Segundo párrafo: Parece que han perdido muchas oportunidades. Cuando visitan a un cliente para instalar o reparar una fotocopiadora, es una oportunidad para recorrer todos los equipos y recomendar cómo Trident puede satisfacer mejor las necesidades de la empresa. También está el tema de sus repuestos. Algunos departamentos de servicio mantienen inventarios bajos por razones financieras, pero esto significa que los ingenieros están contratando constantemente y no pueden conseguir las piezas y los clientes que necesitan.
Tercer párrafo: Por el contrario, Paul, el franco gerente de marketing de productos de escritorio, dijo que el progreso en la automatización de una amplia gama de tareas tiene sentido, aunque la transición evolutiva es más que una simple revolución.