferencia académica, puede utilizar su terminología técnica. Sin embargo, si está explicando este principio a un grupo de gente común, debe utilizar un lenguaje más popular para que sea más fácil de entender para todos. No uses jerga con extraños. La clave de la comunicación es la comprensión. Las dos cosas más tabú son: una hablar con arrogancia a los demás; la otra fingir ser profunda y confundir a la gente. Del mismo modo, si prestas más atención, además de escuchar la conversación, también podrás analizar algunas de las tendencias personales de la otra persona, de modo que puedas encontrar la respuesta más lógica en función de las características de la otra persona. Sobre esta base, necesita crear una biblioteca de información de respuesta para ciertas características de su jefe, colegas o incluso clientes, de modo que pueda saber más específicamente cómo comunicarse con esa persona.
4 Repetición activa
En la comunicación oral, todo el mundo tiene mucha conciencia de juicio subjetivo en la descripción y la comprensión, y las frases más omitidas se utilizan en la comunicación oral. En términos del orden y la lógica empresarial de algunas cosas, es más probable que se requiera alguna terminología profesional. Si puede "traducir" las palabras de la otra persona a su propio entendimiento y repetírselas, en realidad es un proceso de confirmación. Puede parecer un gran esfuerzo, pero puede ayudarle a comprender los requisitos de la otra parte más rápido y evitar que todos tengan que esforzarse mucho. Cuando finalmente se confirmaron los resultados, ese no era el caso en absoluto.
5 opciones
Cuando no esté seguro de que solo existe una solución factible, debe ordenar la información de primera mano al realizar un informe y luego emitir ciertos juicios. Finalmente, presenta algunas opciones en lugar de presentar la información sin ningún procesamiento ni sacar tus propias conclusiones. La ventaja de hacer esto es que no sólo ejercita sus habilidades analíticas, sino que también deja que su jefe tome decisiones y, naturalmente, sus responsabilidades como subordinado se reducirán.
6 Finaliza lo antes posible
Si no quieres que la reunión se prolongue indefinidamente sin estrés, debes decidir la hora de finalización al principio, pero a veces la reunión sí lo hace. no va tan bien como se esperaba, entonces puede implementar la práctica de comenzar las reuniones una hora antes de ir a trabajar para crear una atmósfera en la que todos quieran terminar la reunión antes de ir a trabajar. ;