Resumen: Este artículo utiliza una combinación de cuestionarios y entrevistas para investigar el comportamiento actual del consumidor y la psicología del consumidor adolescente. Los resultados de la encuesta muestran que debido a que la fuente de dinero de bolsillo es estable y la cantidad es considerable, los adolescentes no consideran el precio al consumir, persiguen la individualidad y satisfacen necesidades materiales superiores para disfrutar de la vida. En el proceso de formación de la psicología del consumidor de los adolescentes, la cultura social, la popularidad social y la familia son los tres factores principales que influyen en ellos.
1. El propósito y la importancia del tema
Desde la reforma y la apertura, China ha pasado de una economía planificada a una economía de mercado. Cuando los bienes se transforman de un mercado de vendedores a un mercado de compradores, los bienes que participan en la competencia deben cumplir dos condiciones: primero, deben tener calidad y funciones que satisfagan las necesidades de los consumidores; segundo, deben tener un empaque que atraiga a los consumidores; Como resultado, la gente empezó a prestar atención a la marca y al embalaje. Al comprar, lo que la gente compra no es sólo un objeto físico, sino también un concepto que el producto puede encarnar: moda, estatus y personalidad.
Los adolescentes que crecieron en una atmósfera tan económica también están muy preocupados por los conceptos subyacentes expresados por un producto. Quieren tener ropa de marca y artículos de primera necesidad para el día a día. Algunos de ellos tienen sus propios buscapersonas y teléfonos móviles, y se visten según la moda para mostrar su lado único.
Hay dos propósitos al elegir investigar el comportamiento y la psicología del consumidor de los adolescentes: primero, cuáles son las características de la psicología del consumidor de los adolescentes; segundo, qué factores afectan el comportamiento y la psicología del consumidor de los adolescentes. Hacer este tipo de investigaciones puede ayudar a los jóvenes a entenderse a sí mismos para que puedan regular su propio comportamiento desde su propia perspectiva; desde la perspectiva de un educador, podemos y debemos orientarlos a consumir moderadamente y ayudarlos a tratar correctamente los factores externos, formando así los suyos propios. estándar de valor.
2. Métodos de investigación
En el proceso de investigación del comportamiento del consumidor y la psicología de los adolescentes, se utilizaron principalmente dos métodos de investigación, encuesta por cuestionario y entrevista.
1. Encuesta mediante cuestionario
(1) Encuestados: Un total de 42 estudiantes de primer, tercer y segundo grado de escuela secundaria fueron seleccionados al azar de dos escuelas intermedias ordinarias del distrito de Gulou. y el distrito de Xuanwu de la ciudad de Nanjing, incluidos 27 niños y 15 niñas.
(2) Disposición del cuestionario: hay 9 preguntas de opción múltiple y 2 preguntas abiertas en el cuestionario. Preste atención a la concisión, la neutralidad y la claridad en el lenguaje.
(3) Contenido del cuestionario: Las 11 preguntas del cuestionario involucran principalmente tres aspectos. El primer aspecto se refiere al dinero de bolsillo, incluida la fuente, la cantidad, el grado de discreción, si se utiliza de manera planificada y para qué se utiliza principalmente; el segundo aspecto se refiere al comportamiento y la psicología del consumidor, incluidos los estándares de consumo, los lugares, frecuencia de reemplazo y cuáles son los factores y opiniones de los destinatarios sobre el uso de productos de comunicación por parte de los estudiantes de secundaria; el tercer aspecto involucra las expectativas de consumo de los adolescentes;
Entrevista
Debido al pequeño número de preguntas del cuestionario y a la pequeña cobertura de los objetos de la encuesta, las entrevistas se realizaron sobre preguntas individuales después de las estadísticas de datos para compensar las deficiencias de la cuestionario. La entrevista incluye principalmente las siguientes preguntas:
(1) ¿Qué se puede asociar con la palabra "consumo"?
(2) ¿Cuáles son las características de los diferentes lugares de compras?
(3) ¿Existe una contradicción entre mostrar tu propio estilo, seguir la tendencia e imitar la ropa de las celebridades?
(4) ¿Cuál es el motivo de cambiarte de ropa?
(5) ¿Cuál es el significado especial de utilizar productos de comunicación?
Combine los dos métodos de investigación de encuesta por cuestionario y entrevista para ver objetivamente los datos y analizar las razones, a fin de comprender los pensamientos y prácticas reales de los jóvenes y lograr el propósito de la investigación.
3. Resultados y análisis estadísticos
Generalmente se cree que el comportamiento humano es un reflejo de la psicología. Por tanto, para comprender la psicología del consumidor de los adolescentes, primero debemos comprender su comportamiento como consumidor.
1. Encuesta sobre dinero de bolsillo
Los adolescentes generalmente tienen dinero de bolsillo, pero la cantidad de dinero de bolsillo es diferente, la fuente es diferente, el grado de libertad es diferente y el propósito es diferente. diferente. Por lo tanto, al investigar el dinero de bolsillo de los adolescentes, podemos saber cuál es la base material del consumo de los adolescentes y si factores como la cantidad de dinero de bolsillo afectan su comportamiento de consumo y su psicología.
Tabla 1 Resultados estadísticos de la encuesta sobre el dinero de bolsillo de los adolescentes
El conjunto de alumnas y alumnos.
El 53,5%, el 40,7% y el 45,2% del dinero de bolsillo proceden del dinero de Año Nuevo.
Mis padres me dieron el 73,3%, 70,4% y 71,4%
Otros mayores me dieron el 40%, 22,2% y 28,6% respectivamente
Me lo gané yo mismo /
11,1% 7,1%
El 53,5%, el 44,4% y el 47,6%, respectivamente, tienen una cantidad de dinero de bolsillo inferior a 50 yuanes.
50 ~ 100 yuanes 20% 37% 31%
100 ~ 200 yuanes 20% 18,5% 19%
Más de 200 yuanes 6,7% 11,1% 9,5 %
Las proporciones del dinero de bolsillo gastado en alimentos fueron del 20%, 33,3% y 28,6% respectivamente.
Accesorios varios 13,3% 18,5% 16,7%
Útiles escolares 73,3% 63% 66,7%
Internet o entretenimiento 13,3% 48,1% 35,7%
La proporción discrecional del dinero de bolsillo puede ser del 20%, 25,9% o 23,8%.
La mayoría puede ser 26,7% 59,1% 47,6%.
Ocasionalmente puede ser 13,3% 11,1% 11,9%.
No puedo 6,7% 7,4% 7,1%
Uso de dinero de bolsillo
Plan 46,7% 33,3% 38,1%
No te quedas al plan/
3,7% 2,4%
No planificado pero moderado 46,7% 33,3% 38,6438+0%
No planificado 6,7% 29,6% 21,4%
Como se puede ver en la Tabla 1, el 71,4% de los estudiantes pueden recibir dinero de bolsillo de sus padres todos los meses, y el 11,1% de los niños pueden ganar dinero por sí mismos. Se puede observar que su dinero de bolsillo tiene una fuente estable, que les proporciona una base material para su consumo. El 47,6% de los estudiantes tiene un dinero de bolsillo mensual de menos de 50 yuanes, el 31% de los estudiantes tiene un dinero de bolsillo de entre 50 y 100 yuanes, el 19% de los estudiantes tiene un dinero de bolsillo de entre 100 y 200 yuanes y el 9,5% de los estudiantes tiene un dinero de bolsillo de 200 yuanes y superiores. Si el ingreso mensual promedio de una familia es de 2.500 yuanes y el 59,5% de los estudiantes tienen un dinero de bolsillo mensual de entre 50 y 200 yuanes, este gasto no es pequeño. Si tener dinero de bolsillo es una base estable para el consumo, entonces tener una cierta cantidad de dinero de bolsillo es una base sólida para el consumo. El 71,4% de los estudiantes puede o en su mayoría utilizar su dinero de bolsillo libremente, el 38,1% de los estudiantes utiliza su dinero de bolsillo de forma planificada y el 38,1% de los estudiantes puede utilizar su dinero de bolsillo de forma no planificada y controlada. Se puede observar que muchos padres ahora dan a sus hijos más control sobre el uso del dinero de bolsillo sin demasiada interferencia. Esto también refleja la flexibilidad y la informalidad de los adolescentes en el consumo. La Tabla 1 también muestra que el 66,7% de las personas utiliza su dinero de bolsillo para material escolar y el 35,7% lo utiliza para acceso a Internet o entretenimiento. De los dos consumos más grandes se puede ver que la compra de útiles escolares sigue siendo el consumo más importante para los estudiantes. El entretenimiento en línea puede ser un producto inevitable de la era E, y este número puede aumentar a medida que los canales de información se vuelven más rápidos.
Los resultados de la encuesta sobre el dinero de bolsillo de los adolescentes muestran dos características: recursos financieros estables; Es precisamente por estas dos características que los adolescentes pueden controlar libremente y hacer lo que quieran a la hora de consumir. Las características reflejadas en diversos aspectos del dinero de bolsillo tienen un gran impacto en el comportamiento de consumo de los adolescentes.
2. Encuesta de Comportamiento del Consumidor
Tabla 2 Resultados estadísticos de la encuesta de comportamiento del consumidor adolescente
El conjunto de alumnas y alumnos.
Ubicación de compra tienda 26,7% 48,1% 40,4%
Varias tiendas especializadas 6,7% 25,9% 19%
Grandes almacenes 46,7% 37% 40,1%
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Tienda habitual 20% 7,4% 11,9%
Selecciona confort estándar 66,7% 51,9% 57,1%.
Inusual/33,3% 21,4%
Marca famosa 6,7% 11,1% 9,5%
26,7%, 25,9%, 26,2% no importa
Los factores que influyen en la recomendación de un amigo son 6,7% 11,1% 9,5%.
Atractivo del producto 6,7% 18,5% 14,3%.
Imagen de ídolo/3.7% 2.4%
Mis aficiones son 86.7% 77.8% 81%
La frecuencia de reemplazo semestral es 53.3%, 63%, 59,5% respectivamente.
1 año 1,3% 25,9% 21,4%
1 ~ 2 años 13,3% 7,4% 9,5%
Más de 2 años 20 11,1% 14,3%
(1) Dónde comprar. El Cuadro 2 muestra que entre las niñas, el 46,7% elige tiendas departamentales, el 26,7% elige tiendas especializadas, el 20% elige tiendas generales y el 6,7% elige tiendas especializadas. Entre los niños, el 48,1% elige tiendas especializadas, el 37% elige grandes almacenes, el 25,9% elige tiendas especializadas y sólo el 7,4% elige tiendas generales. En general, los adolescentes compran ropa principalmente en tiendas especializadas, grandes almacenes y diversas tiendas especializadas. Se entiende que los estilos y colores de los productos en las tiendas especializadas están a la vanguardia de la moda, con mano de obra fina y un uso cómodo y generoso, pero los precios son relativamente altos. Todas las tiendas especializadas tienen mostradores especiales en los grandes almacenes y algunos productos son suministrados por las propias tiendas. Los precios de estos productos son ligeramente más bajos, pero los estilos y colores siguen la moda, pero la mano de obra y la selección de telas son ligeramente más bajos que los de las tiendas especializadas. Los productos de cada tienda especializada no prestan atención a la marca, pero los estilos son novedosos y los colores brillantes. El diseño de la tienda atrae a muchos jóvenes. De las características de los productos de los tres tipos de lugares de compras mencionados anteriormente y de las tendencias de elección de los adolescentes se puede ver que estos lugares de compras pueden satisfacer sus necesidades: comodidad y moda, pero también refleja que los adolescentes generalmente no consideran los factores de precio cuando compran.
(2)Criterios de selección. El propósito del diseño de los criterios de selección de la encuesta es comprender si el comportamiento de compra de los adolescentes está directamente relacionado con la búsqueda de la moda y la expresión de la individualidad. A juzgar por los resultados estadísticos de la Tabla 2, los criterios de selección de las niñas, en orden de mayor a menor, son comodidad, indiferencia y marcas famosas; los criterios de selección de los niños, en orden, son marcas cómodas, diferentes, indiferentes y famosas. De la comparación de datos se desprende que existen ciertas diferencias en los criterios de selección de niños y niñas. A juzgar por los registros de las entrevistas, a las chicas no les importa si se trata de una marca famosa o no. Su comprensión de la "comodidad" incluye "llevar su propio estilo". En sus palabras, comprar una marca famosa equivale a comprar el mismo estilo, que puede no ser adecuado para usted o reflejar su propio estilo. Los niños tienen altas exigencias de "comodidad", porque es conveniente para el ejercicio y puede reflejar vitalidad. Quieren mostrar sus propias características y experimentar la sensación de "cool" al ser "diferentes". Para los productos de "marca", lo que valoran es la buena calidad y comodidad del producto. Aunque los niños y las niñas entienden cada estándar de manera diferente, de su comprensión podemos sacar la conclusión de que quieren ser diferentes y buscan la innovación y el cambio. Los hallazgos sobre los criterios de elección están relacionados en gran medida con los hallazgos sobre la elección de lugares de compras. Debido a que los adolescentes buscan la novedad y la singularidad, van a tiendas especializadas, grandes almacenes y varias tiendas especializadas para comprar ropa que pueda mostrar su propio estilo.
(3) Factores que afectan la elección de ropa de los adolescentes. Generalmente se cree que la mayor influencia sobre los adolescentes en la sociedad actual es la promoción de celebridades, ídolos y los medios de comunicación, pero los resultados de la encuesta no lo indican. De los datos de la Tabla 2, el 81% de las personas cree que elige ropa en función de sus aficiones, el 14,3% cree que el atractivo del producto en sí afecta su consumo, el 9,5% cree en las recomendaciones de amigos y solo el 2,4% la mayoría de la gente elige ropa bajo la influencia de sus ídolos. Se entiende que la mayoría de los adolescentes simplemente aprecian y les gusta la imagen de sus ídolos sin imitarlos deliberadamente. Piensan que la imagen adecuada para las celebridades puede no ser adecuada para ellos en la vida real, y vestirse a la manera de otras personas no es lo suyo. Se puede ver que su adoración por las celebridades es racional. No imitan ciegamente, sino que eligen lo que les conviene en función de sus propias características y preferencias. Pueden utilizar "personalidad" para describir a los adolescentes de hoy. Este tipo de carácter se refleja en: en primer lugar, aunque su comprensión de lo "cool" no es completa, al menos se dan cuenta de que se trata de un tipo de "cool" que se adapta a una determinada persona; en segundo lugar, la "diferencia" que persiguen no lo es; Lo que obtienen al imitar a otros, pero creando sus propias combinaciones, es una especie de "diferencia" que les conviene y pueden mostrarse a sí mismos. En tercer lugar, su búsqueda de lo "cool" es más racional, porque todavía se preocupan por la cultura social, factores como este; como antecedente histórico y valoración de otros. En resumen, su búsqueda de la belleza y su comprensión de la "diferencia" incluyen las siguientes tres frases: "me queda bien", "me muestra" y "soy quien soy".
Por lo tanto, la "personalidad" que persiguen los adolescentes no puede equipararse con alternativas y excentricidades. Su "personalidad" es su yo único. ?
(4) Frecuencia de cambio de ropa. ¿Los adolescentes se cambian de ropa para reemplazar la "raída" o para descartar la "anticuada"? Los datos de la Tabla 2 muestran que el 59,5% de las personas se cambian de ropa cada seis meses, el 21,4% de las personas se cambian de ropa una vez al año, el 14,3% de las personas suelen cambiarse de ropa una vez cada dos años y el 9,5% de las personas se cambian de ropa una vez cada 1 a 2 años. 2 años. En otras palabras, el 80,9% de las personas usa una prenda de vestir solo una temporada y luego la deja a un lado. Esto contrasta mucho con "tres años de ropa nueva, tres años de ropa vieja y tres años más de costura". Una encuesta sobre el tiempo de reposición muestra que los adolescentes todavía se ven afectados por las tendencias de la moda, pero pueden usar ropa nueva con ropa vieja y pueden distinguir y encontrar ropa que les quede bien en lugar de seguirlas ciegamente. A juzgar por los factores que afectan a los adolescentes y la frecuencia con la que se cambian de ropa, la moda tiene un impacto en los adolescentes. Los adolescentes no pueden resistir la tentación de nuevos estilos y colores que cambian cada día. Hay que decir que su búsqueda de la moda tiene un lado tanto emocional como racional. Emocionalmente, les resulta más fácil expresar su deseo de dedicarse a la moda. Intelectualmente, pueden encontrar algo que les convenga mientras aprecian la moda, pueden aprovechar el sustento de los cambios de moda mientras persiguen la moda y vestirse con "personalidad".
Mientras se investigaba el comportamiento de consumo de los adolescentes, se utilizaron preguntas abiertas para comprender las actitudes de los adolescentes hacia el uso de productos de comunicación por parte de los estudiantes de secundaria. Aunque los precios de los teléfonos móviles y buscapersonas han bajado repetidamente, para los estudiantes de secundaria, incluso si sus padres corren con todos los costos, el significado de teléfonos móviles y buscapersonas ha ido más allá del concepto de "productos de comunicación". Entonces, ¿qué representa? La encuesta encontró que el 43,2% de los estudiantes de secundaria tienen una actitud positiva o negativa hacia el uso de teléfonos móviles y buscapersonas, y el 13,5% tiene una actitud neutral. Hay dos razones principales por las que las personas mantienen una actitud neutral: en primer lugar, diferentes necesidades personales; en segundo lugar, diferentes capacidades personales de pago. Las personas que mantienen una actitud positiva generalmente creen que hay cuatro razones: primero, como producto tecnológico o dispositivo de comunicación, es indispensable en la vida de las personas; segundo, el uso de teléfonos móviles y buscapersonas es una tendencia; tercero, el uso del móvil; teléfonos y buscapersonas De acuerdo con la psicología de los nuevos humanos, en cuarto lugar, es conveniente utilizar productos de comunicación y ahorrar tiempo. Quienes mantienen una actitud negativa creen que el uso de teléfonos móviles y buscapersonas por parte de los estudiantes de secundaria les distrae fácilmente; son caros y lujosos y los productos de comunicación se utilizan para lucirse y no tienen ningún uso práctico; A juzgar por las diversas razones aportadas por los entrevistados, los teléfonos móviles y buscapersonas ya no son tan simples "productos de comunicación" para los estudiantes de secundaria, sino una especie de decoración y alarde. En primer lugar, los estudiantes de secundaria pasan la mayor parte de su tiempo en la escuela y en casa. Es fácil para padres, profesores y compañeros de clase encontrar un estudiante, por lo que el uso de productos de comunicación no tiene importancia práctica y no es una necesidad para los estudiantes de secundaria. En segundo lugar, el llamado uso de teléfonos móviles y buscapersonas es una tendencia que se adapta a la psicología de los nuevos seres humanos. De hecho, es para mostrarte y mostrar la singularidad del "te tengo". Además, los teléfonos móviles y los buscapersonas son muy costosos de usar y son un lujo para los estudiantes de secundaria, especialmente cuando su uso puede conducir fácilmente a la violencia. En definitiva, la conducta de consumo de los adolescentes no es sólo para satisfacer las necesidades de supervivencia y conocimiento, sino también para satisfacer la necesidad de ser respetados. Después de satisfacer las necesidades materiales necesarias de los niños, las familias comunes buscan un mayor disfrute material y se ganan la envidia de los demás, lo cual es una motivación para los adolescentes.
3. Encuesta de Expectativas del Consumidor
Al final del cuestionario, hay una pregunta abierta: “Si tuvieras mucho dinero, ¿cómo te gustaría usarlo? ?" Esta pregunta tiene como objetivo comprender dónde quieren gastar más su dinero los adolescentes y con qué propósito. Según los datos recopilados, el 53,2% de las personas quiere gastar el dinero y el 90,2% quiere comprar cosas que le gustan, como casas, coches, ordenadores, etc. El 9,8% restante quiere viajar alrededor del mundo o invitar a cenar a la gente. El 14,3% de las personas quiere donar dinero a una organización benéfica, Project Hope, o dejárselo a sus padres. También hay un 14,3% de personas que quieren utilizar el dinero para ganar dinero, principalmente para abrir sus propias empresas de informática, tiendas de ropa o bares y restaurantes, y algunos quieren especular con acciones, bienes raíces y billetes de lotería. Además, el 18,2% de las personas quiere ahorrar dinero y utilizarlo cuando sea necesario. Se entiende que las personas que gastan dinero creen que la gente vive para ser felices y disfrutar de la vida, por lo que si tienen dinero, deben satisfacer sus deseos. Las personas que quieren utilizar este dinero para ayudar a la sociedad o a otras personas sienten que muchas personas todavía viven una vida difícil y que muchos niños en edad escolar en zonas remotas no pueden ir a la escuela. Si todos aportamos, el mañana será mejor.
Las personas que quieren utilizar el dinero para invertir y administrar negocios creen que los jóvenes deben tener la conciencia necesaria para participar en la competencia. Ganar más dinero abriendo una tienda y negociando acciones es beneficioso para ellos y para los demás, y promoverá el desarrollo económico. Las personas que quieren ahorrar dinero piensan que hay demasiados lugares para utilizarlos. Si gastan mucho dinero, probablemente no consigan hacer nada. El dinero ha tocado fondo, por lo que es mejor ahorrarlo y utilizarlo con prudencia. Aunque sus respuestas son diferentes, el 57,5% de las personas todavía vincula directamente el dinero con disfrutar de la vida sin plantearse utilizar el dinero para hacer algo beneficioso para la sociedad y los demás. Por un lado, las decisiones de los adolescentes están relacionadas con su experiencia de crecimiento personal, sus padres y sus propios valores. Por otro lado, también se ven afectadas por la sociedad. Tenemos que admitir que en la sociedad económica, la gente valora más el dinero, lo necesita más e incluso solo se preocupa por los resultados de obtener dinero, independientemente de la forma de conseguirlo. Los adolescentes no son seres sociales completamente maduros. Todavía no se han formado sus propios juicios y, a veces, sólo pueden medir las cosas basándose en fenómenos sociales. Así que sólo ven vida colorida, persiguen la vida y piensan que ese es el significado de la vida.
Con base en los resultados estadísticos de la encuesta y el análisis de los registros de las entrevistas, en resumen, el comportamiento de consumo de los adolescentes muestra cuatro características: en primer lugar, dependen financieramente de sus padres y mayores, rara vez consideran el precio. factores y compran lo que quieran; en segundo lugar, siguen el ritmo de la moda, pero no les gusta la uniformidad y muestran su singularidad en la moda; en tercer lugar, el propósito del consumo de los adolescentes ya no es solo comer y vestirse; , pero comer bien, vestir bien y disfrutar de la vida. Este tipo de disfrute se consigue a costa del dinero. En cuarto lugar, hay una mayor autonomía en el control y consumo del dinero.
En cuarto lugar, las características y los factores que influyen en la psicología del consumo de los adolescentes.
En las familias en general, especialmente en las de un solo hijo, los adolescentes tienen un mayor estatus de consumo. Se puede decir que “los padres. ganar dinero, los niños gastan dinero” ". Durante la etapa de crecimiento y desarrollo, necesitan más alimentos para satisfacer sus necesidades fisiológicas; para cooperar con la educación escolar, necesitan diversos útiles escolares, incluidos libros, máquinas de aprendizaje, Wenquxing, computadoras y diversas bebidas para desarrollar el cerebro; mejorar la eficiencia del aprendizaje, el trabajo y el ocio, necesitan diversos artículos deportivos, productos de audio y video, reproductores de CD, DVD, compras, cibercafés, reuniones con compañeros de clase y viajes al extranjero. Tienen contacto frecuente con la sociedad y la mayoría presta atención a la apariencia personal y persigue la belleza externa e interna, por lo que están muy interesados en la moda, las obras literarias y todo lo relacionado con la industria del entretenimiento. En un entorno tan creciente, la psicología del consumidor de los adolescentes tiene las siguientes características:
Primero, persiguen la novedad y la moda. La mayoría de los adolescentes son librepensadores, imaginativos, aceptan cosas nuevas y les gusta la curiosidad. Los productos que compran deben ser "nuevos, novedosos y hermosos" para que sean prácticos. A menudo son los primeros compradores y líderes de consumo de nuevos productos. Para mantenerse al día, imitarán a las estrellas que admiran y también se observarán, discutirán e imitarán entre sí, tratando así de mantenerse a la vanguardia en la moda del consumidor.
En segundo lugar, buscar la individualidad. Se ha reforzado la conciencia de sí mismos de los adolescentes, que tienen su propia personalidad, ambiciones, intereses, etc. Consciente o inconscientemente mostrarán su especialidad en diversas actividades. Por lo tanto, los adolescentes no sólo buscan la novedad, sino que también requieren que la individualidad se refleje en el consumo y les gusta comprar productos que reflejen la individualidad. Por supuesto, es difícil que un solo producto refleje las diferentes personalidades de varios tipos de adolescentes, por lo que los adolescentes muestran su individualidad en todas las actividades de consumo. Para reflejar su propia personalidad en las actividades de consumo, no sólo tienen que imitar a celebridades o simplemente buscar la novedad, sino que también tienen originalidad, por lo que sus métodos de aprendizaje en el consumo se diversifican.
En tercer lugar, céntrate en los sentimientos y la intuición, y realiza fuertes compras impulsivas. Aunque los adolescentes tienen fuertes capacidades de pensamiento y toma de decisiones, todavía son propensos a las emociones. Prestan especial atención a la forma, estilo, color, marca y marca registrada de los productos. Cuando su intuición les dice que el producto es bueno, tendrán sentimientos positivos y rápidamente tomarán una decisión de compra y tendrán que comprarlo. En cuanto a la calidad intrínseca, el precio y si quedará obsoleto rápidamente, hay menos consideraciones.
¿Por qué los adolescentes de hoy tienen los comportamientos de consumo antes mencionados y forman sus características psicológicas de consumo únicas?
El primero es el factor subjetivo. Según la teoría de la jerarquía de necesidades de Maslow, según la intensidad de las necesidades, el orden en que aparecen es: necesidades fisiológicas, necesidades de seguridad, necesidades de pertenencia y amor, necesidades de autoestima y necesidades de autorrealización. Las necesidades fisiológicas y las necesidades de seguridad, como necesidades de bajo nivel, son necesidades de escasez y generalmente pueden satisfacerse. Entonces la gente tiene necesidades avanzadas. Con la mejora de la autoconciencia, los adolescentes que han ingresado a la escuela secundaria necesitan amigos y establecen amistades profundas con los compañeros del grupo. Esta es la necesidad de un sentido de pertenencia y amor.
Los adolescentes a menudo se hacen amigos debido a la "similitud". La "similitud" aquí puede ser una edad similar, una familia similar o los mismos pasatiempos. Por tanto, para convertirse en miembro de un grupo pequeño, los adolescentes intentan mantener esta "similitud" en el consumo. Los adolescentes no sólo necesitan sentimiento de pertenencia y amor, sino también autoestima. No sólo quieren ser fuertes, exitosos, independientes y libres, sino que también desean cuidado, atención, grandes elogios y respeto de los demás. Recibir miradas y sorpresas envidiosas porque estás a la moda, eres una marca o eres generoso en la socialización también se considera una especie de "respeto". Por tanto, esta serie de acciones y expresiones de “envidia” se convierte en refuerzo positivo, potenciando la frecuencia de esta conducta de consumo. Por supuesto, los adolescentes también tienen la necesidad de autorrealización, pero lo que quieren expresar es mostrarse y mostrar algunos aspectos diferentes o superiores a otros para ganarse el aprecio de sus pares.
En segundo lugar, factores objetivos. En el proceso de crecimiento humano, especialmente los adolescentes, se ven fácilmente afectados por factores externos.
La primera es la cultura social. La cultura en un sentido amplio se refiere a la suma de riqueza material y riqueza espiritual creada por los seres humanos en el proceso de desarrollo social e histórico, y se compone de cultura material, cultura social y cultura espiritual. A medida que la canción "Running with the Cows" suena en todo el país, lo "chic" se acerca cada vez más a la gente. La belleza es una experiencia conductual y psicológica de los sujetos sociales y un símbolo del desarrollo socioeconómico y cultural. No solo se refiere a la apariencia y la belleza corporal del sujeto, sino que también se refiere a la actitud de vida del sujeto, su búsqueda de vida y su alto nivel; no solo es un comportamiento envidiable, sino también una experiencia psicológica cómoda y placentera; vivido El buen comportamiento y el estilo son un proceso y una gran meta. Sin embargo, muchas personas entienden la elegancia como usar marcas famosas, llevar teléfonos móviles y gastar mucho dinero. No comprenden el significado más profundo de la elegancia. Como resultado, una atmósfera y un fenómeno "chic" rápidamente penetraron en el aire, y luego los jóvenes aceptaron esta influencia, aceptaron e imitaron este comportamiento "chic".
El segundo es la visibilidad social. Una epidemia social es algo temporal que se propaga en la sociedad. Puede estallar, expandirse, extenderse o desaparecer en un corto período de tiempo y es más fácilmente aceptado por los jóvenes. Por un lado, la mejora continua de los bienes de consumo es la base material de la popularidad; por otro, la novedad, la autoexpresión y la mentalidad de rebaño son la base psicológica de la popularidad; De hecho, la popularidad social transmite un mensaje a la gente, y cuando la gente lo sigue, crea una especie de presión grupal. Los famosos "tres experimentos verticales" de Asch demostraron que la presión de la información y la presión de las normas del grupo son las razones de la conformidad. Imaginemos que un adolescente se enfrenta a una gran cantidad de información pero carece de criterios objetivos para emitir un juicio. Cuando no están seguros de su juicio, sienten que es más probable que la opinión de la mayoría sea correcta. Entonces, en lugar de cometer errores, siga la corriente. En particular, los adolescentes suelen utilizar a sus compañeros de clase y amigos como grupos de referencia tangibles directos, y a las personas que admiran, como celebridades y atletas destacados, como grupos de referencia invisibles. Las funciones normativas y comparativas de los grupos de referencia influyen en los patrones y motivaciones de consumo de los adolescentes y estimulan ciertas necesidades. Por ello, los jóvenes siempre están a la vanguardia de las tendencias sociales y asumen el papel de comunicadores.
El tercero es la familia. Como unidad básica de consumo, la cultura, el estatus social, la etapa de vida, la composición, la inversión, etc. de la familia afectarán el comportamiento de consumo de los miembros de la familia. Sin embargo, la influencia de la familia en los adolescentes se centra principalmente en dos aspectos. La primera es la situación del niño en la familia. En la mayoría de las familias con hijo único, el niño es el centro, y todo, desde la dieta y el tiempo de descanso hasta el tiempo y las actividades de entretenimiento, se determina según el tiempo y las necesidades del niño. Económicamente, además de los gastos generales del hogar, el resto es asegurar que los niños coman bien, se vistan bien, se usen bien y aprendan bien. Por lo tanto, el estatus del niño en la familia se establece gradualmente y el niño desarrolla inconscientemente el hábito de comprar cosas sin importar el precio o si los padres pueden permitírselo. Este es el resultado de una excesiva satisfacción e indulgencia material. El segundo es la preocupación de los padres por sus hijos. La mayoría de los padres otorgan gran importancia al desempeño de sus hijos y se esfuerzan por crear las condiciones para que sus hijos mejoren la calidad de su aprendizaje. Por lo tanto, ignoran los estrictos requisitos para sus hijos en términos de vida material y no se preocupan por su contribución económica a sus hijos. En otras palabras, mientras su rendimiento académico sea bueno, intentarán estar satisfechos con el resto. .
Verbo (abreviatura de verbo) Cuestiones que requieren mayor estudio
A través de esta encuesta se logró básicamente el propósito esperado. Este artículo no solo comprende la fuente y el uso del dinero de bolsillo de los adolescentes, sino que también comprende el comportamiento de consumo de los adolescentes, resume sus características de psicología del consumidor y analiza los factores subjetivos y objetivos que afectan el comportamiento de consumo y la psicología del consumo de los adolescentes.
Sin embargo, debido al pequeño número de preguntas en el cuestionario, los sujetos de la encuesta fueron solo 42 estudiantes de dos escuelas intermedias en el distrito de Gulou y el distrito de Xuanwu. Por lo tanto, si los resultados de esta encuesta pueden reflejar el panorama general. La situación de los adolescentes actuales requiere mayor investigación. En particular, el nivel cultural y económico de los distritos de Gulou y Xuanwu es más alto que el de otras áreas. Es necesario investigar más a fondo si la atmósfera cultural y el nivel de desarrollo económico son los principales factores que afectan a los jóvenes. En el proceso de elaboración del cuestionario no se contó con antecedentes como el entorno familiar de los estudiantes. Al analizar el impacto de la familia en los adolescentes, todavía faltan datos suficientes sobre si factores como el nivel educativo de los padres, la naturaleza del trabajo, el nivel económico y el estilo de crianza afectan el comportamiento de consumo y la psicología del consumidor de los adolescentes. En vista de esto, es necesaria una investigación en profundidad.
En definitiva, debido al diseño apresurado y al contenido aproximado del cuestionario, se puede extraer más información según el propósito de la encuesta, enriqueciendo así los resultados de esta encuesta.
Datos de referencia
1. Compilación central y compilación de "Psicología del consumidor" de Luo, edición de agosto de 1994.
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4. Introducción a la psicología de Huang Xiting, People's Education Press, edición de marzo de 1997.
5. "La Declaración del Hijo Único" compilada por Chen, Hainan Publishing Company, edición de julio de 1998.
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8. Zhou Xiaohong "Psicología social moderna", Editorial Popular de Shanghai, edición de septiembre de 1997.
9. Revista Wang Yinke de la Universidad Normal de Shaanxi (Edición de Filosofía y Ciencias Sociales), número 2, 1998.
10. Información sobre las razones del comportamiento de consumo distorsionado de los jóvenes contemporáneos "Revista de Nacionalidades de la Universidad de Qinghai" (Edición de Ciencias Sociales), número 3, 2000.
Solo como referencia, estudie usted mismo.
Espero que te ayude.