La Clínica General de Medicina Familiar es responsable de la primera misión de diagnóstico del hospital de “medicina general primero y luego especialista”. La medicina general cubre una amplia gama de diagnósticos y tratamientos. Programe una cita para el primer diagnóstico de enfermedades comunes, enfermedades frecuentes y problemas de salud tempranos. Los médicos generales pueden solucionar más del 85% de los problemas de salud de los pacientes. Si se encuentra con una enfermedad compleja y grave, el médico de cabecera lo derivará de inmediato al especialista adecuado. En países desarrollados como Europa y Estados Unidos, los residentes recurren primero a los médicos generales cuando se enferman, y los médicos generales son los guardianes de la salud de los residentes.
Cita médica
Excepto en casos de emergencia, todos los pacientes que acuden al Hospital HKU Shenzhen para recibir tratamiento deben programar una cita con anticipación. El hospital no acepta pacientes sin cita previa.
Durante la operación de prueba, el hospital estaba en buen estado y las 300 visitas ambulatorias diarias estaban "completas". El modo de cita es diferente de las abarrotadas colas tipo metro de muchos hospitales de China continental. Mejora la comodidad, ahorra tiempo de espera y hace que el tratamiento médico sea más eficiente.
Tarifas de "paquete"
En respuesta al tema de las tarifas de consulta que más preocupa al público, el Hospital HKU Shenzhen implementa un sistema de cobro de "paquete" para clínicas ambulatorias generales, cobrando 130 yuanes cada vez, incluidos los gastos de registro, los gastos de consulta, los medicamentos que no excedan los 7 días, las inspecciones estándar de rutina, los consumibles sanitarios, etc. Esta tarifa se calcula en función de los datos básicos de pacientes ambulatorios de tres hospitales terciarios de Shenzhen. El período de prueba es de un año, luego del cual será evaluado y ajustado en función de los efectos de la implementación. Los honorarios de los especialistas no adoptan un sistema de "paquetes" y las reglas específicas de honorarios se finalizarán en septiembre.
Seguro de responsabilidad profesional
El hospital también siguió las prácticas de algunos hospitales de Hong Kong y se convirtió en el primero en el continente en adquirir un "seguro de responsabilidad profesional" para todos los médicos y entregar el responsabilidad por accidentes médicos a terceros Tres partes asumen la responsabilidad de garantizar que los médicos traten a los pacientes con más atención y mejoren la relación médico-paciente.
Reforma del sistema médico
El hospital implementa el modelo de triaje de “primero medicina general, luego especialista”. Los pacientes primerizos requieren tratamiento por parte de un médico de cabecera y, si es necesario, derivación a una clínica especializada.
Un responsable del hospital afirmó que los médicos generales han recibido formación médica general y tienen conocimientos médicos integrales. Son versátiles para tratar enfermedades comunes, enfermedades frecuentes y emergencias generales. "El dolor de cabeza no es necesariamente un problema cerebral, también puede ser un fallo de otros órganos internos. No es adecuado acudir directamente a un especialista. De hecho, el 90% de los pacientes se puede solucionar en consultas ambulatorias generales."
Sistema de pleno empleo
El Hospital HKU Shenzhen rompió el "cuenco de arroz de hierro" de los médicos y atrajo la atención de todas las partes. A diferencia del sistema de personal existente en los hospitales públicos, el Hospital HKU-Shenzhen implementa un sistema de contrato de trabajo a tiempo completo y los empleados firman contratos de trabajo de tres años con el hospital. Una vez que expire el contrato, el hospital decidirá si renovará el contrato basándose en la evaluación. En términos de salario, el salario máximo anual puede llegar al millón.
A partir del 20 de julio de 2012, había 106 expertos de Hong Kong registrados en el Hospital HKU Shenzhen, reclutando a 48 médicos, 130 enfermeras, 56 técnicos médicos, 48 gerentes y 54 personas del personal del continente.
Consigue un sobre rojo y te despiden.
El Hospital HKU Shenzhen tiene una actitud de tolerancia cero hacia los ingresos grises, como los sobres rojos y los sobornos para el personal médico. Por un lado, el sistema de honorarios "paquete" elimina la "brecha" en los ingresos grises de los médicos. Por otro lado, la cláusula "no sobres rojos" está claramente escrita en el contrato, y cualquier violación dará lugar al despido. Los resultados de la evaluación de la ética médica del personal médico se utilizarán como un indicador importante para el reempleo, salario, promoción y selección de trabajadores avanzados.