Artículo 1. De conformidad con las disposiciones pertinentes de la Constitución de la República Popular China y las condiciones específicas de la provincia de Heilongjiang, con el fin de proteger los derechos democráticos del pueblo, manejar correctamente las cartas y visitas del pueblo. y estrechar los vínculos entre las agencias estatales y el pueblo, superar la burocracia y mejorar continuamente el trabajo y el estilo, estas regulaciones están especialmente formuladas. Artículo 2: El pueblo tiene derecho a criticar, hacer sugerencias, apelar, acusar y denunciar a cualquier organismo estatal, organización social, empresa o institución y a su personal. Las cartas y visitas del pueblo, las agencias estatales, grupos sociales, empresas e instituciones de todos los niveles de la provincia deben recibirlas con seriedad, determinar los hechos, manejarlas responsablemente y salvaguardar los derechos e intereses legítimos del pueblo. Artículo 3: Recibir y manejar cartas y visitas del pueblo es una responsabilidad importante de las agencias estatales, grupos sociales, empresas e instituciones y líderes de todos los niveles. Para cartas y llamadas importantes, los líderes deben asistir personalmente y presidir la investigación, y recibir y recibir. tratarlos personalmente cuando sea necesario. Artículo 4 Los organismos estatales, los grupos sociales, las empresas y las instituciones de todos los niveles deben establecer los organismos especializados correspondientes o seleccionar personal de tiempo completo (tiempo parcial) para recibir y gestionar cartas y visitas del pueblo. Artículo 5 Las responsabilidades de las agencias de petición de cada unidad son:
(1) Recibir visitas de las masas;
(2) Manejar los casos de petición a los departamentos pertinentes del mismo nivel y agencias de nivel inferior y unidades subordinadas;
(3) Supervisar e inspeccionar el trabajo de petición y el manejo de casos de petición;
(4) Investigar y manejar casos de petición importantes;
(5) Informar la situación al liderazgo;
(6) Llevar a cabo los casos de petición asignados por las autoridades superiores e informar los resultados de manera oportuna. Artículo 6: El principio de recepción y manejo de cartas y visitas del pueblo se basará en responsabilidades jerárquicas y manejo centralizado.
1. Las unidades de base que reciben y procesan cartas y visitas de la gente son los gobiernos municipales y municipales y las oficinas de subdistrito de la ciudad, así como las agencias, grupos sociales, empresas e instituciones donde trabajan los peticionarios. . Nos esforzamos por resolver los problemas de las peticiones a nivel de base.
2. Si las cartas o visitas de las personas no son aceptadas por la unidad de base o la unidad donde trabaja el peticionario, deberán ser recibidas y tramitadas por el departamento administrativo superior o el departamento comercial. Para cuestiones que involucren a varios departamentos, el líder o el departamento competente designado por el departamento de peticiones será responsable de estudiar y manejar el asunto junto con los departamentos pertinentes. Los departamentos pertinentes cooperarán activamente y no eludirán el caso.
3. Los asuntos que involucran peticiones entre niveles, como quejas, demandas, críticas, sugerencias, etc., deben entregarse al gobierno local o al departamento competente para su manejo; entregado al gobierno o unidad del siguiente nivel superior para su investigación y manejo. Para casos importantes, las autoridades superiores deben investigarlos y tratarlos directamente.
4. Los casos que deban tramitarse conforme a los procedimientos legales serán tramitados por órganos judiciales respectivamente. Artículo 7: Los departamentos competentes deberán conocer los hechos y atender las quejas, acusaciones y denuncias del pueblo, y nadie podrá reprimir ni tomar represalias. Está estrictamente prohibido entregar materiales de acusación o informe a la unidad o persona acusada o denunciada. Artículo 8: Al recibir y manejar cartas y visitas del pueblo, debemos buscar la verdad en los hechos y actuar de acuerdo con las políticas y leyes. Todas las solicitudes realizadas por los peticionarios que cumplan con las políticas y regulaciones legales y puedan resolverse deben resolverse con seriedad y prontitud; si los requisitos no pueden resolverse temporalmente, se debe explicar la situación a los peticionarios que presentan demandas excesivas o irrazonables; Artículo 9: Los casos de cartas y visitas asignados por autoridades superiores deben ser investigados y tratados de manera oportuna. Los casos importantes y complejos deben resolverse en un plazo de tres meses y los resultados deben informarse a la autoridad asignadora. Si el caso no puede concluirse a tiempo, deberá solicitar la aprobación de la agencia encargada del tratamiento. Artículo 10: Las unidades, líderes y personal que hayan logrado logros sobresalientes en la recepción y manejo de cartas y visitas del pueblo serán elogiados y recompensados respectivamente por sus unidades o autoridades superiores en función de su contribución. Artículo 11: En las labores de recepción y manejo de cartas y visitas del pueblo, si ocurre alguna de las siguientes circunstancias, el departamento responsable será criticado, educado y sancionado administrativamente por el departamento superior de acuerdo a la gravedad del caso, hasta Se investiga la responsabilidad legal.
1. La unidad de recepción debe recibir tratamiento pero no lo recibe o no lo maneja pronta y correctamente.
2. La unidad no aborda los problemas que pueden resolverse o; el superior decide resolverlos y no los resuelve. Investigación y manejo asignado por los superiores;
3. El departamento competente no asume responsabilidad por los problemas que deben resolverse en colaboración con los departamentos pertinentes. no toma la iniciativa de contactar a los departamentos relevantes, o los departamentos relevantes se niegan a cooperar
4. Los límites de la política no están claros o la unidad es realmente incapaz de resolver el problema de no informar a los superiores para recibir instrucciones o el los departamentos superiores no responden a la solicitud de instrucciones de manera oportuna;
5 transferir los materiales de denuncia y informe a la persona acusada o denunciada
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6. Represión y represalias contra el peticionario;
7. Personal que reciba y maneje peticiones, incurra en malas prácticas para beneficio personal, extorsión, acepte sobornos y otras violaciones de la disciplina o la ley. Artículo 12: En los casos de quejas y denuncias tramitadas por organismos estatales, grupos sociales, empresas e instituciones de todos los niveles, se entregará al peticionario copia de la decisión u opiniones sobre el trámite. Si el peticionario no está satisfecho con el manejo, debe llevar la decisión o las opiniones de la unidad de manejo a la autoridad superior para apelar, y la autoridad superior la revisará y tomará una decisión. Artículo 13: Para las peticiones que sean cuestiones colectivas, se deberá escribir una carta o nombrar un representante para informarlo a la autoridad superior. Artículo 14 Las personas deben buscar la verdad en los hechos al escribir o visitar, y no deben actuar ilegalmente. Quien incurra en cualquiera de las siguientes circunstancias será, según la gravedad del caso, detenido y deportado, sancionado con medidas de seguridad pública y reeducación por el trabajo hasta que se investigue su responsabilidad legal.
1. Aquellos que insisten en demandas irrazonables, persisten durante mucho tiempo y se niegan a cambiar a pesar de las repetidas amonestaciones.
2. hacer trampa y poner en peligro el orden social;
3. Aquellos que se reúnen para crear problemas, asaltar instituciones, ocupar oficinas, insultar y golpear al personal;
4. calumniar, acusar falsamente e incriminar a otros;
5. Quienes realizan malas acciones; Quienes ponen en peligro la seguridad social por diversos medios;
6. Quienes portan explosivos u otras armas para amenazar al personal. ;
7. Abandonar a los ancianos, enfermos y discapacitados, y a los niños en unidades de acogida por coerción.
8. Quienes conspiran, instigan y apoyan a los peticionarios para causar disturbios irrazonables <; /p>
9. Otros que perturben el trabajo gubernamental, la producción y el orden social.