En los últimos años, la opinión pública en la industria financiera ha estado constantemente expuesta a eventos críticos, ya sean clientes, empleados, explosiones o la industria y el entorno de la opinión pública bajo la nueva situación. La preparación y el control de la opinión pública han traído grandes desafíos. Han llegado nuevas exigencias y dificultades. Si estos conflictos de opinión pública no pueden abordarse de manera oportuna y se les permite fermentar, el desarrollo de las empresas financieras inevitablemente se verá obstaculizado, por lo que el seguimiento es muy necesario. Aquí recomendamos el servicio de monitoreo de la opinión pública de cinco secciones de datos. Según las características de la industria financiera que se propaga rápidamente y es propensa a emergencias, se recomienda que las empresas resuelvan los problemas existentes en los siguientes puntos:
1. Conocimiento inadecuado de las crisis internas de opinión pública. Monitoreo insuficiente: las empresas financieras no prestan mucha atención al monitoreo de la opinión pública y no han establecido un mecanismo completo de monitoreo de la opinión pública. bien ordenados y no se pueden recoger opiniones públicas relevantes de toda la red en tiempo real. Los medios para obtener información están rezagados
2. Los sistemas de respuesta, alerta temprana y relaciones públicas son imperfectos: Las instituciones existentes. o departamentos tienen sistemas imperfectos de respuesta a la opinión pública y no pueden analizar de forma automática, oportuna y rápida la información en toda la red para encontrar la fuente de la opinión pública y realizar análisis más detallados de la ruta de propagación, controlando así los nodos de propagación y perdiendo lo mejor. oportunidad de manejar el incidente.
3. No hay especialistas para monitorear la opinión pública. Los monitores de opinión pública carecen de conocimiento profesional y es débil la conciencia de la opinión pública, y hay menos capacitación en esta parte.