Desde hace mucho tiempo se aplica el modo de funcionamiento tradicional de "dos personas realizando contrainvestigaciones y sustituyendo a otras en la investigación". Con la aceleración de la informatización en las instituciones financieras cooperativas rurales, el modo de operación tradicional de contraverificación y el modo de operación de cuasi cajero se están transformando gradualmente en un sistema de cajero integral, lo que mejorará en gran medida la eficiencia del trabajo y el efecto de marca. Sin embargo, al implementar el sistema integrado de cajeros, también debemos ver un aumento en los puntos de riesgo.
La implementación del sistema integrado de cajeros no es sólo un cambio en el modelo de negocio, sino también un proyecto sistemático que implica la conexión y cooperación de software y hardware.
En la actualidad, con el desarrollo del trabajo de "construcción dual", algunas sucursales básicamente han cumplido las condiciones para implementar el sistema integral de cajeros en términos de sistemas de software, pero las instalaciones de hardware de algunas sucursales aún son relativamente insuficiente.
En particular, los equipos terminales, impresoras, lectores de tarjetas, intercomunicadores, puntos de venta comerciales y otras instalaciones de hardware en algunos puntos de venta no cumplen con los requisitos. La implementación del sistema integral de cajero requiere una mayor inversión en equipos técnicos, reemplazar el equipo de hardware de las sucursales, garantizar que el entorno de hardware cumpla con los estándares y eliminar de manera efectiva los puntos de riesgo del equipo.
La implementación del sistema integral de cajeros requiere que los cajeros dominen diversos conocimientos comerciales y habilidades operativas superiores. La operación de una sola persona es bajo su propio riesgo, lo que es una prueba de la calidad integral del cajero. La falta de conocimientos y habilidades aumentará inevitablemente los riesgos operativos del cajero.
Todo cajero debe ser claro y cauteloso al salir del mostrador, de lo contrario, cometerá errores por negligencia, causando pérdidas a los clientes o a sí mismo, o incluso entrando en disputas con los clientes y dañando el negocio. imagen del banco.
La implementación del sistema integral de cajeros ha planteado mayores requisitos para la calidad profesional del personal de cajeros. Por lo tanto, es necesario fortalecer la capacitación profesional del personal de mostrador para mejorar las capacidades técnicas y de servicio del personal de mostrador y reducir efectivamente los riesgos técnicos del personal de mostrador en las operaciones comerciales.
La implementación del sistema integrado de cajeros también es propensa al riesgo moral, principalmente en las dos situaciones siguientes. El primero es el riesgo moral de operar un cajero, dado que una sola persona llega al mostrador y no hay cambio de persona para revisar, una vez que surge la codicia, es más fácil para la colusión interna y externa ocultar y digerir el dinero largo y corto. hacerlo por uno mismo.
Riesgo moral del cliente. Dado que el sistema integral de cajeros adopta completamente un modelo de servicio uno a uno, si un cliente viola las restricciones morales, es fácil tener responsabilidades poco claras. Por lo tanto, es necesario llevar a cabo sistemáticamente capacitación previa al empleo, estudiar las normas legales pertinentes y educación en ética profesional para los empleados bancarios para mejorar su conciencia ideológica y conceptos morales.
En cuarto lugar está el riesgo regulatorio. Dado que el sistema de cajero integrado es operado por una sola persona y carece de marcas de verificación, los riesgos del operador prácticamente aumentan.
Por lo tanto, es necesario fortalecer la supervisión a cargo, fortalecer la inspección del efectivo diario, vales en blanco importantes, sellos diversos, libros de registro y videos de vigilancia, y establecer y mejorar el sistema de supervisión posterior al evento. y sistema de auditoría. Los problemas descubiertos deben registrarse e informarse de manera oportuna, y está estrictamente prohibido ocultarlos. Implementar estrictamente las regulaciones pertinentes y mejorar gradualmente el sistema de control interno para adaptarse a los cambios en el sistema integral de cajeros.