En el punto A, tenga cuidado de no utilizar lenguaje de compromiso como "garantizado", "afirmado", "cierto", etc. al comunicarse, especialmente cuando se habla de rendimientos financieros. , para evitar engaños Los clientes tienen expectativas irrealmente altas sobre el rendimiento de las inversiones en el punto D, los planificadores financieros deben tratar de ser lo más amables y cordiales posible al comunicarse por teléfono.
(Preguntas reales de 2019) Las cuestiones a las que los planificadores financieros deben prestar atención en la comunicación lingüística incluyen ().
Respuesta: b, c, e