Actualmente, el entorno social en el que las bibliotecas universitarias brindan servicios de información y la complejidad y diversidad de los usuarios de la información han planteado desafíos a los servicios de información de las universidades. bibliotecas: mayores desafíos y mayores exigencias de calidad. Las manifestaciones específicas son las siguientes: Primero, desde la perspectiva de las necesidades de seguridad de la información de los documentos de enseñanza e investigación científica de las universidades y la mejora del nivel de servicio de información de los documentos de enseñanza e investigación científica, el nivel de servicio de información proporcionado por las bibliotecas universitarias está lejos de satisfacer las necesidades del desarrollo de la docencia y la investigación científica en las universidades. En segundo lugar, desde la perspectiva de las necesidades de información cultural de los usuarios y la capacidad de innovación del conocimiento social, los servicios de información de las bibliotecas universitarias deben innovar el modelo de servicio original para satisfacer las necesidades de aplicaciones prácticas y sociales de los usuarios. Especialmente en el contexto de la actual crisis financiera, a medida que la presión de la competencia por el conocimiento, la competencia por las capacidades y la competencia por el empleo se intensifica en la vida social real, es aún más necesario que el modelo de servicio de información bibliotecaria pase de ser un centro de servicios de información a un servicio de conocimiento. centro. En tercer lugar, desde la perspectiva del desarrollo económico local, el nivel de investigación científica y la construcción de informatización cultural, el papel de los servicios de información de las bibliotecas universitarias en la promoción del desarrollo de la investigación científica económica local y la construcción de informatización cultural es ligeramente insuficiente. Durante muchos años, las bibliotecas universitarias han servido como centros de información documental universitaria, proporcionando recuperación de información bibliográfica y servicios de consultoría para la enseñanza universitaria y la investigación científica. Sus clientes son principalmente profesores, estudiantes e investigadores. Debido a las pocas conexiones horizontales con los gobiernos locales, la eficiencia social de sus servicios de información es limitada. En la sociedad actual de economía del conocimiento, los beneficios del conocimiento, los beneficios económicos y los beneficios sociales están estrechamente relacionados. Sólo transformando y profundizando funciones, ampliando los canales de servicio y promoviendo el desarrollo económico, cultural y social local, los servicios de información podrán reflejar aún más su propio valor agregado, es decir, realizar innovación en conocimientos en los servicios de conocimiento y servir al desarrollo económico y social local.
Con los desafíos que el entorno moderno de tecnología de la información plantea a los servicios de información y el impacto de la economía del conocimiento en los servicios de información, los servicios de información bibliotecaria en el sentido tradicional están pasando a ser servicios de conocimiento. En el pasado, nuestra comprensión de los servicios de información era el punto de partida, el enfoque y el punto final era la adquisición y entrega de información, y el criterio de evaluación era "si la biblioteca proporciona a los usuarios la información y los documentos requeridos". Los servicios de conocimiento actuales requieren búsqueda, selección, análisis y utilización dinámica de diversa información y conocimiento en función de las necesidades del usuario. Es una actividad de investigación líder cuya esencia es el proceso de innovación del conocimiento, y su valor puede materializarse mejorando significativamente la aplicación del conocimiento de los usuarios y la eficiencia de la innovación del conocimiento. Por lo tanto, el enfoque y la evaluación final de los servicios de conocimiento no es cuánta literatura y productos de información se proporcionan a los usuarios, sino si la biblioteca ayuda a los usuarios a encontrar el conocimiento necesario para resolver problemas a través de los servicios y aporta ciertos beneficios económicos y sociales a la sociedad. En otras palabras, los servicios de información sólo pueden reflejar el valor del propósito de los servicios de información combinando las necesidades de información de los usuarios y resolviendo problemas prácticos. Éste es el proceso de realización de los servicios de conocimiento bibliotecarios. Por lo tanto, en los servicios de información del conocimiento, no solo debemos prestar atención al proceso de creación de recursos de información del usuario y utilización de la información del usuario, sino también al proceso y efecto de lograr el propósito de la información del usuario. Sobre la base de esto, creemos que en la sociedad económica actual basada en el conocimiento, el entorno de red y el entorno económico tecnológico moderno, los servicios de conocimiento e información de las bibliotecas universitarias deben aprovechar al máximo los recursos bibliotecarios existentes, es decir, enriquecer los recursos de información cultural. recursos de conocimiento, recursos de red y recursos técnicos, recursos de equipo y recursos humanos, y construir un nuevo modelo de servicio de plataforma práctica de información para resolver los problemas prácticos de los usuarios y lograr el valor agregado de los servicios de información.
2. La situación actual y los problemas existentes de los servicios de información en las bibliotecas universitarias en el entorno de red
Desde finales de los años 1990, con el desarrollo de la tecnología de redes informáticas, la tecnología de comunicación remota y multimedia. tecnología, etc. Con el rápido desarrollo y actualización de las tecnologías de la información modernas, los servicios de información de las bibliotecas universitarias se están volviendo gradualmente diversificados, funcionales, en red, digitales, remotos, integrados e inteligentes. En el entorno de la economía del conocimiento, impulsado por diversos medios técnicos y de servicios, las bibliotecas universitarias se encuentran actualmente en la etapa de desarrollo digital, y las funciones de servicio de las bibliotecas también se están transformando de servicios de información a servicios de conocimiento.
En la actualidad, hay más de 1.800 colegios y universidades en mi país. En 2008, el número de estudiantes universitarios en las escuelas alcanzó los 6,2 millones, un aumento de 5,12 millones con respecto a hace 10 años y un aumento anual promedio de más de 500.000. Con el aumento de la escala de inscripción de colegios y universidades, la escala de construcción de colegios se ha expandido, lo que resultó en la fusión de algunos colegios y universidades, el establecimiento de nuevos campus uno tras otro e incluso la expansión ciega de los campus. La ampliación de la escala del desarrollo extensional alguna vez se convirtió en la corriente principal del desarrollo y la construcción de algunos colegios y universidades. Después de la reforma y apertura, debido a las necesidades del desarrollo social y económico, la expansión de la matrícula en colegios y universidades ha contribuido en cierta medida a compensar la demanda de talentos causada por el desarrollo social y económico. Sin embargo, debido a la expansión año tras año de la matrícula en colegios y universidades, la calidad de los estudiantes ha disminuido, los recursos educativos (los docentes son escasos), la presión laboral ha aumentado y problemas y contradicciones como el desequilibrio entre el desarrollo educativo y Las necesidades sociales se han vuelto cada vez más evidentes. La situación actual del desarrollo de la educación superior no es optimista. Para cambiar la situación actual del desarrollo universitario y promover el desarrollo saludable y sostenible de la construcción universitaria, debemos hacer dos cosas: Primero, debemos controlar la escala de expansión de la matrícula universitaria. Afortunadamente, la Conferencia de Trabajo del Plan Nacional de Inscripción a la Educación Superior de 2009 mostró que el plan de inscripción de la universidad era de 6,29 millones, un aumento de 4 respecto a 2008. La tasa de expansión de la matrícula en colegios y universidades se ha desacelerado significativamente y la velocidad del desarrollo externo se ha controlado efectivamente. El segundo es acelerar la integración de los recursos universitarios y promover el desarrollo connotativo de las universidades caracterizado por la mejora de la calidad de la enseñanza, las capacidades de innovación y las marcas. Esto no sólo ayuda a mejorar la competitividad de los estudiantes universitarios chinos en la sociedad, sino que también satisface las necesidades del pueblo y la sociedad. Como servicio de información sobre el conocimiento, las bibliotecas universitarias necesitan transformar sus funciones de servicio en el proceso de promover la realización de las funciones sociales de las universidades, es decir, a través de la transformación estratégica de servicios de información a servicios de conocimiento, para lograr la innovación del conocimiento de los usuarios. El desarrollo de la educación superior en mi país enfrenta muchas contradicciones y problemas. Por ejemplo, la calidad y la estructura de la formación de talentos en la educación superior no pueden satisfacer las necesidades del desarrollo económico y social, especialmente la necesidad de construir un país fuerte en recursos humanos e innovador. Como departamento de servicios de información, las bibliotecas universitarias deben reformar sus conceptos de servicios anteriores, profundizar la construcción de funciones de servicio y combinar modelos de servicios de información bibliotecarios, como los sistemas de plataformas de servicios de información, para adaptarse a las necesidades de las universidades y el desarrollo social.
En cuarto lugar, una plataforma de evaluación del efecto de interacción entre los servicios de información de la biblioteca universitaria y los usuarios en un entorno de red.
La plataforma tiene como objetivo evaluar de manera objetiva, justa y científica los servicios de conocimiento de las bibliotecas universitarias centrándose en el efecto de desarrollo de los recursos de información del conocimiento, el grado de innovación del conocimiento de los usuarios y la satisfacción de los talentos sociales, para mejorar la calidad de las bibliotecas universitarias mejorar la calidad y el nivel de la gestión y los servicios bibliotecarios, y promover una mayor innovación en la gestión y los servicios. En los servicios de información sobre el conocimiento de las bibliotecas universitarias, aprovechar la innovación en el conocimiento de los usuarios es la fuerza impulsora y la fuente fundamental de la gestión y los servicios bibliotecarios. Las bibliotecas son centros de información documental e instituciones de servicios del conocimiento. La realización de la innovación del conocimiento es inseparable de los ricos recursos de conocimiento y los servicios de conocimiento de alta calidad de la biblioteca. En el proceso de producción, difusión y aplicación del conocimiento, la innovación del conocimiento puede reflejarse a través de los servicios bibliotecarios de conocimiento. El efecto de los servicios bibliotecarios de conocimiento determina el proceso de innovación del conocimiento bibliotecario. Por lo tanto, la evaluación del efecto de interacción entre los servicios de información sobre el conocimiento de las bibliotecas universitarias y los usuarios en el entorno de red juega un papel clave a la hora de reflejar y promover los servicios de innovación del conocimiento de los usuarios de las bibliotecas. La construcción de una plataforma para evaluar los efectos interactivos de los servicios de información sobre el conocimiento y los usuarios en las bibliotecas universitarias es una forma eficaz de analizar el desempeño de los servicios de conocimiento de los usuarios. Su proceso de implementación debe reflejarse de forma interactiva a través del mecanismo de retroalimentación de los usuarios del servicio de conocimiento bibliotecario. Incluyendo: Primero, una plataforma de evaluación para la construcción y desarrollo de recursos de información en bibliotecas universitarias. Su propósito es analizar objetivamente los problemas y medidas que necesitan mejora en la construcción y desarrollo de recursos de información en las bibliotecas universitarias a través de la evaluación y retroalimentación de los usuarios, y establecer un sistema de servicios de conocimiento coincidente en las bibliotecas universitarias para promover la construcción y el desarrollo de recursos de información. en bibliotecas. Innovación de servicios en desarrollo. En segundo lugar, una plataforma para evaluar la eficacia de los recursos de información para los usuarios en las bibliotecas universitarias. A través del análisis de los comentarios de los usuarios sobre el efecto de la utilización de los servicios de conocimiento de la biblioteca, se aclara la razón principal que afecta la realización de las funciones de los servicios de la biblioteca, es decir, la innovación del conocimiento del usuario en vista de los problemas existentes en el proceso de los servicios de conocimiento de la biblioteca y la utilización del conocimiento del usuario. , nos esforzamos por construir un mejor Un modelo científico y razonable puede mejorar el efecto de utilización de los recursos de información del usuario y promover la innovación de los servicios de conocimiento y el conocimiento del usuario en las bibliotecas universitarias. En tercer lugar, una plataforma de evaluación de necesidades sociales para los usuarios de la biblioteca universitaria.
Este artículo tiene como objetivo evaluar y analizar el estado actual de la realización de las funciones sociales de los servicios de conocimiento en las bibliotecas universitarias a través de los comentarios de los usuarios sobre los efectos de los servicios de función social de las bibliotecas universitarias, y descubrir que la educación universitaria actual y los servicios de conocimiento bibliotecario son No es adecuado para el modelo de formación de talentos y la economía social. Debido a necesidades sociales como las necesidades de desarrollo, debemos establecer un modelo de servicio de conocimiento bibliotecario que se ajuste a las necesidades sociales y promover la realización efectiva de servicios sociales funcionales en las bibliotecas universitarias.
En el proceso de implementación del sistema de plataforma de servicios de información de la biblioteca universitaria, construimos un modelo de servicio de evaluación para la innovación de los estudiantes, la investigación científica de los docentes, los servicios de información sobre el conocimiento de la biblioteca y los efectos de la interacción del usuario, y utilizamos el mecanismo de retroalimentación de la biblioteca. usuarios de servicios de conocimiento, que refleja los servicios de conocimiento de las bibliotecas universitarias y las necesidades de conocimiento y los efectos de utilización de los usuarios de una forma interactiva, y tiene importancia práctica y social. En el entorno de la red, el entorno de la economía del conocimiento y el entorno moderno de la tecnología de la información, las bibliotecas universitarias pueden llevar a cabo de manera más efectiva una gestión y servicios específicos y promover la realización de la función social de la innovación del conocimiento.
5. El entorno y las condiciones para la implementación del sistema de plataforma de servicios de información de la biblioteca universitaria.
Al confiar en Internet y utilizar la tecnología de la información moderna como medio, utilizamos los recursos de software y hardware existentes de la biblioteca, los recursos de información literaria, los recursos de gestión de la información del conocimiento y los ricos recursos educativos de las universidades, incluidos Los docentes y el personal educativo de las universidades gestionan los recursos, los recursos para la construcción de laboratorios y los recursos para la investigación científica, de acuerdo con el propósito de compartir recursos, complementar funciones, promover la participación multipartita y mejorar la eficiencia, en la construcción de universidades y servicios bibliotecarios, lograr el beneficio social. Transformación de las funciones de los servicios de conocimiento bibliotecario y de las funciones de educación universitaria. La implementación del modelo de servicio de información de las bibliotecas universitarias: plataforma de práctica de la información no puede separarse de la cooperación y el apoyo de múltiples departamentos (incluidos los usuarios). Sólo aprovechando plenamente la vinculación y la interacción entre la enseñanza, los departamentos de investigación científica, los departamentos de servicios de conocimiento e información bibliotecarios y los usuarios (incluidos estudiantes, profesores, investigadores científicos y otros investigadores académicos sociales) podremos evitar la duplicación en la construcción de conocimiento e información. Recursos y diversos recursos de información. El aislamiento de la construcción y el servicio aprovecha la diversidad, interseccionalidad, disfrute y complementariedad del conocimiento y la información para lograr efectivamente la innovación del conocimiento, promoviendo así el desarrollo de diversas disciplinas en la escuela.
Perspectivas sobre la construcción y utilización de un sistema de plataforma de servicios de información de bibliotecas universitarias en el entorno de red de verbos intransitivos.
En la actualidad, la construcción de un sistema de plataforma de servicios de información de bibliotecas universitarias en el entorno de red aún se encuentra en la etapa de exploración y evaluación. La razón por la que el autor plantea este punto de vista es para llamar la atención de la industria de servicios de información bibliotecaria sobre la falta de armonía entre los servicios de información actuales y la realización de los objetivos de los servicios de innovación del conocimiento bibliotecario. Sólo comprendiendo verdaderamente la naturaleza de los servicios de información del conocimiento en el entorno de red y construyendo varios modelos factibles de servicios de información del conocimiento, como el modelo de plataforma de servicios de información, podremos promover eficazmente la realización de las funciones de los servicios bibliotecarios, es decir, la innovación del conocimiento del usuario. Creo que en un futuro próximo, con la mejora de la tecnología de la información, el modelo de servicios de conocimiento e información de las bibliotecas será más perfecto, la gestión de los servicios de información será más madura y los servicios de conocimiento de las bibliotecas universitarias serán más adaptables a el desarrollo de la educación superior y la necesidad de desarrollo social y económico.