Sin querer, el trabajo ha llegado a su fin. Mirando retrospectivamente nuestro trabajo durante este período, debemos haber logrado grandes resultados. Hagamos un resumen de nuestro trabajo. Entonces, ¿cómo escribir un resumen general del trabajo? El siguiente es un resumen del trabajo de las jefas de enfermería de pacientes ambulatorios (5 artículos seleccionados) que compilé para usted. Bienvenido a compartir.
1 Resumen del trabajo de la jefa de enfermería ambulatoria El tiempo vuela, el tiempo vuela y 20xx se acaba en un abrir y cerrar de ojos. Mirando hacia atrás este año, bajo el liderazgo correcto de los departamentos del hospital, los departamentos de enfermería y los directores de departamento, la mayoría del personal de enfermería ha trabajado duro en los procesos de servicio, las actitudes de servicio y los conceptos de servicio. Qixin trabaja en conjunto para mejorar la imagen de la clínica ambulatoria, mejorar el nivel de servicio del hospital y centrarse en los beneficios económicos y sociales del departamento. Los trabajos a lo largo del año se completaron básicamente según lo previsto, pero aún quedaban muchas deficiencias. El trabajo anual de enfermería se resume a continuación:
1. Estadísticas de carga de trabajo:
A finales del 20 de noviembre, las enfermeras ambulatorias * * * recibieron 159,712 pacientes, año tras año. aumento anual de 8,9, y los ingresos fueron 534.60321,7, un aumento interanual del 8,9% Un aumento de 60,8. La encuesta de satisfacción del equipo de enfermería es 95,6
2. Apropiación:
Todos en el departamento deben ser conscientes de los costos y la jefa de enfermería debe asignar a cada uno la responsabilidad de los elementos de cada área. persona y hacer el trabajo. Buena gestión de costes y minimizar el uso de consumibles de bajo valor. Todos deberíamos empezar por ahorrar una gota de agua, un trozo de electricidad y un trozo de papel, apagar ventiladores y aires acondicionados, cerrar puertas y ventanas y evitar incendios y robos. No hubo incendios ni robos durante todo el año.
En tercer lugar, mejorar la calidad profesional del personal de enfermería
1. Realizar una formación sobre los "tres conceptos básicos" del personal en servicio y organizar exámenes teóricos cada mes.
2. Disponer que el personal de enfermería participe en diversos estudios empresariales organizados por el Departamento de Enfermería y el Departamento Médico para mejorar sus conocimientos profesionales.
3. Todas las enfermeras del ambulatorio han sido capacitadas y evaluadas en reanimación cardiopulmonar, por lo que cada trimestre la enfermera jefe controla personalmente y todos aprueban el examen del plan de emergencia para mejorar. la capacidad de respuesta de emergencia del personal.
4. Realizar formación previa al empleo para médicos y enfermeras recién contratados, y asumir sus puestos una vez superada la evaluación.
5. Cuatro enfermeras ambulatorias participaron en estudios de pregrado en enfermería y cuatro enfermeras aprobaron el examen de enfermería supervisora.
En cuarto lugar, este departamento concede gran importancia a la calidad del servicio y la actitud de servicio:
La conciencia de servicio y los conceptos de servicio de la mayoría de los camaradas han cambiado, y también se está formando la conciencia de las mesas de servicio proactivas. . Deberíamos hacer todo lo posible para considerar a los pacientes, reducir su carga financiera y reducir sus viajes de ida y vuelta. Para los pacientes con necesidades especiales, los médicos les ayudarán a pagar las facturas, recoger los medicamentos y acompañarles durante los exámenes. Preste más atención a los pacientes que no tienen familiares o no tienen familiares. Sin embargo, todavía hay algunos compañeros que hablan sin rodeos, no prestan atención al tiempo, lugar y escena, no explican adecuadamente, carecen de conocimientos profesionales, tienen una educación sanitaria insuficiente y no cuentan con encuestas de satisfacción de enfermería satisfactorias. La gestión de servicios de médicos y enfermeras es el foco del trabajo actual y futuro. Estandarizaremos y supervisaremos aún más algunos de los hábitos lingüísticos de todos, mejoraremos el aprendizaje de conocimientos comerciales, haremos que la interpretación de la educación sanitaria sea más científica y flexibilizaremos las habilidades de servicio. y satisfacer mejor las necesidades psicológicas de los pacientes.
En sexto lugar, todos usan activamente su cerebro para encontrar soluciones:
En nuestro trabajo diario, cuando encontramos algunas áreas que entran en conflicto con el trabajo real y no son razonables, todos intentan encontrar formas. mejorarlos juntos y correcciones, como mejorar y organizar los materiales misioneros en cada región; actualizar y mejorar los tableros guía en diversas áreas de los servicios ambulatorios, esforzándose por hacer que las señales de orientación sean claras y llamativas, movilizando a todos para encontrar los peligros ocultos en cada uno de ellos; distrito y repararlos de manera oportuna para garantizar que los pacientes tengan un entorno médico seguro.
7. Hacer un buen trabajo en la gestión de enfermería:
La enfermera jefe es la comandante del trabajo de enfermería del departamento y la ejecutora de diversos asuntos administrativos. Ella misma debe asumir la responsabilidad, tomar la iniciativa de hacer cosas que otros no están dispuestos a hacer y guiar y movilizar cosas que otros no entienden. Además, para ser estrictos con las enfermeras, primero debemos ser estrictos con nosotros mismos y escuchar las opiniones de las masas con la mente abierta. Préstales más atención en la vida, compréndelos, respétalos y ayúdalos en el trabajo, guíalos con tu propio espíritu de lucha y, en ocasiones, ten un temperamento leal y tolerante. Sólo si no nos preocupamos por las enfermeras podremos manejar bien todo tipo de relaciones.
Al tratar diversas relaciones, la jefa de enfermería debe adherirse a los principios y cumplir estrictamente las normas y reglamentos del hospital. Por lo tanto, la calidad del trabajo de enfermería está directamente relacionada con los intereses de los pacientes y la imagen y reputación del hospital, por lo que la responsabilidad. de la enfermera jefe es muy importante.
20xx está a punto de viajar en el largo río del tiempo. El trabajo de enfermería en nuestro departamento básicamente se ha completado según lo planeado. Facing 20xx está lleno de oportunidades y desafíos. Si bien afirmamos los logros, también debemos ver claramente las deficiencias, innovar audazmente y perseverar en la conciencia de la gestión; fortalecer aún más la supervisión y la gestión de los servicios, y no seguir las formalidades en términos de implementación de reglas y regulaciones; Son pocos los compañeros que se muestran indiferentes y no implementan el sistema de desinfección y aislamiento. Estricto y débil en su ejecución. Las deficiencias anteriores se corregirán e implementarán en nuestro trabajo futuro. Gracias al esfuerzo conjunto de todos, nos esforzaremos por alcanzar un nuevo nivel de atención ambulatoria el próximo año.
El resumen del trabajo de la jefa de enfermería ambulatoria es de 2 páginas. Primero, implementar concienzudamente varias reglas y regulaciones.
La estricta implementación de normas y reglamentos es la garantía fundamental para mejorar la calidad de la atención y garantizar la seguridad médica.
1. El Departamento de Enfermería reiteró las responsabilidades del personal de enfermería en todos los niveles, aclaró el sistema de responsabilidad y el sistema de trabajo de enfermería para diversos puestos, como enfermeras de turno y enfermeras circulantes, y eliminó los problemas de cambio de pacientes. Fenómeno de extracción de agujas y botellas de infusión por sí solos.
2. Cumplir con el sistema de inspección:
(1) Exigir que la clase verifique las órdenes médicas y la jefa de enfermería participará en la verificación total 1 o 2 veces por semana. y regístrelo
(2) Las operaciones de enfermería requieren tres controles y siete pares;
(3) Complete persistentemente la tarjeta de infusión y no se han producido errores importantes de enfermería en el pasado; año.
3. Implementar con seriedad rutinas de enfermería ortopédica y rutinas de enfermería de microcirugía, insistir en completar diversos registros de información y datos y estar equipado con cinco tipos de bandejas de tratamiento quirúrgico.
4. Respete el sistema de entrega junto a la cama y el cuidado matutino para prevenir complicaciones.
En segundo lugar, mejorar el nivel de gestión del jefe de enfermeras
1. Cumplir con el registro y la evaluación del manual del jefe de enfermeras: el manual del jefe de enfermeras debe entregarse a la enfermería. departamento para evaluación antes del día 5 de cada mes, y Supervisar la implementación de acuerdo con el plan anual, el arreglo estacional y el plan mensual formulado por la jefa de enfermería, y monitorear el efecto de la implementación. La jefa de enfermería debe resumir el trabajo mensual en orden. resumir la experiencia y realizar el trabajo.
2. Cumplir con el sistema de reuniones periódicas de la jefa de enfermería: de acuerdo con los requisitos del hospital clasificado, se lleva a cabo una reunión periódica de la jefa de enfermería cada semana. El contenido es: organizar el enfoque del trabajo de esta semana. , resuma las ventajas y desventajas del trabajo de la semana pasada y proponga las medidas de rectificación correspondientes. Informe el estado de la inspección de control de calidad de enfermería a la jefa de enfermería y conozca información relevante sobre la gestión de la jefa de enfermería.
3. Verificar la calidad de la atención de enfermería cada mes y brindar retroalimentación oportuna para mejorar continuamente el nivel de gestión del jefe de enfermería.
4. Organizar a las jefas de enfermería para estudiar en el extranjero y aprender de la experiencia avanzada de unidades hermanas y ampliar sus conocimientos: a finales de mayo, las jefas de enfermería de tres salas fueron seleccionadas para participar en el Congreso Internacional de Enfermería Nuevo Progreso. Clase Después del estudio, todos los informes de enfermería.
En tercer lugar, fortalecer la construcción de ética médica del personal de enfermería
1. Continuar implementando las normas de comportamiento de las enfermeras e implementar 50 elementos de lenguaje civilizado para las enfermeras en el trabajo diario.
2. Organizar a todas las enfermeras para que participen en la capacitación sobre etiqueta en el hotel Wenling y el hotel Wanchang en junio y octubre.
3. Continuar realizando educación sanitaria y emitiendo formularios de encuesta de satisfacción a los pacientes hospitalizados. Los resultados de la encuesta de satisfacción (evaluación regular o irregular) son todos superiores a 95. Además, se propusieron medidas correctoras de los problemas existentes en la encuesta de satisfacción y se seleccionaron las mejores enfermeras.
4. El departamento organiza simposios periódicos todos los meses para solicitar las opiniones de los pacientes y satisfacer sus demandas en la mayor medida posible.
5. Llevar a cabo educación sobre ética profesional, normas y reglamentos previos al empleo, educación sobre estándares de comportamiento de enfermería y evaluación de conocimientos básicos de enfermería, conocimientos especializados y operación de tecnología de enfermería para las enfermeras recién asignadas. empleo ofrecido.
En cuarto lugar, mejorar la calidad profesional del personal de enfermería
1. Realizar una formación sobre los "tres conceptos básicos" del personal en servicio y organizar exámenes teóricos.
2. Cooperar con el departamento médico y contratar expertos para enseñar ortopedia, medicina interna y cirugía para mejorar el conocimiento profesional.
3. Cada departamento hará preguntas 1 o 2 veces por semana por la mañana, cubriendo conocimientos teóricos básicos y conocimientos ortopédicos.
Resumen del trabajo de la jefa de enfermería ambulatoria: durante el año pasado, bajo la dirección correcta del equipo directivo del partido y del gobierno y del departamento de enfermería de nuestro hospital, y bajo la dirección profesional del director del departamento. Las consultas ambulatorias se han realizado de acuerdo con el plan de trabajo de enfermería del departamento de enfermería y del departamento de enfermería. El trabajo de enfermería en el año 20XX se resume a continuación.
1. Finalización de la carga de trabajo
En el último año, * * * completó más de 26.000 triajes y ayudó a cirujanos ambulatorios en 78 cirugías menores y se cambiaron apósitos 102 veces, gases en sangre. Se realizaron análisis y 8.700 exámenes físicos.
2. Reforzar el seguimiento de la calidad de enfermería para mejorar continuamente la calidad de la atención de enfermería ambulatoria.
1. Implementar el sistema de responsabilidad laboral: A principios de año, con base en las condiciones específicas del ambulatorio, se reformularon las responsabilidades laborales y los estándares de trabajo de cada turno del personal de enfermería ambulatoria, para que el personal de enfermería pueda hacer su trabajo estrictamente de acuerdo con las especificaciones e implementar estrictamente la primera pregunta. Bienvenido a la responsabilidad más adelante. Al mismo tiempo, respondimos activamente al trabajo de creación de salud de la ciudad e implementamos estrictamente los procesos de trabajo de preinspección y subinspección. Tenga cuidado con los errores y accidentes.
2. Organice cuidadosamente al personal de enfermería para que conozca los nuevos estándares de calificación e inspección de calidad de enfermería de nuestro hospital, de modo que cada enfermera comprenda y domine los estándares de calificación, mejore la conciencia de las enfermeras sobre la participación activa en la gestión de calidad y realice evaluaciones mensuales. evaluar el control de calidad de enfermería. En vista de las características de la amplia distribución de los departamentos de pacientes ambulatorios y de la dificultad de controlar la calidad de la atención de enfermería, el departamento realiza de vez en cuando un autoexamen de 4 a 8 veces al mes. Cuando se detectan problemas, se señalan con prontitud. y rectificarse en un plazo determinado, de modo que la calidad de la atención de enfermería en el departamento mejore continuamente.
3. Fortalecer la gestión de los artículos de primeros auxilios: una persona dedicada realizará una inspección exhaustiva una vez a la semana y la jefa de enfermería realizará inspecciones aleatorias en cualquier momento para garantizar que los artículos de primeros auxilios estén siempre disponibles. en estado de emergencia y la tasa de integridad de los artículos de primeros auxilios es del 100%.
4. Fortalecer la supervisión de la desinfección y el aislamiento: de acuerdo con los estándares de gestión de infecciones hospitalarias, las enfermeras pueden dominar los principios de desinfección y aislamiento mediante la organización y el aprendizaje de los estándares de desinfección y aislamiento, de modo que las enfermeras de los departamentos hospitalarios puedan cumplir concienzudamente sus funciones e inspeccionar proactivamente e instar al personal médico a cumplir estrictamente las normas de desinfección y aislamiento. Se implementan procedimientos operativos técnicos bacteriológicos para garantizar que los indicadores de control de infecciones hospitalarias cumplan con los estándares de calidad.
En tercer lugar, reforzar la gestión de calidad de los vínculos para garantizar la seguridad de la enfermería.
1. Realizar inspecciones mensuales de los peligros para la seguridad de la enfermería, fortalecer el control de las operaciones de enfermería, descubrir los peligros para la seguridad, señalarlos oportunamente, analizar las causas e implementar medidas correctivas. Alentar a las enfermeras a informar activamente los eventos adversos de enfermería, organizar a las enfermeras para que impartan educación sobre seguridad todos los meses, centrándose en la gestión de la seguridad del paciente y los planes de emergencia de enfermería, y mejorar la conciencia de las enfermeras sobre la seguridad de la enfermería.
2. Fortalecer la observación de los pacientes ambulatorios, informar rápidamente a los médicos sobre los cambios en su condición, ayudarlos a manejarlos de manera precisa y oportuna y reducir la aparición de disputas médicas.
3. Fortalecer la programación razonable de días festivos y fines de semana, e implementar horarios flexibles para satisfacer las necesidades de los pacientes. La jefa de enfermería y los controladores de calidad visitan el departamento de vez en cuando para inspeccionar y brindar orientación para garantizar la seguridad de la enfermería.
En cuarto lugar, fortalecer la capacitación y la educación en el trabajo del personal de enfermería para mejorar la calidad general del personal de enfermería.
1 Llevar a cabo un aprendizaje empresarial de enfermería jerárquico para el personal de enfermería del departamento una vez al año. mes para mejorar aún más El nivel teórico del personal de enfermería.
2. Organizar cuidadosamente al personal de enfermería en diferentes niveles para participar en la capacitación y evaluación de los "tres conceptos básicos" dentro del departamento y el hospital, fortalecer la capacitación y evaluación estandarizadas para el personal de enfermería, realizar exámenes teóricos y capacitación en habilidades operativas; y evaluaciones 6 veces, y evalúe la tasa de aprobación 100.
3. Fortalecer la capacitación en habilidades de primeros auxilios y mejorar continuamente las habilidades de primeros auxilios y el nivel técnico y las capacidades de respuesta a emergencias de las enfermeras del departamento. En el primer semestre del año se fortaleció la capacitación y evaluación del personal de enfermería para aprender planes de emergencia de enfermería, reanimación cardiopulmonar, inhalación de oxígeno, ventiladores simples y otras habilidades, con una tasa de aprobación de 100.
4. Incentivar a las enfermeras a participar en la formación continua en servicio. En la primera mitad del año, una enfermera tuvo la oportunidad de estudiar en línea en la Universidad de Shandong.
Problemas con el verbo (abreviatura de verbo):
1. El personal de enfermería individual no presta suficiente atención a la desinfección y el aislamiento. Hay problemas como botes de basura sin tapar, artículos esterilizados vencidos, desechos domésticos y desechos médicos mezclados y alimentos almacenados en refrigeradores.
2. Hay muy pocos artículos de enfermería publicados y ninguna investigación en enfermería.
4 Resumen del trabajo de la jefa de enfermería en consulta externa 20XX es mi primer año en la gestión de enfermería.
Ser capaz de trabajar duro, seguir adelante, estudiar cuidadosamente los métodos de trabajo, resumir la experiencia laboral, hacer que el personal de enfermería general participe activamente en la construcción de la unidad en función de sus puestos y, al mismo tiempo, ser plenamente consciente de sus propias deficiencias. Para ser honesto, el puesto de jefa de enfermería me ha traído mucha presión, en primer lugar, porque siento que como líder de trabajo debo tener fuertes habilidades para convencer al público, en segundo lugar, porque es la primera vez que lo soy; Como gerente de enfermería, no existen muchos métodos e ideas sobre cómo guiar a todo el personal de enfermería para construir un buen departamento. Sin embargo, con la ayuda de los líderes del hospital y los líderes del departamento de enfermería, las tareas de 20XX se completaron básicamente. A continuación, haré la siguiente declaración sobre mi desempeño este año:
1. Tareas principales
(1) De acuerdo con la cantidad de personal de enfermería existente en el departamento, realizar tareas razonables. división del trabajo y disposiciones para garantizar el trabajo de enfermería Llevamos a cabo el trabajo de manera normal y ordenada y completamos con éxito la prevención y el control de la infección humana por influenza aviar (H7N9).
(2) Ajustar y mejorar razonablemente la infraestructura del departamento bajo las condiciones existentes. Complementar los medicamentos y suministros de emergencia a las clínicas ambulatorias de medicina interna, cirugía, dermatología, oftalmología, estomatología y otorrinolaringología, y realizar una gestión estandarizada para garantizar que la tasa de integridad de los medicamentos y suministros de emergencia sea del 100%.
(3) Fortalecer la gestión de medicamentos de alto riesgo y artículos estériles. Los medicamentos de alto riesgo deben tener letreros llamativos y estar ubicados en puntos fijos y las áreas estériles deben colocarse de manera estandarizada para garantizar su uso dentro del período de validez.
(4) Profundizar continuamente en la gestión de la seguridad y fortalecer la conciencia sobre la seguridad. Hacer un buen trabajo en el cuidado de la seguridad. El trabajo de seguridad es la base de todo trabajo y el requisito previo para todos los logros. Por lo tanto, una buena atención de seguridad no sólo puede garantizar la seguridad tanto de las enfermeras como de los pacientes, sino también mejorar la calidad de la atención médica. Por lo tanto, las enfermeras deben cumplir estrictamente diversas reglas y regulaciones, procedimientos operativos y estándares de servicios de enfermería, respetar y comprender a los pacientes, prestar atención a la atención psicológica y espiritual, realizar inspecciones estrictas y fortalecer la gestión de seguridad de varias instalaciones y elementos del departamento. y sus familias.
(5) Comprender las nuevas tendencias en el desarrollo de las disciplinas de enfermería, organizar periódicamente al personal de enfermería para llevar a cabo aprendizaje empresarial, fortalecer la formación basada en tres, aprender nuevos negocios, nuevos conocimientos y nuevas tecnologías, y esforzarse para mejorar el negocio de cada personal de enfermería Para mantenerse al día con las necesidades del desarrollo de los tiempos, realizamos rondas de enfermería de casos en el departamento todos los meses, fortalecemos el aprendizaje empresarial en el departamento y organizamos periódicamente al personal de enfermería para llevar a cabo el aprendizaje empresarial. en el departamento y hospital, así como tres exámenes teóricos básicos y capacitación operativa fortalecer la enfermería y la atención al paciente Comunicarse, organizar periódicamente reuniones de discusión después de las pausas laborales, escuchar las sugerencias de los pacientes y sus familias, para llevar a cabo y mejorar la enfermería; trabajar, pensar verdaderamente en lo que piensan los pacientes y abordar sus inquietudes.
(6) Según lo dispuesto por el Departamento de Enfermería, vaya a un hospital de nivel superior para aprender sobre la colocación y el mantenimiento de PICC. A través del aprendizaje, puede ayudar aún más a todo el hospital a realizar el trabajo de colocación de PICC y mejorarlo. el nivel de tecnología de enfermería.
(7) Con el apoyo de los líderes del hospital, el personal médico ambulatorio coopera con el departamento de información y el centro de servicio al cliente para optimizar y mejorar el proceso de tratamiento ambulatorio. El triaje secundario original se cambió al triaje primario, lo que acortó el tiempo de espera del paciente.
(8) Continúa estudiando después de trabajar y céntrate en mejorar tu nivel profesional.
2. Problemas existentes
(1) La gestión del departamento sigue siendo insatisfactoria. Algunas clínicas a veces tienen un orden irregular y mala higiene.
(2) Las enfermeras individuales carecen de la capacidad de implementar estándares de servicios de enfermería, principalmente porque la enfermera jefe carece de métodos de gestión y experiencia.
(3) El nivel profesional y las habilidades profesionales de las enfermeras jóvenes no son altos, los requisitos del jefe de enfermería para las enfermeras jóvenes no son lo suficientemente estrictos y la capacitación del personal de enfermería no se implementa realmente.
En tercer lugar, el siguiente paso
(1) Continúe aprendiendo sobre la calidad profesional, esfuércese por lograr un salto cualitativo en la calidad profesional el próximo año, utilice su propia calidad para impulsar la práctica general y mejorar el nivel de enfermería general.
(2) Es necesario mejorar significativamente las capacidades de gestión. Esto se logra a través del aprendizaje continuo. Aprenda activamente de libros, colegas y líderes, aprenda métodos y teorías avanzados y resuma constantemente experiencias y lecciones en el trabajo.
(3) Observe las disciplinas y las leyes, cumpla estrictamente las normas y reglamentos del hospital, sea estricto consigo mismo, dé el ejemplo, acérquese a todos con el corazón, contagie a todos su personalidad y esfuércese por crear una equipo de cuidados de enfermería más cohesionado.
(4) Siga estrictamente los requisitos del código de conducta del personal de enfermería, vístase según sea necesario, esté limpio y ordenado, no use cinturones gruesos y coloridos y no use joyas centradas en el paciente; brindar un servicio considerado, tener una actitud amable y utilizar un lenguaje civilizado; la satisfacción de los pacientes y los líderes con las enfermeras supera el 90%;
(5) Cooperar con colegas, cooperar activamente con varios departamentos y completar con éxito diversas tareas de enfermería.
(6) Implementar estrictamente el plan de trabajo de enfermería, llevar a cabo el aprendizaje profesional de las enfermeras generales de manera planificada y específica, y realizar evaluaciones periódicas, con especial énfasis en cultivar y mejorar la capacidad laboral de las enfermeras jóvenes.
(7) Apoyar y participar activamente en los trabajos del Departamento de Enfermería y del Departamento General.
El servicio ambulatorio es un trabajo ordinario y duro. Sólo busco experiencia en gestión de enfermería. Espero que todos sigan apoyándome, corrijan mis deficiencias y las descubran a tiempo. Sé que esto es sólo el comienzo y que aún queda un largo camino por recorrer. Creo firmemente que a través de esfuerzos continuos definitivamente llevaré a cabo una mejor gestión de enfermería en el ambulatorio y en el departamento de enfermedades infecciosas.
Resumen del trabajo de la jefa de enfermería ambulatoria 5 Con el apoyo de los líderes del hospital, todos los compañeros del Departamento de Enfermería trabajaron juntos y trabajaron activamente, emanciparon constantemente sus mentes, actualizaron sus conceptos, establecieron un alto grado de profesionalismo y sentido de responsabilidad, y estrechamente centrado en el trabajo de la naturaleza del departamento, centrándose de cerca en el centro hospitalario, gestión estricta, búsqueda de la verdad y pragmatismo, trabajo sólido y logró buenos resultados en ética médica, calidad médica, construcción de base, etc. A finales de febrero de 65438, se habían completado 211.683 inyecciones intravenosas para pacientes ambulatorios, 2.100 inyecciones intramusculares y 22.160 pruebas cutáneas. Hemos completado con éxito diversas tareas asignadas por el hospital y hemos logrado ciertos resultados, que se resumen a continuación:
En el trabajo, hemos fortalecido el estudio de la formación de los "tres básicos" de enfermeras ambulatorias para mejorar continuamente nuevas conocimientos y nuevas habilidades empresariales. Haz una pequeña pregunta cada mañana antes de clase para lograr el propósito de * * * estudiar juntos. Fortaleció la conciencia de las enfermeras sobre la desinfección, el aislamiento y la infusión segura. Las enfermeras a menudo patrullan a los pacientes que reciben infusión para observar la seguridad de los medicamentos, observar la infusión de medicamentos irritantes y medicamentos especiales e informar los problemas a los médicos para que los traten de manera oportuna. Y prevenir infecciones nosocomiales y cruzadas, realizar cuidadosamente diversas operaciones técnicas asépticas y de desinfección, supervisar la inyección, el uso externo y los equipos de rescate, y realizar "tres inspecciones y siete pares" para evitar errores y accidentes.
En la estructura del personal de enfermería de nuestro departamento, las enfermeras representan el 90% del personal a nivel individual, y el foco está en la formación de las enfermeras. El departamento realizará una evaluación una vez al mes y los resultados de la evaluación se registrarán en los archivos técnicos. Aquellos con bajo desempeño serán capacitados repetidamente hasta que aprueben la prueba, para que todos puedan aprobarla.
Este año, la jefa de enfermería organizó 12 exámenes teóricos para enfermeras generales. Se evaluaron seis personas, con una tasa de participación de 100 y una tasa de aprobación de 100. Hubo 12 exámenes operativos, con 6 participantes, una tasa de participación de 100 y una tasa de aprobación de 100. Estudié negocios 12 veces este año y hice preguntas en reuniones matutinas de 2 a 3 veces al mes en promedio.
En segundo lugar, fortalecer el control de calidad de la enfermería y mejorar la calidad de la enfermería. Mejorar la formulación, supervisión e implementación de sistemas centrales para pacientes ambulatorios e implementar diversos sistemas de recompensa y castigo. Movilizar plenamente el entusiasmo y la iniciativa del personal de enfermería en el trabajo y el estudio, establecer un sistema para notificaciones de inspección, sugerencias de rectificación y evaluación de efectos, vincular los resultados de la evaluación con recompensas y castigos y mejorar continuamente la calidad de los servicios de enfermería. La jefa de enfermería inspecciona, supervisa y evalúa el departamento de vez en cuando, de 3 a 4 veces al mes, y proporciona comentarios oportunos sobre los problemas existentes y las correcciones de manera oportuna. Orientar a las enfermeras para mejorar la calidad de los servicios ambulatorios y organizar el aprendizaje de enfermería en múltiples ocasiones.
En tercer lugar, fortalecer la gestión de la seguridad de la enfermería para garantizar la seguridad de la enfermería. Mejorar la conciencia jurídica del personal de enfermería, actuar de conformidad con la ley y proteger los derechos e intereses legítimos de pacientes y enfermeras. La gestión de los defectos de enfermería, la supervisión estricta de todos los aspectos de la calidad del trabajo, el descubrimiento de riesgos de seguridad y las medidas oportunas son la germinación de los errores y accidentes de enfermería. La jefa de enfermería estandariza el libro de registro de defectos y errores de enfermería y los registra rápidamente cuando se descubren problemas.
Al mismo tiempo, hablo a menudo con enfermeras ambulatorias, me mantengo al tanto de sus pensamientos y dinámicas de trabajo, hago todo lo posible para resolver sus preocupaciones y trabajo con tranquilidad. Fortalecer la educación en ética médica y las inspecciones de ética médica para el personal de enfermería ambulatorio y promover activamente la actividad "Ser el primero y luchar por la excelencia".
Fortalecer la comunicación entre enfermeras y pacientes, reducir la tasa de quejas de pacientes ambulatorios y mejorar la satisfacción de los pacientes ambulatorios. Continuaremos brindando medidas de servicio convenientes, mejorando continuamente los procesos de servicio, reduciendo el tiempo de espera de los pacientes para recibir tratamiento y examen, y mejorando aún más la calidad del servicio.
El personal de enfermería es el trabajador más temprano y cercano a los pacientes. La calidad e imagen del personal de enfermería incide directamente en la imagen del hospital. Continuaremos fortaleciendo la construcción de calidad del equipo de enfermería y realmente mejoraremos la calidad de la enfermería para satisfacer las necesidades de los pacientes y brindarles un mejor servicio.
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