Analizar los problemas clásicos de las entrevistas
Analizar los problemas clásicos de las entrevistas Las personas con fuertes habilidades interpersonales también se sienten muy cómodas en el lugar de trabajo, no importa lo que hagan, deben tener buen sentido. de proporción En el lugar de trabajo Se pueden aprender muchas cosas siguiendo a los expertos senior, como por ejemplo, hay personas que son mejores que otras, respuestas a las preguntas clásicas de las entrevistas y cosas en el lugar de trabajo. Desmantelamiento de los problemas clásicos de las entrevistas 1
Según una encuesta publicada recientemente por el Centro de Orientación Laboral para Graduados de la Universidad de Beijing, el orden de base laboral para los estudiantes universitarios es: primero, los resultados de la entrevista, segundo, los puntajes de las pruebas escritas y tercero, currículum, el cuarto es relación.
Los expertos sugieren que las "entrevistas" desempeñan un papel muy importante en la búsqueda y contratación de empleo de los estudiantes universitarios, y deberían ser muy valoradas por los estudiantes universitarios que buscan empleo.
"Por favor, preséntate a ti y a tu familia."
"¿Cuáles son tus conocimientos y aficiones?" ¿Idiomas que conoces y qué tan competente eres?
Si los arreglos de la empresa no se ajustan a tus deseos, ¿estás dispuesto a cumplir?
En comparación con las preguntas comunes en estas entrevistas, las preguntas más difíciles para los estudiantes universitarios que buscan empleo son las que los gerentes de recursos humanos plantean inadvertidamente durante el proceso de entrevista. Estas preguntas están ocultas en algunas preguntas comunes y, si no las responde, puede perder todos sus trabajos anteriores. Expertos relevantes del Centro de Orientación Laboral para Graduados de la Universidad de Pekín resumieron 15 preguntas: Las preguntas que los estudiantes que buscan empleo suelen encontrar en las entrevistas pueden parecer simples y parecer simples, pero en realidad deben considerarse y responderse cuidadosamente:
"Preséntese en el lenguaje más conciso y describa su experiencia pasada y su situación académica".
Análisis experto, esto es para probar si los candidatos pueden resumir sus estudios principales en unas pocas oraciones, información y desempeño clave. , en lugar de repetir lo que ya se ha indicado en el currículum, en forma de cuenta corriente. Aunque la mayoría de las preguntas sobre habilidades básicas pueden reflejarse en un currículum o formulario de solicitud, las respuestas pueden usarse para evaluar la capacidad verbal, la apariencia, la mirada, el lenguaje corporal, etc. del solicitante.
"¿Por qué solicitaste tu trabajo?"
Los expertos dicen que esta pregunta prueba si la motivación del solicitante para buscar trabajo es razonable. Las respuestas pueden utilizarse para comprobar si el candidato puede explicar los motivos de forma objetiva y discreta.
"¿Qué organización es su primera opción para buscar empleo?"
Los expertos explicaron que se trata de una posición clara e inequívoca para el propio candidato y la unidad de búsqueda de empleo, más que un puesto. candidato ciego.
"¿Qué cualidades crees que tiene este trabajo?"
Esto es para probar el grado de coherencia entre la calidad del trabajo considerado por el solicitante y la calidad del trabajo requerido para la contratación. .
"Por favor, dígame su comprensión de su profesión y qué logros importantes ha logrado en su profesión".
Esto es para evaluar las habilidades profesionales del candidato.
"¿Cuál crees que es tu ventaja competitiva en este puesto?"
Los expertos explican que se trata de encontrar la diferencia entre las ventajas de este candidato y otros candidatos a través de las respuestas.
"¿Qué has aprendido de ejercicios o trabajos anteriores?"
Análisis experto, esto es para examinar a los candidatos desde los aspectos de logros profesionales, relaciones interpersonales, organizaciones, productos, servicios, etc. ¿Puedes responder la pregunta? Los reclutadores pueden comprobar si un candidato es leal y respetuoso con los empleados en lo que respecta a experiencias pasadas.
"¿Cuál crees que es la forma más efectiva de comunicarse?"
Los expertos sugieren que la respuesta habitual de "comunicación directa cara a cara" es la menos probable. mal entendido, a menos que los dos se encuentren al mismo tiempo.
"¿Cómo sueles distribuir el tiempo entre estudiar y trabajar?"
Este es el hábito de tiempo que los candidatos asignan y utilizan durante el examen.
"¿Cuáles son sus objetivos para los próximos tres años? ¿Cómo los alcanzará?" Compruebe si el candidato puede fijarse objetivos claros y desarrollar un plan de acción realista en lugar de "seguir haciendo lo que hace; estamos haciendo ahora" y el concepto de "aprendizaje por refuerzo".
“¿Cuánto sabe sobre nuestra empresa y el puesto que está solicitando?”
Los expertos sugieren que los solicitantes serios a menudo llegan a conocer al solicitante a través de varios canales antes de la entrevista. Si el candidato ha sido informado sobre la situación de la entrevista durante la entrevista, esta pregunta se puede probar para llamar la atención del candidato. Si la otra parte no ha informado al candidato con antelación, el candidato puede aprovechar esta oportunidad para comprender la situación de la unidad. Después de la introducción, el entrevistador también puede revisar al solicitante mediante preguntas similares.
“Describe la última vez que criticaste tu trabajo”.
Los expertos señalaron que esta es una prueba de la capacidad de comunicación del solicitante en la privacidad personal y en campos altamente profesionales, y prueba si el El solicitante puede resistir las críticas, además de comprender su entorno de trabajo y comunicación anteriores.
"¿Cómo describirías tu personalidad?"
Pruebe la coincidencia entre la personalidad del candidato y la cultura, el espíritu, el código de conducta, las características laborales, etc. de la unidad de reclutamiento.
"¿Enumere sus tres fortalezas y tres debilidades?"
Pruebe si los candidatos pueden comprender honestamente sus propias características y considere si sus características afectan el trabajo y el trabajo en equipo.
"¿Qué tratamiento esperas?"
Los expertos sugieren que los candidatos pueden dar un paso atrás y preguntar: "Mientras exista una oportunidad de desarrollo, estoy dispuesto a aceptarla". El estándar salarial de su empresa. No estoy dispuesto a aceptar el estándar salarial de su empresa. "¿Sabe cuál es la escala salarial para este puesto?" Hablar de salario requiere dominio de habilidades. La mejor manera es decirle a la otra parte un rango salarial basado en la situación real, dejando espacio para ambas partes.
Expertos relevantes del Centro de Orientación Laboral de Beijing recuerdan a la mayoría de los solicitantes de empleo: "Durante la comunicación lingüística durante la entrevista, los candidatos deben prestar atención a escuchar las preguntas de los demás, dominar las habilidades de la entrevista situacional y centrarse en escucharse mutuamente. otros, y no distraer, responder preguntas de manera concisa, clara, natural y generosa, con afinidad y sentido del humor "No es rígido, aburrido ni frío, y mucho menos pretender ser gracioso y hacer reír deliberadamente". "Solución de problemas de 2 entrevistas clásicas
"Si vas a visitar a un amigo, él piensa que el regalo que trajiste es para él, pero en realidad no es así. ¿Cómo deberías explicarle esto a tu amigo? Zhou Weiwei, que empezó a trabajar en 2006, todavía recuerda claramente que después de asistir a una entrevista profesional con una empresa en 2005, el examinador le hizo preguntas con una sonrisa fría.
En ese momento, Zhou Weiwei, que estaba estudiando en Shandong Technology and Business College, acababa de ingresar a su último año, pero ya había sentido claramente la presión laboral que lo rodeaba: sus compañeros de cuarto estaban todos ocupados corriendo para exámenes escritos y entrevistas, y los examinadores dijeron cosas extrañas. La pregunta también se convirtió en el foco principal de la charla nocturna.
La pregunta del examinador tomó a Zhou Weiwei por sorpresa. La idea general era explicárselo cortésmente a su amigo y pedirle que le diera el regalo primero. Recordó que su respuesta no fue fluida y solo vio al examinador asintiendo inexpresivamente. Al final, Zhou Weiwei no sabía que había pasado la entrevista si fue derrotado simplemente porque no respondió bien a la pregunta o porque su actuación anterior no fue lo suficientemente buena.
Más tarde, Zhou Weiwei participó en otra. entrevista con una empresa de bienes raíces en Yantai, y esta vez tampoco entendió la pregunta del gerente “Intención real. Debido a que estaba postulando para el departamento de marketing, el gerente de la compañía le preguntó: "¿Esperas que después de trabajar puedas tener más de 100.000 yuanes en activos en unos pocos años? Zhou Weiwei sintió que no podía exagerar, así que Pensó un rato y dijo: "Tres o cinco años, tal vez...
Como resultado, el gerente no quedó satisfecho y dijo que espero que su respuesta esté dentro de un año. Hice esta pregunta solo para ver qué tan ambicioso es y si tiene coraje y coraje.
Zhou Weiwei lamentó que su “humildad fue utilizada en el lugar equivocado.
Esta empresa es una empresa privada. El joven directivo empezó desde cero con su propia capacidad y perseverancia después de graduarse de la universidad. Naturalmente, también quiere contratar graduados con la misma ambición.
“Resulta que las diferentes empresas tienen sus propias 'personalidades' y debes comprenderlas a fondo antes de la entrevista. Después de encontrar varias preguntas difíciles y extrañas en la entrevista, Zhou Weiwei y sus compañeros de cuarto resumieron esta experiencia y. lección.
Zhang Ping, estudiante de automatización en la Universidad de Ciencia y Tecnología del Este de China, tuvo mucha más suerte. Según sus propias palabras, durante la entrevista, “las respuestas que respondió llegaron al corazón de su supervisor.
p>En el último momento de la entrevista, en este momento, el directivo de la empresa tocó el delicado tema del "salario": "¿Qué opinas del salario y los beneficios de la empresa?"
Zhang Ping respondió sin prisas: "Creo que cuando trabajan en una buena empresa, los empleados no necesitan pensar en la remuneración. Siempre que se dediquen a su propio trabajo y busquen avanzar, eso es todo". Esto es lo que debe hacer un empleado competente. Después de escuchar esto, el supervisor se llenó de alegría e inmediatamente le dio una palmada en el hombro a Zhang Ping y le dijo: "¡Según sus palabras, la empresa lo retendrá!". De esta manera, Zhang Ping ingresó con éxito a la "empresa gigante de la industria de las comunicaciones" china.
Por supuesto, Zhang Ping sabía que su éxito en la solicitud no se debía sólo a la respuesta a esta pregunta, sino a esta "satisfactoria". "Respuesta", sin duda lo hizo. El supervisor estaba decidido a atraparlo.
Lo que pregunta el examinador no es "la pregunta en sí"
En cada feria de empleo del campus, las empresas extranjeras reconocidas siempre se convertirán en los puntos calientes perseguidos por los graduados en economía y administración. Sin embargo, estas empresas extranjeras tienen tantas entrevistas y entrevistas que la dificultad de las preguntas también es obvia. Entre los muchos entrevistados cada año, solo un puñado de los mejores puede ganar el último premio. Microsoft, "a menudo surgen preguntas extrañas que hacen reír a muchos estudiantes".
En octubre de 2005, Xu Chen, estudiante de administración de empresas en la Tianjin Business School, aprobó cinco exámenes y ganó seis, convirtiéndose en el único recién graduado de la escuela en recibir una OFERTA (carta de intención) de Procter & Gamble, y era considerado por sus compañeros como El "mito de la escuela".
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Este joven locuaz recordó cuidadosamente su experiencia de entrevista en P&G, que duró un mes. y medio Sintió que durante todo el proceso, los llamados "Los problemas son todos una prueba disfrazada de si puede reaccionar rápidamente en un corto período de tiempo. Aquí es donde se siente más desafiante".
“Hay muchas preguntas de prueba de inteligencia en el examen escrito de P&G, y algunas son muy difíciles, dijo Xu Chen, hay preguntas de matemáticas, preguntas de comprensión lectora, preguntas de análisis de gráficos, etc., como calcular la velocidad. del flujo de agua, según un grupo de análisis de datos, las tendencias de ventas de productos, las tasas de crecimiento económico, etc. son muy grandes, con 55 preguntas que se deben completar en 60 minutos, lo que pone a prueba la capacidad de computación difusa, la capacidad de razonamiento lógico y la capacidad de reacción rápida de los candidatos. , etc. Xu Chen generalmente hace las cosas de manera ordenada y ordenada. Siento que este rasgo de mi personalidad se ha convertido en una ventaja.
"Después de ingresar a la entrevista, muchas preguntas son abiertas y cubren una amplia gama de temas. temas y, a menudo, no hay respuestas estándar. Xu Chen dijo que el examinador le pedirá que hable sobre las actividades en las que participó en el campus y que dé ejemplos de cómo demostró sus habilidades de liderazgo.
“Aunque las preguntas son comunes, no es fácil responderlas bien. El examinador hará preguntas en cadena y te pedirá que des tantos ejemplos detallados como sea posible, por lo que la respuesta debe ser muy. Organizado y convincente, Xu Chen analizó más tarde que esta debe ser la prueba del examinador sobre la integridad, el pensamiento lógico y las habilidades de organización del lenguaje del solicitante.
Chen Xiao, que ahora trabaja en Citibank, también encontró esto durante la entrevista. Preguntas similares, como "¿A quién admiras más?", ¿Quieres trabajar en una empresa grande o pequeña, etc., tienen que ver con comprender la personalidad, la calidad y la capacidad del solicitante desde el exterior? p> Chen Xiao quedó muy impresionada. La pregunta era una pregunta difícil de ecuación de tercer orden que puso a prueba la capacidad de razonamiento computacional del solicitante. Aunque sintió que había pocas esperanzas de ser admitida, corrió hacia el examinador de mala gana después de la entrevista y le preguntó. Humildemente, después de conocer la respuesta a la pregunta, el examinador le dijo pacientemente.
Para sorpresa de Chen Xiao, ¡fue contratada! Más tarde, conoció la evaluación del examinador sobre su desempeño en la entrevista: “Aunque la pregunta no fue así. Respondido, pero tomar la iniciativa de encontrar respuestas después también es encomiable.
Hoy es ingeniera de pruebas senior de la empresa y no se graduó en una universidad prestigiosa.
"Si la respuesta es correcta o incorrecta es un aspecto. La clave es cómo responder, las habilidades y la actitud para responder. Además, muchas preguntas abiertas no importan si son correctas o incorrectas. Chen Xiao lo resumió de esta manera
Detrás del problema: los valores corporativos
Alguien en Internet resumió las ocho preguntas clásicas de la entrevista de P&G que circulan ampliamente en versión china e inglesa, como ". Describa el proceso de toma de decisiones en un corto período de tiempo y los resultados, etc., y "¿Por qué las tapas de alcantarilla son redondas?" fue una vez una pregunta clásica de Microsoft. Aunque muchos estudiantes se preparan cuidadosamente, también se preguntan si es necesario examinar problemas tan difíciles y si realmente pueden seleccionar talentos sobresalientes de manera efectiva.
“De hecho, todas las preguntas de la entrevista de P&G revelaron los valores fundamentales de P&G, que son propiedad, liderazgo, integridad, superación personal y competitividad. Después de unirse a P&G, Xu Chen comprendió gradualmente las palabras del entrevistador: “Con esfuerzos minuciosos, Descubrió que casi todas las cualidades evaluadas durante la entrevista eran necesarias para el puesto.
Xu Chen participó anteriormente en entrevistas con ocho grandes empresas, incluidas PepsiCo, Skyworth y Vanke. Está familiarizado con los patrones de entrevistas corporativas y descubrió que, aunque muchas grandes empresas requieren muy poca gente, aun así invierten mucho. Mucho cada año. La mano de obra y los recursos materiales vienen a los colegios y universidades para reclutar, lo que se puede decir que es "bien intencionado, solo para reclutar empleados ideales que satisfagan las necesidades de la empresa y tengan un sentido de identidad con la cultura corporativa". /p>
Cuando comenzó a trabajar, Xu Chen se sorprendió al descubrir que todos mis colegas en el "Departamento de Desarrollo Comercial de Clientes" están tallados en el mismo molde. Todos son alegres y conversadores y pueden adaptarse rápidamente a lo nuevo. Ambientes y afronto los desafíos con entusiasmo. Cuando venga aquí, tendré un fuerte sentido de pertenencia e identidad, y tan pronto como fue a otros departamentos, sintió un estilo diferente, como "Todos los empleados del departamento de recursos humanos". Parecía amable, firme, generoso y lógico.
Xu Chen entendió que después de pasar la difícil ronda de entrevistas, P&G efectivamente ha reclutado a las personas que la empresa necesita
El Sr. Peng. Director de departamento de una empresa de desarrollo farmacéutico en Shanghai, a principios de noviembre de 2006, fue a la Universidad de Pekín, la Universidad de Tsinghua y el Instituto de Tecnología de Beijing para reclutar graduados que tienen conocimientos profesionales sólidos y fuertes habilidades de comunicación. Y los buenos idiomas extranjeros están muy interesados.
Cuando se trata de entrevistas, el Sr. Peng dijo que además del conocimiento profesional, también hará algunas preguntas abiertas, porque incluso los estudiantes que se especializan en Se preguntará sobre ciencias e ingeniería, la empresa también valora las cualidades integrales de los estudiantes, como la actitud laboral, la conducta personal e incluso las preferencias de personalidad, para ver si los valores de los estudiantes son consistentes con los valores de la empresa. /p>
"Problemas mal entendidos por los solicitantes
Hace dos años, Huang Tao, un licenciado en periodismo, solicitó un puesto de editor en línea en Shanda Software Company. Recordaba claramente la pregunta que lo dejó perplejo. El examinador preguntó: "Muchos padres odian que los juegos en línea envenenen a los jóvenes. La compañía ha lanzado un nuevo software de juego. ¿Cómo se puede convencer a sus padres y venderles el juego con éxito?
Después de que Huang Tao pensó mucho y habló mucho, le dijo el examinador. Era muy bueno expresándose, pero no logró captar el núcleo del problema durante todo el proceso y siguió hablando en la periferia. Huang Tao recordó que la evaluación del examinador fue realmente precisa. y ni siquiera podía convencerse a sí mismo.
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Estas preguntas son clasificadas como "preguntas difíciles" por los estudiantes que están a punto de graduarse y están ansiosos por encontrar un trabajo. También suelen tener miedo a las "preguntas difíciles".
¿Se considera la pregunta un "problema difícil"? Mucha gente piensa diferente. Xu Chen dijo que, a excepción de algunas preguntas intelectuales difíciles que pueden formularse en las entrevistas de contratación en la industria de TI, la mayoría de las empresas no crean deliberadamente "problemas difíciles para dificultar las cosas a los solicitantes".
Dos años después, Huang Tao se convirtió en editor en jefe de una revista de ropa en Shanghai. En mayo de 2006, también fue a colegios y universidades para realizar reclutamientos. Fue derrotado por "problemas difíciles" durante las entrevistas. Como las computadoras, una técnica comúnmente utilizada en funcionamiento es en realidad muy simple, pero muchas personas no pueden responder, lo que demuestra que no son lo suficientemente cuidadosos.
Huang Tao dijo que la clásica pregunta de Microsoft "¿Cuánto dura el metro en Shanghai" ha dejado perplejos a un gran número de solicitantes? De hecho, esto no es un problema, puede reflejar la percepción de una persona y si puede comprender los matices. >
Huang Tao le preguntó una vez a un solicitante de empleo que nació en la década de 1970, si el jefe de su departamento es una "generación posterior a los 80", ¿cómo se llevará con él? En consecuencia, el solicitante no pudo responder a la pregunta. El propio Huang Tao nació en 1980. Cree que esta pregunta es de gran importancia, por supuesto, entiende que es probable que los solicitantes incluyan estas preguntas en la "lista negra de problemas difíciles". Solicitantes a El cambio en el reclutador me hizo sentir que el núcleo de la entrevista es que el examinador no está tratando de desconcertarlo deliberadamente, sino que está intentando todos los medios posibles para ver sus fortalezas, debilidades o rasgos de personalidad profundamente arraigados a través de preguntas para determinar. si es adecuado para las necesidades de la empresa. Huang Tao dijo que cuando entrevista a los candidatos, cada pregunta se concibe cuidadosamente. Además de escuchar las respuestas, también presta atención a captar los movimientos oculares de los candidatos, porque esto puede reflejar su experiencia laboral, su psicología e incluso su personalidad.
El examinador espera descubrir las verdaderas cualidades del solicitante
Huang Tao recordó que cuando participó en la entrevista con Shanda Company, Shanda estaba lista para contratarlo debido a su buena Rendimiento general En ese momento, el examinador preguntó sobre los requisitos salariales y Huang Tao no lo evitó. Hablando francamente, se puede considerar si cuesta más de 3.000 yuanes. Aunque este estándar es demasiado alto para un estudiante universitario, el examinador no lo rechazó de plano, sino que dijo que no es demasiado para los jóvenes esperar un salario alto, pero tienes que demostrarme que tu habilidad es digna. de que la empresa te pague tanto.
Para aprobar con éxito la entrevista de la empresa, muchos estudiantes responderán deliberadamente las preguntas de acuerdo con las preferencias del examinador al responder preguntas, especialmente en algunas entrevistas de comportamiento y entrevistas de presión. mejor comportarse Una persona muy alegre y extrovertida a la que le gusta trabajar sola pretende ser un buen jugador de equipo. Un compañero de clase que es bueno en la ejecución en lugar de en la toma de decisiones dice cuánto se aprecian sus habilidades de liderazgo...
El Sr. Peng, que es entrevistador, es profundamente consciente de este fenómeno. Cree que no es necesario que los graduados "complacen a los examinadores" deliberadamente porque diferentes empresas tienen diferentes culturas corporativas, todas las cuales se reflejan en las preguntas de la entrevista. Si no aprueban, significa que los estudiantes no son aptos para la empresa. Si es necesario, incluso si tiene la suerte de ser contratado "fingiendo", es posible que se sienta inadecuado en el trabajo futuro.
“La integridad es crucial en las entrevistas; de lo contrario, es fácil ser contraproducente. Xu Chen cree que a veces algunas de las respuestas poco sinceras de los solicitantes pueden ser anuladas por sus expresiones y movimientos subconscientes, y la empresa espera. que los Graduados muestren su verdadera cara en las entrevistas.
“La entrevista de trabajo es un proceso de selección bidireccional. La empresa te elige a ti y tú también eliges a la empresa. Huang Tao siente que muchos graduados destacados se sienten frustrados repetidamente en su búsqueda de empleo. A veces no se debe a sus propias habilidades, sino a que ambas partes no son adecuadas en muchos aspectos.
Cuando una empresa de redes automotrices en Beijing estaba contratando personal, su director ejecutivo a menudo se quejaba de que recibía casi mil currículums de graduados cada mes, pero que era difícil encontrar siquiera un talento satisfactorio.
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Huang Tao cree que este tipo de cosas no es sorprendente, porque cuando las empresas entrevistan, esperan reclutar personas que puedan satisfacer mejor las necesidades de la empresa en términos de Habilidades profesionales, mentalidad y personalidad de las personas, pero en realidad no es fácil ". Entonces, en la superficie, las preguntas de la entrevista se vuelven cada vez más difíciles y los graduados están cansados de afrontarlas, pero la tasa de éxito no es alta. Este fenómeno No es sorprendente.
Cuando se trata de entrevistas de trabajo, Xu Chen sugirió que todos deberían tener un posicionamiento claro y una evaluación racional de sí mismos, tener una comprensión más profunda de la empresa y mostrar sus verdaderos colores con una mente tranquila. y perseguir lo que les conviene, en lugar de seguir ciegamente la tendencia o poseer por la fuerza.
"Problemas seleccionados
Pregunta 1: ¿Cuánto dura el metro en Shanghai?
Pregunta 2: El vaso de papel que bebes ahora cuesta 20 ¿De cuántas maneras? ¿Hay que venderlo por dólares estadounidenses?
Pregunta 3: Calculaste mal el precio de un producto que vale 15.000 yuanes y lo vendiste por sólo 1.500 yuanes. p> p>
Pregunta 4: Si tuvieras tiempo y recursos económicos ilimitados, ¿cómo los usarías?
Pregunta 5: Cuéntame algo sobre ti que no esté en tu currículum.
Pregunta 6: Cuando ocurre un problema, ¿deberíamos celebrar una reunión primero para discutir el problema o resolver el problema primero y luego realizar una reunión?
Pregunta 7: Si PPFU (. Gran China) (la abreviatura del presidente de distrito) lo recibió en el ascensor y le pidió que diera un informe de la entrevista de un minuto. ¿Qué diría?
Pregunta 8: ¿Por qué dejó su empresa anterior?
Pregunta 9: ¿Qué harías diferente si dirigieras esta empresa?
Pregunta 10: ¿Qué harías si nuestro competidor te ofreciera un trabajo?