Los métodos de análisis de diagramas de espina de pescado incluyen diagramas de espina de pescado de tipo causa, diagramas de espina de pescado de tipo contramedida, diagramas de espina de pescado de resolución de problemas, etc.
1. Diagrama de espina de pescado tipo causa
La cabeza del pescado está a la derecha, arrojando los resultados; la rama está a la izquierda, indicando la causa utilizada para analizar la causa; del problema; expresiones de "por qué" de uso común.
2. Diagrama de espina de pescado de contramedida
La cabeza del pescado está a la izquierda y se descartan los motivos. La rama a la derecha indica contramedidas utilizadas para descubrir la causa; expresiones de "solución" de uso común;
3. Organiza el diagrama de espina de pescado tipo problema
Cada factor tiene una relación estructural con la cabeza del pescado, no una relación causal. A menudo se utiliza para estructurar problemas.
Introducción al análisis de casos del diagrama de espina de pescado:
El método de análisis del diagrama de espina de pescado es un método utilizado frecuentemente por los consultores al realizar análisis causales. Se caracteriza por ser simple, práctico y relativamente intuitivo. Ahora bien, tomando como ejemplo la situación de una determinada refinería de petróleo, se utiliza el método de análisis del diagrama de espina de pescado para analizar sus problemas de marketing.
La "cabeza de pescado" indica un problema que es necesario abordar: los productos de la refinería tienen una pequeña cuota de mercado. Según la investigación in situ, las razones de los problemas de comercialización de la refinería se pueden resumir en cinco categorías. Es decir personal, canales, publicidad, competencia y otros. En cada categoría se incluyen varios factores posibles que causan estas causas, como una pequeña cantidad de personal de marketing, pocos puntos de venta, falta de estrategias publicitarias, campañas publicitarias de aceite importado, etc. Los cinco tipos de causas y sus factores relacionados se desplegaron en forma de distribución de espinas de pescado para formar un diagrama de análisis de espinas de pescado.
También se puede expresar como porcentaje mediante análisis estructural basado en datos estadísticos provenientes de informes de datos y encuestas in situ. Calcular la contribución de cada causa o factor relacionado al problema.