En las videoconferencias de DingTalk hay casos en los que no se puede ver al anfitrión y sólo se escucha el sonido. Cuando encuentre una pantalla negra en una videoconferencia, primero verifique si su red es normal y asegúrese de que su teléfono móvil y su red estén en condiciones normales.
1. Primero abre la interfaz principal de DingTalk y haz clic para ingresar a la videoconferencia.
2. La opción emergente es videoconferencia.
3. Compruebe si la cámara está encendida en la interfaz de la reunión y haga clic para encenderla. Si la pantalla sigue en blanco después de abrirla, salga de DingTalk y vuelva a ingresar a la videoconferencia.
4. Si la pantalla aún está en negro, puedes hacer clic para abrir la interfaz de configuración de manicura.
5. Seleccione Acerca de DingTalk en la interfaz de configuración.
6. Actualice DingTalk a la última versión, luego inicie una videoconferencia y el problema se resolverá.