Cuestionario de Satisfacción del Cliente de Supermercado
Estimado Cliente:
¡Hola!
En primer lugar, gracias por su apoyo y cooperación con nuestro supermercado y por participar en esta encuesta, aceptaremos humildemente sus valiosas opiniones y sugerencias, mejoraremos las deficiencias que nos presente y esperamos obtener las suyas; Comentarios. ¡Apoyo como siempre! Complete este cuestionario y envíelo al servicio de atención al cliente de la tienda *** Supermercado **. ¡Le daremos un hermoso regalo para expresar nuestro agradecimiento!
1. ¿Cuál es el motivo principal por el que vienes al supermercado *** a comprar? ( )
A. Precio asequible B. Buena calidad del producto C. Conveniente D. Buena actitud de servicio E. Otros
2. ) A. 1-3 veces al día B. 2-4 veces a la semana C. 2-4 veces al mes
3. * ¿supermercado?
(1) Snacks y dulces: ( )A. Variedad completa B. Regular C. Muy pocos
Precio: ( )A Muy caro B. Moderado C. Más bajo que otros. lugares
(2) Tabaco y bebidas alcohólicas: ( )A. Variedad completa B. Regular C. Muy pocos
Precio: ( )A Muy caro B. Moderado C. Comparado con otros lugares Bajo
(3) Frutas y verduras: ( )A. Variedad completa B. Regular C. Muy pocos
Precio: ( )A Muy caro B. Moderado C. Mejor que otros Localmente bajo
(4) Necesidades diarias: ( )A Variedad completa B. Promedio C. Muy pocos
Precio: ( )A. Moderado. C. Comparativo bajo en otros lugares
4. ¿A qué aspecto del producto presta atención al comprar? ( )
A. Marca B. Precio C. Calidad
5. Disculpe ¿Qué tipo de productos suele comprar cuando viene al *** supermercado? ( ) Puede elegir varias opciones
A. Snacks a granel B. Alimentos envasados C. Frutas y verduras D. Arroz, harina, cereales y aceites E. Leche en polvo F. Ropa y calzado G, ropa interior y ropa de cama H, artículos de primera necesidad
4. productos en *** supermercado? ( ) A. Muy bueno B. Regular C. Muy pobre
(2) Por favor dígame si los productos que compró en nuestra tienda tienen alguno de los siguientes problemas de calidad: ( )
A. Alimentos B. Grandes almacenes C. Pequeños electrodomésticos D. Ropa E. Zapatos F. Tejidos o ropa de cama G. Sin problemas de calidad
5. supermercado: ( )
A. Excelente actitud B. Apenas aceptable C. Mala actitud
6.
A. Espacioso Brillante, se siente muy cómodo B. Normal, no se siente nada C. Sucio y desordenado
7. ( ) A. Sí B. No
8. ¿Crees que hay algo que el supermercado *** deba mejorar?
Respuesta:
Generalmente, otros lo completarán solo si es beneficioso. Además, los puntos que usted dio pueden ser muy pocos
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