Discurso de entrevista bancaria, artículo 1
Estimados líderes y colegas:
¡Hola a todos! En primer lugar, me gustaría agradecer a los líderes del banco por brindarme esta oportunidad de ejercer. Independientemente del éxito o el fracaso, me beneficiaré mucho y será de gran ayuda para mi trabajo futuro. La razón por la que estoy compitiendo por el puesto de gerente de contabilidad de sucursal es porque creo que tengo las calificaciones básicas para este puesto. Después de graduarse de la universidad en 1994, ha estado trabajando en contabilidad bancaria, comenzando desde el nivel básico, ahorro, cajero, contabilidad, intercambio, interbancario y supervisor contable. Ha acumulado una rica experiencia laboral contable y conocimientos de gestión contable, y es. familiarizado con diversas leyes, sistemas y regulaciones relevantes. Siempre debes ejercer una estricta autodisciplina y trabajar a conciencia en el trabajo. Después de trabajar en nuestro banco durante más de un año, a través de capacitación y aprendizaje continuo, me familiaricé y dominé las diversas reglas y regulaciones contables de nuestro banco, puedo usar hábilmente el sistema operativo contable para manejar varios negocios y participé en el siguientes trabajos: Departamento de Negocios Preparación para el establecimiento, aplicación y activación del sistema interbancario electrónico y comercial principal, establecimiento del sistema de gestión de cuentas, liquidación de fin de año y lanzamiento de un nuevo sistema. Mientras hace bien su trabajo, ayude a los líderes a organizar y coordinar el trabajo contable del departamento de ventas. Estos me han sentado una buena base para ser director de contabilidad en el futuro. Si el líder del banco me nombra gerente contable de la sucursal, haré pleno uso de mi experiencia contable y conocimiento de gestión contable para organizar, coordinar y guiar a los cajeros para realizar el trabajo contable de la sucursal, cumplir con los principios, ser honesto y honesto, prevenir y controlar todo tipo de corrupción en el negocio, brindar servicios de marketing, ayudar a los líderes bancarios y al personal en el lugar a realizar negocios y hacer de la sucursal un pilar importante del desarrollo de nuestro banco lo antes posible. lo más posible. Permítanme presentarles brevemente algunas ideas sobre el trabajo de los gerentes de contabilidad de las sucursales.
Primero, establecer reglas y regulaciones y gestión científica
Ya sea la implementación de reglas y regulaciones, el funcionamiento de negocios o la mejora de la calidad del servicio, es inseparable de las personas. iniciativa subjetiva. Si yo fuera el gerente de contabilidad de una sucursal, lo primero que haría es comenzar con la gestión interna, formular un sistema práctico de responsabilidad laboral, determinar las tareas laborales y las responsabilidades laborales de cada cajero y hacer un buen trabajo subdividiendo y cuantificando el sistema de responsabilidad laboral. La subdivisión significa desmantelar cada trabajo al máximo. Cada paso debe tener personal de manipulación fijo para formar un modo de trabajo fijo. La parte del trabajo de la que es responsable cada cajero está claramente estipulada en forma de carta de responsabilidad. No se permiten operaciones fuera del alcance del negocio. No se permiten mecanismos de supervisión mutua para prevenir riesgos mediante un estricto control interno. Cuantificación significa cuantificar el desempeño laboral y establecer un sistema de evaluación de la puntuación del trabajo. Aquellos que lo hagan bien y se desempeñen bien serán recompensados con puntos de trabajo. A aquellos que no completen la tarea o incluso cometan errores se les descontarán puntos. La calidad del trabajo de todos se refleja en la cantidad de puntos. Publique puntos en cualquier momento para ser justo, equitativo y abierto. Realizar evaluaciones periódicas basadas en puntos para lograr una competencia sana y movilizar el entusiasmo del personal. En segundo lugar, debemos hacer un buen trabajo en la formación y el aprendizaje del personal. Hay dos formas principales de aprendizaje: el autoestudio es la forma principal de aprender habilidades y sistemas contables básicos, y la capacitación centralizada es la forma principal de aprender sistemas contables importantes y nuevos negocios. El estado del aprendizaje se evalúa periódicamente y los resultados de la evaluación afectarán los puntos de trabajo, creando así una buena atmósfera de aprendizaje. Adoptar métodos como la rotación laboral para crear condiciones para que los cajeros adquieran conocimientos comerciales integrales, mejorando así la calidad general del personal de mostrador y sentando una base sólida para hacer un buen trabajo. Finalmente, debemos prestar atención a trabajar según el sistema, poner fin a las operaciones ilegales, aprovechar las condiciones favorables para el trabajo contable de las sucursales desde cero, hacer un buen trabajo en la organización y procesamiento contable de acuerdo con las regulaciones y construir un buen marco para el trabajo contable de las sucursales de alta tecnología desde el comienzo de su apertura, de modo que el trabajo contable de las subsucursales cumpla con los estándares y cree condiciones favorables para la excelencia.
En segundo lugar, prestar igual atención a la contabilidad y al marketing.
Si es responsabilidad del director contable hacer un buen trabajo en la gestión contable, entonces el marketing activo es obligación del contable. gerente. En comparación con el modelo antiguo, el trabajo contable en la nueva era ha experimentado cambios cualitativos. En el XX Congreso de Trabajo de Contabilidad Financiera, el presidente propuso gerentes de cuentas contadores, señalando que este tiene ventajas diferentes a los gerentes de cuentas profesionales. Como directores de contabilidad, debemos tomar la iniciativa para reconocer esto y otorgar alta prioridad al marketing. Esta área es un nuevo punto de crecimiento económico en Chongqing, con fuertes esfuerzos de promoción de inversiones, muchas empresas de alta tecnología en el área y buenas perspectivas de desarrollo. Todos los bancos han creado sucursales a este respecto. Al comienzo de su establecimiento, las sucursales enfrentan buenas oportunidades de desarrollo y una feroz competencia en el mercado, lo que significa que los gerentes contables deben tomar diversas medidas para mejorar la calidad del servicio y brindar a los clientes servicios mejores y más distintivos que otros bancos.
Planeo partir de los siguientes aspectos:
Primero, en términos de publicidad, creo que es necesario organizar el trabajo publicitario del mostrador para que éste pueda convertirse en la cabeza de puente para la publicidad externa del banco. La publicidad debe estar dirigida, por ejemplo, promovemos vigorosamente la banca en línea basada en las características de alta tecnología de las empresas locales y recomendamos activamente a los clientes que utilicen la banca en línea para realizar negocios. Para mejorar el efecto publicitario, nos esforzamos por instalar un stand de promoción de la banca en línea en el salón de negocios e instalar computadoras para simular las operaciones de la banca en línea para que los clientes puedan experimentar personalmente las ventajas de la banca en línea de nuestro banco al operar en ventanilla. servicios. Este acuerdo también contribuye a establecer la reputación de nuestro banco. La imagen de marca de Hi-Tech Bank. Además, la labor publicitaria debe ir más allá del mostrador. Computer City en esta área suele albergar algunos eventos a gran escala. Creo que la organización de la apertura de tarjetas en el sitio y la banca en línea combinada con estas actividades logrará buenos resultados.
El segundo es en términos de servicios diarios, evaluación estricta de acuerdo con los estándares de servicios estandarizados y servicios por tiempo limitado para mejorar la eficiencia del servicio. En circunstancias normales, no debería haber más de dos clientes esperando en cada mostrador. Cada cajero debe sonreír y servir con entusiasmo en el trabajo, en lugar de ser simplemente una máquina de hacer negocios. Debe cambiar el servicio pasivo por un servicio activo, esforzarse por resolver los problemas de los clientes y brindar servicios personalizados a los diferentes clientes. El principio de servicio del mostrador de contabilidad de la sucursal es atender el backend y el frontend, atender a todos los clientes y esforzarse por establecer la imagen de nuestro banco como un banco boutique en la mente de los clientes.
En tercer lugar, apoyar y alentar a los contadores a salir del mostrador para encontrar clientes, aprovechar todos los recursos potenciales de los clientes, recompensar a quienes obtienen buenos resultados en la atracción de ahorros, aumentar los puntos de trabajo y hacer que todos los empleados se enfrenten al mercado.
El cuarto es aprovechar al máximo las características del nuevo sistema, como la gran interfaz y la alta concentración, esforzarse por recopilar diversa información contable, hacer un buen trabajo en el análisis y descubrir el posicionamiento en el mercado. del banco, estudiar estrategias viables de desarrollo del mercado y proporcionar liderazgo para el banco. Proporcionar referencias para la toma de decisiones, ayudar al desarrollo comercial de las sucursales y ampliar la profundidad de los servicios contables.
En resumen, el propósito del trabajo de mi gerente de contabilidad es tener siempre presentes los principios operativos de las cuatro sucursales, unir a todos los empleados, hacer un buen trabajo en el control interno, manejar los negocios de manera segura y estándar, prevenir y controlar los riesgos, y acompañar el desarrollo comercial de la sucursal. Realizar activamente el trabajo de marketing, mejorar continuamente la calidad del servicio, implementar la gestión de clientes contables y hacer del mostrador de la sucursal un mostrador estrella con una gestión estricta, negocios estandarizados y un marketing potente. ¡Gracias a todos!
Discurso 2 de la entrevista bancaria
Estimados líderes y colegas:
¡Hola a todos! Soy XX del Departamento de Comercio y Finanzas.
Una vez, en una reunión de intercambio del China Construction Bank, alguien me dio una hoja de papel en blanco y me pidió que usara una palabra o un símbolo para describir mis servicios. Hoy también me gustaría preguntarles a todos los presentes: si les dieran una hoja de papel en blanco, ¿cómo describirían sus servicios?
En ese momento, acababa de graduarme de la escuela y, con una actitud alegre, acepté un puesto de servicio por primera vez. Mi comprensión superficial del servicio y mi experiencia de servicio superficial me hicieron escribir un prefacio con una cara sonriente en la hoja de respuestas del trabajo blanco. Ahora, con la acumulación de sentimientos y una comprensión cada vez más profunda, continuaré el primer capítulo de mi hoja de respuestas con el discurso de hoy.
El título de mi discurso es "Existe tal servicio".