1. Contactar al funcionario. Utilice el teléfono o el servicio de atención al cliente en línea de Longwen Education para solicitar un reembolso lo antes posible.
2. Denunciar ante las autoridades. En el proceso de contacto con el gobierno, puede acordar con ellos una fecha límite para los reembolsos. Después de la fecha límite, puede presentar una queja ante la Asociación Nacional de Consumidores o la Asociación de Consumidores local.
3. Problemas de retroalimentación a través de plataformas de terceros. Las quejas se pueden presentar a través de sitios web como Black Cat Complaints, y los problemas se pueden comunicar a las empresas pertinentes. Los consumidores pueden obtener una orientación más rápida y profesional a través de dicha plataforma.
Notas sobre la plataforma de quejas de Black Cat:
1. Actualmente, Black Cat Complaint solo acepta quejas relacionadas con disputas de consumidores. Amigos, por favor no presenten quejas que no tengan nada que ver con el consumo, y deben garantizar la autenticidad de las quejas.
2. Al completar el objeto de queja, para informar al comerciante de la queja lo antes posible, el nombre de Weibo del comerciante se muestra en la lista. Intente seleccionar el comerciante liquidado apropiado de acuerdo. el texto correspondiente para acelerar la resolución del formulario de reclamación.
3. Si hay una queja colectiva bajo el objeto de queja que completó, seleccione cuidadosamente la queja colectiva correspondiente según su queja. Si el contenido de la queja no coincide con la queja colectiva seleccionada, la velocidad de procesamiento se reducirá, así que tenga cuidado.
4. Complete el número de pedido generado durante el proceso de consumo y otros números de pedido que puedan proporcionar los comprobantes de transacción correspondientes, como el número de pedido, el número de cuenta, el número de teléfono móvil, el número de tarjeta bancaria, etc. Esta parte solo es visible para el denunciante, el comerciante denunciado y la plataforma de quejas de Black Cat.