La experiencia laboral semanal de un cajero de banco es corta: ha transcurrido un mes de prácticas. Gané mucho durante esta semana. Aprendí a operar el actual negocio de ahorro. Como todos sabemos, el ahorro corriente es un servicio sin límite en el plazo de depósito. Podrás obtener una libreta y una contraseña reservada con tu tarjeta bancaria durante el horario comercial del banco, y depositar y retirar efectivo en cualquier momento a través del mostrador o a través de los equipos de autoservicio del banco. El monto mínimo de depósito para los depósitos a la vista en RMB es de 1 RMB, y el monto mínimo de depósito para los depósitos a la vista en moneda extranjera no es inferior al equivalente de 20 RMB en divisas. Cuando los clientes quieran abrir una cuenta de depósito corriente, deberán presentar su documento de identidad válido en el establecimiento comercial. Para abrir una cuenta para un cliente. Cuando un cliente desea realizar un depósito, dispone de una tarjeta bancaria o libreta para realizar el depósito. Si los clientes pueden proporcionar su propio número de tarjeta o número de libreta o el de otras personas, también pueden solicitar un depósito sin tarjeta (libreta). En términos de retiros, si el monto del retiro supera los 50.000 yuanes, debe programar una cita para un punto de retiro con un día de anticipación. Si utiliza una tarjeta bancaria para retirar dinero de un cajero automático, el límite de retiro por día es de 5.000 yuanes.
Participar activamente en estudios de negocios organizados por sucursales y subsucursales los martes, tener una actitud de aprendizaje correcta, cumplir con las reglas y regulaciones, respetar el liderazgo, unir a los colegas, aclarar el propósito de la capacitación, obedecer los acuerdos, activamente Participar en los asuntos internos, pedir consejo con humildad y promover activamente la universidad. Aplicar los conocimientos teóricos aprendidos al trabajo práctico. Aunque solo estudié en este puesto durante cuatro meses, me beneficié mucho y me dejó una profunda impresión. Los principales logros son los siguientes:
Primero, ideológicamente
Por un lado, fortalecer las creencias políticas, esforzarse por mejorar la conciencia ideológica, adherirse al liderazgo del Partido de los Productores Chinos, apoyar las decisiones del Comité Central del Partido, y apoyar al Partido Las políticas del Comité Central y del Consejo de Estado sobre la reforma de la participación en los rayos X.
Por otro lado, se ha establecido la idea de servicio centrado en el cliente. A través del aprendizaje y la práctica, nos hemos dado cuenta de la importancia de "centrarnos en el cliente" en la industria X. Durante la capacitación del banco provincial, aprendí el concepto de servicio "centrado en el cliente" de las clases de los líderes del banco provincial, pero mi comprensión en ese momento era sólo teórica y no tenía experiencia personal. Cuando llegué al mostrador, me di cuenta de que no se trataba de un eslogan vacío. En la industria financiera, donde la competencia es feroz sin precedentes, sólo estableciendo firmemente una mentalidad centrada en el cliente, sirviendo a los clientes de todo corazón y creando más comodidad y riqueza para los clientes, especialmente en esta era de competencia sin precedentes en la industria financiera, sólo podremos firmemente establecer la mentalidad "centrada en el cliente" Con el concepto de "centrada en el cliente", sólo sirviendo a los clientes de forma eficaz podremos seguir siendo invencibles en la competencia.
En segundo lugar, en los negocios
También he ganado mucho. No era ajeno a los bancos cuando estaba en la escuela, pero en ese momento entendía la teoría económica y el nivel macro, y no sabía mucho sobre el negocio específico de los bancos. Cuando llegué al mostrador, descubrí que el banco no solo manejaba depósitos y retiros como sabía antes. Todavía hay muchos negocios que no conozco y todavía tengo mucho que aprender.
Con la ayuda de mis colegas, ahora estoy básicamente familiarizado con los procedimientos operativos de la caja de ahorros y también me he vuelto relativamente competente en el funcionamiento del sistema operativo DCC de negocios financieros personales. Puedo desempeñarme de forma independiente como cajero, asumir las responsabilidades y obligaciones correspondientes y aceptar una evaluación integral de la gestión del desempeño y los correspondientes incentivos y medidas de restricción. También uso mi tiempo libre para estudiar seriamente otros conocimientos relacionados con los negocios financieros y ampliar mi espacio de aprendizaje. Con mi amor por la literatura y la práctica diaria, tengo la capacidad de redactar resúmenes, encuestas y análisis estadísticos, pudiendo analizar con prontitud la demanda del mercado, los problemas de productos y canales y las sugerencias de los clientes descubiertas en la atención al cliente, con el fin de buscar las mejores soluciones. manera de resolver problemas y dificultades.
En resumen, durante esta pasantía, no solo aprendí muchos conocimientos que no están disponibles en los libros, sino que también determiné objetivos de aprendizaje y capacitación, corrigí mi actitud laboral, puse a prueba mi entusiasmo y paciencia en el trabajo, y fortaleció mi determinación de trabajar. Al mismo tiempo, en mis contactos con X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X El lugar permaneció en mi mente. Durante este tiempo, también siento que he mejorado y progresado en muchos aspectos, lo que ha sentado una buena base para estudiar puestos de contabilidad y gerente de cuentas en el futuro. Un buen comienzo es la mitad de la batalla.
Creo que en el próximo proceso del plan de formación de pasantías trabajaré duro para aprender más conocimientos con mayor entusiasmo y completar el trabajo de formación de base con alta calidad y cantidad.
La experiencia laboral semanal de un cajero de banco es breve. En tercer lugar, para mejorar aún más el trabajo departamental, establecer un sentido de integridad y mejorar la autodisciplina y las capacidades de autopurificación. De acuerdo con los requisitos específicos para la construcción del estilo de partido y de un gobierno limpio, combinados con el trabajo real de esta reunión de vida democrática, nos concentramos estrechamente en los objetivos de trabajo propuestos por el comité de rama del partido.
Fortalecer continuamente su propia construcción ideológica y de estilo, cooperar activamente con los principales líderes y dar rienda suelta a su iniciativa subjetiva y creatividad. Respetar siempre la guía de "", innovar ideas de trabajo y profundizar la gestión interna. Con un alto sentido de responsabilidad y profesionalismo, trabaje duro, practique con diligencia, insista en ser honesto y no extravagante, e insista en ser diligente y no corrupto.
Ser capaz de exigirse estrictamente de acuerdo con los requisitos del comité regional del partido y el estilo del partido y una construcción gubernamental limpia. Según la división del trabajo, este año estoy a cargo principalmente de la oficina de gestión integral y centro de información. Con base en las opiniones y sugerencias presentadas por los empleados, los pensamientos y el trabajo del año pasado se resumen a continuación:
Primero, fortalecer el aprendizaje, mejorar la calidad y mejorar la conciencia de la integridad política.
Al participar en el estudio del grupo central y la vida organizativa de los miembros del partido, se ayuda a fortalecer la capacidad de gobernanza del partido y a establecer correctamente la perspectiva científica sobre el desarrollo. Construir una sólida línea de defensa ideológica y moral, mantener y llevar adelante las excelentes tradiciones del partido y tener en cuenta que debemos servir al pueblo con diligencia, servir al pueblo primero, ser honestos en política, ser indiferentes a la fama y la fortuna, estar dedicados a nuestro trabajo y valorarnos a nosotros mismos. En el trabajo, debemos comprender los sentimientos de las personas, abordar las preocupaciones de las personas, hacer cosas prácticas para los empleados, esforzarnos por cambiar la visión del mundo, corregir los valores, mejorar aún más la comprensión ideológica de la importancia de construir un gobierno limpio y honesto, tener siempre presente la conciencia. de servir al pueblo y respetar conscientemente los Estatutos y Reglamentos, leyes y reglamentos del Partido, y mejorar la capacidad de resistir la corrupción y prevenir la degeneración.
2. Trabajar de forma pragmática, ser honesto y autodisciplinado, y mantener conscientemente la imagen del centro de operaciones.
Utiliza conscientemente la importante idea de "" y el desarrollo científico para exigirte estrictamente. Realizar con seriedad todas las tareas asignadas por el gerente general, especialmente los departamentos a cargo de los cuales está a cargo. A menudo profundizan en el departamento y se concentran en fortalecer la publicidad y la educación de los conceptos correctos para que los empleados puedan mejorar aún más su comprensión. unificar su pensamiento, fortalecer sus responsabilidades, mejorar el sistema, prevenir riesgos e implementar medidas correctivas.
Implementar conscientemente los principios básicos de la vida intrapartidaria en el trabajo, mantener la unidad del equipo, respetar a los líderes y subordinados y prestar atención a la coordinación de las relaciones entre camaradas. Adherirse al centralismo democrático, los individuos obedecen a la organización, los subordinados obedecen a los superiores, los temas importantes se estudian colectivamente, no actúan arbitrariamente y escuchan diferentes opiniones con una mente abierta. Sea sincero con la gente, entusiasta en el servicio, justo en el manejo de los asuntos y atrévase a ser responsable.
Durante el año pasado, bajo el correcto liderazgo del gerente general y el fuerte apoyo de los empleados, fue responsable de la actualización y cambio del moderno sistema de pago de la construcción del sitio web corporativo de; la sucursal xx; la actualización de la versión 2.0 de CMIS y la actualización y transformación del sistema de recursos humanos; la construcción de la plataforma de información de gestión; la construcción de la automatización de oficinas en línea para la inspección estadística financiera; gala del centro de operaciones; proyectos y trabajos constructivos, como charlas puente. * * * Se llevaron a cabo cuatro cursos de capacitación para todo el banco, que efectivamente mejoraron el nivel de desarrollo general del negocio de nuestro banco.
En el proceso de gestión del trabajo diario, siempre nos adherimos al enfoque orientado a las personas y respetamos la personalidad, los derechos y el trabajo de los empleados tanto en pensamientos como en acciones. Nos esforzamos por enriquecer la vida cultural del tiempo libre de los empleados, defendemos y practicamos activamente la construcción de la cultura hogareña y nos esforzamos por hacer un buen trabajo en la capacitación y la formación de equipos de los empleados. En forma de fiestas de cumpleaños, ejercicios matutinos, clases semanales, etc. Gracias al tiempo libre de los empleados y a los fondos propios, el trabajo y el desarrollo del centro de operaciones han alcanzado un nuevo nivel y han sido bien recibidos por la oficina central.
El desarrollo personal también ha mejorado en cierta medida. He leído atentamente literatura y obras de gestión como "El arte de la guerra", "Los tres reinos en ebullición", "La gobernanza del país", "Estrategias eternas" y "Cinco mil años". Escribió algunos artículos analíticos y planes de planificación de marketing, entre los cuales el sitio web de la oficina central adoptó "Análisis de la relación dialéctica entre la asignación de recursos y la gestión de riesgos".
3. Problemas existentes y direcciones de los esfuerzos
Problemas existentes:
1. En general, hay una comunicación insuficiente con los empleados y una supervisión y gestión interna inadecuadas. departamento. . También es necesario mejorar aún más las capacidades de gestión y la eficiencia del trabajo.
2. A veces no se centra en el aprendizaje político y la superación personal, el nivel teórico se mejora lentamente y no se escriben muchos artículos de investigación.
3. El trabajo de la rama no es estricto, el estilo de estudio es relativamente antiguo y la innovación no es fuerte.
Direcciones de los esfuerzos:
1. Revisar con frecuencia los Estatutos y Directrices del Partido, tener siempre presente el propósito del Partido, gobernar con integridad y gobernar para el fortalecimiento político y profesional; aprender, fortalecer el espíritu de partido y mejorar el nivel teórico político, ejercitar el pensamiento político, ampliar los horizontes políticos y esforzarse por ser un excelente administrador de nivel medio.
2. Comunicarse periódicamente con los empleados sobre el trabajo, el estudio, las ideas, etc., animarse y ayudarse mutuamente y mejorar juntos. Dedique más tiempo a estudiar y pensar; viva una vida sencilla y frugal y mantenga la tradición del trabajo duro.
3. Realizar de manera sólida el trabajo filial, innovar los mecanismos de trabajo, resolver los problemas existentes en el trabajo y el estudio y esforzarse por obtener resultados prácticos. Adherirse al centralismo democrático y respetar las "tres reglas importantes y una" de procedimiento. Establecer un estilo de discusión democrática, superar el individualismo y realizar una buena crítica y autocrítica.
La experiencia laboral semanal de un cajero de banco es breve. 4. En el trabajo, a través del aprendizaje continuo y la ayuda de los profesores, he mejorado mis habilidades comerciales y puedo manejar las cosas de acuerdo con las correctas reglas de funcionamiento del negocio de ahorro. Al mismo tiempo, aplico los métodos más convenientes y factibles a las operaciones comerciales, enfocándome en las necesidades del cliente. Al comunicarse con los clientes, comprender sus necesidades y resolver sus necesidades. También trato de tolerar y comprender a los clientes poco razonables. En el trabajo, cumplimos con los "cinco no" y los "seis cumplimientos" y logramos resultados diarios. Completa diversas tareas con calidad y cantidad. Para adaptarme rápidamente a las necesidades del trabajo financiero en la nueva era, también participé activamente en varias etapas de estudio organizadas por el club, tomé notas, anoté experiencias, hice resúmenes y mejoré mi conciencia política e ideológica y mi sentido empresarial. de responsabilidad y profesionalismo. Después del trabajo, también trabajo duro para organizar los depósitos y uso mi buena reputación para que todos los amigos que me rodean conozcan la buena reputación de la cooperativa de crédito. Durante el trabajo de seguridad, escuché atentamente las opiniones de los líderes, respeté estrictamente el sistema de seguridad y el sistema de almacenamiento del almacén, y nunca abandoné ni abandoné mi puesto.
Después de más de medio año de trabajo, he logrado algunos avances y mejoras en mi trabajo, pero todavía hay deficiencias en algunos aspectos. Mirando retrospectivamente los problemas que han existido desde la inspección, creo:
1. Las habilidades comerciales aprendidas no son lo suficientemente completas y se producirán algunos errores. Algunos negocios poco habituales siguen siendo muy originales. También me di cuenta de que no me estaba esforzando lo suficiente.
2. Es necesario mejorar mi calidad psicológica y mi calidad política. Cuando esté ocupado y cansado en el trabajo, se sentirá impaciente e irritable.
En respuesta a los problemas anteriores, la dirección de los esfuerzos futuros es:
1. Acelerar el ritmo de dominio de diversas habilidades comerciales y utilizar su tiempo libre para pedir consejo a líderes y colegas. y memorizar diversos procesos de operaciones comerciales y absorber cuidadosamente las lecciones aprendidas del trabajo diario. Lograr decididamente una tasa de error cero en las operaciones comerciales. 100% satisfacción del cliente.
2. Es necesario mejorar el concepto general, cambiar el estilo de trabajo, esforzarse por superar las emociones negativas, mejorar la calidad y la eficiencia del trabajo, cooperar activamente con los líderes y colegas para hacer un mejor trabajo, y al mismo tiempo. Al mismo tiempo, fortalecer la teoría de Deng Xiaoping y los tres Estudiar los pensamientos y teorías importantes de los representantes individuales, aprender de los miembros del partido y colegas de la sociedad y esforzarse por mejorar su conciencia política e ideológica. Esfuércese por unirse a la organización del partido lo antes posible.
Seguiré trabajando duro en el nuevo año. Debemos mantener nuestras fortalezas y superar nuestras debilidades. Coopere seriamente con líderes y colegas para completar diversas tareas para garantizar el buen desarrollo de diversos negocios de la cooperativa de crédito.