En su propio trabajo, debe hacer todo lo posible para completar su trabajo. Esto es especialmente cierto para los empleados del banco. Deben completar su trabajo en el banco con cuidado y cuidado. El siguiente es un "Ensayo de muestra sobre el resumen del trabajo de evaluación anual de los empleados bancarios" que compilé para su referencia únicamente. Ensayo de muestra sobre resumen del trabajo de evaluación anual de empleados bancarios (1)
El tiempo vuela y, en un abrir y cerrar de ojos, el año 20XX llega a su fin. Mirando hacia atrás en el trabajo de este año, bajo la dirección correcta de los líderes bancarios, he organizado, estudiado e implementado concienzudamente el espíritu del XVIII Congreso Nacional del Partido Comunista de China. Mi calidad ideológica, capacidad empresarial y calidad integral han sido enormemente mejoradas. mejorado, y también he hecho grandes progresos personalmente y enormes ganancias. Como cajero de banco, he acumulado cuidadosamente experiencia laboral diaria, me dediqué a estudiar nuevas habilidades comerciales y contribuí debidamente al desarrollo de nuestro banco. La situación laboral personal de este año se resume e informa de la siguiente manera:
1. Persistir en el aprendizaje y mejorar continuamente la calidad política e ideológica y la capacidad laboral
El aprendizaje conducirá al avance, no el aprendizaje conducirá a la retirada. Los tiempos exigen que nos mantengamos al día, estudiemos mucho y extraigamos del aprendizaje capacidad de trabajo, motivación para el progreso y vitalidad para la innovación. Sólo fortaleciendo el estudio podremos verdaderamente madurar ideológica, teórica y profesionalmente, hacer mejor nuestro trabajo y completar las tareas laborales con calidad y cantidad. Mi principio de trabajo es "hacer una línea, amar una línea, ser competente en una línea, ser diligente y con los pies en la tierra", lo que me hace prestar más atención a fortalecer el estudio teórico, enfocándome en aprender la línea y los principios básicos del partido. y políticas, Teoría de Deng Xiaoping, "Tres Representaciones", "Pensamientos importantes, perspectiva científica sobre el desarrollo y el espíritu del XVIII Congreso Nacional del Partido Comunista de China, etc. A través del estudio, mi perspicacia política ha mejorado aún más. Puedo mantener la cabeza clara y una postura firme frente a asuntos específicos. Siempre me centro en los intereses colectivos, pongo lo colectivo primero, luego lo individual, y mis pensamientos maduran gradualmente. En la vida, aprenda activamente de los líderes y colegas que lo rodean para mejorar continuamente sus habilidades de comunicación y volverse gradualmente más integral en la resolución y el pensamiento de problemas.
2. Realizar concienzudamente las responsabilidades laborales y esforzarme por completar diversas tareas.
Desde que comencé a trabajar, he obedecido resueltamente las disposiciones de la organización y el liderazgo, superé diversas dificultades, trabajé con diligencia, y obtuve mejores resultados. Completé varias tareas de manera eficiente.
1. Trabaja a conciencia y cumple con tus deberes.
Normalmente, asumo de forma proactiva la tarea de recoger y entregar billetes. En mi trabajo siento que tengo muchos aspectos que aprender y fortalecer. Por lo tanto, cuando comencé a trabajar, además de estudiar detenidamente los libros de operaciones comerciales relevantes de nuestro banco, también pregunté humildemente a otros colegas a mi alrededor sobre los problemas encontrados en el manejo de negocios. También aprovecho mi tiempo de descanso para aprender el negocio de otros mostradores, de modo que pueda dominar el negocio bancario integral lo antes posible y mejorar la calidad de mi negocio. A través de la acumulación diaria, cuando pasé de la caja de ahorros original al negocio corporativo, pude adaptarme rápidamente al nuevo trabajo, lo que acortó en gran medida el tiempo de transición. Al mismo tiempo, también trabajo arduamente para practicar habilidades comerciales, como los sistemas operativos, para poder brindar a los clientes servicios rápidos, eficientes y de alta calidad. En mi futuro laboral debo seguir manteniendo una actitud positiva de aprendizaje y conciencia innovadora, y al mismo tiempo, humildemente pediré consejo a otros compañeros para poder adaptarme a este puesto lo antes posible y estar a la altura de las expectativas. de mis líderes.
2. Comprender el concepto general, apoyar activamente y cooperar con los líderes de unidad para llevar a cabo diversas tareas.
Implementar seriamente diversos requisitos laborales de la sucursal y completar diversas tareas asignadas por los superiores con calidad y cantidad fortalecer la gestión, mejorar la unidad y generar moral participar activamente en la formulación de diversos planes y planes, hacer un buen trabajo en análisis y pronósticos, hacer sugerencias razonables y tomar decisiones precisas para promover lo saludable, sostenible y; rápido desarrollo de los distintos negocios de nuestro banco. Desempeñar concienzudamente las responsabilidades laborales y aprovechar al máximo el papel del cajero principal. El primer paso es organizar racionalmente las operaciones de caja del personal de ventanilla, movilizar plenamente el entusiasmo de cada empleado y establecer un sistema de responsabilidad laboral y un sistema de evaluación de la calidad del trabajo con "una clara división del trabajo y derechos y responsabilidades coherentes". Crear un buen ambiente de aprendizaje, organizar a los empleados internos para que aprendan conocimientos comerciales, reglas y regulaciones, políticas y regulaciones, etc., y llevar a cabo diversas formas de capacitación laboral para mejorar la calidad profesional de los empleados internos.
3. Centrarse en la inspección e implementación de operaciones comerciales estándar y diversas medidas de gestión de control interno.
El negocio de liquidación bancaria es una posición de alto riesgo y la construcción de control interno del negocio de liquidación. debe colocarse en primer plano Ubicación extremadamente importante.
A partir de la estandarización de las operaciones de ventanilla del negocio de liquidación y el fortalecimiento de la gestión, realizaremos autoexámenes inmediatos, regulares e irregulares de los cajeros principales, nos esforzaremos por eliminar diversos riesgos ocultos y garantizaremos que los riesgos de las posiciones de liquidación se reduzcan al mínimo. Debemos hacer un buen trabajo en la supervisión autodisciplinaria de negocios clave, vínculos clave y períodos clave, instar inmediatamente a corregir cuando se descubran problemas y cooperar activamente con la supervisión y orientación de las autoridades superiores.
4. Mejorar los conceptos de servicio y mejorar integralmente los niveles de servicio estandarizados.
El servicio es el sustento de un banco. Cada empleado está de acuerdo con este concepto y cada empleado lo reconoce, promoviendo el desarrollo profundo, de alto nivel e integral de los servicios y mejorando la competitividad de nuestro banco entre sus pares. Los servicios estandarizados también son una manifestación del marketing activo. Al mejorar la calidad del servicio, podemos brindar a los clientes servicios mejores y más distintivos que otros bancos, por lo que podemos mantener buenos recursos para los clientes.
En resumen, lo anterior es el informe resumido de trabajo personal del año 20XX. Aunque he logrado ciertos resultados en el trabajo, todavía me encuentro a cierta distancia de las exigencias de un excelente cajero de banco. En el trabajo futuro, mejoraré y mejoraré aún más, aprovecharé al máximo mis propias fortalezas, mi propia iniciativa subjetiva y entusiasmo por el trabajo, coordinaré todos los aspectos de las relaciones y desarrollaré mi potencial laboral. Ensayo de muestra sobre el resumen del trabajo de evaluación anual de los empleados del banco (2)
Me transfirieron a la sucursal como gerente de cuentas en junio de 20XX. Durante los casi XX meses que trabajé en la sucursal, trabajé con diligencia y me concentré en la innovación. Si bien mi propio nivel empresarial mejoró continuamente, también hice avances considerables en términos de ideología. Me gustaría resumir mi trabajo como gerente de cuentas de la siguiente manera:
Desde que me desempeñé como gerente de cuentas, he entendido y sentido profundamente la misión y las responsabilidades de este puesto. El administrador de cuentas es una tarjeta de presentación del servicio público de nuestro banco y el centro de contacto entre los clientes y el banco. El comportamiento comunicativo y los gestos mostrados en las interacciones con los clientes representan la imagen de nuestro banco. Sé que cada palabra y acción del administrador de cuentas recibirá la atención del cliente a la primera, por lo que su calidad general debe ser bastante alta.
Desde el primer día que asumí mi nuevo puesto, de sentirme incómodo al principio a poder integrarme bien en este trabajo ahora, mi mentalidad también ha cambiado mucho. Al principio sentí que el trabajo del administrador de cuentas era muy agotador y molesto, y que las responsabilidades eran relativamente pesadas. Pero, poco a poco, fui madurando y comencé a entender que esto es trabajo.
Realizar el mantenimiento diario para diferentes clientes todos los días. Es mi trabajo responder las preguntas de los clientes con entusiasmo y paciencia. Es mi trabajo manejar rápidamente todos los procedimientos de préstamo para los clientes y garantizar que sus activos estén protegidos. Alcance, cuando aclaro mi propósito y tengo objetivos y prioridades de trabajo, todo se me vuelve claro y claro. Cuando los clientes se sientan frente a mí, ya no me siento culpable ni nervioso, puedo afrontarlos con calma, con una actitud muy relajada y una sonrisa amistosa. Hoy en día, puedo transmitir de forma rápida y clara la información que quieren saber sobre las preguntas y dudas planteadas por los clientes. Puedo comunicarme bien con la mayoría de los clientes y lograr buenos resultados, ganando así el amplio reconocimiento de mi trabajo por parte de los clientes. Al mismo tiempo, mis habilidades de comunicación y marketing han mejorado enormemente a través de mis contactos con diferentes clientes.
Mientras realizaba mi trabajo, también descubrí que todavía tengo muchos problemas:
1. Es necesario reforzar aún más los conocimientos profesionales financieros. Frente a la diversidad de la economía de mercado actual, el negocio de crédito bancario se ha convertido en la demanda de cada vez más clientes. Cómo proporcionar préstamos y servicios financieros profesionales a los clientes de alta calidad de nuestro banco requiere mejorar la propia capacidad de aprendizaje e iniciativa y dominarla. de manera oportuna la información financiera más reciente y un análisis preciso de las tendencias económicas futuras para mejorar el propio nivel de experiencia financiera.
2. Para diferentes clientes, también se debe fortalecer la gestión detallada y precisa;
Profundizar en los recursos existentes de los clientes, realizar un marketing preciso de acuerdo con las necesidades y condiciones reales de los diferentes clientes y aumentar los ingresos de las sucursales.
3. Superar aún más la impaciencia juvenil, tener los pies en la tierra y mejorar; Trabaja con iniciativa, sin miedo a hacer más, sin miedo a hacer cosas pequeñas, mejora en cada práctica, nunca seas complaciente y arrogante por los pequeños logros, sino mantén la mente clara, sigue el ritmo de los tiempos y crea cosas más grandes.
Debido a la particularidad y el profesionalismo de la industria bancaria hasta cierto punto, si desea convertirse en un empleado destacado en la industria bancaria, debe someterse a una capacitación sistemática y una rica práctica. Espero tener más oportunidades de capacitación en 20XX y espero participar en capacitaciones profesionales financieras, como la capacitación de afp, para mejorar integralmente mi calidad general. Consolide la base de su negocio y trabaje hacia direcciones cada vez más altas, resumen de trabajo personal del administrador de cuentas bancarias.
Resumir el pasado es aprender de la experiencia y mejorar las carencias. De cara al próximo año, tendré más confianza, trabajaré más duro, seré proactivo y me esforzaré por alcanzar la excelencia al completar mi trabajo futuro, para hacer mayores contribuciones al desarrollo de la línea de préstamos de nuestro banco en el próximo año. Ejemplo de ensayo sobre resumen del trabajo de tasación anual para empleados bancarios (3)
El tiempo vuela y el año pasa volando. Mirando hacia atrás en los últimos 20 años, vemos el cuidado y las enseñanzas de los líderes, el apoyo y la ayuda de los colegas, la alegría y el alivio después de superar las dificultades y las decisiones impenitentes después de la melancolía y la vacilación. Ahora resumiré mi trabajo durante el año de la siguiente manera:
1. Fortalecer el aprendizaje y mejorar mi propia calidad
Durante el último año, he podido estudiar seriamente el conocimiento del negocio bancario. y mejorar continuamente su calidad teórica y capacidades comerciales. En el proceso de aprendizaje, resumí gradualmente un método de aprendizaje que se adapta a mis propias características, es decir, el aprendizaje comparativo. En comparación con otros colegas, lo que personalmente me falta es lo que necesito aprender; en comparación con otras ramas, lo que somos débiles es lo que necesito fortalecer en comparación con otros bancos, lo que es diferente a nosotros es lo que necesito explorar;
2. Pionero e innovador, buscando nuevos puntos de crecimiento en el mercado
Sólo mediante el desarrollo continuo de clientes de alta calidad, la expansión del negocio y el aumento de los depósitos se puede mejorar la eficiencia. Utilicé mi red social personal para establecer contacto con la empresa de demolición. A través de la empresa de demolición conseguí una gran lista de clientes con potencial de ahorro. Luego los visitaba uno por uno. El rechazo, las miradas frías o incluso los insultos eran inevitables. Pero afortunadamente, a través de este método, además del marketing original y el mantenimiento de clientes individuales y de ayudarlos con la gestión financiera, también descubrí muchos nuevos clientes. y atrajo a muchos nuevos clientes y realizó un gran depósito nuevo.
3. Lealtad y constancia, y escrupulosidad por el desarrollo del negocio de la sucursal.
El banco es un lugar de trabajo que desconozco desde que era estudiante. Después de graduarme, tuve mucha suerte de conseguir este trabajo ideal. Sin embargo, no es muy fácil convertirse en personal bancario cualificado. Se requiere aprendizaje y formación continuos. El hecho de que todavía no fuera un empleado regular del banco después de trabajar durante más de un año preocupó un poco a mi familia. Incluso encontraron una salida para mí que pensaron que era mejor. Para ser honesto, tenía dudas y conflictos sobre si debía ceñirme a mis ideales o ser considerado con los sentimientos de mi familia. Pero después de pensar racionalmente, decidí quedarme en la sucursal, continuar trabajando duro, usar mis logros para hacer realidad mis sueños originales y disipar las preocupaciones de mi familia.
En el nuevo año, me he fijado nuevas metas para convertirme en un empleado bancario calificado lo antes posible, me concentraré en capacitarme y mejorar en los siguientes aspectos.
1. Actualizar continuamente su propia base de conocimientos bancarios, debe estar familiarizado con los negocios tradicionales y debe dominar oportunamente los negocios emergentes; debe tener un alto nivel teórico, pero también debe tener la capacidad de operar negocios específicos con soltura; especialidades dentro de su ámbito de responsabilidad Conocimiento, pero también tome la iniciativa de comprender conocimientos relevantes en otros campos, como préstamos bancarios, depósitos, liquidaciones, etc.
2. Desarrolle un fuerte sentido de responsabilidad y servicio, y trate a cada cliente con seriedad. Exíjase estrictamente, tenga un estilo decente, sea limpio y respetuoso y mantenga conscientemente una buena imagen del personal del banco.
3. Aspecto psicológico. Soporta continuamente las dificultades, enfrenta los reveses y fracasos de manera racional y considera un estado mental maduro y estable como tu objetivo de crecimiento.
El año que viene, mi objetivo de desempeño es llevar los depósitos de la sucursal a un nuevo nivel.
Continuaré explorando, siendo pionero e innovando, cumpliendo con mis responsabilidades y haciendo lo mejor que pueda. Mientras crezca, haré mi propia contribución al desarrollo de la sucursal. Ensayo de muestra sobre el resumen del trabajo de evaluación anual de los empleados del banco (4)
En 20XX, bajo el liderazgo correcto del banco, fortalecí mis estudios, corrigí mi actitud laboral y trabajé duro y con seriedad en mi trabajo de acuerdo con los requisitos laborales del banco, servir sinceramente a los clientes, completar bien sus tareas y lograr ciertos resultados. El resumen específico de la situación laboral en 20XX ahora es el siguiente:
1. Completar las tareas laborales y lograr buenos resultados
En 20XX, como cajero de primera línea, dividí Mis tareas laborales se dividen en dos aspectos: uno es hacer un buen trabajo como cajero de recepción y el otro es vender activamente productos financieros bancarios. En mi trabajo como cajero de recepción, soy concienzudo, meticuloso, conforme y legal, y básicamente logro cero infracciones y cero errores cuando vendo productos financieros bancarios, los promociono y recomiendo activamente, y vendo 10.000 yuanes en productos financieros bancarios. , que incluye: El fondo es de XX millones de yuanes, el seguro es de XX millones de yuanes y la tarjeta bancaria es de XXX millones de yuanes.
2. Expandir activamente el negocio y hacer un buen trabajo con clientes nuevos y antiguos.
Siempre pongo a los clientes en primer lugar en mi trabajo. Mientras hago un buen trabajo como cajero de primera línea, Nunca lo olvido Vender activamente productos financieros bancarios y ampliar el espacio de los productos financieros bancarios con los clientes como centro. Para ganarme a clientes nuevos y antiguos para que compraran productos financieros bancarios, me preocupaban las necesidades de los clientes, pensaba en lo que pensaban, utilizaba los detalles para impresionar a los nuevos clientes y utilizaba sentimientos verdaderos para proteger a los antiguos, y logré buenos resultados laborales. En el proceso de atender a los antiguos clientes, soy meticuloso e introduzco el marketing relacional para que los antiguos clientes puedan mantener suficiente confianza y buena voluntad en los servicios y productos de nuestro banco, consolidar la lealtad de los antiguos clientes, alentar a los antiguos clientes a continuar comprando y hacer que los viejos Los clientes siempre mantienen una coordinación de información constante con el banco para lograr una situación beneficiosa para el banco y los clientes. También utilizo la relación con clientes antiguos para presentar nuevos clientes y uso a los clientes antiguos como una cadena para atraer nuevos clientes, a fin de expandir el volumen de ventas de los productos financieros del banco, de modo que no solo pueda completar las ventas de productos financieros del banco. tareas, sino también promover la mejora de los beneficios económicos del banco.
3. Establecer un sentido de servicio y atender a los clientes con sinceridad
En mi trabajo diario como cajero de recepción, me adhiero al espíritu de buscar la verdad a partir de los hechos, la búsqueda de la verdad. y pragmatismo, cumplir los contratos con integridad y tratar a los clientes con honestidad Brindar servicios cercanos para mejorar la atracción de los clientes, integrar sentimientos verdaderos en cada palabra y acción hacia los clientes, adherirse a la orientación hacia las personas y al cliente, y hacer todo por el bien de los clientes; Y sonríe más de verdad y comprende más el proceso de servicio, sé más entusiasta y haz que el servicio comience con una sonrisa, siempre da a los clientes una sonrisa brillante, trata sinceramente a los clientes como amigos, sirve con corazón y resuelve los problemas de los clientes; Centrado en el cliente, insistimos en tomar los intereses del cliente como primera consideración, sinceramente Mostramos sinceramente la imagen de servicio de alta calidad de nuestro banco, logramos un servicio sincero y atención ilimitada, brindamos servicios de valor agregado y atención considerada a diferentes clientes y aumentamos la lealtad de los clientes.
En 20XX, seguí concienzudamente los requisitos del banco, trabajé como cajero de primera línea, vendí activamente productos financieros bancarios, completé las tareas, logré buenos resultados y mejoré significativamente mi actitud de servicio y disciplina organizacional. . Sobre la base de mis logros, continuaré fortaleciendo mis estudios, mejorando mis habilidades comerciales y mis niveles de servicio, trabajando más duro, trabajando más duro, haciendo bien mi trabajo, generando un excelente desempeño laboral y contribuyendo al buen desarrollo del banco. sus debidos esfuerzos y contribuciones. Ensayo de muestra sobre el resumen del trabajo de evaluación anual de los empleados del banco (5)
20XX se acerca al final del año en medio del trabajo intenso y ocupado de todos los empleados del banco. El final de año es la época de mayor actividad, pero también es la época en la que nos sentimos más a gusto. Porque mirando hacia atrás en el trabajo de este año, cada empleado tiene sus propios logros. Aunque la división del trabajo es diferente, todos hacen todo lo posible para contribuir al desarrollo de la industria. La situación laboral para todo el año ahora se informa de la siguiente manera:
1. Prestar atención a la calidad de la contabilidad empresarial e implementar varios sistemas del Banco Popular de China y de la oficina central y las sucursales
Bajo la organización del gerente de contabilidad, estudie detenidamente todas las mañanas en las reuniones los documentos del sistema, y resúmalos y revíselos junto con el trabajo diario. Siempre hemos insistido en buscar la eficiencia del tiempo y la calidad del trabajo. Constantemente por encima del promedio en términos de cifras contables. No hay errores importantes en la calidad contable y están controlados dentro de los 200.000.
2. Fortalecer la autogestión y hacer un buen trabajo en las precauciones de seguridad.
No llegar tarde ni salir temprano durante todo el año, dedícate al trabajo con actitud positiva y completa. su trabajo y las tareas asignadas por el líder.
En términos de precauciones de seguridad, todos los sellos oficiales y los sellos con nombres utilizados por los cajeros en su trabajo diario se almacenan estrictamente en el almacén todos los días. Los vales importantes y el efectivo en sus propios almacenes se pueden inventariar al mediodía y por la noche, y las cuentas son consistentes y; dentro del límite. Para la recolección de comprobantes importantes y efectivo en el almacén secundario, como cajero de contabilidad de tesorería, podemos verificar cuidadosamente y asegurarnos de que las cuentas sean consistentes, en resumen, debemos tomar precauciones antes de que sucedan y no hacer esfuerzos inútiles para hacerlo; prepararse para la situación y esforzarse por hacer que todo el banco El trabajo busque el desarrollo de manera estable.
3. Cultive sus propias habilidades operativas y esfuércese por ser el mejor en varios exámenes.
Bajo el liderazgo del departamento de contabilidad de la sucursal y el gerente de contabilidad de la sucursal, persista en practicar las habilidades básicas. incluido el conteo de dinero, el teclado y los caracteres chinos. Las tres habilidades de ingreso han progresado rápidamente. Además, en los exámenes trimestrales y en los exámenes para nuevos empleados organizados por la sucursal, se formó entre los colegas una atmósfera de superación, ayuda y mejora mutua, y los resultados de los exámenes siempre estuvieron entre los 30 primeros. Refleja el espíritu de unir camaradas y hace que los empleados sientan la calidez de una gran familia en la industria.
4. Fortalecer la calidad del servicio y mejorar el concepto de servicio
Este año, bajo la organización del departamento de contabilidad de la sucursal, todos los cajeros y gerentes de lobby de nuestro banco participaron en el estudio de calidad del servicio de la Escuela de Aviación Civil. Durante el proceso de aprendizaje, obtuve una nueva comprensión del servicio. Después del aprendizaje, todos parecían completamente nuevos, con una apariencia más ordenada, movimientos más estandarizados y una sonrisa más sincera, lo que me dio más confianza al brindar servicios a los clientes. Durante varias inspecciones de calidad del servicio en la sucursal, brindamos respuestas satisfactorias con servicios estándar y sinceros.
5. Compensar las deficiencias y crear nuevos logros
Mirando hacia atrás en el trabajo de este año, descubrí que todavía hay algunas deficiencias en mi trabajo: una actitud más cuidadosa y una enfoque más amigable. Los métodos son todo lo que necesito mejorar en mi trabajo y estudio el próximo año.
Lo anterior es un resumen de mi trabajo en 20XX y lo informaré a los líderes y empleados de todo el banco. Todos los logros de este año solo representan el pasado. Tendré en cuenta todas las lecciones y deficiencias y trabajaré duro para mejorar. El trabajo es día tras día y creemos que “cada poquito marca la diferencia”. Con la acumulación de hoy, habrá gloria de mañana.