Esta plataforma tiene como objetivo aprovechar al máximo los recursos de información de la red para proporcionar a los profesores una gama más amplia de consulta de información y servicios para la investigación científica. Específicamente incluye: Primero, una plataforma de clasificación de información bajo la guía de las carreras temáticas. Con base en las fortalezas y características de la escuela, y de acuerdo con el plan de construcción disciplinaria de la escuela, se establece una plataforma de servicios de consultoría de información disciplinaria en línea (sistema de recursos de información de la red de materias, sistema de recursos de información de libros); en segundo lugar, se establece una plataforma de análisis de información; investigación especial. De acuerdo con los principales campos de investigación del trabajo de investigación científica de la escuela, se establece una plataforma especial de servicios y consulta de información de investigación (sistema de proyectos de investigación especiales, resultados de investigaciones especiales (patentes, libros, artículos, etc.) en diferentes campos y direcciones de investigación); En tercer lugar, bajo la dirección de la plataforma de consultoría de búsqueda de novedades del proyecto de investigación. Satisface principalmente las necesidades de recopilación de información y verificación de novedades del trabajo de investigación científica de los docentes (sistema de consulta de información durante el proceso de investigación, sistema de consulta de tres documentos de recuperación, sistema de verificación de novedades de resultados de investigación, etc.).
Figura 6-4 Gestión de la investigación científica Ideas y marco generales
1 El desarrollo y la evolución de las funciones de servicio de las bibliotecas universitarias
Las bibliotecas universitarias son importantes centros de distribución de información y tesoros de conocimiento, jugando. un papel importante en la formación de talentos y en la investigación científica. Además, con el continuo desarrollo y progreso de la economía social, el país y la sociedad han planteado mayores objetivos y requisitos para la formación de talentos y la investigación científica en las universidades. La transformación y sustitución de los modernos soportes de información han llevado al continuo desarrollo y profundización de la economía social. Funciones de servicio de las bibliotecas universitarias. La Figura 6-5 muestra la trayectoria de desarrollo y evolución de las funciones de servicio de las bibliotecas universitarias (Figura 6-5). Puede verse en la Figura 6-5 que a medida que un país o región evoluciona desde una economía tradicional a una economía de la información en red y luego a una economía del conocimiento, los métodos de servicio, los canales de servicio y los contenidos de los servicios de las bibliotecas universitarias han cambiado y han experimentado Servicios de literatura de calidad en papel, servicios de información basados en redes y servicios de conocimiento basados en plataformas de servicios de información científica y tecnológica. Con el desarrollo y la evolución de las formas y contenidos de los servicios, también ha surgido la segmentación del mercado en términos de objetos de servicios. La transformación de servicios populares a servicios personalizados se manifiesta en el refinamiento de los objetos y contenidos de los servicios, y en la flexibilidad y conveniencia de los métodos de servicio. y canales. Invisibilidad de los medios y procesos de servicio. Durante estos procesos de desarrollo y evolución, la forma de existencia de las bibliotecas ha ido cambiando constantemente de bibliotecas físicas a bibliotecas virtuales, ingresando así a un nuevo modelo de servicios de información en las bibliotecas universitarias: los servicios de conocimiento. Bajo este nuevo modelo, las funciones tradicionales de las bibliotecas, como mantener eficazmente las colecciones, organizar materiales y gestionar libros, se han vuelto inexactas. La provisión de conocimientos es una tendencia inevitable en el desarrollo de las funciones bibliotecarias. Es decir, brindar servicios de conocimiento a los usuarios durante todo el proceso de resolución de problemas y formar productos de conocimiento que satisfagan las necesidades de los usuarios mediante la extracción, reorganización, innovación e integración. Por lo tanto, las funciones de servicio de las bibliotecas universitarias están cambiando del tradicional suministro de información literaria unitaria a la navegación del conocimiento, la evaluación del conocimiento, la consulta de información, etc. , que requiere que las bibliotecas universitarias construyan una plataforma de servicios de información científica y tecnológica y lleven a cabo un desarrollo profundo de recursos de información, como la integración y reorganización del conocimiento a través del sistema de plataforma, para adaptarse a las necesidades del trabajo científico y tecnológico en las universidades en la nueva era.
Figura 6-5 Diagrama esquemático del desarrollo y evolución de las funciones de los servicios bibliotecarios universitarios
2. Análisis de la demanda de servicios de información científica y tecnológica en las universidades
La investigación científica de los trabajadores científicos y tecnológicos universitarios es una fuente importante de nueva información, nuevos conocimientos y nuevos resultados. Al mismo tiempo, este proceso de investigación también requiere dominar y poseer una gran cantidad de nueva información actual, nuevos conocimientos y nuevos resultados. Sin embargo, en la era actual de Internet, la sociedad de la información y la era de la explosión del conocimiento, frente a cantidades masivas de conocimiento e información provenientes de diferentes canales, cómo recopilar, organizar, identificar, procesar, analizar y procesar de manera más específica es una cuestión que enfrenta la mayoría de las personas. problemas prácticos de los trabajadores científicos y tecnológicos. Esto requiere que las bibliotecas universitarias cambien los modelos y métodos de servicio tradicionales, se adhieran al objeto de servicio como centro, establezcan bibliotecas de conocimiento y exploren nuevas funciones y métodos de servicio de las bibliotecas en el modelo de servicio de conocimiento y el entorno de información de red.
Según las características de composición y necesidades de los objetos de servicio, las necesidades de servicios de información del trabajo científico y tecnológico universitario se destacan en los siguientes aspectos:
En primer lugar, partiendo del campo de servicios, estudiar la investigación de disciplinas específicas, sistemas de dominio y requisitos detallados de información científica y tecnológica. En otras palabras, en el proceso de prestación de servicios de información científica y tecnológica, las bibliotecas universitarias deben estudiar y abordar cuidadosamente la relación entre puntos y superficies. No sólo deben cubrir las necesidades de servicios de información científica y tecnológica de la investigación científica en diferentes disciplinas. pero también combinar la investigación de disciplinas clave en sus propios campos de investigación científica, para llevar a cabo servicios de información científica y tecnológica más completos, sistemáticos, profundos y específicos;
En segundo lugar, en términos de profundidad del servicio. , desde consultas ordinarias de información hasta necesidades específicas de servicios de conocimiento en disciplinas específicas y campos de investigación profesionales . En lo que respecta a los requisitos de la investigación científica, la consulta de información ordinaria ya no puede satisfacer las necesidades reales del actual proceso de investigación científica, lo que exige que las bibliotecas universitarias ya no se limiten a limitarse a la función de consulta de información básica. Deben combinar los campos de investigación específicos de la escuela, hacer pleno uso de los recursos de información de las redes y bibliotecas modernas y llevar a cabo una reorganización, integración, fermentación e innovación profundas y sistemáticas basadas en una extensa recopilación y clasificación de una gran cantidad de conocimiento y conocimientos relevantes. información para proporcionar a los investigadores mejor información y la innovación necesaria para resolver problemas específicos.
En tercer lugar, desde el concepto de servicio, desde el servicio pasivo hasta las necesidades de servicio activo centradas en el usuario. El trabajo de servicio de las bibliotecas universitarias debe pasar de estar "orientado a los recursos" a "orientado a los procesos de comunicación" y luego a "usuarios de la información". El sistema de servicios centrado en el usuario de las bibliotecas universitarias debe enfatizar el estatus y la iniciativa de los usuarios. Es necesario comprender y diseñar tecnologías y métodos relevantes de servicios bibliotecarios de acuerdo con los propósitos, necesidades y patrones de comportamiento de los usuarios, a fin de formar una integración orgánica. en el entorno moderno de servicios de información y conocimiento.
En cuarto lugar, en términos de métodos de servicio, desde servicios populares hasta necesidades de servicios personalizados. Es decir, las bibliotecas universitarias modernas deben pasar de la "producción en masa y el suministro por lotes" de objetos de servicio indiferenciados a la "producción y suministro por encargo" de objetos de servicio segmentados, y satisfacer las necesidades de conocimiento e información profesional a través de nuestra biblioteca a través de plataformas de servicios personalizados; , brindando servicios personalizados de impulso y consultoría en tiempo real basados en las características profesionales e intereses de investigación de diferentes objetos.
En definitiva, las necesidades reales para el desarrollo de la investigación científica en las universidades y los tremendos cambios en los medios como Internet, la información y el conocimiento exigen objetivamente que las bibliotecas universitarias aprovechen al máximo sus recursos y talentos en red. ventajas y construir bibliotecas que sean adecuadas para sus propias características temáticas y necesidades de investigación. La plataforma de servicios de información científica y tecnológica basada en servicios de conocimiento proporciona servicios y apoyo más potentes para el desarrollo del trabajo científico y tecnológico en colegios y universidades.
En tercer lugar, la planificación y el diseño del sistema de plataforma de servicios de información de ciencia y tecnología universitaria en el entorno de red.
De acuerdo con el contenido y los requisitos de los "Requisitos de servicios de información para "Trabajo universitario en ciencia y tecnología", las bibliotecas universitarias deben Las ventajas funcionales de los recursos de red, la recopilación y clasificación de información de conocimiento, la integración de almacenamiento y procesamiento, la consulta de referencias, el contacto y la cooperación, etc., se han utilizado y aprovechado plenamente para construir una base científica y tecnológica. Sistema de plataforma de servicios de información para bibliotecas universitarias basado en servicios de conocimiento (Figura 6-6). El sistema incluye los siguientes cinco componentes: ①Sistema de objetos de servicio. Según las disciplinas escolares, los campos y direcciones de investigación, los temas de investigación, los contenidos de la investigación, los niveles de investigación y las relaciones jerárquicas de los investigadores, se determinan los principales objetos de servicio en los diferentes niveles. A juzgar por las características generales de los objetos de servicio de esta planificación y diseño de plataforma de servicios de información de ciencia y tecnología, aunque los objetos de servicio son generalmente trabajos de investigación científica en universidades, este objeto se puede subdividir en objetos de investigación más específicos (que incluyen: disciplinas específicas, campos y dirección de investigación, temas de investigación y contenido de la investigación) e investigadores (incluidos: niveles de investigación, líderes académicos, columnas vertebrales académicas y todos los investigadores participantes). La planificación y el diseño de este tipo de plataforma de servicios de información científica y tecnológica deben centrarse en el campo de investigación específico de la escuela (es decir, el objeto de investigación) y, sobre esta base, tener en cuenta las necesidades generales y las necesidades individuales de los investigadores científicos; ② Sistema de centro de servicio. El sistema central se divide en centro de servicios de conocimiento, centro de servicios de recursos, centro de servicios de consultas, centro de servicios personalizados y centro de servicios de disfrute según los requisitos funcionales. El centro de servicios de conocimientos proporciona principalmente diversos conocimientos necesarios en el proceso de investigación de un campo específico y sus resultados de procesamiento; el centro de servicios de recursos se utiliza para proporcionar diversos materiales, datos y recursos de información relacionados con este campo de investigación; consultar Recuperación de resultados de investigación nuevos y relevantes, el centro de servicios personalizados puede proporcionar servicios personalizados altamente específicos para todo el equipo de investigación o cada investigador específico para una determinada dirección o tema de investigación; el centro de intercambio puede desarrollar ciencia y tecnología fuera del campus; recursos de información a través del intercambio interescolar * * *; ③ sistema de plataforma de servicios.
Según la división funcional del sistema de centros de servicios mencionado anteriormente, la plataforma de organización del conocimiento, la plataforma de transferencia de conocimiento, la plataforma de innovación del conocimiento, la plataforma de recuperación de recursos digitales, la plataforma de búsqueda de novedades de literatura científica y tecnológica, la plataforma de recuperación de literatura científica y tecnológica, la plataforma de mi biblioteca , plataforma de discusión académica y plataforma de servicios interescolares. A través de estas plataformas se pueden modularizar los contenidos y funciones de diferentes servicios de información científica y tecnológica; ④ Biblioteca del sistema de información científica y tecnológica; Se crean departamentos especializados en términos de representación y edición de conocimientos, reorganización y agrupación de conocimientos, integración y proliferación de conocimientos, sistemas de recursos de información en red, sistemas de verificación de novedades de investigación científica, sistemas de consulta en línea, sistemas de inserción personalizados, salas de seminarios académicos, investigación científica interescolar. y enlaces de sistemas de información tecnológica, etc. Bibliotecas de sistemas para atender la implementación de diferentes funciones. Por supuesto, esta biblioteca del sistema puede agregar las bibliotecas del sistema correspondientes de acuerdo con las necesidades reales del trabajo de investigación científica en diferentes universidades y diferentes disciplinas ⑤ Sistema de garantía del servicio de conocimiento de la biblioteca; Incluye funciones como análisis de demanda de servicios, construcción de capas de servicios, construcción de capas de operación, construcción de bases de conocimientos, mantenimiento y actualizaciones del sistema, etc. Para aprovechar al máximo las ventajas de la información de la red de la biblioteca, garantiza el posicionamiento de la demanda de servicios, el análisis y el diseño del sistema, la construcción de bases de datos, los enlaces del sistema, el soporte técnico, el mantenimiento y las actualizaciones del sistema, etc.
Figura 6-6 Diagrama del marco de planificación y diseño del sistema de plataforma de servicios de información bibliotecológica y tecnológica
4 Problemas relacionados en el funcionamiento del sistema de plataforma de servicios de información científica y tecnológica
El primero es Es necesario dar prioridad y centrarse en el desarrollo de un sistema de plataforma de servicios de información de ciencia y tecnología temática con las ventajas y características de la escuela. Hay muchas disciplinas en los colegios y universidades, y la investigación, el diseño y el desarrollo de plataformas de servicios de información científica y tecnológica no se pueden llevar a cabo en todas las disciplinas y especialidades. Debemos combinar las ventajas y características de las disciplinas y especialidades de nuestra escuela, y colocar la construcción y operación de disciplinas ventajosas, campos de investigación sólidos y direcciones de investigación características en una posición prioritaria y clave.
En segundo lugar, la construcción y operación del sistema de plataforma de servicios de información de ciencia y tecnología debe establecer un modelo de gestión interactivo completo entre los objetos de servicio y los sistemas de servicio. La adaptabilidad y eficacia de los servicios del sistema de plataforma dependen del análisis de la demanda del sistema y del nivel profesional del servicio. Esto requiere establecer una comunicación, intercambio e integración efectivos entre los investigadores escolares y el personal de análisis, diseño y servicio de sistemas bajo un modelo de gestión científico y completo interactivo, a fin de comprender las necesidades de investigación científica de manera oportuna y enriquecer y mejorar continuamente las funciones del sistema;
En tercer lugar, lograr el intercambio de recursos a través de alianzas entre escuelas. Sobre la base del desarrollo y construcción de la plataforma de servicios de información científica y tecnológica de cada escuela, a través del vínculo de red entre la alianza interescolar y la biblioteca, podemos disfrutar de recursos ventajosos, ampliar la escala de aplicación y el alcance de la ciencia y sistema de plataforma de servicios de información tecnológica en cada escuela, y mejorar la tasa de utilización y la eficiencia del efecto de utilización;
En cuarto lugar, esforzarse por mejorar la calidad profesional del personal de servicios bibliotecarios. La realización de servicios especializados de información científica y tecnológica en disciplinas específicas de la escuela requiere objetivamente personal de servicios bibliotecarios con alta calidad, capacidad y nivel profesional. La calidad y capacidad profesional de este personal afectará directamente el nivel de construcción y el efecto de implementación del sistema de plataforma, lo que requiere que la biblioteca fortalezca la introducción y capacitación de talentos profesionales.
En quinto lugar, preste atención a la división del trabajo y la cooperación entre varios departamentos. La planificación, diseño, desarrollo, construcción y operación del sistema de plataforma de servicios de información científica y tecnológica es un proyecto de sistema complejo que requiere la acción conjunta de departamentos y personal relevantes, como bibliotecas escolares, departamentos profesionales, investigadores científicos y centros de tecnología educativa moderna. Se puede obtener del sistema Estrecha división del trabajo y cooperación en la planificación, análisis y diseño, recopilación e integración de recursos de información de la red, planificación de áreas y direcciones de investigación temáticas, contenido y requisitos de las necesidades de información de investigación científica, soporte técnico para la plataforma. diseño y desarrollo de sistemas, etc. , para asegurar la plataforma.
En sexto lugar, centrarse en enriquecer, actualizar y mejorar la información del sistema de la plataforma. La implementación y operación del sistema de plataforma de servicios de información científica y tecnológica universitaria es un proceso de construcción dinámico. Con el paso del tiempo, los cambios en la situación objetiva y las necesidades del trabajo de investigación, su estructura y contenido relevantes necesitan ser continuamente revisados, ajustados, enriquecidos, actualizados y mejorados para asegurar la aplicabilidad y sostenibilidad del sistema y lograr una actualización y Mejora del sistema para adaptarlo a las necesidades del continuo desarrollo y cambios del trabajo de investigación científica escolar bajo la nueva situación.