1. Herramientas de ventas tradicionales
Varios materiales, herramientas y herramientas que ayudan a presentar productos, como cartas a clientes, imágenes, álbumes de fotos, materiales promocionales de productos, manuales y POP. PPT, estadísticas, informes de investigación de mercado, testimonios de expertos, evaluaciones de organizaciones autorizadas, licencias de producción, certificados de premios, certificados de franquicias de departamentos comerciales, tasaciones, recortes de periódicos y otros accesorios de ventas comunes, incluidos modelos, representaciones, planos de habitaciones, carteles de ventas, folletos, etc.
Desde la perspectiva del proceso de ventas, las herramientas de ventas se dividen en herramientas de desvío de tráfico antes de la transacción, herramientas de transacción durante la transacción y herramientas de recuperación de ventas después de la transacción. Los factores no humanos que pueden ayudar en el drenaje son las herramientas de drenaje. Portadores habituales de objetos de información: encendedores, alfombrillas para ratón, termos, calendarios, etc.
Los factores no humanos que pueden ayudar a cerrar transacciones son herramientas de transacción. Los más comunes incluyen: folletos de productos, videos de exhibición, notas de conferencias ppt, calcomanías de exhibición de productos, etc. Los factores no humanos que pueden ayudar en los esfuerzos de recuperación son herramientas de recuperación. Los más comunes incluyen: diversos obsequios, libros, bolsas con calefacción eléctrica, revistas, carteles, etc. Las herramientas de back-end de ventas incluyen: obsequios, CRM, sistema de estimulación de referencias de back-end, etc.
2. Ficha de clientes
La ficha de clientes no es sólo una herramienta de gestión de clientes, sino también una eficaz herramienta de análisis de ventas. Combinado con la gestión jerárquica de clientes ABCD, ayudará a los vendedores a gestionar a sus clientes de forma sistemática. Muchas empresas también cuentan con sistemas de gestión de archivos de clientes o sistemas CRM de gestión de relaciones con los clientes.
Entre estos sistemas, están diseñados más desde la perspectiva de facilitar el control empresarial, que desde la perspectiva de convertirse en una herramienta de ventas y ayudar a las ventas individuales. La manifestación más directa de los problemas causados por esto es que la gestión de clientes es ineficaz. El vendedor vio esto más como un equipaje que como una herramienta, y no fue difícil predecir el destino de un sistema que fue rechazado y condenado al fracaso.
Dado que no puede proporcionar ayuda para acciones de ventas importantes como analizar clientes, encontrar avances de clientes, formar líneas ofensivas de ventas, etc., no es una verdadera herramienta de ventas, sino solo un método de gestión y control. , , el desarrollo de las tarjetas de perfil de cliente como herramienta de ventas todavía tiene un largo camino por recorrer.
3. Muestras de productos
Las muestras de productos son una pieza importante del equipo personal. Muchas empresas deben utilizar muestras para vender, por lo que han notado desde hace mucho tiempo la relación entre el diseño de las muestras y el embalaje. importancia de las ventas. Sin embargo, todavía existen muchas deficiencias en las habilidades y principios de diseño de muestras.
Para aquellos servicios, o productos con un volumen relativamente grande, o productos con alto contenido técnico, su diseño muestral es muy difícil. Pueden ser un modelo simulado, o algo así como una diapositiva, y pueden tener varios nombres, como versión de prueba, versión premium, muestra de visualización, DAMO, demostración, etc. Equivale a muestras de productos.
El diseño de este tipo de muestras requiere un conocimiento más profundo del proceso de venta y de las características del cliente, por lo que son mucho más difíciles que el diseño de productos físicos. El uso de muestras es muy extenso. Por su intuición y autenticidad, potencia la persuasión de las ventas. Es muy necesario desarrollar científicamente esta herramienta de ventas.
4. Manual de asistencia a las ventas
Un manual de asistencia a las ventas es una herramienta informativa para ayudar a las ventas. Organiza eficazmente los materiales utilizados con frecuencia en el trabajo de ventas de acuerdo con los requisitos de uso. logrando el propósito de ayudar a las ventas.
Normalmente un folleto de ventas cubrirá negocios, publicidad, muestras, certificados de inspección, materiales auxiliares, etc. También es la plataforma básica para la gestión de datos de ventas de la empresa. El manual de asistencia en ventas de un excelente vendedor es una combinación de ciencia y arte. Es el resultado de una dura práctica a largo plazo. Es una manifestación material del nivel de ventas de la empresa y de los empleados.
5. Registro de ventas
El registro de ventas es una herramienta importante para que los vendedores administren su "valor de tiempo" diario. Es la herramienta más básica para organizar eficazmente el trabajo mensual, semanal y diario.
A través del registro de ventas, los vendedores pueden evaluar el valor del trabajo diario y mejorar continuamente el valor del tiempo mediante el seguimiento a largo plazo del trabajo diario.
El registro de ventas también es una herramienta de gestión de ventas muy importante. La gestión de registros puede guiar y supervisar la eficacia del trabajo diario. La gestión del registro de ventas se ha convertido en un medio importante para que muchas empresas gestionen sus equipos de ventas.
Cabe señalar que existe una gran diferencia entre la gestión del tiempo en ventas y la gestión del valor del tiempo. Gestionar el tiempo no significa gestionar el valor creado por el tiempo. La primera es una apariencia mecánica, mientras que la segunda lo es. la esencia.
Materiales de referencia: Enciclopedia Baidu --- Herramientas de ventas