600 palabras de experiencia laboral en el puesto de ventas 1
El ajetreado trabajo de ventas ha llegado a su fin nuevamente. Siento que he crecido mucho durante este tiempo y también he adquirido algo de experiencia gracias a las enseñanzas de colegas de alto nivel en la tienda, y estoy lleno de esperanza para el futuro. Estoy muy agradecido de poder hacer ventas en la tienda, y también agradezco a mi gerente y colegas por su orientación diaria hacia mí, aunque siempre parezco ser un poco torpe y problemático con todos. Sin embargo, el progreso y la experiencia que adquirí durante este período todavía me hacen sentir muy feliz y no puedo esperar para compartirlos con mis colegas y líderes.
Primero, conocimiento de indumentaria y ventas
Las llamadas líneas 360, cada línea tiene su propio conocimiento, y quien gane en cada línea puede llamarse campeón. Aunque ahora soy solo un principiante, todavía estoy lejos de ser un erudito destacado en la industria de la venta de ropa, por lo que necesito aumentar mi tiempo de estudio y comprender más detalles de la industria de la venta de ropa, no para ser útil, sino para poder Recuérdalo y úsalo en mi trabajo. Cuando vienen invitados, podemos recomendarles productos adecuados según su estilo y temperamento, y cuando dudan, podemos presentarles nuestras propias sugerencias para que las adopten. Lo más importante es poder captar la psicología de los clientes, descubrir sus pensamientos y realizar promociones específicas.
En segundo lugar, tu propio entrenamiento psicológico
Lo que no puedes hacer en ventas es la introversión. Debes ser entusiasta y generoso, y tu trabajo no debe verse afectado por factores como la timidez. Por supuesto, la tienda también tiene formas de afrontarlo, que consiste en pararse frente a la tienda todas las mañanas y hacer algunos ejercicios de calentamiento para animarse y animarse unos a otros. Aunque al principio era muy tímido y nervioso, no sabía qué hacer y sentía que había una gran brecha y diferencia entre mis colegas y yo a mi alrededor. Pero más tarde, con el apoyo del administrador de desastres y mis colegas, me involucré, lo que perfeccionó mi fuerza de voluntad y mi carácter, de modo que ya no era un recién llegado que al principio tenía miedo de expresar mis opiniones.
En tercer lugar, resumen de la experiencia
En resumen, las ventas son una ciencia y requiere suficiente tiempo para aprender. Si no dedica suficiente tiempo y esfuerzo, nunca obtendrá resultados en su trabajo y nunca obtendrá el título de número uno en su industria. Por supuesto, todavía estoy lejos de todo esto, pero es un buen objetivo después de todo, y cada progreso que hago ahora me aleja más de esta etapa. También creo que con mis incansables esfuerzos y la ayuda de mis compañeros, eventualmente podré lograr algo y brillar un poco de mi propia luz en la tienda y en el campo de la ropa.
Experiencia laboral en puesto de ventas 600 palabras 2
En primer lugar, me gustaría comenzar con mi propia experiencia como vendedor común y corriente dando seguimiento a los clientes. Quizás digamos a menudo los siguientes puntos. El problema es que hay muy pocas personas que realmente puedan actuar, por lo que es un hecho simple que muy pocas personas tienen éxito. Porque siempre lo hacen y lo convierten en un hábito.
Lección 1: Tomar la iniciativa es positivo. Creo que sólo aquellos que toman la iniciativa tienen posibilidades de éxito.
Cuando comencé a trabajar como vendedor, tenía la mala costumbre de explicarle a todo el mundo "Yo no... porque...". No completé mi plan porque..." Siempre ponía excusas y me quejaba. Pero nunca me di cuenta de que mientras me excusaba, me había vuelto bastante negativo. Una vez que caí en esta trampa de la mentalidad de autoexcavación, a veces lo harás. Naturalmente, siente lástima por los demás y, en consecuencia, te sucederán muchas cosas que crees que son muy desafortunadas y serás tú quien será maldecido en ese momento. Es bastante interesante hablar sobre mi transformación en ese momento. El tema principal de la serie de televisión "Young Hero Fang Shiyu" me inspiró mucho: "Para mejorar la vida, hay que trabajar duro para tener suerte". "Desde entonces, "Tienes que trabajar duro para tener suerte" ha quedado profundamente grabado en mi mente. Cada vez que me siento deprimido, me animaré en secreto. Creo firmemente que mientras me rinda, lograré algo. Regresar. Comencé a tratar a los clientes con una actitud muy positiva y estaba dispuesto a aprender a hacer un seguimiento de los clientes. Resultó que tuve mucho más éxito que antes.
Lección 2: Empezar desde. al final, de una manera diferente, es hora de fijarse una meta.
Ahora que has empezado a estar en un estado mental positivo, para evitar una positividad ciega, también se puede decir que no hay dirección, muchas veces obteniendo la mitad del resultado con la mitad del esfuerzo, y la ganancia no vale la pena la pérdida.
Cuando comencé a trabajar como vendedor, siempre me concentré en realizar pedidos como mi objetivo principal desde el principio, en lugar de fantasear sobre cómo causar un gran revuelo. Si este es el caso, es muy probable que eventualmente te empujes hacia el rincón psicológico muerto que te has fijado. Pero tu verdadero potencial no puede realizarse porque has elegido un camino extremadamente difícil desde el principio y estás agotado antes de que llegue tu turno de jugar. Estoy a favor de un enfoque paso a paso. Por supuesto, tienes que fijarte un horario, así estarás estresado.
Cuando se trata de manejar mi propio desempeño, estableceré una cantidad relativamente fácil de lograr para mis metas mensuales o para cada etapa, que por supuesto se basa en el punto alto anterior. Incluso si aumento mis ventas unos cuantos dólares este mes, sentiré que estoy creciendo. Por eso siempre he mantenido una actitud optimista hacia el trabajo. En términos de seguimiento de clientes, entiendo que no puedo firmar contratos con clientes en esta etapa, así que empiezo a planificar cómo realizar el seguimiento la próxima vez. Por supuesto, primero clasifico la urgencia del cliente. Tal vez mi objetivo sea lograr que aquellos clientes que solo estuvieron de acuerdo con nuestro mal servicio en el primer contacto estén de acuerdo con mis dos contenidos de servicio en el segundo contacto, porque son cosas con las que puedo identificarme fácilmente nuevamente en el primer contacto. Creo que el reconocimiento una y otra vez me traerá el éxito final. Este es sólo un ejemplo sencillo. De hecho, necesitamos realizar algunas evaluaciones por etapas durante el seguimiento del cliente y modificarlas y mejorarlas constantemente. Pero lo más importante es atenerse a ello de una manera.
Lección 3: El cliente primero: organice su tiempo de manera razonable y haga negocios con clientes valiosos.
Como vendedores, nuestro tiempo es limitado. No todos podemos sentirnos esperanzados con aquellos clientes que asienten y aceptan servir, pero no los dejaremos ir durante un mes, perdiendo así mucho tiempo. aquellos clientes que tuvieron que cooperar por razones objetivas. Pero puedes utilizar tu tiempo libre para hacer llamadas telefónicas e intentar averiguar qué tan urgente es el cliente. Esto es lo que mencioné en el párrafo anterior. Después de conocer a un cliente, lo primero es clasificar la urgencia del cliente para poder encontrar algunos de los clientes más importantes en el medio. ¿Cuáles son sus clientes más importantes? Generalmente se cree que existen las siguientes situaciones:
1.
2. El jefe realmente sabe qué servicios brindamos.
3. Tener un mayor sentido de reconocimiento (preferiblemente en la comunicación, él mismo ha expresado claramente su reconocimiento a nuestra parte de servicio)
4. Tener un compromiso relativamente reciente (por supuesto, esto solo es posible cuando nos reunimos por primera vez)
5. No olvides dejar una excusa para venir temprano la próxima vez (como enviar planos, enviar materiales, visitarlo cuando tengas tiempo). , volviendo a presentar la solicitud) Haga que espere su respuesta, pago, etc.).
Experiencia 4: Pensamiento en el que todos ganan: esfuércese por lograr el equilibrio desde la perspectiva de la empresa, los clientes y usted mismo.
En todo el proceso de venta, lo más lamentable es que el cliente siente que estamos en la posición del vendedor. Comprar y vender son inherentemente opuestos. El problema es que en el proceso de compra y venta, como vendedores, ¿cómo podemos avanzar en una dirección unificada debido a nuestra influencia? Es importante hacer que el cliente sienta que siempre estamos en su posición y pensando en él. Creo que este problema debe abordarse directamente y, a veces, se puede informar a los clientes directamente a través de mensajes de texto. Como personal de ventas de una empresa, definitivamente nos posicionaremos desde la perspectiva de él, la empresa y nosotros mismos, y nos esforzaremos por lograr un equilibrio entre los intereses de los tres (los clientes tienen más miedo de las personas deshonestas, por lo que a veces es fácil pensar que seamos honestos), para que sus Clientes profundicen su confianza en usted y allanen el camino para su próximo trabajo. Y si tiene una idea así, recuerde buscar siempre oportunidades adecuadas frente a los clientes y hablar de ello una y otra vez para profundizar su comprensión sobre usted. Haz que le gustes. Entonces tendrás éxito en poco tiempo. Por supuesto, lo que digo es que tienes que ser verdaderamente sincero con tu cliente y hacer lo mejor que puedas para ponerte en su lugar. No olvides que lo falso nunca puede ser verdad y no trates a tus invitados como tontos o estarás totalmente equivocado. (Es muy simple. Si pueden ser el jefe y tener un asiento, deben tener sus propias ventajas). De principio a fin, siempre somos iguales y mutuamente beneficiosos, porque realmente estamos aquí para ayudarlo a hacer negocios y ganar dinero. .
Experiencia 5: Compréndase a sí mismo: primero comprenda a sus clientes y luego deje que sus clientes nos comprendan.
Después del primer contacto cercano con los clientes, definitivamente nos encontraremos con muchos clientes que nos rechazan porque no entienden y malinterpretan el problema del almacenamiento excesivo. También se debe a que algunos antiguos clientes no están dispuestos a seguir cooperando con nosotros debido a muchas razones subjetivas y objetivas después de utilizar nuestros servicios. Cuando nos encontramos con tales obstáculos, no podemos quejarnos primero con el cliente porque no nos comprende lo suficiente. De hecho, es posible para nosotros recuperar a estos clientes. Aunque no podemos lograr una tasa de éxito del 100%, después de mucho trabajo, resulta que hemos recuperado a la mayoría de nuestros clientes. ¿Cómo conocer primero a sus clientes? Entonces, antes que nada, debemos tratarlos de manera diferente. Para los clientes nuevos y resistentes, la clave es no prestar demasiada atención a lo que dicen, ni siquiera pensar que es sólo una excusa (no olvides que el corazón de los clientes puede cambiar en cualquier momento, y nunca habrá una cliente fijo). Sólo debemos recordar que es una forma eficaz de contarle lo mejor de nuestra empresa por etapas a través de correos electrónicos, tarjetas de Año Nuevo, faxes, llamadas telefónicas, etc. (Por supuesto, además de hacer parte del trabajo tú mismo, también puedes buscar ayuda de tu asistente o compañeros de otros departamentos, para que tu energía pueda ser compartida). Y sus clientes, cuando los llame un día, se sorprenderán al descubrir que la actitud del cliente ha cambiado mucho. ¡Oh, esta es tu oportunidad!
Lección 6: Aprende de las fortalezas de los demás - aprende de las fortalezas de los demás - haz una lluvia de ideas, muchas personas tienen más ideas.
Creo que la capacidad de una persona siempre es limitada. En los últimos dos años trabajando en ventas, descubrí algo muy conmovedor. Muchos de los contratos que firmé fueron posibles, a menudo porque acepté las opiniones e ideas de mis superiores y colegas y las usé con flexibilidad. A veces, cuando realmente necesito la ayuda de mi jefe y mis colegas, uso su fuerza para completar un negocio juntos. Reconocer las propias limitaciones, valorar las diferencias y complementariedades entre las personas y saber agradecer la ayuda de los compañeros. Es importante intercambiar sus ricas experiencias entre sí.
Experiencia 7: Actualizar y superar continuamente: crecer continuamente y estar listo para comenzar.
Una sierra se desafilará después de usarse durante mucho tiempo y volverá a afilarse después de volver a afilarla. Como vendedor, si no sabes cómo mejorar en algún momento, algún día caerás de la llamada gloria del pasado al fondo. Es muy importante para nosotros aprender nuevos conocimientos a tiempo. Además de los libros, creo que es muy importante estudiar mucho en el trabajo. Podemos aprender un rico conocimiento sobre productos y comercio exterior de nuestros clientes. (Después de acostumbrarme al cliente, pasaré algún tiempo hablando con él sobre si podría convertirse en cliente nuestro en un futuro cercano para aprender algo sobre su industria. La próxima vez, puedo usarlo en clientes similares a Con el tiempo, nos convertiremos en expertos en todos los ámbitos de la vida). Cuando hablamos de este tipo de clientes, tenemos un arma adicional para ganar. También puedes aprender conocimientos de tus compañeros, para "conocerte a ti mismo y al enemigo, y luchar sin peligro" para situarte en una posición ventajosa en la competición. Debemos superarnos constantemente y recordar una frase: no compitas con tus compañeros. Esto sólo te volverá codicioso y disipará tu energía. Compite contigo mismo. Si bien te superas constantemente, es muy probable que también superes a los demás, pero no alcanzarás fácilmente la cima bajo ninguna presión cruel.
Espero que mis siete experiencias puedan brindarte una ayuda sustancial y también espero tener la oportunidad de compartir tu experiencia.
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A menudo estamos confundidos acerca de dónde viene la sabiduría y hacia dónde va, cómo capturar la luz de la sabiduría y encontrar lo que necesitamos en la intersección de costo y beneficio. A menudo estamos confundidos acerca de dónde viene el poder humano, adónde va y por qué a menudo nos entra el pánico frente al enorme mercado y no podemos observar. Creo que la única manera de responder a estas preguntas es aprendiendo.
León Tolstoi dijo una vez: "Una mente sin sabiduría es como una linterna sin velas". Como dice el refrán, "Vive y aprende", y esto es cierto. Incluso si ya nos hemos incorporado al trabajo, no debemos renunciar a aprender conocimientos. Por el contrario, como empleado de una empresa, después de un trabajo intenso, es de gran beneficio leer algunos libros para ampliar sus horizontes y absorber las experiencias exitosas de los demás. Las personas inteligentes siempre son buenas para llenar su cerebro con la sabiduría de los demás. Este año estudiamos el libro "Crecimiento" con todo el grupo y nos beneficiamos mucho. En el cuarto trimestre, China Post Equipment Shenyang Company organizó una locura de lectura de "leer una hora todos los días, un libro por mes", y el aprendizaje en nuestra sucursal también estaba en pleno apogeo. Las siguientes son algunas de mis experiencias combinadas con mi propio trabajo después de estudiar. Espero compartirlo con amigos y dar sugerencias valiosas.
1. Plan de ventas
El principio básico del trabajo de ventas es formular un plan de ventas y vender de acuerdo con el plan. La gestión del plan de ventas incluye no sólo cómo establecer objetivos de ventas viables, sino también métodos para alcanzarlos. Cada uno tiene sus propias características y métodos. La clave es encontrar el método que funcione mejor para usted.
En segundo lugar, la gestión de las relaciones con los clientes
Si se gestiona bien a los clientes, estos tendrán entusiasmo por las ventas y cooperarán activamente. Si los clientes no se gestionan eficazmente o la gestión de las relaciones con los clientes es difícil, el resultado es que no se puede motivar a los clientes para vender y no se pueden controlar eficazmente los riesgos de ventas. Por lo tanto, debemos hacer nuestro mejor esfuerzo para mantener las relaciones con los clientes, prestar atención a cada detalle de los clientes y hacer que los clientes sientan que usted está a su lado en todo momento.
En tercer lugar, la retroalimentación de la información
La información es la vida de la toma de decisiones corporativas. El personal de ventas está en la primera línea del mercado y conoce mejor las tendencias del mercado, las características de las necesidades de los consumidores, los cambios en los competidores, etc. Esta información se envía a la empresa de manera oportuna, lo que es de gran importancia para la toma de decisiones. Por otro lado, los problemas existentes en las actividades de ventas también deben informarse a la empresa de manera oportuna para que la gerencia pueda formular contramedidas de manera oportuna. Los resultados del trabajo del vendedor incluyen dos aspectos: uno es el volumen de ventas y el otro es la información del mercado. Para el desarrollo de las empresas, la información de mercado es más importante. Debido a que el volumen de ventas es el de ayer, se ha logrado y lo que se ha convertido en una realidad no se puede cambiar; la información significativa del mercado determina el desempeño de las ventas del mañana y el mercado del mañana;
Cuarto, efectividad en el combate en equipo
Lo más importante es ejercer el efecto general del equipo. Un equipo cohesionado, su poder de lucha es el más poderoso e imparable. Por lo tanto, todos, sin importar qué departamento o negocio, siempre deben recordar que son miembros del equipo y miembros positivos. Mis acciones son inseparables del equipo y mis acciones afectarán al equipo. Para consolidar y mejorar continuamente su efectividad en el combate, el equipo también tendrá el deber de apoyar las acciones positivas de cada vendedor. * * *Trabajar juntos, * * * progresar juntos, * * * cosechar juntos.
Verbo (abreviatura de verbo) “Nada es trivial en ventas”
“No hay nada trivial en la gestión”. Los excelentes directivos también son líderes cuidadosos. Del mismo modo, "las ventas no son un asunto menor". Las ventas deben ser más cautelosas y prudentes y buscar reglas en las que todos ganen. Mejore aprendiendo, resumiendo, practicando, explorando y probando.
Espero que la experiencia anterior te inspire y te ayude, ¡y espero que puedas progresar conmigo! ¡Creo que nuestro mañana será mejor!
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Cuando comencé a trabajar como vendedor, mi desempeño fue muy pobre, pero me expliqué: "No lo sé". ¿Cómo? Porque__, mi plan no se completó porque_ _“Siempre estaba poniendo excusas y quejándome. Pero nunca me di cuenta de que al ponerme excusas me había vuelto bastante negativo. En ese momento, eres tú quien está maldito. También es interesante hablar de mi transformación. Escuché una letra que me inspiró mucho. "Para mejorar la vida, hay que trabajar duro para tener suerte". A partir de entonces, "Tienes que trabajar duro para tener suerte" quedó profundamente grabado en mi mente. Cada vez que fallo y me siento deprimido, en secreto me animaré. Creo firmemente que mientras pague, habrá recompensas. Comencé a tratar a los clientes con una actitud muy positiva y estaba dispuesto a aprender y pensar en formas de dar seguimiento a los clientes. Resulta que tengo mucho más éxito que antes.
En primer lugar, ponga a los clientes en primer lugar, organice el tiempo de manera razonable y haga negocios con clientes valiosos.
Como personal de ventas, nuestro tiempo es limitado. Todos los clientes que vienen a la tienda esperan hacer un trato, pero no se ahorran en un día. Esto es una pérdida de tiempo y tienen que cooperar después de eso. Razones objetivas. Sobre el cliente. La primera es clasificar a los clientes para encontrar algunos de los más importantes en el menor tiempo posible.
En segundo lugar, compréndete a ti mismo, primero comprende a tus clientes y luego deja que tus clientes nos entiendan a nosotros.
Después de tener un contacto cercano con los clientes por primera vez, inevitablemente encontrará muchos clientes difíciles y los malentendidos también conducirán al problema del almacenamiento excesivo. Cuando nos encontramos con tales obstáculos, no podemos quejarnos primero con el cliente porque no nos comprende lo suficiente. De hecho, es posible para nosotros recuperar a estos clientes. Aunque no se alcanzó la tasa de éxito, después de mucho trabajo duro, resultó que recuperamos a la mayoría de nuestros clientes. ¿Cómo conocer primero a sus clientes? Entonces, antes que nada, debemos tratarlos de manera diferente.
Para los clientes recién contactados y que se resisten, la clave es no prestar demasiada atención a lo que dicen, ni siquiera pensar que es sólo una excusa (no olvides que el corazón de los clientes puede cambiar en cualquier momento, y nunca habrá un cliente fijo). Sólo debemos recordar que tenemos que contarle las ventajas y aspectos destacados de nuestros productos. Te sorprenderá descubrir que la actitud de tus invitados está cambiando poco a poco, ¡entonces aquí tienes tu oportunidad!
En tercer lugar, actualizar constantemente, superar constantemente, seguir creciendo y estar listo para comenzar.
Una sierra se desafilará después de usarse durante mucho tiempo y volverá a afilarse después de volver a afilarla. Como vendedor, si no sabes cómo mejorar en algún momento, algún día caerás de la llamada gloria del pasado al fondo. Es muy importante para nosotros aprender nuevos elementos de conocimiento de manera oportuna. Además de los libros, creo que es muy importante estudiar mucho en el trabajo. Creo que la capacidad de una persona siempre es limitada. Es importante que nuestros colegas
compartan su rica experiencia entre sí. Si puedo usarlo en un cliente similar la próxima vez, tendremos más confianza en el éxito. También puedes aprender conocimientos de tus compañeros, para "conocerte a ti mismo y al enemigo, y luchar sin peligro" para situarte en una posición ventajosa en la competición. Debemos superarnos constantemente y recordar una frase: no te compares con tus compañeros. Eso sólo te volverá codicioso y disipará tu energía. Compite contigo mismo. Si bien te superas constantemente, es muy probable que también superes a los demás, pero no alcanzarás fácilmente la cima bajo ninguna presión cruel.
Experiencia laboral en puesto de ventas 600 palabras 5
Después de este período de trabajo, también sé lo que es estar en ventas. Y todavía no puedo llegar a ese nivel. Todo el conocimiento que aprendí lo aprendí de los antiguos empleados que me guiaron. Para ser honesto, me vi obligado a ingresar a esta industria. En aquella época también existían ciertos prejuicios contra las ventas. Porque a la sociedad no le gusta la profesión de vendedor, pero luego de ingresar a esta industria, descubrí que esta profesión es completamente diferente a lo que otros describen, sin mencionar que todos ganan dinero con su propio esfuerzo, ¿quién es más noble que los demás? Creo que no hay nada de malo en vender esta profesión ahora, porque veo muchas ventajas de ser un maestro y de sus esfuerzos, y esas ventajas y esfuerzos son dignos de que él gane más cosas.
Cuando entré por primera vez en esta industria, tenía algunas opiniones al respecto y me vi obligado a hacerlo. Pero después de ingresar a esta empresa, bajo la guía de líderes y antiguos empleados, poco a poco aprendí las habilidades profesionales de ser vendedor. Aunque al principio me entretuve, el líder fue muy amable conmigo. Más tarde me dio vergüenza salir adelante porque mi jefe y mis compañeros fueron muy amables conmigo, lo que me hizo sentir un poco culpable. Entonces, después de que entré por un tiempo para comprender realmente la industria, realmente me enamoré de ella y quise hacerlo bien. Sin embargo, es posible que haya estado en la industria por un corto período de tiempo, por lo que mi nivel profesional aún no es suficiente, pero trabajaré más duro en el futuro para mejorar mi nivel profesional y poder devolver el amor de los líderes de la empresa.
Durante este período de estudio, aunque yo mismo no logré mucho, aprendí muchas cosas a las que nunca antes había estado expuesto. También sé que existen muchos trucos desconocidos en esta industria. También conocí a mucha gente que nunca había conocido antes, y estas personas también me ayudaron a comprender mejor esta sociedad. Cuando nos unimos a la empresa por primera vez, la empresa preparó formación para nosotros, los recién llegados. Y cuando lo supe, fue la primera vez que tuve una comprensión clara de esta industria. Entiendo que la habilidad profesional más importante en esta industria es la elocuencia. Sólo hablando bien puedo convencer a los demás y hacerles querer comprar. Otra cosa es que debes darles a las personas una sensación de intimidad; de lo contrario, no importa lo que digas, los demás simplemente pensarán que los estás engañando. Lo que tenemos que hacer es tratar a los clientes con sinceridad y tratarlos bien, para que paguen por nuestras acciones futuras. Por supuesto, todavía necesitas cierta cantidad de inteligencia empresarial. Si su cerebro no es lo suficientemente flexible, no podrá afrontar ninguna emergencia. Aunque ahora me he asentado, seguiré aprendiendo para fortalecer mis capacidades comerciales.