Diciembre 2006
Suplemento Volumen 8
Revista de la Universidad del Sureste (Edición Filosofía y Ciencias Sociales)
Revista de la Universidad del Sureste (Edición de Filosofía) y Ciencias Sociales)
Dic. 2006
Suplemento Vol18
Cultura corporativa y responsabilidad social
Song Dongmei
(Escuela de Humanidades y Economía, Universidad de Geociencias de China, Beijing 100083)
[Palabras clave] cultura corporativa; responsabilidad social; empresa
[Resumen] La cultura corporativa es la vitalidad de la Competitividad central de una empresa La raíz, la fuente de poder, liberará un enorme poder una vez formada. Por ello, la construcción de la cultura corporativa es particularmente importante. ¿Qué debe contener la cultura corporativa? Como producto de la sociedad, ¿deben las empresas asumir responsabilidades sociales? Siempre ha sido un tema controvertido si la cultura corporativa debe ser así.
La cuestión de Tener en cuenta el interés propio y el interés social es también la cuestión principal que debe resolver una cultura corporativa orientada a los negocios. Este artículo cree que la cultura corporativa
debe contener cierto contenido de responsabilidad social y analiza el alcance de la responsabilidad social que debe incluir la cultura corporativa.
[Número de clasificación de la biblioteca china] F270 - 05 [Código de identificación del documento] A [Número de artículo] 16712511
[Acerca del autor] Song Dongmei (1979 - ), mujer, nacida en Ciudad de Chifeng, Mongolia Interior, es estudiante de maestría en la Facultad de Humanidades y Economía de la Universidad de Geociencias de China (Beijing). Su dirección de investigación es: gestión administrativa.
La cultura corporativa es la raíz de la vitalidad y la fuente de poder de la competitividad central de una empresa.
Una vez formada, liberará un enorme poder. Como escribieron John P. Kotter y James Heskett en "Corporate Culture and Business Performance": "La cultura corporativa, especialmente cuando la fortaleza es muy fuerte, producirá resultados comerciales extremadamente poderosos, ya sea que se trate de sus competidores o de la prestación de servicios". Para los clientes, puede permitir a la empresa tomar medidas. Un comportamiento rápido y coordinado también puede guiar a aquellos con conocimiento a cruzar los peligrosos bancos de negocios con alegría y risas. "Por lo tanto, la construcción de una cultura corporativa es particularmente importante. Lo que debe contener la cultura corporativa, si una empresa, como producto de la sociedad, debe asumir responsabilidades sociales, si la cultura corporativa debe implicar responsabilidades sociales, siempre ha sido un tema controvertido. En esencia, es la cuestión de cómo las empresas deberían ver sus propios intereses y los intereses sociales. También es la cuestión principal que la cultura corporativa operativa debe resolver.
1. Responsabilidad Social Corporativa
Durante mucho tiempo, los objetivos comerciales de las empresas a menudo se han definido simplemente como la búsqueda de
maximización de beneficios. que esto también se ha convertido en el único objetivo de la empresa. En la economía moderna, como organización económica, la característica más importante de las empresas es perseguir la organización razonable y la asignación óptima de diversos recursos económicos, a través de la competencia y las transacciones en el mercado
Y una gestión eficaz dentro de la empresa, proporcionando productos y servicios a la sociedad, y utilizarlos
para obtener beneficios económicos. Debido a esto, la mayor parte de la investigación sobre los atributos de las empresas se centra en la comprensión y solución de cuestiones estrechamente relacionadas con los intereses económicos de las empresas.
La empresa se considera completamente como una empresa que sólo realiza tareas puras. . Funciones Económicas y Responsabilidades Económicas de los miembros de la sociedad.
La teoría económica tradicional cree que si una empresa utiliza los recursos de manera eficiente, proporciona a la sociedad los productos y servicios que desea y los vende a un precio que los consumidores están dispuestos a pagar, la empresa tendrá éxito después de cumplir con todas sus responsabilidades. p>
la única misión de la empresa es perseguir la maximización de beneficios a través de la producción y operación
dentro del alcance permitido por la ley.
Pero hoy en día, como miembro de la vida social, las empresas sólo encarnan y
realizan esta función económica de un solo atributo, que ya no está en consonancia con la economía social moderna
Adaptarnos a los diversificados requerimientos del desarrollo. En la sociedad económica moderna, la responsabilidad social de las empresas ha adquirido cada vez más importancia. La naturaleza puramente económica original de las empresas se está desarrollando cada vez más hacia la coexistencia de atributos económicos y sociales, lo que hace que las empresas se conviertan en miembros de la sociedad cuyos atributos económicos y sociales están unificados.
Este tipo de responsabilidad social de las empresas se refleja principalmente en la búsqueda de funciones y beneficios económicos.
Al mismo tiempo, también debe cumplir con sus responsabilidades como miembro de la sociedad.
Aspecto obligaciones. Además, el contenido de estas responsabilidades sociales está estrechamente relacionado con el progreso y desarrollo de la vida social. La filosofía y el comportamiento originales de las empresas que persiguen puramente intereses económicos e ignoran o se desvían de los valores y responsabilidades sociales ya no son aceptables para la sociedad. Las empresas que carecen de responsabilidad social también son imposibles de sobrevivir y desarrollarse en la sociedad económica actual. p>
.
2. La importancia de que las empresas cumplan con sus responsabilidades sociales
1. Análisis desde la perspectiva económica
En primer lugar, desde todo el proceso de supervivencia y desarrollo de las empresas. una empresa Parece que, aunque los gastos de responsabilidad social de una empresa
aumentan los costos operativos actuales, son
estos pagos sociales los que mejoran la cohesión y el entusiasmo laboral de los empleados dentro de la empresa.
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Mejora la imagen pública y la credibilidad social de la empresa, generando así más
rentabilidad de beneficios para la empresa.
Para garantizar la supervivencia a largo plazo de la empresa, los administradores de la empresa deben preocuparse por maximizar la tasa de retorno del capital a largo plazo de la empresa.
Para lograrlo,
deben asumir obligaciones sociales y los costos sociales resultantes. Deben
proteger el bienestar social no contaminando, no discriminando y no realizando publicidad engañosa
Deben integrarse en sus propias comunidades y apoyar organizaciones benéficas
Ser una buena organización y desempeñar un papel activo en la mejora de la sociedad.
Una buena imagen pública y un ambiente de trabajo armonioso también favorecen la supervivencia a largo plazo de la empresa
Esto se debe a que una empresa con una buena imagen pública puede conseguir más clientes, mejores empleados, un acceso más fluido al mercado de divisas y otros beneficios. Si una empresa quiere obtener una buena imagen pública, debe comprometerse con los objetivos sociales correspondientes. De manera similar, una atmósfera de trabajo armoniosa también puede permitir a las empresas crear una mejor calidad de vida y grupos más deseables, y la creación de una atmósfera de trabajo armoniosa también requiere que las empresas creen una mejor calidad de vida y un grupo más deseable.
En segundo lugar, a juzgar por el desarrollo de todo el grupo de empresas sociales, el comportamiento socialmente responsable de las empresas no ha reducido significativamente el desempeño económico de la empresa. 1994-2009 China Academic Journal Electronic Publishing House. Todos los derechos reservados. ki.net
2 Análisis desde una perspectiva sociológica
La sociedad es un todo orgánico y las empresas lo constituyen. unidad básica de un todo orgánico. Al mismo tiempo, las empresas son empresas de una determinada sociedad y no pueden existir aisladas de la sociedad. Esta relación entre las empresas y la sociedad determina la interacción y la influencia mutua entre ellas y, al mismo tiempo, está limitada por las leyes de su respectivo desarrollo.
En primer lugar, desde la perspectiva de la conexión entre las empresas y la sociedad, las empresas son componentes de la sociedad
y las actividades empresariales son el nivel básico y la forma unitaria de la producción social.
El desarrollo de la sociedad depende del desarrollo y crecimiento de las empresas; al mismo tiempo, la razón por la que las empresas no pueden
existir aisladas en la sociedad es porque las empresas siguen siendo producto de ciertos relaciones de producción.
En las empresas Los trabajadores están unidos por ciertas relaciones de producción. Este tipo de
relación requiere que la empresa sea responsable de los intereses de los trabajadores de la empresa bajo las limitaciones. de determinadas relaciones de producción.
, asumen la responsabilidad de la supervivencia y el desarrollo de los trabajadores corporativos,
Y esta responsabilidad es una manifestación de la responsabilidad social corporativa. Además, en la economía moderna, el capital de la mayoría de las empresas proviene de la sociedad ajena a la empresa.
La mayoría de los propietarios de estos capitales son externos a la empresa, lo que requiere que la empresa sea
responsable ante los inversores de todos los ámbitos de la vida y salvaguarde los derechos e intereses de los accionistas o inversores.
Por lo tanto, el gobierno, la sociedad y los inversores deben fortalecer la supervisión económica,
legal y social de las empresas. El comportamiento de las empresas está cada vez más fuera del alcance de la propia empresa y se transforma en un comportamiento social, que requiere correspondientemente más responsabilidades sociales.
En segundo lugar, desde la perspectiva de la diferencia entre empresas y sociedad, las empresas no son iguales a la sociedad después de todo. Las empresas son solo un nivel y una organización de la sociedad. Los intereses corporativos son
independientes y excluyentes, mientras que los intereses sociales son públicos y excluyentes. El objetivo del desarrollo empresarial es maximizar los intereses propios de la empresa, como las ganancias, los márgenes de beneficio, etc., el objetivo del desarrollo social es mejorar los intereses comunes de los miembros sociales, como
La mejora de la calidad de vida de toda la sociedad, la mejora del entorno de vida y de las condiciones de desarrollo humano
etc. Sin embargo, las actividades de las empresas se basan en la sociedad. Por lo tanto, los intereses de las empresas están vinculados a los intereses sociales y los objetivos de las empresas están vinculados a los objetivos sociales. Este tipo de restricción hace que los intereses corporativos y los objetivos corporativos
subordinado a los intereses y objetivos sociales hasta cierto punto. Además, los efectos negativos causados por la externalidad económica de las actividades corporativas, como la contaminación ambiental, el desarrollo de recursos, etc.
Peligros públicos, cuya esencia es trasladar parte de los costos de la empresa a la sociedad. , y tienen un impacto negativo en la sociedad.
La calidad de vida social y el desarrollo sostenible tienen impactos negativos reales y futuros
Este conflicto entre intereses corporativos e intereses sociales requiere objetivamente que las empresas
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La forma de responsabilidad con el medio ambiente y los recursos está sujeta a objetivos sociales.
En tercer lugar, desde la perspectiva del funcionamiento general de la sociedad, la sociedad se establece de acuerdo con una determinada forma organizativa
La organización y gestión de la sociedad son aspectos objetivos del funcionamiento social
Obligatorio. El gobierno es el representante de los intereses públicos en la sociedad moderna y el organismo de gestión pública de la sociedad
El desempeño de las funciones sociales por parte del gobierno y el funcionamiento de la sociedad misma requieren costos
, este tipo de el pago es el costo social. Sin embargo, el gobierno en sí no tiene la función de crear valor directamente. En este sentido, las empresas, como forma organizativa básica y nivel básico de producción social, también deben asumir la responsabilidad de compartir los costos operativos sociales.
A medida que la economía de mercado socialista de mi país continúa madurando, la naturaleza social de las operaciones comerciales se ha vuelto cada vez más prominente, y los intereses corporativos y los intereses sociales se han alineado cada vez más
Hacia unidad. Cualquiera que ignore los intereses sociales tendrá dificultades para afianzarse en la sociedad. Desde la perspectiva de la arraigada ética tradicional de China, es difícil que una empresa que sólo se preocupa por ganar dinero sin considerar ningún interés social sea reconocida por el público en general. Si no es reconocido por la gente, será difícil que la empresa se desarrolle y crezca. Por lo tanto, sólo logrando una situación beneficiosa para todos entre la empresa y la sociedad se podrá lograr el desarrollo sostenible de la empresa.
Las empresas deberían tener responsabilidad social.
3. La construcción de una cultura corporativa debe incluir la responsabilidad social
La cultura corporativa se refiere al cultivo y formación de la cultura corporativa por parte de todos los empleados en las actividades de producción y operación a largo plazo
Las metas más altas, los estándares de valores, las creencias básicas
y las normas de comportamiento que todos seguimos. Es un complejo de cultura conceptual corporativa, cultura material y cultura institucional. Como se mencionó anteriormente, las empresas deben asumir responsabilidades sociales, por lo que la cultura formada en las empresas como alma y símbolo de las empresas debe incluir naturalmente el contenido de responsabilidades sociales.
En primer lugar, la composición estructural de la propia cultura corporativa contiene el contenido de la responsabilidad social
. Por ejemplo, si el objetivo más elevado de una empresa es la búsqueda común de todos los empleados de la empresa y la expresión concentrada de los mismos valores de todos los empleados, entonces debe involucrar a los empleados. Los requisitos reflejan el sentido de responsabilidad de la empresa hacia sus clientes. empleados. El propósito de una empresa es proporcionar buenos productos a la sociedad, lo cual es en sí mismo una responsabilidad social.
En segundo lugar, como célula de la sociedad, las empresas deben asumir responsabilidades sociales. Este tipo de
responsabilidad debe reflejarse en la cultura y en la cultura corporativa avanzada de una empresa
En tercer lugar, la cultura corporativa se verá afectada por la cultura nacional. La tradición cultural nacional de nuestro país
preconiza "preocuparse primero cuando el mundo está preocupado y ser feliz cuando el mundo esté feliz", enfatizando el sentido de responsabilidad de los individuos hacia la sociedad, lo que ayuda promover empresas comprender y asumir responsabilidades sociales, cultivar la gran mentalidad de todos los empleados de la empresa para preocuparse por la sociedad, promover la mejora de los beneficios económicos y la promoción de la imagen corporativa con el reconocimiento de la sociedad. p>
y hacer la empresa
Haremos todo lo posible para promover la prosperidad de toda la sociedad. El pensamiento ético confuciano que tiene como núcleo la piedad filial, la benevolencia y la rectitud aboga por el autocultivo y la salvaguardia de los intereses colectivos de la sociedad como máxima prioridad.
Estas opiniones inevitablemente penetrarán en la cultura corporativa.
Además, el crecimiento de empresas de renombre mundial también confirma la existencia de
responsabilidad social en la cultura corporativa. La razón por la que Panasonic Electric Company de Japón se ha convertido en la empresa de electrodomésticos más grande del mundo es inseparable del espíritu de "industria al servicio del país" defendido por su fundador Konosuke Matsushita. Panasonic estipula que los principios operativos básicos de la empresa son: "Reconocer las responsabilidades de los empleados como personas corporativas, perseguir el progreso, promover el bienestar del público en general y comprometerse con el desarrollo a largo plazo de la cultura social". Panasonic también dijo: "Si nuestro trabajo no es bien recibido por la sociedad, no podemos esperar recibir recompensas de la sociedad".
Se puede ver que la cultura corporativa también debe incluir ciertas responsabilidades sociales.
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Para analizar qué aspectos sociales deben ser. incluida en la cultura corporativa Responsabilidad, primero debemos entender
las responsabilidades sociales que las empresas deben asumir Sin embargo, no todas las responsabilidades sociales que las empresas deben asumir deben convertirse en cultura corporativa.
La responsabilidad social corporativa incluye principalmente los siguientes aspectos:
(1) Las empresas deben proporcionar productos más seguros a la sociedad.
Ambos deben cumplir con los requisitos de seguridad. necesidades de los trabajadores de producción y la salud y seguridad de los usuarios
;
(2) Las empresas deben escuchar y cumplir los requisitos de los consumidores, y operar de manera justa y razonable <. /p>
Proporcionar productos y servicios a la sociedad a precios razonables;
(3) Las empresas deben respetar los derechos e intereses legítimos de los empleados y proporcionar y proteger a los trabajadores
Igualdad Oportunidades de empleo, remuneración y beneficios razonables;
(4) Las empresas deben establecer activamente mecanismos de comunicación con la sociedad y establecer una buena imagen pública de
servicio y recompensa a la sociedad, y ganar más <. /p>
comprensión y apoyo de la sociedad;
(5) Las empresas deberían tomar más acciones para proteger y mejorar el medio ambiente y prevenir
y eliminar los daños causados al entorno. medio ambiente y la ecología durante las actividades comerciales;
(6) Las empresas deben reducir los costos de los productos para ofrecer mejor calidad y bajo costo
Los precios brindan servicios a la sociedad, amplían el alcance del consumo, mejoran la calidad de vida
y mejorar el bienestar social;
(7) Las empresas deben servir activamente a la comunidad donde están ubicadas y contribuir al bienestar público de la comunidad **Contribución al bienestar público asuntos
;
(8) Las empresas deben establecer el principio de valor de cuidar y valorar la sociedad,
a través de sus propias acciones, promover el progreso y el desarrollo social;
(9) Las empresas deben hacer todo lo posible para participar y apoyar las iniciativas de bienestar social,
la filantropía y la educación;
(10) El comportamiento de las empresas debe cumplir con los valores de ética y moral social,
y asumir más responsabilidades sociales y morales;
(11) Las empresas deben cooperar con la sociedad y el gobierno. Hacer esfuerzos conjuntos para eliminar pobreza,
hambre, desigualdad, desempleo y otros problemas sociales;
(12) Las empresas deben promover los derechos sociales y económicos de las personas a través de sus propias actividades
La realización de intereses y poder político brinda a las personas más oportunidades de participar en decisiones y elecciones de desarrollo socioeconómico y político, y expande la influencia económica y cultural de todas las clases sociales
y el poder que se disfruta en el desarrollo político.
(13) Las empresas deberían esforzarse por integrarse mejor en la sociedad,
cumplir mejor sus responsabilidades sociales como miembros de la sociedad y, conscientemente,
promover y hacer realidad los coordinación mutua entre los intereses económicos corporativos y el progreso social.
En resumen, el autor cree que cualquier responsabilidad social que sea beneficiosa para el funcionamiento de la empresa puede promover
el desarrollo económico de la empresa y permitirle obtener un mayor reconocimiento. de la sociedad
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Las responsabilidades deben integrarse en la cultura corporativa, como por ejemplo los puntos 1 a 6 son obligatorios. Una empresa es
un grupo compuesto por personas, un conjunto de personas, y las personas son la fuerza impulsora para el desarrollo de una empresa. No sólo hay que tratar con personas dentro de la empresa, sino también con ellas. tener que tratar con personas ajenas a la empresa. Las empresas
deben ofrecer a sus empleados un buen ambiente de trabajo, beneficios superiores, oportunidades para desarrollar sus talentos
y ofrecer excelentes productos y servicios de alta calidad a personas ajenas a la empresa
. p>
Al mismo tiempo, debemos prestar atención a la relación entre recursos, medio ambiente y desarrollo, hacer las debidas contribuciones a los
recursos y medio ambiente necesarios para el desarrollo futuro y seguir el camino hacia la sostenibilidad.
Todo es directamente beneficioso para el desarrollo de la empresa. No es tanto la responsabilidad social que la empresa debe asumir, sino su propia responsabilidad que la empresa no puede. evitar.
Las
sugerencias restantes deben basarse en la capacidad de cada uno. La proporción de insumos y productos de la empresa debe analizarse
y desempeñar su papel dentro del alcance que la empresa pueda permitirse expandir. su popularidad y hacer ciertas contribuciones a la sociedad. Después de todo, las empresas deben retener el capital tanto como sea posible para expandir la escala de la empresa, y la cultura corporativa también debe ser la base. lo más importante para la empresa
Una síntesis de objetivos, conceptos, espíritus, ethos, etc. favorables. Aunque la construcción de una cultura corporativa debe adherirse al principio de unificar los intereses corporativos y las responsabilidades sociales corporativas, y maximizar las ganancias corporativas sobre la premisa de cumplir con las responsabilidades sociales. Pero el autor
cree que para las empresas, el objetivo final de cumplir con las responsabilidades sociales sigue siendo obtener ganancias corporativas
por lo que la cultura corporativa debería reflejar esto y generar beneficios directos
Solo incluyendo las ganancias podemos promover mejor el desarrollo de la empresa. Las
empresas socialmente responsables restantes todavía necesitan asumir sus responsabilidades dentro de sus capacidades, pero no necesitan convertirse en una cultura corporativa específica que los empleados deban seguir
. Por supuesto, las empresas también pueden aumentar o disminuir la responsabilidad social en la cultura corporativa según sus circunstancias reales.
El profesor de la Universidad de Harvard, John Cote, dijo: "La cultura corporativa juega un papel importante en el
rendimiento comercial a largo plazo de una empresa y es probable que se convierta en un factor decisivo en la próxima década.
Los factores clave en el éxito o fracaso de las empresas”. Toda empresa que persiga el desarrollo y el crecimiento debe conceder gran importancia a la construcción de la cultura corporativa, comprender la importancia de la construcción de la cultura corporativa desde la perspectiva de la estrategia de desarrollo corporativo y explorar y construir activamente su propia cultura corporativa. Al mismo tiempo, también debemos darnos cuenta de que las empresas son productos de la sociedad, por lo que las células de la sociedad y la cultura corporativa deben contener cierto contenido de responsabilidad social. Para resolver este problema, Se ha dado un gran paso en la construcción de la cultura corporativa.
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