Respuesta: A, B, C, D
Las compañías de futuros deben asumir la responsabilidad principal de manejar las quejas de los inversores, establecer y mejorar el sistema de manejo de quejas de los clientes, divulgar el proceso de manejo de quejas, y manejarlo adecuadamente Quejas de clientes y disputas con clientes. Las empresas de futuros conservarán adecuadamente la información de apertura de cuentas de clientes, registros de encomiendas, registros de transacciones y diversos materiales relacionados con la gestión interna y las operaciones comerciales. Nadie ocultará, falsificará, alterará ni dañará la información, y mantendrá la confidencialidad de los clientes a menos que esté sujeto a ello. investigación e inspección de conformidad con la ley, no se proporcionarán ilegalmente a otros. El período de retención de la información del cliente no será inferior a 20 años a partir de la fecha de cancelación de la cuenta. Las compañías de futuros deberán introducir de manera integral y objetiva leyes, regulaciones, reglas comerciales y características de productos o servicios relevantes a los clientes, revelar completamente los riesgos, proporcionar verazmente materiales e información relevantes a los clientes de acuerdo con las disposiciones del contrato, y no defraudarán ni engañar a los clientes.