El tiempo vuela y el trabajo de un año está llegando a su fin. Mirando hacia atrás en el trabajo anterior, hay ganancias y confusiones. Es hora de escribir un resumen del trabajo. El siguiente es el "Muestra de resumen personal del resumen de trabajo de fin de año bancario" que compilé únicamente para su referencia. Le invitamos a leer este artículo. Muestra de resumen personal de resumen de trabajo de fin de año bancario (1)
El tiempo es como el agua y los años como flechas. En un abrir y cerrar de ojos, ha pasado medio año desde que me trasladaron a la sucursal del Banco xx. Aunque no ha pasado mucho tiempo, ya me enamoré del negocio. Con la ayuda de los líderes del banco y mis colegas, y con mi propio esfuerzo, he realizado un trabajo sólido en el trabajo interno de varias sucursales. Como nuevo banquero comercial, rápidamente me familiaricé con mi trabajo a través de la conversión de. el sistema El trabajo principal se resume ahora de la siguiente manera:
1. Resumen del trabajo personal
(1) Estudio serio y mejora continua de la calidad personal
Desde. Al trabajar en la empresa, siempre me he centrado en fortalecer el propio aprendizaje, mejorar constantemente la calidad general y fortalecer el estudio de los conocimientos sobre gestión de archivos comerciales de xx Bank, asuntos internos de sucursales, liquidación, manejo de información de clientes, etc.; El objetivo de xx Bank es convertirse en un banquero xx calificado. Acelerar la actualización de conocimientos del negocio bancario para no quedarse atrás de otros empleados del banco. En los últimos seis meses, gracias a mis esfuerzos continuos, me adapté rápidamente al trabajo del que era responsable en la empresa y rápidamente me familiaricé con las operaciones comerciales de la empresa.
(2) Altos estándares y requisitos estrictos, y un trabajo sólido en mi trabajo
1. Trabajo duro y completo el trabajo con altos estándares
I Soy en x mes este año Los que fueron trasladados aquí suelen estudiar la gestión y clasificación de archivos de este año, los asuntos internos de la sucursal, la liquidación diaria y, en ocasiones, van a la sede para manejar la información de los clientes, etc. Cuando comencé a trabajar, sentí que el trabajo bancario era complicado en comparación con mi trabajo anterior. Sentí que no tenía ni idea sobre el trabajo bancario. Además, había muchos servicios bancarios y responsabilidades pesadas, y también estaba bajo una gran presión laboral. . A lo largo de x años, aprendí gradualmente a utilizar la presión como motivación y rápidamente dominé el trabajo que estaba haciendo. Durante este período, seguí estrictamente las responsabilidades laborales de los empleados del banco, trabajé duro y completé diversas tareas con altos estándares. La gestión y clasificación de archivos de la que era responsable, los asuntos internos de la sucursal, la liquidación diaria y el manejo de la información de los clientes en la sede se completaron con éxito. Durante los últimos seis meses, siempre hemos insistido en ser rigurosos, meticulosos, sólidos y realistas en nuestro trabajo, y trabajar con los pies en la tierra, mejorando constantemente los métodos de aprendizaje, enfatizando los efectos del aprendizaje, insistiendo en aplicar lo que tenemos; aprendido, centrándose en la integración, integrando la teoría con la práctica y utilizando nuevos conocimientos, nuevos pensamientos y nuevas revelaciones, consolide y enriquezca el conocimiento integral, permita que el conocimiento crezca con la edad y mejore continuamente la capacidad integral.
2. Reforzar el aprendizaje y esforzarme por adaptarme al nuevo puesto
En junio de este año me trasladaron a trabajar en un banco comercial. En estos seis meses cumpliré principalmente. La gestión de archivos y clasificación de la sucursal, la compensación diaria y el manejo de la información de los clientes en la sede son todos inferiores al trabajo del que era responsable antes. Para adaptarme más rápidamente al nuevo puesto, insisto en ir. Trabajar con anticipación para prepararme para el trabajo diario todos los días y continuar dominando mis habilidades comerciales después de salir del trabajo para poder trabajar más rápido en mi nuevo trabajo.
2. Deficiencias en el trabajo
En x años, trabajé en xx Bank en gestión y clasificación de archivos, asuntos internos de sucursales, liquidación diaria y manejo de información de clientes en el sede Algunos han logrado buenos resultados, pero también hay algunas deficiencias que no han cumplido con los requisitos para ser un empleado del banco xx. La manifestación principal es que a veces no soy lo suficientemente cuidadoso en el trabajo y necesito tener un estilo más riguroso, paciente y meticuloso, etc. Reforzaré mis esfuerzos en el trabajo del próximo año, superaré constantemente las deficiencias en mi trabajo y no un mejor trabajo.
3. Trabajar en 20xx
Planeo analizar cuidadosamente mis propias deficiencias según el resumen de 20xx, descubrir las lagunas y descubrir la causa raíz del problema. mejoras prácticas para garantizar que su trabajo cumpla con los requisitos de la empresa y satisfaga a los empleados. Primero, seguiré fortaleciendo mi estudio en cuanto a la gestión y clasificación de archivos, clasificaré los expedientes por naturaleza o tiempo para reducir el tiempo de búsqueda de información en los asuntos internos de la sucursal, limpiaré y clasificaré los. cuentas todos los días; al manejar la información del cliente, fortalecerme Familiaridad con el negocio. El segundo es emancipar la mente, ser coherente con los diversos objetivos del banco y hacer que el trabajo realizado cumpla con los requisitos del banco.
Debes tener una actitud correcta, nunca aburrirte de tu trabajo y hacerlo con conciencia, meticulosidad y esforzándote por alcanzar la excelencia. Debemos basarnos en nuestras propias responsabilidades, trabajar duro y esforzarnos en hacer nuestros debidos esfuerzos para el rápido desarrollo y crecimiento de la empresa.
En resumen, 20xx ha pasado. En mi trabajo futuro, implementaré concienzudamente el manual del empleado del banco, haré mi trabajo responsable en este nuevo puesto y me convertiré en un xx calificado como banquero. contribución debida al banco. Muestra de resumen personal de resumen de trabajo de fin de año del banco (2)
20xx es un año de gran importancia. Es un año en el que sigo progresando y prosperando. Fue el año en el que me integré a la gran familia de la industria xx y me transformé de un nuevo empleado a un antiguo empleado. Fue un año en el que poco a poco fue madurando mi trabajo, mi estudio y mi pensamiento.
Entre los empleados de xx Bank, los cajeros son el grupo que se enfrenta directamente a los clientes. El mostrador es la ventana que muestra la imagen de xx Bank. Los cajeros deben ser hábiles en las operaciones, servir con entusiasmo y ser considerados día a día. tras día El servicio permite a los clientes sentir la sinceridad de nuestro banco y la calidez de hacer negocios aquí. Este tipo de trabajo puede ser ajetreado y monótono, pero también extraordinario. En este sentido, siempre valoro el anhelo y la búsqueda de una carrera financiera y afronto el trabajo con pleno entusiasmo y actitud laboral positiva. Y pídete siempre hacer lo siguiente:
Primero, domina excelentes habilidades comerciales y nunca te relajes en el aprendizaje empresarial.
Busque humildemente el consejo de empleados senior con experiencia, tome la iniciativa para aprender nuevos negocios, participe activamente en exámenes, combine sus propios intereses y pasatiempos, estudie activamente el uso y funcionamiento de diversos productos y equipos de nuestro banco. y tener una amplia exposición para aprender conocimientos de tecnología de la información. Porque sólo así podremos seguir el ritmo de los tiempos, adaptarnos constantemente a las necesidades del nuevo entorno laboral y hacer bien este trabajo. Como cajero general, el trabajo es ajetreado y requiere tareas múltiples y colaboración con otros colegas, incluido el cajero de recepción, la administración de cajeros automáticos y el administrador de contraseñas, el mantenimiento y clasificación de formularios de registro de pagos en efectivo de gran tamaño y la oficina de recaudación económica de tesorería. en el envío de facturas de impuestos, administrar tarjetas selladas, estudiar activamente y dominar la banca en línea de nuestro banco en caso de necesidades urgentes de los clientes, resolver diversos problemas para los clientes, continuar participando y aprobando los exámenes de la industria bancaria, la industria de valores, etc. han enriquecido mi vida. El conocimiento empresarial ha ejercido mi capacidad empresarial. Pero en el futuro, debería seguir trabajando duro para superar mis propios defectos. Por ejemplo, mi trabajo debería ser más organizado, centrarme en mejorar mi capacidad para comunicarme y coordinarme con los demás y esforzarme por corregir mis defectos por descuido.
En segundo lugar, siempre me exijo mantener una buena ética profesional, cumplir con las leyes y regulaciones nacionales y cumplir con las reglas y regulaciones de nuestro banco.
Como miembro del Partido Comunista de China, debemos mejorar constantemente nuestro espíritu de partido, escuchar y estudiar atentamente las hazañas avanzadas del camarada xx de nuestro banco y aprender de sus excelentes cualidades de dedicación desinteresada y persistencia silenciosa. Al mismo tiempo, también tengo en cuenta las sinceras enseñanzas que nos han dado los líderes de todos los niveles, purifico mi círculo de amigos y hago más amigos con personas con energía positiva.
En tercer lugar, siempre me propongo cultivar relaciones interpersonales armoniosas y vivir en armonía con mis compañeros.
Trate de completar todas las tareas concienzudamente, sin miedo a las dificultades o al cansancio, independientemente de las ganancias y pérdidas personales. Los colegas harán todo lo posible para ayudar cuando sea necesario, y el trabajo que deba completarse con horas extras se completará en serio. hasta el momento. Como hombres homosexuales, como jóvenes, tenemos la obligación de hacer más, utilizar nuestras fortalezas y ayudar a otros a ser felices.
El cuarto es mantener siempre una clara comprensión de uno mismo y aceptar con humildad las críticas de los demás.
En el último año, aunque he logrado algunos avances, siempre entiendo que todavía tengo muchas deficiencias y que debo seguir trabajando duro. Muchos colegas y antiguos empleados me han brindado gran ayuda. Aunque me han afirmado, también me han hecho sugerencias pertinentes. Por ejemplo, debería organizarse mejor el trabajo y mejorar la capacidad de comunicación y coordinación con los demás. Descuido y otras deficiencias. En este sentido, me gustaría agradecer sinceramente a los líderes y colegas que me brindaron su útil ayuda. Es su cuidado y amor lo que me ha hecho más estable en mi trabajo y mi vida.
Un nuevo año, un nuevo comienzo. Resumir el pasado es mirar mejor hacia el futuro. En 20xx, debemos trabajar duro para mejorarnos y esforzarnos por lograr un mayor progreso sobre la base de 20xx. Líderes y colegas, buen trabajo. Lograr mejores resultados sin problemas y desearle a xx Bank un desarrollo estable y saludable que sea cada vez mejor. Este es el deseo común de toda la gente de xx Bank. Muestra de resumen personal de resumen de trabajo de fin de año bancario (3)
Sin saberlo, 20xx pasó rápidamente en el ajetreado trabajo.
Al recordar el trabajo y los logros de este año, como antiguo empleado de la sucursal xx del Banco xx, siempre he respetado estrictamente las disciplinas y requisitos del banco en el trabajo y me he adherido a los principios laborales de sonrisa, servicio proactivo y hospitalidad. Esto me permitió recibir muchos elogios durante mi año de trabajo.
Desde este año, xx Branch ha logrado muy buenos resultados en el trabajo. Como "viejo" de xx Branch, también me he esforzado por lograr un buen trabajo en el trabajo a través de mi puntuación activa. Además, durante este año, además de mejorarme activamente, también ayudé a los líderes a educar y gestionar gente nueva, y enseñé a los futuros pilares de nuestra sucursal xx cómo completar sus tareas actuales. El siguiente es un resumen de mi trabajo de este año:
1. Mejorar el pensamiento propio y mejorar la actitud de servicio
Como cajeros en la ventanilla comercial en el vestíbulo del banco, somos los segundos Persona que se enfrenta al problema después del gerente del vestíbulo. Los empleados de atención al cliente, si son clientes antiguos, tienen más probabilidades de acudir directamente al mostrador. Por lo tanto, siempre debo mantener mi propio estado de servicio en el trabajo, de modo que pueda ingresar a un estado de servicio activo en cualquier momento cuando pueda trabajar.
En el trabajo de este año, primero me concentré en fortalecer mi pensamiento de servicio para garantizar que pueda estar preparado en cualquier momento en el trabajo, siempre listo para trabajar, con los pensamientos y la mentalidad más positivos para enfrentar a cada cliente.
En términos de etiqueta de servicio, además de algo de capacitación y refuerzo organizado por el liderazgo, también ejercité mi etiqueta de servicio y mi capacidad para hablar mandarín a través de cursos y materiales en línea. Asegúrese de poder atender bien a todos los clientes con la etiqueta adecuada y un discurso claro.
2. Contacto con los recién llegados
Frente a los recién llegados que se incorporan este año, como antiguo empleado de XX Bank, no puedo evitar ayudar a los empleados que están confundidos en el trabajo. . Proporcionar algo de ayuda y orientación. Especialmente el pasante xx frente a mí. Siempre que encuentre dificultades en el trabajo, le daré algunos recordatorios y le daré orientación sobre cómo afrontar estas situaciones después del trabajo. En su tiempo libre, también brindó capacitación y orientación especialmente a algunos recién llegados, lo que mejoró la capacidad laboral de todos. Muestra de resumen personal de resumen de trabajo de fin de año bancario (4)
El tiempo vuela y pasa un año. Mirando hacia atrás, con el cuidado de los líderes de xx Bank y la ayuda de mis colegas, a través de mis esfuerzos continuos, enfrenté las dificultades y completé con éxito varias tareas. Ahora informo mi trabajo durante el año pasado y mi próximo plan de la siguiente manera:
1. Resumen del trabajo
Durante el año pasado, siempre me he adherido al principio de trabajar primero y Implementamos concienzudamente las instrucciones de trabajo en la oficina. Nos adherimos a varias reglas y regulaciones, trabajamos concienzudamente y trabajando duro, tomamos la satisfacción del cliente como nuestro propósito, pensamos en lo que piensan los clientes, prestamos atención a las necesidades de los clientes y nos esforzamos por brindar servicios estandarizados y altos. -servicios de calidad a los depositantes, y lograr buenos resultados.
(1) Gané crecimiento al no tener vergüenza de hacer preguntas. Como antiguo empleado de xx Bank, tengo el espíritu de tener miedo a los tigres, así como confusión y anhelo por mi futura carrera. Para estar calificado para mi trabajo, no me avergüenza preguntar a mis subordinados, y constantemente pregunto y aprendo con humildad de mis colegas de la unidad, y me esfuerzo por integrarme rápidamente en el puesto y convertirme en un empleado destacado de xx Bank en Condado xx lo antes posible. Durante el año pasado, con la cuidadosa orientación de los líderes de la unidad y el cuidado y ayuda de los colegas de la unidad, a través de mis incansables esfuerzos por estudiar y estudiar mucho, he dominado varias habilidades comerciales y procedimientos de procesamiento. El trabajo duro vale la pena y, a través de mi aprendizaje continuo de los libros, la práctica y mis colegas, finalmente me convertí en un veterano familiar y cómodo, y realmente me convertí en un empleado de banco xx calificado para mi trabajo.
(2) He sido recompensado por mi arduo trabajo. Me he ganado el reconocimiento y la confianza de mis líderes y colegas desde que entré al banco. Esto es un gran honor para mí. A menudo uso esto como motivación para esforzarme constantemente. Debes estar dispuesto a soportar las dificultades en el trabajo y estar dispuesto a ser un revendedor. Esto es lo que pienso y hago. Actualmente, ante la nueva situación de competencia cada vez más feroz en el mercado bancario, cómo ganarse un lugar en la feroz competencia del mercado es un problema difícil al que se enfrenta nuestra industria bancaria.
Para cumplir mis objetivos y tareas laborales, dejé resueltamente a mi familia y me ocupé de todos. Dejé a mis hijos al cuidado de mis padres y me dediqué a mi trabajo. Aproveché mis ventajas interpersonales y sociales. Como local, sacrifiqué mi tiempo de descanso personal y fui a las casas de los aldeanos en pueblos y ciudades por la noche, comercialicé proactivamente los productos de nuestro banco a los clientes, les expliqué y analicé pacientemente los pros y los contras de los servicios de xx Bank y los intereses. estaban preocupados, se ganaron su comprensión y apoyo y completaron con éxito la tarea. Aunque no tuvo tiempo para cuidar de su familia y tuvo tiempo para descansar, su arduo trabajo valió la pena.
(3) Me gané una sonrisa gracias a mi servicio dedicado. Un banco de alta calidad proviene de servicios de alta calidad. Los servicios civilizados y estandarizados son requisitos del desarrollo social para la industria de servicios y también son necesidades para la supervivencia y el desarrollo del propio xx Bank. Siempre me adhiero al concepto de servicio de pensar en los clientes, preocuparme por los clientes y pensar en los clientes. Cumplo concienzudamente el "Código de conducta de los empleados", me adhiero a las normas de comportamiento, las normas lingüísticas y las normas operativas, y me esfuerzo por brindar a los clientes. con verdadera comodidad. Los servicios no tienen fin. Sólo superándonos y desafiándonos constantemente podremos brindar a los clientes servicios más satisfactorios. A través de nuestros propios esfuerzos, mejoramos continuamente los niveles de servicio y promovemos el desarrollo empresarial. Siempre considero a Postal Savings Bank como mi hogar y a los clientes como mis familiares. Con todo mi entusiasmo y estilo de trabajo con los pies en la tierra, transmito un corazón sincero a los clientes y me gano su confianza y sus sonrisas. En mi opinión, la satisfacción del cliente es mi felicidad y alegría.
(4) Siento felicidad por ser dedicado y adherirse al Tao. Creo firmemente que sólo estando estrechamente integrado con la propia profesión, basándose en los propios deberes y con los pies en la tierra, se pueden realizar los valores y objetivos de la vida. Amo este trabajo y siempre manejo cada negocio con una actitud pragmática y meticulosa; siempre recibo a cada cliente con una actitud natural, abierta, cordial y sincera; siempre trabajo con un estilo de trabajo dedicado y dedicado. En el trabajo, a menudo me recuerdo a mí mismo que debo ser amable con los demás. Cuando me encuentro con clientes poco razonables, siempre trato de ser tolerante y comprensivo con los demás. Cuando obtengo la comprensión y el respeto de los clientes, siempre me veo feliz y feliz.
2. Deficiencias existentes y esfuerzos futuros
Mirando hacia atrás en este año, también tengo algunos problemas: en primer lugar, el aprendizaje empresarial no es suficiente y me falta el sentido de urgencia y conciencia. En segundo lugar, cuando estaba cansado en el trabajo, tenía pensamientos sueltos, lo cual era un signo de falta de autodisciplina. En respuesta a los problemas anteriores, fortaleceré el estudio teórico en el futuro, mejoraré aún más mi propia calidad y cambiaré. mi estilo de trabajo y esforzarme por superar mis emociones, mejorar la calidad y eficiencia del trabajo y cooperar activamente con líderes y colegas para hacer un mejor trabajo. Resumen de trabajo de fin de año bancario muestra de resumen personal (5)
Llevo un año trabajando en xx Bank. Esta es la primera vez que trabajo en un banco. Después de un año de duro trabajo, aunque hasta ahora no he firmado mi primer pedido, he ganado un poquito. Ahora haz un resumen de tu trabajo. El propósito es aprender lecciones y mejorar para poder trabajar mejor y tener la confianza y la determinación para hacerlo mejor en el futuro.
Antes de empezar a trabajar, sólo había oído hablar de las máquinas POS, no sabía mucho sobre el negocio del banco y no tenía idea del mercado. Sin embargo, después de recibir formación del banco y consultar con colegas experimentados, entendí mejor este negocio. Después de un año de trabajo en equipo y de aprender sobre productos mientras exploramos el mercado, cuando encontramos dificultades y problemas en las ventas y los productos, consultamos a nuestros líderes de manera oportuna y trabajamos juntos para encontrar soluciones a los problemas y realizar investigaciones específicas sobre algunos más. estrategia de clientes difíciles y logró buenos resultados.
A través del trabajo en equipo y el aprendizaje continuo del conocimiento del producto, la recopilación de información de mis pares, la búsqueda de mercados, la recopilación de información de mercado y la acumulación de experiencia en el mercado, ahora tengo una cierta comprensión del mercado. También ha habido algunos avances en la comunicación con los clientes. Ahora puedo presentarles nuestros productos de manera clara y clara, y gradualmente puedo lidiar con varios problemas planteados por los clientes. Puedo comunicarme más con los clientes y recopilar información. sobre clientes potenciales.
En un año de trabajo, también descubrí que todavía tengo muchas deficiencias: no entiendo el mercado lo suficientemente profundo, todavía no tengo una comprensión integral del negocio, y todavía no la tengo; No tener una comprensión clara de otros negocios relacionados con este negocio. No comprender lo suficiente, lo que resulta en la incapacidad de explicar claramente a los clientes, no ser lo suficientemente entusiasta al comunicarse con los clientes y no poder comprender claramente las intenciones del cliente.
Ahora haga un plan para el próximo trabajo:
1. Busque activamente el mercado y comprenda el mercado.
2. Comprender al cliente en muchos aspectos. Antes de reunirse con el cliente, debe conocer más sobre el estado y las necesidades del cliente. Sólo haciendo preparativos no podrá perder a este cliente, comunicarse efectivamente con el cliente y. Clasificar la información del cliente de manera oportuna, realizar un seguimiento oportuno de los clientes previstos, mantener el contacto con los clientes, hacer todo lo posible para ayudar a los clientes a resolver problemas y brindarles una buena imagen.
3. Para lograr buenos resultados es necesario fortalecer el aprendizaje empresarial, ampliar horizontes, enriquecer conocimientos, adoptar formas diversificadas y combinar el aprendizaje empresarial con las habilidades comunicativas.
4. Debes tener una buena comunicación con tus colegas, tener conciencia de equipo, comunicarte más y discutir más, para que puedas seguir desarrollando tus habilidades comerciales. Resumen de trabajo de fin de año del banco muestra de resumen personal (6)
20xx es un año de gran desarrollo para ICBC dio con éxito el primer paso en la reforma de las acciones. Para xx Branch, 20xx es un año de arduo trabajo, un año de adaptación a los cambios, un año de pioneros e innovación, y un año de clarificación de ideas y aceleración del desarrollo. Durante el año, la integración empresarial de varias sucursales y sucursales subordinadas se desarrolló de manera constante, y el sistema empresarial integrado se impulsó plenamente y logró los objetivos esperados. Durante este año, la organización y el liderazgo me brindaron muchas oportunidades para aprender y ejercitarme.
1. Potenciar el aprendizaje empresarial, mejorar la calidad general y adaptarnos a las necesidades de la nueva situación.
Desde que me dedico al trabajo de ahorro le he dado gran importancia a la cultivo y aprendizaje de habilidades empresariales personales. Mientras brindamos servicios estándar y de alta calidad a los depositantes, debemos estudiar mucho las habilidades comerciales. Sobre la base del dominio de los procesos comerciales originales, debemos aprender activa y concienzudamente nuevos negocios y nuevos conocimientos. deberíamos pedir humildemente consejo a los líderes y departamentos profesionales. Con las necesidades de la reforma bancaria, mi capacidad de trabajo y calidad integral han mejorado enormemente, y mi nivel empresarial y habilidades profesionales también se han actualizado y mejorado con la reforma del ICBC en varias etapas.
2. Implementar un trabajo de alta calidad con un alto sentido de responsabilidad y un concepto de servicio orientado al cliente.
En 20xx, me desempeñé como supervisor comercial en la Oficina de Ahorros de xx Village, Principalmente responsable de tareas importantes de control, control interno, calidad contable y mostrador normal. Al fortalecer la gestión del control interno, el banco nunca estuvo entre los 50 últimos en la evaluación de calidad contable realizada por la sucursal el año pasado, y estuvo clasificado entre los 30 o 40 primeros varias veces. Yo personalmente también trabajé en xx durante dos meses consecutivos. La sucursal fue calificada como "cajero sin errores".
Siempre me adhiero a la idea de "los clientes primero", trato los asuntos de los clientes como si fueran míos, pienso en los problemas desde la perspectiva de los clientes, me preocupo por las necesidades de los clientes, pienso en lo que Los clientes piensan y exploran ideas con valentía. Adoptamos diferentes métodos de trabajo para diferentes clientes y nos esforzamos por brindarles servicios de calidad para ganar soporte para el negocio de nuestro banco. Durante mi trabajo en la Oficina de Ahorros de xx Village, muchos clientes y yo desarrollamos amistades de clientes a amigos. He sido elogiado por diferentes tipos de clientes muchas veces y nunca he recibido una sola queja de un cliente.
Los tiempos están cambiando, el entorno está cambiando y el trabajo del banco también está cambiando de vez en cuando. Aparecen cosas nuevas y ocurren nuevas situaciones cada día, lo que me obliga a cambiar con la situación. Me esfuerzo por aprender nuevos conocimientos, dominar nuevas habilidades, adaptarme a los cambios en el entorno, mejorar mi capacidad para realizar mis funciones, capacitarme para convertirme en un empleado integral de ICBC y planificar mejor mi carrera. Por supuesto, todavía tengo ciertas deficiencias en el manejo y operación de algunos detalles. En el futuro, continuaré haciendo bien mi trabajo y siempre utilizaré el concepto de servicio de "servicio sin fin, servicio innovador y servicio duradero". Estimularme y mejorarme a mí mismo y ser más estricto conmigo mismo a través del cuidado, la orientación y la ayuda de líderes y colegas, contribuir al proceso de reforma y desarrollo de ICBC e implementar un trabajo de servicio de alta calidad.