13 es el primer día de viaje del Festival de Primavera de 2017. La noticia de que “las loncheras de 15 yuanes del tren de alta velocidad se cancelan constantemente” se ha convertido en el centro de atención de muchas personas. Un video en línea mostró que el 65438 de junio del 12 de octubre, un miembro de la tripulación del tren de alta velocidad dijo que la lonchera de 15 yuanes estaba agotada y no se repondría. En la mañana del día 13, China Railway Corporation respondió que ya no implementaría el suministro continuo de menús fijos de 15 yuanes a partir de enero de este año y que no estipularía rígidamente un solo tipo de comida. Al mismo tiempo, dijo que entre los más de 400 tipos de alimentos actuales, algunos cuestan menos de 10 yuanes.
65438 El 12 de octubre, un video en línea mostró que en un tren de alta velocidad de Beijing a Hefei, una azafata informó a los pasajeros que la lonchera de 15 yuanes y el agua mineral de 2 yuanes en el tren se habían vendido. No habrá más reabastecimientos, se llama anuncio interno. El video fue lanzado el primer día del viaje del Festival de Primavera y atrajo la atención de muchas personas.
En respuesta a este asunto, un periodista llamó al teléfono de atención al cliente 12306 como pasajero. Un miembro del personal dijo que a partir del 1 de octubre de 2017 65438, la lonchera de 15 yuanes del tren de alta velocidad ha cambiado de suministro continuo a suministro agotado. La cantidad de suministro depende de condiciones específicas, como las líneas de tren y el tren. tipos.
El periodista notó que durante el período de viajes del Festival de Primavera del año pasado, “las loncheras de 15 yuanes en tren de alta velocidad” también fueron un tema candente. En ese momento, un artículo se titulaba "¿Es razonable el precio de 40 yuanes por las loncheras del tren de alta velocidad?" "La publicación en línea provocó una acalorada discusión. En este sentido, las oficinas ferroviarias de todo el país han enfatizado que garantizarán el suministro continuo de agua potable para los trenes de alta velocidad a un precio de 2 yuanes y loncheras de 15 yuanes.
Yang Jianshun, profesor de derecho en la Universidad Renmin de China y director del Instituto de Derecho Administrativo Comparado, dijo a los periodistas de Nandu que aunque las necesidades de los diferentes pasajeros están diversificadas, la mayoría de los pasajeros comunes y corrientes necesitan suministros más baratos y asequibles. , los box lunch de 15 yuanes están en línea con la inclusión esperada. La cancelación del paquete de 15 yuanes no significa que no estará disponible.
Sin embargo, en la experiencia real, muchos pasajeros dijeron a los periodistas de Dunan que es difícil comprar loncheras de 15 yuanes y que es raro ver a los conductores recomendarlas activamente. A finales de febrero del año pasado, la Sra. Chen de Guangxi tomó un tren de alta velocidad de Nanning a Guangzhou. Según ella, cuando llegó la hora del almuerzo, la azafata presentó el precio de la lonchera a 40 yuanes por porción. No fue hasta las 2:30 de la tarde que se dijo que la lonchera por 15 yuanes estaba a la venta.
En cuanto a la comida cara en el tren de alta velocidad, alguien bromeó: "No puedo permitirme comer, un box lunch cuesta treinta o cuarenta; no puedo permitirme beber, compro una botella". El 11 de marzo del año pasado, la Asociación de Consumidores de China publicó el "Informe de la encuesta sobre la experiencia del servicio de transporte de pasajeros ferroviarios del Festival de Primavera Rush de 2016", señalando que se puede comprar agua potable por menos de 2 yuanes en las vías de alta velocidad. tren, y los almuerzos para llevar por valor de 15 yuanes se "esconden y se venden".
Según lo entendido por el periodista, con respecto a la cuestión de las loncheras de 15 yuanes, China Railway Corporation ha formulado requisitos especiales en las "Especificaciones de calidad del servicio de transporte ferroviario de pasajeros" implementadas desde 2015 hasta enero. En términos de "negocio de catering", se estipula que hay agua potable, loncheras y otros artículos de viaje y alimentos preenvasados de precio alto, medio y bajo, y agua potable y loncheras preenvasadas de 2 yuanes y 15 Los yuanes se suministran continuamente.
En las noticias de la mañana del día 13, según Voice of China, Huang Xin, subdirector del Departamento de Operaciones de la Oficina de Transporte de China Railway Corporation, dijo que de acuerdo con los nuevos requisitos para los servicios de pasajeros, Las normas de calidad del servicio ferroviario de viajeros se revisan en tiempo real y con frecuencia. Reveló que además de las comidas, los nuevos estándares revisados también agregaron contenido nuevo. Por ejemplo, de acuerdo con los requisitos de la Federación de Mujeres, se han elaborado reglamentos detallados para el establecimiento de salas de lactancia en las principales estaciones por encima de las ciudades a nivel de prefectura. En cuanto a las comidas, la actitud pragmática ya no se ciñe a una única comida, sino que exige ofrecer a los pasajeros productos gourmet de alta, media y baja gama en función de necesidades diversas.
Huang Xin también presentó que en la actualidad, la compañía ferroviaria ha desarrollado más de 400 variedades. En términos de oferta de catering, no sólo hay comidas por encima de los 10 yuanes, sino también muchas comidas por menos de 10 yuanes, como albóndigas, bollos al vapor, pan, etc.
Yang Jianshun expresó su apoyo a esto. Según sus palabras, debido a la popularidad del tren de alta velocidad, el tiempo que los pasajeros pasan en la carretera se ha reducido considerablemente. Los trenes de alta velocidad también ofrecen refrigerios deliciosos y asequibles similares en el suministro de alimentos. Según la combinación de tres grados: alto, medio y bajo, estas opciones diversificadas serán más propicias para satisfacer las necesidades de selección de los pasajeros durante el viaje.
Wang, académico de la Academia China de Ingeniería y experto en ferrocarriles, dijo a los periodistas de Nandu que 20 yuanes es un precio relativamente aceptable para la gente corriente y sugirió que el departamento de ferrocarriles debería centrarse en precios medios y bajos. . Wang también señaló que algunas oficinas ferroviarias subcontratan sus operaciones de catering a proveedores de alimentos, y también merece atención cómo garantizar la calidad de los alimentos y mejorar los niveles de servicio.