El liderazgo incluye la capacidad de despertar la confianza de los demás, la capacidad de inspirar a otros, la capacidad de enseñar a otros, la capacidad de comunicar y vender ideas, la capacidad de escuchar, la capacidad de hacer planes y la capacidad de realizar los planes con perseverancia, capacidad de admitir errores.
1. La capacidad de despertar la confianza de los demás.
La característica más importante de un líder es la capacidad de inspirar confianza tanto de la alta dirección como de los empleados del departamento.
2. La capacidad de inspirar a otros.
Los líderes deben inspirar a otros a hacer su mejor trabajo, trabajar para lograr mayores objetivos y mejorarse constantemente.
3. La capacidad de enseñar a otros.
Los grandes líderes también son grandes mentores, educan a quienes lideran. El proceso de trabajar para ellos es también un proceso de aprendizaje.
4. La capacidad de comunicar y vender ideas.
Desde su esencia, cualquier empresa es una empresa basada en "ideas". Los buenos líderes se entusiasman con las ideas y hacen que los demás se entusiasmen con ellas.
5. La capacidad de escuchar.
Los buenos líderes desean saber lo que otros saben, y la mejor manera de hacerlo es escuchar.
6. La capacidad de hacer planes y perseverar para implementarlos.
Un buen líder establecerá una meta, encontrará un camino hacia la meta y luego se propondrá alcanzarla. Fueron inquebrantables.
7. La capacidad de admitir errores.
Los buenos líderes nunca intentan ocultar sus errores; tienen la confianza suficiente para admitirlos y corregirlos.