En 1992, debido a que muchas personas acudieron a Jack Ma para ser traductor, Ma Yun fundó la Agencia de Traducción Haibo y contrató a un profesor jubilado para que fuera traductor. Para sobrevivir, Jack Ma fue a Yiwu y Guangzhou cargando un gran saco. La agencia de traducción Haibo comenzó a vender flores y regalos. Una vez vendió medicamentos durante un año y sus objetivos de ventas iban desde grandes hospitales hasta médicos descalzos.
En 1994, los ingresos de la Agencia de Traducción Haibo se mantuvieron estables. Entre ellos, Bill, un profesor extranjero de Seattle, conversó con Ma Yun sobre Internet, y Ma Yun comenzó a buscar oportunidades y decidió iniciar un negocio.
A principios de 1995, la Agencia de Traducción Haibo comenzó a ganar dinero. Jack Ma llegó a Los Ángeles como traductor para comunicar e implementar una inversión fallida en una autopista. Vuela de Los Ángeles a Seattle para encontrar a Bill. Bill llevó a Jack Ma a visitar VBN, la primera empresa ISP en Seattle.